【正文】 對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。企業(yè)可以邀請業(yè)界的一些專家學(xué)者名人舉辦講座，彌補企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的不足，彰顯對連鎖商的重視，提高培訓(xùn)的層次。 組織參觀學(xué)習(xí)。資料包括《連鎖企業(yè)手冊》、《營銷知識與技巧》、《綜合管理知識》等，還可將以上培訓(xùn)資料制成光碟，以方便連鎖企業(yè)學(xué)習(xí)。 在線培訓(xùn)。 全國性、區(qū)域性培訓(xùn)會。對于一些使加盟商短期利益受到一定影響但能帶來 長遠(yuǎn)利益的政策和制度，如標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)政策、市場保護政策、合作廣告政策等要通過培訓(xùn)獲得加盟商的認(rèn)同與支持。連鎖總部應(yīng)讓連鎖企業(yè)配合其管理模式，幫助連鎖企業(yè)進行計算機管理，加強管理軟件的運用，使雙方收益。在培訓(xùn)中連鎖總部要運用先進的管理思想和方法，把連鎖企業(yè)的加盟管理、自營管理、市場拓展、采購管理、生產(chǎn)與研究發(fā)展、物流與配送管理、企業(yè)信息化工作等提高到一個新的管理高度。 銷售技能和管理知識。特別是企業(yè)文化方面的內(nèi)容，在 每一次培訓(xùn)中都應(yīng)作為一項內(nèi)容，向加連鎖企業(yè)灌輸企業(yè)的管理理念，行為習(xí)慣等企業(yè)文化方面的內(nèi)容，讓他們不斷接受企業(yè)文化的熏陶，提高其認(rèn)同度和忠誠度，為發(fā)展長期的婚姻打下感情基礎(chǔ)。如果總部能滿足其培訓(xùn)需 求，及時讓信息和經(jīng)驗得到傳播和傳遞，實現(xiàn)資源共享，那么將會大大增強連鎖企業(yè)與總部之間的凝聚力和親和力。要實現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)，基礎(chǔ)是不能沒有的。再比如，一種產(chǎn)銷兩旺的產(chǎn)品，運輸成了問題，那么，運輸就是最短的一塊板，就要象救火一樣補救它。再比如，注重擴張，新項目侵占了運轉(zhuǎn)中項目的資金，新的沒賺錢，老的沒錢賺。這是因為，企業(yè)的所有要素及其界域都不能獨立發(fā)揮作用，這就同一輛汽車，發(fā)動機再重要也只能通過系統(tǒng)發(fā)揮作用。講企業(yè)這個是關(guān)鍵，那個是起決定作用，失去運轉(zhuǎn)一切無從談起?？梢?，平衡運轉(zhuǎn)是建立在界域之上 ，對運轉(zhuǎn)及企業(yè)的成活起著基礎(chǔ)作用的環(huán)節(jié)，也是能否把握項目對象的最終體現(xiàn)。 3，平衡運轉(zhuǎn)。承上，是界域?qū)椖恳囟?，它賦予要素新的活力與生命，是要素的一種深化與升華。同樣一個人來干，在不同時期會有很大差別。 ——界域是創(chuàng)造性發(fā)揮的地方。終極元素的連接形成小界域，小界域之間的連接形成中界域，中界域的連接形成大的界域。 2，界域創(chuàng)新。對主要的必須搞明白。不論是直接的還是間接的，表面的還是潛在的，都要做到心中有數(shù)。 1，通透要素。若不會干，投一百萬可能血本無歸。沒有比較透徹的理解和掌握，導(dǎo)致要么是底氣不族，要么一干起來才發(fā)現(xiàn)不是那么回事。 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 總之，對于銷售人員的遠(yuǎn)程管理其核心就是要能抓住他們的內(nèi)心需求，激發(fā)他的主觀能動性，抓住業(yè)務(wù)管理，強化過程與結(jié)果，有好的銷售回款，使之擁有成就感，同時運用感情管理，從信任度及人情化方面下功夫，使銷售人員還有歸宿感，再實施牽制管理，使經(jīng)銷商與銷售人員都擁有安全感。