醫(yī)院的經(jīng)營管理學(xué)課件-wenkub.com
2024-12-30 05:01 本頁面
【正文】 因此，醫(yī)院要采取適合自身特點的管理體制、運行機制、經(jīng)營與服務(wù)模式，在管理上下功夫，通過創(chuàng)新自己獨特的管理經(jīng)營理念來提高競爭力，以適應(yīng)新的形勢發(fā)展要求。二是應(yīng)加大投入，積極培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，選派專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)外知名院校、醫(yī)院進(jìn)修深造。、任用人才。 這種說法是不太準(zhǔn)確的 ，一個醫(yī)院之所以能勝過別人，最本質(zhì)的東西是它給了顧客更大、更多、更優(yōu)越的 服務(wù)，這是核心競爭力的本質(zhì)內(nèi)涵。整體和局部不能混淆。設(shè)備 ≠競爭力培育競爭力中的認(rèn)識誤區(qū) 比較優(yōu)勢與持續(xù)競爭優(yōu)勢（核心競爭力）有區(qū)別 。并列關(guān)系的交互主要包括員工的責(zé)任感、工作態(tài)度，確立的目標(biāo)、倫理觀、價值觀，向心力、凝聚力、執(zhí)行力、影響力，對核心競爭力的養(yǎng)成具關(guān)鍵性的示范作用。IMC[5]要素 創(chuàng)新性 核心競爭力雖然具有不易模仿的獨特性，但并不是永遠(yuǎn)不能被競爭對手模仿和超越，必須對核心競爭力進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育，這樣才能保持和擴大核心競爭力與競爭對手之間的領(lǐng)先差距。[1]要素IMC[2]要素 持久性 就是要把醫(yī)院管理和服務(wù)中的每件事都做到底，做完美。6 品牌號召力品牌號召力是由上述競爭力所形成的公眾對醫(yī)院的技術(shù)、服務(wù)、管理以及價格等綜合能力的一種認(rèn)同，集中表現(xiàn)為公眾對醫(yī)院的信任。4 市場營銷能力 市場營銷能力是指醫(yī)院在了解顧客需求、滿足顧客需求和創(chuàng)造顧客需求方面的一種綜合能力。2 技術(shù)創(chuàng)新能力 技術(shù)創(chuàng)新能力是指醫(yī)院能夠不斷推出符合市場需求的醫(yī)療技術(shù)新項目，不斷應(yīng)用新技術(shù)降低醫(yī)療服務(wù)成本。
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