某咖啡公司企業(yè)cis分析課件-wenkub.com
2025-01-02 19:59 本頁面
【正文】 ? 星巴克崛起之謎在于添加在咖啡豆中的一種特殊的配料：人情味兒。你可以循序漸進(jìn)，一次一個顧客，一次一家商店或一次一個市場來做。? ? 舒爾茨對于新產(chǎn)品（比如冰淇淋）的要求是：?強(qiáng)化原有品牌的核心價值，擴(kuò)展顧客與品牌核心價值之間的情感聯(lián)系。 ?Starbucks的另一些合作伙伴 ?保護(hù)國際（ Conservation International）、國際救助發(fā)展組織 CARE 星巴克 CIS—— VI 企業(yè)名稱 — “starbucks” ? “星巴克?這個名字來自美國作家麥爾維爾的小說《 白鯨 》 中一位處事極其冷靜，極具性格魅力的大副。 星巴克 CIS—— BI 不同時期的發(fā)展戰(zhàn)略 ?迅速擴(kuò)張期（ 1990年至 1992年） ?1990年 1992年星巴克開了 52家店，發(fā)展超出了西雅圖，成功打進(jìn)美國流行文化地區(qū) ——洛杉磯 ?在 1993年 6月，星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市 星巴克 CIS—— BI 不同時期的發(fā)展戰(zhàn)略 ?海外擴(kuò)張期（ 1996年起） ?1996年星巴克進(jìn)入國際市場， ?1996年星巴克初涉亞洲，第一家店開在日本東京， ?1999年，登陸中國。 星巴克 CIS—— BI 員工制度及待遇 ?層級溝通：（中國） ： Open Forum ：一對一 ：公開討論和溝通 ： Coffee Tasting 星巴克 CIS—— BI 運營模式 ?直營模式 ?堅持直營，不要加盟 ?保護(hù)純正的?星巴克血統(tǒng)?的品牌和文化 星巴克 CIS—— BI 不同時期的發(fā)展戰(zhàn)略 ?初創(chuàng)期（ 1971年 4月至 1982年） ?1971年 4月，首間星巴克咖啡店在西雅圖開張 ?開業(yè)第一年，從皮特那里購買綠色咖啡豆 ?直接從咖啡豆產(chǎn)地購買。? ?供應(yīng)商決定咖啡的品質(zhì) 星巴克 CIS—— MI 對顧客的價值觀念： ? 重視溝通 ? 征求意見 ? 營造舒適環(huán)境，提高顧客滿意度，忠誠度。? 星巴克 CIS—— MI 企業(yè)使命 ? 星巴克人認(rèn)為：他們的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。迪克 》 的主人公。 ? 星巴克未來目標(biāo)是要在全球開設(shè) 25000家連鎖店，就像麥當(dāng)勞快餐店（擁有 30000家分店）那樣，無處不在。STARBUCKS 星巴克 ——企業(yè) CIS 分析 CONTENT ★ Part 1 星巴克 企業(yè)簡介 ★ Part 2 MI 星巴克 CIS系統(tǒng) VI BI 星巴克 企業(yè)簡介 ? 星巴克（ Starbu
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