[企業(yè)流程優(yōu)化]客戶開發(fā)與維護(hù)管理規(guī)定-wenkub.com
2024-11-08 15:22 本頁面
【正文】 客戶滿意度的調(diào)查 參閱《客戶滿意度 管理規(guī)定 》 ，根據(jù)對客戶滿意度 調(diào)查結(jié)果針對性的進(jìn)行客戶拜訪 ，提高客戶滿意度，持續(xù)維護(hù)公司重要客戶。 貨款回收參照《貨款回收管理流程》 。 新項(xiàng)目競標(biāo)參照《新項(xiàng)目競標(biāo)管理流程》；新項(xiàng)目評審參照《 立項(xiàng)評審 流程》 。 C 客戶審查專員及各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人員根據(jù)《客戶審核管理流程》的要求執(zhí)行客戶審核事項(xiàng)。 所有資料依 《客戶檔案管理規(guī)定》 進(jìn)行資料歸檔。 5 工作內(nèi)容 鎖定目標(biāo)客戶 依公司產(chǎn)品及公司發(fā)展戰(zhàn)略定位，尋找目標(biāo)客戶。 4 職責(zé) 市場部營業(yè)員 ： 負(fù)責(zé)客戶 的 開發(fā)與維護(hù) ，營銷人員 主要通過 對 電話，郵件，網(wǎng)絡(luò)，客戶及行業(yè)推薦 等方法去獲取目標(biāo)客戶信息，并持之以恒地開發(fā)和后續(xù)客戶關(guān)系的維護(hù)。 文件發(fā)放范圍及份數(shù)（在“ ( )”中打“√”表示需分發(fā)的單位，在 “ [ ]”中填寫該單位發(fā)放文件份數(shù)）： (√ ) 總裁辦 [ ] ( ) 管理者代表 [ ] ( ) 研發(fā)項(xiàng)目中心 [ ]
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