【正文】 將派車這件事表格化 ， 在外資企業(yè)是一個基本的做法 。 可是最近 ， 我讓資財科在月報表上把烤漆件庫存金額單獨列示出來 ， 并讓生管科做 《 烤漆件庫存金額檢討報告 》 （ 此即是一種將工作結(jié)果與責(zé)任人掛鉤 ， 讓其自行檢討的方法了 ） 之后 ， 生管科在安排烤漆件的物料余量時就比較審慎了：他必須對過量的庫存金額負(fù)責(zé) ， 尤其是那些烤漆顏色較偏難以被別的訂單利用的零件 。 當(dāng)你所面對的是多個部下的時候 ， 你用表格的方式去交待工作的結(jié)果是你可以得到一份格式統(tǒng)一 、 內(nèi)容可以對等比較的漂亮答案 。 等你逼急了 ， 讓他來個現(xiàn)場辦公 ， 你去 “ 陪太子念書 ” 時 ， 你才發(fā)現(xiàn)他原來根本就沒有真正搞懂你所要他做的是什么 ！ 你會大吃一驚 ， 而且生氣 他太懶 ， 把你的吩咐拖下來 ， 你問他的時候他說好馬上做給你 , 過一天再問他時他還是告訴你馬上做給你 …… 他太笨：他對你交待的工作不夠了解 ， 要做成個什么樣子不清楚 ， 似懂非懂 ， 他不知道從哪里先下手 ， 你同他說的時候 ， 他似乎懂了 ， 當(dāng)他自己去做的時候又糊涂了 。 這樣可以保證下個月可以在上個月的基礎(chǔ)上提升 ， 很多表格化的數(shù)據(jù)還要提出 ， 還要指出上下月同期的一個比較 ， 是增長還是降低 。 曾幾何時 ， 我讓部下做工作周報 ， 結(jié)果是堅持不上兩個星期 ， 然后是連自己都覺得沒有興趣了 。 這正是用不完美的手段去追求完美的方法 。 托馬斯 《 執(zhí)行力 》 98 漸進(jìn)明細(xì) ——帳篷的四個角：分頭動起來 ——趕鴨子上架 ——打樁理論 模版方法 ——捷徑 項目管理的手段 99 打樁理論 ——項目管理之 “ 漸進(jìn)明細(xì) ” 先把樁子樹起來 ,把有關(guān)的工作事項一一列出來 ,今天想得到了說不一定想得到或起來 ,不管是否完美 —— 根本就不會去求完美 。培訓(xùn)課后，那家服裝公司品管部主管向李老師求教，他告訴李老師他總覺得自己的部門比其他部門矮半級，其他部門的負(fù)責(zé)人叫經(jīng)理，只有他被稱為副經(jīng)理，所以，他去推動品質(zhì)工作的時候，就深感力度不夠。 如果所有的工作環(huán)節(jié)都由一個人來做可能會有困難，所以可以在適當(dāng)?shù)臅r候請他人幫忙，但是 整個線要自己去理，充當(dāng)理線工作的人就是一個主導(dǎo)型人物。 我們錯誤地以為“已經(jīng)報告給上級主管，主管應(yīng)該去處理，于是接下來就是主管的事了” 錯誤地以為某個部下有能力處理某件事，或者錯誤地以為他會按照正派的做法從公司的立場去處理某事。這里問題出在：沒有人在主導(dǎo)。 174。 全新系統(tǒng)或方法的項目采用這種方法 ， 或者用該法來促進(jìn)全員參與或項目團(tuán)隊的協(xié)作 。 76 WBS編碼 預(yù)算 /萬元 責(zé)任者 WBS編碼 預(yù)算 /萬元 責(zé)任者 1000 1100 1110 1120 1200 1210 1220 1300 1310 5000 1000 500 500 1000 700 300 2022 500 王新建 設(shè)計部門季巖 張德倫 設(shè)備部門錢江林 宋曉波 基建部門紀(jì)成 1320 1321 1322 1323 1330 1400 1410 1420 1200 500 500 200 300 1000 600 400 齊魯生 金震 喬世明 陳志明 陳志安 生產(chǎn)部門秦益明 徐青 表示預(yù)算和責(zé)任的 WBS編碼 77 完整性 獨立性 MECE 原則 有機體系 達(dá)成上級目標(biāo) 完善的工作策略 具體化的下級目標(biāo) 責(zé)任清楚 模塊標(biāo)準(zhǔn)化 結(jié)果導(dǎo)向 可監(jiān)控 174。 75 工作包 工作包是 WBS結(jié)構(gòu)底層是管理所需的最低層次的信息 ， 是項目的 最小可控單元 。 72 工作分解結(jié)構(gòu)圖 以項目目標(biāo)體系為主導(dǎo) ， 以項目的技術(shù)系統(tǒng)說明為依據(jù) ， 由上而下 ， 由粗到細(xì)進(jìn)行 。 69 ‘ 你能測評的就是你能管理的 .’ ‘如果你不能測量它，你就無法管理它 !’ 你如何管理部下？ 設(shè)定了什么樣的表格去測評？ 過程如何監(jiān)控、協(xié)助、改進(jìn)？ 如何統(tǒng)計？ 能管理＝能測評；能測評＝能管理 174。 