銷售人員完全可以到經(jīng)銷 商處辦公，遵守經(jīng)銷商的辦公制度，那么在心理上會感覺自己并不是在完全無人監(jiān)控的情況下工作。這樣就會為銷售人員創(chuàng)造一個快樂開心的環(huán)境，形成團結(jié)協(xié)作的氣勢，讓遠(yuǎn)程銷售人員能感覺到家的溫暖與歸宿感，起到穩(wěn)定的作用。 第二個層面，遠(yuǎn)程銷售人員要能感到有歸宿感。 現(xiàn)今在實際市場中遠(yuǎn)程管理銷售 人員的常規(guī)方法不外乎三類：簡單的報表式管理，單純的結(jié)果式管理，純粹的信任放縱式管理，效果理想的不多，下面是筆者多年遠(yuǎn)程管理全國 1000 多名營銷隊伍的經(jīng)驗：管理的過程是創(chuàng)造和保持滿足遠(yuǎn)離總部銷售人員需求的過程，即滿足遠(yuǎn)程銷售人員的三個層面需求：成就感、歸宿感、安全感?？梢哉盏筋^部的鏡子與梳子 。這些都是十分必要的。如果沒有金剛鉆，就不要攬瓷器活。所以應(yīng)該要考慮選擇前者。 不是因為有車禍就不上街，還是要掌握其規(guī)則才能安全上路。 你知道什么是品牌加盟嗎？－－答：就是加入被盟騙的行列后，再去盟騙未被盟騙的人．難道不是嗎？現(xiàn)在的品牌經(jīng)營者有幾個真正的懂其品牌的涵義，大多數(shù)是借加盟風(fēng)來騙取豐厚的利潤，與其說是騙還不如說是搶！ ?。】杀。。?！在這里也要告訴想加盟品牌的朋友，千萬要小心加盟的套啊，不要被別人給忽悠了． 孫子曰： 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 ”我們在電話里苦苦哀求，他們才施恩似的說： “貨可以不發(fā)，保證金要全扣 ”。我們通過各種方式把情況告訴盧先生，他要么不理會，要么就一句話： “你才干幾天？ ” 我們實在撐不下去了，多次在信中幾乎是聲淚俱下的請求退出加盟店，然而得到卻只有冷漠。然后是四處籌錢、簽合同，并在他們的慫恿下，將保證金和貨款共計伍萬元打入了他們的賬戶，然而從此我們便失去了主動權(quán)。 “小心駛得萬年船 ”。得到振振有詞的回答： “這就是特許經(jīng)營的特點，干事考體系不靠人，我們的政策就是鐵打的營盤流水的兵。只要你肯 “殺熟 ”，介紹親朋好友加入， “賺錢大大的，比爾蓋茨沒啥了不起 ”。 5. 有一項很賺錢的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，盟主向你保證只要你投資就能 100%的賺錢。 ? 常見的加盟陷阱 1. 有一項很賺錢的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，但盟主是一個自然人而不是一個法人機構(gòu)。 收到相關(guān)文件到正式簽定《特許經(jīng)營協(xié)議》 (Agreement*)，一般需要周的時間，不要過于草率地作出決定。 有著多年經(jīng)驗的特許經(jīng)營者會提供該行業(yè)的狀況和良好建議。 仔細(xì)閱讀 franchisor的宣傳手冊，評價自己對該行業(yè)的興趣，決定適合自己做的行業(yè)。 2)成本面與整體效益面。 2)成本面與整體效益面。 8．營銷活動運作 1)功能面。 連鎖企業(yè)展店布點，應(yīng)由總部統(tǒng)籌調(diào)查及運作評核，但已加盟者或有意愿的加盟主，可向總部提出申請，由總部告知欲布點的區(qū)域地段，由加盟主協(xié)助找店；展店的裝潢規(guī)劃由總部統(tǒng)一訂定標(biāo)準(zhǔn)并施工發(fā)包，也可由加盟主熟悉 的廠商來執(zhí)行，但驗收則須統(tǒng)由總部進行，方可維持一致的門店形象與品質(zhì)。 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 2)成本面與整體效益面。 