【正文】 通過建立人力資源信息系統(tǒng)，集成企業(yè)內(nèi)外部有關人力資源的信息，通過交流與合作來實現(xiàn)積極防范人力資源風險的同時，有針對性地及早采取相應措施，提高人力資源配置效率。在全球化背景下，良好的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是人力資源風險管理的前提，為應對風險提供了更好的保障。公司的發(fā)展進程中，采取積極的風險應對措施，形成良好科學的人力資源風險管理機制。 財務風險應對策略遵循收益、風險均衡原則，趨利避害。 利用強有力的營銷策略和顧客服務建立高知名度、高美譽度、高忠誠度的品牌形象 我們的行業(yè)具有較大的利潤空間，使得我們的降價空間也是很大的，我們。 明確各工作人員的職責，加強監(jiān)督。 風險應對 經(jīng)營風險應對策略加強汽車美容過程的監(jiān)控，保證整個過程的安全。 市場競爭過大，員工轉(zhuǎn)向更好的公司。主要表現(xiàn)在收益確認風險和對投資者進行收益分配不當而產(chǎn)生的風險。市場售價受其他競爭對手低價銷售的競爭而進行下調(diào)時，造成公司銷售額的下降。由于科技發(fā)展，消費可以在自家美容，以至于顧客量減少。員工的非正常工作。 設備技術改良失敗、新產(chǎn)品研究失敗等風險。這個部分將著重分析我們項目可能遇到的各種風險，以及在一些問題上我們將如何應對。并將其納入公司財務評比標準.d) 存貨： 積壓的成貨將贈送、試用的形式給市政工程及一些新客戶，不計入流動負債。八、財務分析 資本結(jié)構公司注冊資本45萬，結(jié)構和規(guī)模如下：股本來源股本結(jié)構風險投資技術入股“我們”資金入股金額(萬元)101520持股率23％33％44％股本結(jié)構中，遼寧科技大學技術及資金入股占總股本的33%，風險投資方面，我公司準備引入2~4家風險投資共同入股，為了增加籌資渠道，分散風險，同時為以后的上市做準備。四、合理定員，科學安排（一）根據(jù)勞動效率定員，把定員和定額結(jié)合起來人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面，來為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標準和制度。根據(jù)每月的考核如有下降可以考慮換掉提升其他人員。（4）雜工：雜工的服務效率和工作態(tài)度，顧客的滿意程度如何作出評價。(4)加強考評培訓，減少考評誤差，提高考評的可靠性和有效性。對公司員工進行了績效考評，每位員工都有考評記錄。 （2）安排合適的時間帶領員工學習參觀高等級汽車美容中心的服務管理方式。 員工發(fā)展員工是企業(yè)的財富，對員工企業(yè)將給予最大限度的支持和發(fā)展空間，并將提供相應的上崗前輔導和在崗培訓。外部招聘部能滿足企業(yè)對新人的需求。專業(yè)學校對口招聘主要通過參加應屆畢業(yè)生洽淡會、在學校舉辦招聘講座、發(fā)布招聘張貼、網(wǎng)上招聘等四種形式。工資大體，如下：（1）臨時員工：A待遇：基本工資1200元、社會保障金300元左右。（2）要求對對公司的服務流程相當了解，這樣才能有效的為公司服務。（3）直接采用在現(xiàn)場展示自己的服務水平。（2）聘用人員對應聘人員提出相關作為廚師的應掌握的基本洗護方面的知識。 在進行員工的招聘的表上具體說明員工的工作時間，身體健康程度是否能夠適合于本行業(yè)。 前臺結(jié)賬兩名，技師兩名，學徒兩到三名，剩余人員用來主要負責咨詢和服務方面。七、人力資源 團隊管理團隊領導層由六位責任心強且有愛心的本科生組成，具有彼此互補的愛好與特長，聰明好學塌實肯干，均具有3種以上的服務經(jīng)營經(jīng)驗，結(jié)合特定的能力和奮斗精神，足以執(zhí)行本企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃；團隊具有卓越的創(chuàng)新能力和市場營銷能力，六位核心領導長期保持合作，關系緊密，感情深厚人力資源與管理合作團隊素質(zhì)結(jié)構合理：團隊層次：團隊學歷基本都為本科學歷。