客戶關(guān)系管理(1)-wenkub.com
2025-08-15 19:39 本頁(yè)面
【正文】 – 為了避免賬實(shí)不符的現(xiàn)象出現(xiàn)，就要定期進(jìn)行存貨清查，從而查明原因并調(diào)整賬面數(shù)量，使賬實(shí)相符? 銷售發(fā)貨與退貨管理 – 首先可以根據(jù)企業(yè)的銷售訂單制定相應(yīng)的銷售發(fā)貨，銷售發(fā)貨明細(xì)中可以直接導(dǎo)入相關(guān)訂單的產(chǎn)品，上級(jí)審核后就可以直接轉(zhuǎn)入出庫(kù)管理。? 庫(kù)存調(diào)撥管理 – 對(duì)于存在多個(gè)倉(cāng)庫(kù)或分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將貨品在不同倉(cāng)庫(kù)之間進(jìn)行劃撥，是一種較為常見(jiàn)的業(yè)務(wù)。– 在實(shí)時(shí)庫(kù)存報(bào)表中可以按時(shí)間、倉(cāng)庫(kù)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品進(jìn)行查看。? 服務(wù)回訪管理– 服務(wù)回訪是指售后服務(wù)人員針對(duì)指定的客戶或服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行回訪服務(wù)的記錄管理。? 服務(wù)合同管理 – 就是對(duì)合同的統(tǒng)一管理。? 發(fā)票管理 – 發(fā)票管理是企業(yè)報(bào)稅和控制成本必不可少的手段之一，這里發(fā)票管理與銷售發(fā)貨進(jìn)行關(guān)聯(lián)，能夠很好的將發(fā)貨產(chǎn)生的發(fā)票進(jìn)行控制? 銷售退貨管理 – 銷售退貨是整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中必然會(huì)遇到的問(wèn)題，退貨流程的建立有利于企業(yè)銷售的完整性，在系統(tǒng)積分的計(jì)算中是必須使用的數(shù)據(jù)。? 訂單管理 – 訂單管理是用來(lái)管理所有已經(jīng)發(fā)生的銷售記錄。銷售漏斗圖的可視性是銷售代表能夠看到實(shí)際的機(jī)會(huì)和圍繞著機(jī)會(huì)制定目標(biāo)、分析問(wèn)題；使團(tuán)隊(duì)成員在活動(dòng)和機(jī)會(huì)上節(jié)省時(shí)間；能夠看到銷售漏斗預(yù)測(cè)的自動(dòng)分析報(bào)告；按照個(gè)人喜好定制銷售漏斗；? 機(jī)會(huì)管理 – 機(jī)會(huì)是指有可能轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售的基礎(chǔ)信息，包括機(jī)會(huì)主題、客戶、聯(lián)系人、機(jī)會(huì)概率等信息。線索管理 ? 客戶管理– 用戶可進(jìn)行新建、編輯、刪除、分配、共享、提取Email地址、打印信封、批量新建活動(dòng)、發(fā)送短信、發(fā)送郵件、組管理、會(huì)員等級(jí)和客戶積分、檢查重復(fù)客戶等操作客戶管理 ? 聯(lián)系人管理– 一個(gè)客戶下可有多個(gè)聯(lián)系人，通過(guò)聯(lián)系人檔案的建立，客戶關(guān)懷活動(dòng)的進(jìn)行，可以使我們更好的為客戶服務(wù)，從而達(dá)到客戶關(guān)系管理目的，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加銷售收入。? 銷售數(shù)據(jù)主要包括銷售過(guò)程中相關(guān)業(yè)務(wù)的跟蹤情況，如與客戶的所有聯(lián)系活動(dòng)、客戶詢價(jià)和相應(yīng)報(bào)價(jià)、每筆業(yè)務(wù)的
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