2)成本面與整體效益面 。 有關(guān)連鎖系統(tǒng)總部與門店人員間的招募、任用、考核、薪資、人員輪調(diào)部分，直營店可依其職別，授權(quán)門店各級主管處理；加盟店則可由加盟主自行處理，而升遷、訓(xùn)練部分，亦 可由總部訂立明確一致的運作辦法，使人力資源達(dá)到充分調(diào)度與一致管理，并建立整體心力。 三 .授權(quán)規(guī)范 1．企業(yè)定位 1)功能面。 7)整體一致性。 5)執(zhí)行力。 3)政策性。 一 .授權(quán)考慮因素 1)成本效益性。 七 .廠商賬務(wù)類管理報表 1)統(tǒng)計廠商進貨發(fā)票與整賬付款 ； 2)統(tǒng)計廠商扣款或贊助金額； 3)分析每月進貨應(yīng)付款金額； 4)統(tǒng)計每月廠商保留款金額。 二 .采購進貨類留理報表 1)列印每日采購商品的數(shù)量及金額； 2)分橋已下訂單但廠商尚未進貨資料； 3)分析廠商所提供商品的進、銷、存狀況； 4)分析廠商進貨量或金額，分為 A、 B、 C 三級，分 析某些商品的周轉(zhuǎn)率； 5)分析廠商進貨量或金額； 6)每日進貨驗收日報表。特許人要盡可能地謹(jǐn)慎小心，不能為了圖省事而草率作決定。 組織能力：申請人須有一定的管理組織能力，這是他經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)所必須的。與已婚者面談時，最好能邀請夫婦一同前來，了解申請人家庭對其支持程度。事實上，有些特許人認(rèn)為，按照公司的方法對有經(jīng)驗的人進行培訓(xùn)會更困難。因此特許人在選擇組織作為受許人時一 定要非常慎重，最好是不要選擇大組織當(dāng)受許人。需要記住的一點是，如果受許人沒有投入自己的資金，那么他遇到困難時很可能輕易地放棄業(yè)務(wù)。 因此，特許人通過給予特殊交易的方式吸引人們加入是一個極大的錯誤，給特許體系以后的發(fā)展帶來嚴(yán)重問題。 ? 如何選擇受許人 特許人在選擇受許人時，應(yīng)注意以下各點。但是在某些環(huán)境中，上述情況并不完全如此，有些行業(yè)因同行都集中在一起，反而會形成一個別具特色的商業(yè)街，如廣州的 “女人街 ”“電器城 ”等。 分析交通地理條件 交通的便利性也是選擇地址要考慮的重要原因，方便的交通要道，如接近車站、碼頭、以及公共汽車的停車站，由于行人來往較多，客流量大，具有設(shè)店的價值。據(jù)國外資料表明，現(xiàn)代化的超級市場幾乎有 50%的顧客來自距商店 250 米內(nèi)的區(qū)域，因此在考慮一家超級市場的可能地點時，一般都要求在計劃地點 500米半徑范圍內(nèi)，必須有 1萬人定居人口。 商圈的形態(tài)：商圈的形態(tài)一般有以下幾種即：商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文教區(qū)、辦公區(qū)和混合區(qū)。 1 其他須在特許合同中考慮的因素。 1 違約條款及處理。 1 限制競爭條 款：特許者要求加盟者不同時擁有競爭對手的特許經(jīng)營權(quán)。 指定的供貨渠道及進貨限制條款，供貨價格及結(jié)款方式。 特許者提供的服務(wù)項目及其費用。 ? 特許合同基本內(nèi)容 特許經(jīng)營合同是一份維系特許雙方長期穩(wěn)定合作的法律文件，當(dāng)加盟者與特許者簽訂特許經(jīng)營合同時，應(yīng)就以下方面與特許者達(dá)成一致。 對所有不遵從守則的加盟 商宣布一個全面赦免。 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 特許商對違約加盟商解約的操作并不僅僅針對某一個違約加盟商，而是針對其他所有的加盟商。