【正文】 （ 3） 按病毒的破壞方式分類型 無害 型、危害型、危險型、非常危險型 （ 4） 按病毒的寄生方式分類 ① 文件型病毒 主要以感染文件擴(kuò)展名為 .,.exe,和 .ovl 等可執(zhí)行文件為主。當(dāng)加載文件時，伴隨體先優(yōu)先執(zhí)行，再加載執(zhí)行原來的文件。 計算機(jī)病毒：是一種能夠進(jìn)行自我繁殖或自我復(fù)制的程序，可以通過多種方式被植入計算機(jī)中，通過 Inter 網(wǎng)植入病毒更加容易，病毒運行后可能損壞文件，使系統(tǒng)癱瘓，造成各種難以預(yù)料的后果。在生物學(xué)中，病素是能夠侵入生物體并給生物機(jī)體帶來疾病和造成毒害的一種微生物。路由器逐一審查每 份數(shù)據(jù)包以判定它是否與其他包過濾規(guī)則相匹配。 （ 4） 一切未被禁止的就是允許的 Firewall 先是轉(zhuǎn)發(fā)所有的信息，開始時防火墻幾乎不起作用，如同虛設(shè)，然后再逐項對有 害的內(nèi)容刪除，被禁止的內(nèi)容越多， firewall 作用就越大。所以，如果有人想使用一般的手法，如利用電子郵 件炸彈或蠕蟲病毒來攻擊受防火墻保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)，他們可能是無法得逞的。 （ 2） 修筑一道墻 以前，人們常在木屋和其他建筑之間修筑一道墻，以便在發(fā)生火災(zāi)時，火勢不會從一座建筑物蔓延到另一座建筑物。 ② 假冒他人身 份：如玩網(wǎng)絡(luò)游戲會冒充竊取自己賬號信息。信息一加密，在傳輸中被截獲。 3．加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù)字時間戳技術(shù)； 4．認(rèn)證技術(shù)； 5．電子商務(wù)安全協(xié)議： SSL 協(xié)議和 SET 協(xié)議 隨著 Inter 的發(fā)展，電子商務(wù)被越來越多的人們所接受，前景十分誘人。 重點難點 重點：電子商務(wù)安全現(xiàn)狀 防火墻技術(shù) 難點：防火墻技術(shù) 復(fù)習(xí)提問 上章內(nèi)容 作 業(yè) 上機(jī)查看機(jī)房所用的防火墻和防火墻的各種屬性 課后小結(jié) 本節(jié)闡述了電子商務(wù)安全現(xiàn)狀，主要介紹了防火墻技術(shù)。電子商務(wù)活動中的電子錢包的軟件通常都是免費提供的。 3．電子錢包及使用方法 電子錢包有兩種概念： 一是純粹的軟件，主要用于網(wǎng)上消費，賬戶管理，這類軟件通常與銀行賬戶或銀行卡賬戶是連接在一起的。因此 SET 協(xié)議已經(jīng)成為各國銀行、商戶、個人在 Inter 上使用銀行卡購物所遵循的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻糁恍柙?銀行開立一個普通信用卡賬戶。商家完全掌握客戶的信用卡信息；信用卡可以在線傳送，但無安全保障。 智能卡：類似于信用卡，但卡片上不是磁條，而是計算機(jī)芯片和小的存儲器。 二．電子支付的具體流程 PC 接入互聯(lián)網(wǎng)選定所要購買的物品，并使用 PC 在線 填寫訂貨單； ； 3. 消費者選擇付款方式，并確認(rèn)訂單； 4. 消費者必須使用數(shù)字簽名確認(rèn)傳遞的訂貨單和付指令信息； 5. 在線商店接受訂貨單后，向消費者所在銀行請求支付許可； 6. 在線商店發(fā)送訂貨單確認(rèn)信息給消費者，客戶端軟件記錄交易日志； 7. 在線商店發(fā)送貨物或提供服務(wù)，并通知收單銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬處理 三．電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別 1． 信息傳輸方面：（ 1）電子支付，數(shù)字化的方式； （ 2） 傳統(tǒng)支付，物理實體的流轉(zhuǎn)，如現(xiàn)金、票據(jù) 2．工作環(huán)境：（ 1）電子支付：開放式； （ 2）傳統(tǒng)支付：封閉； 3． 通信手段： （ 1）電子支付： Inter 對軟硬件要求高； （ 2）傳統(tǒng)支付：媒介：電話，傳真 4． 特點：（ 1）電子支付：方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)。電子支付是電子商務(wù)中一個極為重要的關(guān)鍵性組成部分。 4. 網(wǎng)站評估 通常是由網(wǎng)絡(luò)廣告代理公司對將要進(jìn)行廣告投放的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，由網(wǎng)站的經(jīng)營者或第三方評測機(jī)構(gòu)提供訪問記錄以及訪問客 戶資料。 二． 