樣板房管理細(xì)則-wenkub.com
2024-11-09 09:38 本頁面
【正文】 對參觀的客人有坐臥家私、使用設(shè)施、觸動擺設(shè)和裝飾物等行為時，應(yīng)禮貌制止。 樣板房當(dāng)值物業(yè)環(huán)衛(wèi)部員工 樣板房管理細(xì)則 文件編號： MJWY/QWQF06008 修改版號： 0/A 頁號： 第 7 頁 共 7 頁 上崗后立即對樣板房及私家花園的清潔衛(wèi)生和綠化進行檢查，了解清潔和綠化存在 問題，同時檢查房內(nèi)家私、裝飾物的擺放情 況，觀察是否有移動、缺失、損壞等情況，如有異常報當(dāng)值安管員。 樣板房施工期間，對不 外開放的 ，如有 來訪客人 時要禮貌的做好解釋工作； 如仍需開放的，要提醒施工人員注意禮貌和 勿 大聲喧嘩 ，工具擺放在不明顯位置 。 對當(dāng)值環(huán)衛(wèi)員反映的樣板房的問題， 已有記錄的 給予 回復(fù)，對于新的問題要與環(huán)衛(wèi)員一道進行核實，確認(rèn)屬實后在 《值班記錄》上做好登記，并報上級處理。 對參觀的客人有坐 臥家私、使用設(shè)施、觸動擺設(shè)和裝飾物等行為 時， 應(yīng)禮貌制止。 在天氣異常或暴風(fēng)雨天氣前，將板房私家花園、樓層露臺的園林傘收起后放到車庫或雜物間內(nèi)，天氣轉(zhuǎn)晴無異常后放回原位。 在對樣板房交接物品進行交接期間，向交班人員或自行檢查相關(guān)情況，如家私是否完好無損；設(shè)備設(shè)施是否正常；是否有需維修的設(shè)備設(shè)施； 樣板房墻壁 是否有滲水現(xiàn)象等，并 及時向當(dāng)值班長匯報。 所有維修工程在維修完畢后需在《工作日志》上注明發(fā)現(xiàn)時間，維修完成時間及維修耗料，對于 因缺少零配件而不能及時維修的，由樣板房管理員告知項目營銷 中心，影響較大的向項目負(fù)責(zé)人匯報。 對于樣板 房當(dāng)值崗位報修、存在問題反饋等，在跟進處理后要給予回復(fù)，做到 所反映的問題事事有跟進，事事有回音。所有經(jīng)批準(zhǔn)有物品出入后，立即做好樣板房資產(chǎn) 或物品的 登記變更工作，做到賬實相符。 檢查樣板房崗位的工作質(zhì)量是否達到制度和公司要求，未達要求的《物業(yè)巡查記錄》上做好記錄，巡查完畢后通知相關(guān)責(zé)任部門跟進，對于急需解決的問題立即聯(lián)系責(zé)任部門解決。 樣板房交接結(jié)束后 3 個工作日內(nèi)完成資產(chǎn)檔案建立工作，并附上與行政部辦理的書面 交接記錄 遞總公司物業(yè)部備案。 樣板房管理員 樣板房交接結(jié)束后，在 3 個工作日內(nèi)要求行政部提供交接物品及資產(chǎn)的電子版詳細(xì)資料，包括名稱、 規(guī)格型號、價值、單位、數(shù)量、供應(yīng)商和聯(lián)系電話、 合格證、保修資料等。 不定期抽查樣板房非開放時間門窗鎖閉情況，如有未達要求的找出原由并追究責(zé)任。 在樣板房管理人員對樣板房資產(chǎn)盤點結(jié)束后，認(rèn)真核查盤點情況，并每月現(xiàn)場核查一間樣板房盤點記錄與實物是否一致， 促使 做到賬實相符。 各崗位日常操作細(xì)則 項目物業(yè)負(fù)責(zé)人 每 周不少于 3 次對樣板房 及 配套設(shè)施設(shè)備
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