這兩種商業(yè)模式會受到強烈抵觸，最重要的是，這兩種行為都會使消費者感到混亂 特許商必須明白，他 們最主要的責(zé)任之一就是保護運作體系的完整性，使加盟權(quán)力的購買規(guī)則化，從而讓客戶保持忠誠度、增加回頭客以及提高銷售額。 作為特許商策略的一部分，加盟商被授權(quán)做以下兩件事情： a、在加盟商進行特許經(jīng)營 的市場中幫助加盟商達(dá)到有效經(jīng)營的目標(biāo)。因此，加盟商是特許商的戰(zhàn)略合作伙伴，而不是獨立的生意人 。 在很多加盟商中普遍存在這樣的觀點是： “我擁有這個（生意），特許商只是我的供應(yīng)商，所以我只會遵守我認(rèn)為對我有利的那一部分體系規(guī)則 ”。 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 加盟商為何會違約 以下我們可以從主觀和客觀兩個方面來解釋為什么。經(jīng)營低檔內(nèi)衣店的梅小姐說，江南西這邊的人流量還是可以的，生意也還不錯，就是鋪租太貴了，每個月的經(jīng)營收益有一半就耗在鋪租上了，覺得不是很劃算。 開內(nèi)衣店須有專業(yè)知識 不同內(nèi)衣店的老板均表示：開內(nèi)衣店一定要有掌握大量關(guān)于內(nèi)衣的知識?，F(xiàn)有做得不錯的 A品牌專賣店都是很早就開始做的，主要靠長期積累的固定顧客。 行家點評：不同的內(nèi)衣商家給貨折扣不同，利潤率也就有所不同。 行家點評： A品牌統(tǒng)一規(guī)定打折，而 B品牌在市場上的知名度不高，商家給予加盟者更靈活的經(jīng)營權(quán)力，有利于品牌短時間贏得更多消費者。 行家點評：因為 A品牌的單品價格比較高，而且為了展示品牌形象，一般首次進貨時都要求進齊所有款式，所以首次進貨價值遠(yuǎn)高于 B品牌。 鄧小姐表示，雖然品牌內(nèi)衣可以 4~5 折提貨，但由于購買人群有限，總體利潤不會超過 30％?？偟膩碚f，投資門檻和內(nèi)衣品牌的檔次是相對應(yīng)的，低檔品牌的投資門檻最低。但都要求交納 1000 元到 5000 元不等的保證金，除此之外對首次進貨的數(shù)額都有規(guī)定，具體數(shù)額因加盟專賣店的店面大小不同而不同，一般原則是要將貨鋪滿。 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 六比較就是比三家。 四問就是找破綻。因此，對于品牌產(chǎn)品，它是非常注重產(chǎn)品的開發(fā)及風(fēng)格個性的定位，親身接觸產(chǎn)品，對產(chǎn)品的用料、做工、功能特性等都有深入的了解，才能做到真正的心中有數(shù)。時下有許多偏門左道的個體經(jīng)營者拉虎皮做大旗，在一些外表形象上做了類似于品牌包裝上的工作，也想跟品牌經(jīng)營的潮流 ，但極不系統(tǒng)、不完整、不專業(yè)。 至于公司的成長、管理品質(zhì)與財務(wù)績效，都可由其運營狀況判斷，有成長空間的公司才能保持商品創(chuàng)新與競爭力，而公司的穩(wěn)定性則可透過報刊雜志或由廠商處發(fā)現(xiàn)，店數(shù)不穩(wěn)定、人員流動率大、財務(wù)亮紅燈、加盟主信心指數(shù)不夠的連鎖體系，根基必然松動渙散，只要加盟者事前多花心思用心打聽，就可以減少日后合作產(chǎn)生的麻煩。 想要進入連鎖加盟行業(yè)，萬萬不可為其表象所迷惑，須謹(jǐn)慎評估連鎖加盟系統(tǒng)。至于拜訪現(xiàn)有的加盟者時，可請其提供下列資訊：獲利狀況、加盟授權(quán)者與加盟者之配合關(guān)系、投資狀況、加盟后常見問題。 第三，如何成為一名加盟者？加盟的首要步驟是確認(rèn)各加盟體系的相關(guān)狀況。因此，在進入加盟體系前，須慎重思考以下五個問題： 第一，加盟關(guān)系如何開始？大部分的加盟關(guān)系多從既有的企業(yè)體產(chǎn)生。當(dāng)某個行業(yè)的業(yè)主獨立發(fā)展較多個店鋪時，通常會