網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容 1. 消費需求 并不是所有的企業(yè)和產(chǎn)品都適合。 2. 客觀公正性 網(wǎng)上調(diào)研通常要借助于中介機(jī)構(gòu)來完成，這是比較經(jīng)濟(jì)而有效的。如包月方式 ，一些網(wǎng)站空間提供商為旗幟存放收取每月固定的費用，而不管訪問量；還有的以搜集潛在客戶名單多少來收費。 2. 廣告曝光次數(shù) 是指網(wǎng)絡(luò)廣告所在的網(wǎng)頁被訪問的次數(shù)，這一數(shù)字用計數(shù)器來進(jìn)行統(tǒng)計。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁 課程名稱 電子商務(wù)概論 班級 計劃課時 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容 網(wǎng)上市場調(diào)研的原則、內(nèi)容和方法 教學(xué)目的 通過對網(wǎng)上市場調(diào)研的學(xué)習(xí)，了解網(wǎng)上市場調(diào)研對創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的重要性。 黃頁：也就名錄，就是把所有登記在冊的企業(yè)公司都匯集起來。主頁形式是公司在 Inter 進(jìn)行廣告宣傳的主要形式。如正看美食的文章，旁邊窄告里也許會出現(xiàn)各大飯店。 （ 3）旗幟廣告的價格標(biāo)準(zhǔn) ； （沒有點擊）； （有點擊）； ； ； ； 。 ，旗幟廣告信息內(nèi)容豐富，一個站點的信息承載量可以大大超過公司所有印刷宣傳品，傳播范圍廣，無時間和地域的限制，這種廣泛性是其它宣傳媒體所不能比擬的。 64%家庭人 均日收入高于 1000 元，所有數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡(luò)廣告的消費群體是最為活躍的 。這些網(wǎng)民具有較高的消費能力，是網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾，他們可以在世界上任何地方的Inter 上隨時隨意瀏覽廣告信息。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 一． 網(wǎng)絡(luò)廣告概述 網(wǎng)絡(luò)廣告，被當(dāng)今公眾認(rèn)為第五媒體，它隱含著其它諸如報紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)的四大媒體無法比擬的優(yōu)勢；它全天候 24 小時、跨時空地為企業(yè)當(dāng)營銷員，讓企業(yè)攫取全球信息，為企業(yè)提供巨大商機(jī)?，F(xiàn)在有很多企業(yè)仍然把網(wǎng)絡(luò)營銷看做一個簡單的企業(yè)網(wǎng)頁或簡單的網(wǎng)站。 2. 許可營銷，即企業(yè)在推廣其產(chǎn)品或服務(wù)的時候，事先征得客戶的“許可”，然后再通過 Emai 的方式向客戶發(fā)送信息。 1. 優(yōu)點： （ 1） 可以擴(kuò)大企業(yè)知名度和提高企業(yè)的形象； （ 2） 由于網(wǎng)站是自己的，企業(yè)在開展各種促銷活動時，可以最大限度地降低外界的干擾 ； （ 3） 企業(yè)可以充分利用自己的網(wǎng)站資源，及時掌握消費者的動態(tài)，分析消費者的心理，從而使網(wǎng)絡(luò)促銷活動設(shè)計得更有針對性。 2．網(wǎng)絡(luò)分銷渠道： （ 1）生產(chǎn)者直接和消費者進(jìn)行交易，稱為直接渠道； （ 2）生產(chǎn)者通過服務(wù)中介商與消費者交易，其中的中介商幫助轉(zhuǎn)移商品或提供信息等服務(wù)，這是間接渠道。 二． 從傳統(tǒng)商業(yè)到現(xiàn)代商業(yè)的運作模式 網(wǎng)絡(luò)營銷運用現(xiàn)代商業(yè)模 式，基本上采用與消費者的一對一的營銷，取消中間環(huán)節(jié)。 1. 現(xiàn)階段，企業(yè)在從事網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，可首先選擇下列產(chǎn)品： （ 1） 信息產(chǎn)品； （ 2） 覆蓋較大地理范圍、便于配送的商品； （ 3） 網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場容量較大的產(chǎn)品； （ 4） 消費 者可通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，并能立即做出決策的產(chǎn)品； （ 5） 名牌產(chǎn)品等，以提高成功率。 2． 