培養(yǎng)全體服務員的宣傳意識，獎勵受顧客歡迎的服務員。在某些節(jié)日及時開展促銷活動。（2）“借”是我們作為后起創(chuàng)業(yè)者，可以借鑒、利用先進的設備儀器，給顧客一個嶄新的汽車面貌，滿足廣大消費者的不同需求，壯大我們的企業(yè)打出我們的品牌。在公司發(fā)展穩(wěn)定成熟階段，利用公司現(xiàn)有資金在鞍山其他地區(qū)建立分店，來擴大企業(yè)的市場占有份額。采取無差異的營銷目標策略，面向整個鞍山市場，面向各類車型服務。六、市場戰(zhàn)略寶馬汽車美容中心，作為新生的的小型汽車美容中心，要想在同行業(yè)之中樹立品牌、形象和地位。讓我們 的技術人員不但有技術還讓他們擁有對待自己的客戶像對待自己的家人一 般，做到只要客戶來到這里就想不到其他的美容企業(yè)，利用這一點讓顧客自 己宣傳我們的公司。在北京汽車服務市場，本土品牌也在摩拳擦掌，目前已有馳耐普、百援、車爵仕、特福萊、月福、友福、愛義行等十幾個汽車裝飾連鎖品牌，以及車酷、中車汽修等一批汽車維修品牌迅速擴張。殼牌公司已和上汽集團簽訂協(xié)議，計劃合資成立國內(nèi)規(guī)模最大的汽車快修公司——安吉－杰菲汽車快修連鎖店，力爭成為國內(nèi)領先的汽車預防性保養(yǎng)服務供應商。從低層次服務層面看，鞍山市場基本上還沒有專門定位于沈陽的正規(guī)，專業(yè)的汽車美容快修連鎖企業(yè)。沈陽達安汽車用品公司和沈陽廣深汽車用品公司都位于沈陽市北園大街山東汽車城，企業(yè)規(guī)模相當，年銷售額都在七八百萬左右，以坐商為主，企業(yè)的惰性比較大。缺少了競爭，企業(yè)偏安一隅，惰性比較強，缺乏活力。因而在我們公司的發(fā)展要求下，我們還是有一定的競爭優(yōu)勢的，只要我們把握市場機遇，發(fā)掘市場潛力，充分利用市場資源，有信心就一定能打敗競爭者。由于這個行業(yè)的門檻并不高，沒有行會自律、缺乏歸口管理，許多經(jīng)營者忙于占領地盤，服務的規(guī)范便大打折扣。五、市場競爭分析 國內(nèi)競爭據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在中國加入WTO這個歷史的轉(zhuǎn)折點，誰能抓住汽車時代引發(fā)的“美容養(yǎng)護商機”和“服務商機”，誰就能夠挖到中國汽車時代最接近你的“金礦”。在這方面，國內(nèi)的行業(yè)比較零散，沒有非常強勢的連鎖企業(yè)，而國外在這方面就有較強優(yōu)勢，首先他們有雄厚的資金，其次有成熟的管理技術。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第一，大型住宅區(qū)。實際上，洗車的成本只占到其中的20％－30％，利潤率非常高。比如汽車貼膜，即使用國外正品，成本只需88元，但市場的報價卻在1000元2000元不等。 另外，改裝音響又成為汽車美容暴利最大的項目。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米6600元，一般2米做一輛車，成本核算下來每套950元左右，而報價則高達1480元。相反，集約經(jīng)營型汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術精湛、服務快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來越受到人們的歡迎。包括店面形象設計、 客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。由于片面理解消費者，導致進貨隨意使產(chǎn)品積壓。隨著汽車用品市場的國際化，產(chǎn)品或服務價格進一步明朗化。盡管有人不同意，但總體來看，當前國內(nèi)汽車產(chǎn)能大于市場需求已經(jīng)是一個不爭的事實。 