從小組成員所寫困擾問題中討論篩選五個最有代表性的問題，確定后填寫在《跟單工作問題表》內(nèi)（未選出的問題由組員內(nèi)部相互解答） 要求： （１）有實際例子（不必寫出來，但心中有例子） （２）不能是一個籠統(tǒng)的大題目 64 小組配對問題回答（ 45分鐘內(nèi)完成） 小組配對：每兩個組配對交換《跟單工作問題表》 小組討論如何回答對方《跟單工作問題表》內(nèi)的問題，并將對策填寫到《跟單工作問題表》 里去（ 25分鐘 ） 老師做點評 65 四、 學(xué)員管理經(jīng)驗分享 個人經(jīng)驗準(zhǔn)備（ 15分鐘） ——下列問題選擇一個作答 (150字以上 ) ： 你曾經(jīng)經(jīng)歷或使用過的、最具啟發(fā)性的跟單經(jīng)驗是什么？ 人生經(jīng)歷中有誰曾給過你最有啟發(fā)性的跟單經(jīng)驗是什么？ 小組分享（ 20分鐘） ——小組內(nèi)經(jīng)驗分享，并選出最好的一份放在面上，然后裝訂 66 個人經(jīng)驗準(zhǔn)備（ 15分鐘） ——下列問題選擇一個作答 (150字以上 )： 你曾經(jīng)經(jīng)歷或使用過的、最具啟發(fā)性的跟單經(jīng)驗是什么？ 人生經(jīng)歷中有誰曾給過你最有啟發(fā)性的跟單經(jīng)驗是什么？ 67 小組分享（ 20分鐘） ——小組內(nèi)經(jīng)驗分享，并選出最好的一份放在面上，然后裝訂 68 五、 有效目標(biāo)分解 “ 僅僅有一個宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)是不夠的 。 B、 大事小事鬧出來沒人敢擋你的路 。 1 訂單 、 交期就是最好的尚方寶劍 。 兇才會做父親 ， 你把那些懶人 、 惰人 、 死人當(dāng)兒子或?qū)O子看待應(yīng)屬合理 。 他們也拿工資 ， 不光是管理人員拿 ， 你為什么不可以罵下去 ！ 大家一起 “ 混 ” 飯吃 、 壓力 、 責(zé)任也要一起承擔(dān) 。 調(diào)整出貨計劃 ：經(jīng)由銷售部門與客戶協(xié)商 ， 可以延后交貨的延后 。 在必要時間變更生產(chǎn)計劃 。 定期跟催 ：于每周固定時間 ， 將要跟催的訂單整理好 ， 打印成報表定期統(tǒng)一跟催 。 甘特圖的類型 1． 帶有時差 （ 機動和緩沖時間 ） 的甘特圖 2． 具有邏輯關(guān)系的甘特圖 事項 時間 A 1 2 3 4 5 6 7 8 C D E 甘特圖 B 46 里程碑計劃 以 某些重要事件 的完成或開始時間點作為基準(zhǔn)所形成的計劃是一個 戰(zhàn)略計劃或項目框架 ， 通常以中間產(chǎn)品或可實現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù) 里程碑事件 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 A ▲ B ▲ C ▲ D ▲ E ▲ 47 序號 里程碑事件 交付成果 完成時間 1 需求分析完成 需求分析說明書 2022615 2 系統(tǒng)設(shè)計完成 系統(tǒng)設(shè)計方案 2022720 3 程序編碼完成 系統(tǒng)軟件及編碼文檔 2022824 4 軟件測試完成 測試報告 2022． 9． 3 項目經(jīng)理審核意見： 里程碑計劃表 48 如何跟單 控制點 ——里程碑事件：表格化 人的惰性 ——提前承諾、過程 督導(dǎo) 異常納入正常 ——經(jīng)驗加預(yù)見性 用心 ——關(guān)心：進(jìn)度到了哪里？ 良性溝通 ——人格脫落 強勢溝通 ——狐假虎威、超越得罪人 49 控制點 訂單信息 原、物料 模、治具 工藝、人員 …… 如何控制生產(chǎn)進(jìn)度？ ——跟催方式 ——跟蹤表設(shè)計的一般格式 50 總量控制 ——S型曲線比較法 ——以橫坐標(biāo)表達(dá)進(jìn)度時間 ， 縱坐標(biāo)表示累計完成任務(wù)量 ， 而繪制出一條按計劃的時間累計完成任務(wù)量的 S型曲線 。 品質(zhì)控制 ：品質(zhì)控制方法 、 規(guī)程是否準(zhǔn)備 ， 各控制點是否準(zhǔn)備妥當(dāng) 。 機器 ：機器是否夠用 ， 其產(chǎn)能是否很快提升 ， 有無其他異常問題 。 物料是否已到位 ， 未到位是否完全有把握在規(guī)定的時間到位 。 產(chǎn)能平衡原則 ：各生產(chǎn)線生產(chǎn)應(yīng)順暢 ， 半成品生產(chǎn)線與成品生產(chǎn)線的生產(chǎn)速度應(yīng)相同 ， 機器負(fù)荷應(yīng)考慮 ， 不能產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸 ， 出現(xiàn)停線待料事件 。 34 產(chǎn)能的表示與分類： 設(shè)備的產(chǎn)能 ：日產(chǎn)能＝日開機小時 小時產(chǎn)能 人的產(chǎn)能 ：日產(chǎn)能＝日有效工作小時 小時 流水線