內(nèi)容：傳統(tǒng)上，由于費用昂貴，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)無法全面，深入地介紹，導(dǎo)致很多人憑經(jīng)驗和品牌購買。 4． 1． 3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 一．營銷理念不同 1．傳統(tǒng)：是以企業(yè)利益為中心； 2．網(wǎng)絡(luò)營銷：滿足消費者需求。 4．網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略：網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和服務(wù)有其特殊性，不是所有的產(chǎn)品和服務(wù)都適合。 4． 網(wǎng)絡(luò)營銷能夠大幅度降低營銷成本，取得低成本優(yōu)勢 開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以節(jié)約昂貴的店面租金，減少庫存產(chǎn)品資金占用，經(jīng) 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 營規(guī)模不受場地限制。 1． 網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)個性化的營銷方式 在互聯(lián)網(wǎng)上，消費者強(qiáng)調(diào)的是個性消費，也就是說根據(jù)個人需求在全球范圍內(nèi)尋找合適的產(chǎn)品，而不是被動地接受不需要的信息和產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)營銷實際上就是通過種種網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上市場營銷，通常稱為網(wǎng)絡(luò)市場營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的所有商家企業(yè)公司最終都必須獲利。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷 本章重點內(nèi)容： 1．網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和基本內(nèi)容； 2．網(wǎng)絡(luò) 營銷的策略和形式； 3．網(wǎng)絡(luò)廣告的種類和發(fā)布途經(jīng)； 4．網(wǎng)絡(luò)廣告的收費模式； 5．網(wǎng)上調(diào)研的原則和方法。以 Inter 為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷正帶給我們新的理念。 三．電子郵件服務(wù) 1．電子郵件是利用互 聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信的工具，是 Inter 上一種典型的客戶機(jī) /服務(wù)器系統(tǒng)。如 （ 3）專用 FTP 工具：斷點續(xù)傳功能。 三． 互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)三者的區(qū)別（見課本第 89 頁） 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 3． 4 網(wǎng)絡(luò)工具的使用 一． 文件傳輸 FTP 1． FTP 是一種互聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議，是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上主機(jī)之間傳送文件的一種服務(wù)協(xié)議，是一個用于從一臺計算機(jī)到另一臺計算機(jī) 傳送完整文件的協(xié)議，是實現(xiàn)計算機(jī)到計算機(jī)之間的文件傳輸。 7．應(yīng)用層：確定進(jìn)程之間通信的性質(zhì)，以滿足用戶的需要。其數(shù)據(jù)傳輸單位是分組或包。 2．計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：總線型、星形、環(huán)形、樹形。是用于從一臺計算機(jī)到另一臺計算機(jī)傳送萬維網(wǎng)的協(xié)議。如“ ”就是個域名。技術(shù)名詞。人們研究出字符型標(biāo)識，采用“名稱”尋址方法，為每臺計算機(jī)分配一個獨有的標(biāo)準(zhǔn)名稱。 Inter地址有兩種形式： IP 地址和域名。傳輸媒體：光纖、數(shù)字、微波、衛(wèi)星信道。 2． 