據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。據(jù)測算。消費者與美容店之間共有的這種極端成本意識已經(jīng)形成了一個惡性循環(huán)：消費者只認便宜貨，那店方只好去做便宜貨。雖說洗車不需要投入太大的成本，但這幾年來人工費、水電費、場地費的上漲可是一刻都沒有停止過，這種情況下，現(xiàn)在或者以后如果還是非10元錢不洗的話， 洗車只是一個典型的例子，同類的現(xiàn)象還大量存在于汽車美容市場。 所以說與其大張旗鼓地來搞這種炒作，不如讓消費者實實在在地去感受車漆護理的效果，最終的事實將會敦促消費者作出明智的選擇。 美容店過分追求極端 經(jīng)常能在一些媒體上看到有些汽車美容店為了顯示其車漆護理產(chǎn)品的“完美品質(zhì)”，而專門在其做過護理的漆面上燃起熊熊大火或是潑上高濃度的硫酸來做試驗，現(xiàn)場的確是壯觀。現(xiàn)在還時不時能在媒體上看到一些地區(qū)的店家把“汽車美容”做成了“汽車毀容”的案例報道，讓我們這些旁觀者也著實為這些消費者捏了一把冷汗。有句話叫“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，這就是當前絕大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士的典型寫照，在種種原因的促使下，目前這個行業(yè)在某些方面已經(jīng)開始偏出了正常的軌道，但我們廣大的業(yè)內(nèi)人士卻渾然不知，或者是就算知曉也已經(jīng)習慣了這里的一切，當前的主要現(xiàn)狀有： 消費者的不太了解 對汽車本身的不了解在眾多汽車美容店之間也普遍存在，最突出的表現(xiàn)就是當消費者由于某些“無知”而將一些莫須有的罪名扣在店方的頭上時，店方就是不能明明白白地把這個道理給消費者說通了，而往往是被迫選擇再服務的方式來進行彌補，為什么呢？歸根結(jié)底就是一句話“店方對汽車，對汽車美容也沒有足夠的了解”。僅廣州市，2004年的汽車保有量已達到62萬輛之多。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣。利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。業(yè)內(nèi)人士表示，如果明年國家對汽車市場的優(yōu)惠政策不變，市場增長率肯定會不小，2009年高增長主要是釋放了2008年累計的需求，不會透支2010年消費者的需求，而且明年汽車市場增幅應該是先快后慢的，消費者將會在上半年釋放掉相當一部分消費潛力。美國目前汽車保有量超過2億輛，但持續(xù)高油價對汽車消費形成了一定的彈性制約，但據(jù)國務院發(fā)展研究中心研究表明，只要油價維持在一定合理的高位,不高得十分離譜,則高油價對車流量影響將非常有限,汽車消費需求對油價不具有很強彈性,其彈性系數(shù)小于1.隨著汽車市場的不斷發(fā)展，汽車美容已成為汽車行業(yè)的重要服務之一，伴隨這一需求，汽車美容市場正成為一個量大面廣的龐大市場，最新統(tǒng)計表明，我國私人汽車的保有量已經(jīng)突破了1200萬輛，汽車正在日益成為一種大眾消費品。據(jù)國務院發(fā)展研究中心估計，中國汽車產(chǎn)業(yè)將會保持20—30年的快速增長， 2010年達到5669萬輛，2020年將高達13103萬輛?？梢宰屍嚬饬寥缧隆櫥缬?、防污易潔、超級硬度、杜絕氧化、效果持久。使漆面達到鏡面般的效果。 我們的殺毒方式多樣，包括物理殺毒、化學殺毒、離子殺毒、臭氧殺毒等，從發(fā)展趨勢看，由于對環(huán)保的越發(fā)重視，汽車室內(nèi)殺毒方法我們將更多地注重采用物理和離子殺毒的原理，化學殺毒方式則由于對汽車部件的損害和容易產(chǎn)生新的有害氣體而日漸式微。打蠟的操作一般在車體洗凈后進行，現(xiàn)在的車蠟多為液體蠟，使用前，將產(chǎn)品搖晃均勻，用少許倒入濕布或海綿上小面積在車漆表面擦拭，稍干后，再用軟潔布反復擦干即可；另外還有一