撥號接入方式： 幾種常用的寬帶接入方式： （ 1） 公用電話交換網(wǎng) —— PSTN ：通過 Modem 撥 號實現(xiàn)用戶接入的 方式； （ 2） 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) —— ISDN ：“一線通”是在現(xiàn)有電話網(wǎng)上開發(fā)的一種集語言、數(shù)據(jù)和圖像通信于一體的綜合業(yè)務(wù)形式； （ 3） 非對稱數(shù)字用戶線路 —— ADSL：“寬帶網(wǎng)”是一種能夠通過普通電話線提供寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的技術(shù)。 3． 1． 2 互聯(lián)網(wǎng)的接入方式 由于租于數(shù)據(jù)專線與 Inter 連接需要很高的費用，一般用戶負(fù)擔(dān)不起，于是，就出現(xiàn) 了一些商業(yè)機(jī)構(gòu)，他們先出錢架設(shè)（或租用）某一地區(qū)到Inter 主干線路的數(shù)據(jù)專線，把位于本地區(qū)的某臺稱為接入服務(wù)器的主機(jī)與 Inter 主干線連通。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁 課 程名稱 電子商務(wù)概論 班級 計劃課時 4 周次 2 授課方法 講授、上機(jī) 教具 教學(xué)內(nèi)容 互聯(lián)網(wǎng)簡介 地址和域名系統(tǒng) 教學(xué)目的 了解 真正促進(jìn)電子商務(wù)得到飛速發(fā)展的是 Inter 技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)也是基于 Inter 技術(shù)而興起的商務(wù)模式 重點難點 重點： IP 地址和域名 難點： IP 地址和域名 復(fù)習(xí)提問 上節(jié)內(nèi)容 作 業(yè) 上機(jī)練習(xí)申請域名 課后小結(jié) 通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生們了解到了域名是做電子 商務(wù)網(wǎng)站的第一步 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 第三章 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ) 電子商務(wù)就是在網(wǎng)上進(jìn)行的交易活動，正是由于電子商務(wù)離不開計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。 2． B2B 模式： 垂直 B2B（上游下游企業(yè)） 水平 B2B（中間市場） 3． B2B 流程： （ 1） 采購商向供應(yīng)商詢價； （ 2） 供應(yīng)商向采購商報價； （ 3） 采購商向供應(yīng)商訂購； （ 4） 供應(yīng)商處理采購商處理訂購單； （ 5） 采購商決定向供應(yīng)商購 買； （ 6） 采購商向供應(yīng)商發(fā)布運輸單； （ 7） 供應(yīng)商向采購商發(fā)發(fā)貨單； （ 8） 采購商向供應(yīng)商發(fā)收貨單； （ 9） 采購商和供應(yīng)商發(fā)匯款單和收款單； （ 10） 供應(yīng)商向采購商發(fā)電子發(fā)票。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 2． 2 電子商務(wù)的交易模式 一． B2C 交易模式 1．定義： 是指企業(yè)與消費者之間以 Inter 為主要服務(wù)提供手段進(jìn)行的商務(wù)活動。 信用評價：由專門的機(jī)構(gòu)和部門，根據(jù)“獨立、公正、客觀、科學(xué)”的原則，按照一定的方法和程序，在對企業(yè)進(jìn)行全面了解、考察、調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，作出有關(guān)其信用形為的可靠性、安全程度的評價。 共 頁第 頁 廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案附頁 教 案 內(nèi) 容 附記 其中電子商務(wù)服務(wù)商： ICP—— 內(nèi)容服務(wù)提供商（網(wǎng)站建設(shè)者） ISP—— Inter 接入服務(wù)商（為用戶提供上網(wǎng)服務(wù)） ASP—— 網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用服務(wù)提供商（提供一種編程工具） 三． 電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境 1． 電子商務(wù)的支付環(huán)境 金融服務(wù)是最重要的環(huán)節(jié)。核心：CA 認(rèn)證。 2