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市場營銷調(diào)查報告-wenkub.com

2025-07-31 12:19 本頁面
   

【正文】 通過這一整套新業(yè)務(wù)的開發(fā)策略,縮短業(yè)務(wù)開發(fā)周期,加快市場培育進程,將業(yè)務(wù)需求盡快轉(zhuǎn)化為競爭力。從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢也可以看出,3G網(wǎng)絡(luò)雖然沒有全球統(tǒng)一標準,但是其所針對的目標業(yè)務(wù)、采用的核心技術(shù)及其網(wǎng)絡(luò)能力要求等基本一致,不同標準體制的網(wǎng)絡(luò)之間以及相同技術(shù)體制的網(wǎng)絡(luò)之間的競爭將通過業(yè)務(wù)來體現(xiàn)。  最后,雙網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的挑戰(zhàn)、手機終端供應(yīng)方面的風(fēng)險、都將成為未來中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。3G業(yè)務(wù)模式的影響一項成功的業(yè)務(wù)是與良好的業(yè)務(wù)模式分不開的。盡管高端用戶對終端價格不太敏感,但是現(xiàn)有2G/,而且少量的高端用戶也無法支撐整個3G網(wǎng)絡(luò)的運營,所以必須吸收足夠數(shù)量的中低端用戶,這就要求運營商攜手終端廠家在兼顧市場培育和業(yè)務(wù)收入的前提下,制定適當?shù)慕K端和業(yè)務(wù)銷售策略。3G網(wǎng)絡(luò)無需重新培育市場即可以迅速提供2G/,獲得可觀的業(yè)務(wù)收入。在3G網(wǎng)絡(luò)運營初期,由于3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍有限,在用戶離開3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)后,若因為3G與2G網(wǎng)絡(luò)之間無法切換和漫游而造成掉話,將直接影響到用戶的服務(wù)體驗。由于衛(wèi)星下行鏈路或地面高功率發(fā)射鏈路可以提供較高的下行傳輸帶寬,從而克服了移動網(wǎng)絡(luò)的無線傳輸帶寬瓶頸。(2)業(yè)務(wù)擴張性 移動業(yè)務(wù)的融合性主要體現(xiàn)在移動業(yè)務(wù)向其他網(wǎng)絡(luò)或媒體領(lǐng)域擴展,這也符合電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)融合的大趨勢。在2G/,都可以由3G網(wǎng)絡(luò)提供。3G業(yè)務(wù)發(fā)展:(1) 業(yè)務(wù)繼承性 3G業(yè)務(wù)的繼承性體現(xiàn)在3G業(yè)務(wù)與2G/。所以,推進業(yè)務(wù)的標準化,實現(xiàn)開放的終端業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺,是3G終端的發(fā)展趨勢之一。從運營商自身的角度來說,終端定制是為了促進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣,提升客戶滿意度;從整個行業(yè)的角度來說,運營商可以通過定制手機介入終端價值鏈,促進電信運營、終端制造、增值業(yè)務(wù)開發(fā)、渠道等產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的整合。一方面,運營商要求介入終端標準定制,尋求更好的終端標準支持自己推出的業(yè)務(wù);另一方面,終端廠商要求結(jié)合運營商需求,開發(fā)出適合市場需求的終端產(chǎn)品。下面結(jié)合具有上述特性的移動終端的邏輯結(jié)構(gòu),介紹3G終端的發(fā)展趨勢。其中,業(yè)務(wù)應(yīng)用層面包含傳統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)中有關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用及其應(yīng)用平臺;業(yè)務(wù)控制與交換層完成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)的呼叫控制、會話管理、用戶管理等功能;傳統(tǒng)承載網(wǎng)中的信令控制與數(shù)據(jù)承載功能分別由不同的邏輯實體實現(xiàn);傳統(tǒng)的傳輸網(wǎng)則由多種傳輸協(xié)議逐漸向IP傳輸和ATM傳輸并存、進而統(tǒng)一到IP傳輸這個方向發(fā)展。7. 將中國聯(lián)通和中國網(wǎng)通旗下的品牌資源和用戶資源進行整合,打造出重點產(chǎn)品,采用企業(yè)品牌下全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略,借助3G業(yè)務(wù)上市的契機,重新樹立品牌形象。5. 對現(xiàn)有的3G基站進行升級,努力解決好信號不好等硬件問題。3. 焦作市聯(lián)通分公司應(yīng)著重擴大高校市場,推行學(xué)生套餐,以低價位搶奪高校市場。1. 焦作市聯(lián)通3G卡具有廣闊的市場前景,且3G技術(shù)優(yōu)勢于其他兩大競爭對手。(5) 消費者對3G業(yè)務(wù)最感興趣的同樣是告訴上網(wǎng),視頻通話,對其他業(yè)務(wù)了解不多或者沒有興趣。調(diào)查結(jié)果以統(tǒng)計圖的形式處理如下:(1)(2)18—25歲 26—35歲 36—45歲 45歲以上(3) 學(xué)生 公司人員 個體戶 其他(4)1000以下 1000——2000 2000——3000 3000以上(5)1. 20元以下 2. 20—40元 3. 40—60元4. 60—80元5. 80元以上(6)信號覆蓋情況 上網(wǎng)速度相比2G提升程度服務(wù)資費 業(yè)務(wù)是否實用 其它(7)視頻通話 高速移動上網(wǎng)手機電視、視頻播放等多媒體業(yè)務(wù) 移動辦公(8)1000元以下 10002000元 20003000元 3000元以上(9)資費水平高 現(xiàn)有手機不支持 周圍很少人使用 信號不好 沒有優(yōu)惠政策 其他分析:(1) 焦作市聯(lián)通3G卡的主要客戶群體年齡都較為年輕,大致可定位于高校學(xué)生和公司白領(lǐng),商務(wù)人士等。而且從我們的調(diào)查問卷最終的統(tǒng)計結(jié)果來看同樣如此。 (1)各自技術(shù)分析(2)各自市場占有率分析三大運營商中,%;%;而中國電信最高,%。因此從目前看來,聯(lián)通的WCDMA上網(wǎng)卡資費可能更具優(yōu)勢。由此我們不難看出,三類上網(wǎng)卡在起跑階段的領(lǐng)先者其實是中國電信的CDMAEVDO上網(wǎng)卡。 起步開始:中國移動在08年4月1日便開始了3G業(yè)務(wù)試商用,中國電信的3G業(yè)務(wù)也已于今年4月3日進入商用階段,而中國聯(lián)通則要等到5月17日才會開通3G業(yè)務(wù)。2010年5月1日起,中國聯(lián)通針對3G手機用戶,在3G基本套餐A和B中新增低檔66元套餐,同時新增36元預(yù)付費數(shù)據(jù)套餐。除全國統(tǒng)一的流量套餐外,中國電信還針對2M及以上寬帶或價值39元及以上的天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航套餐用戶特別推出全國統(tǒng)一資費、以時長計費的上網(wǎng)卡融合套餐。如浙江移動自2010年1月1日起推出可用3G、EGPRS、WLAN三種接入方式登錄網(wǎng)絡(luò)的無線寬帶產(chǎn)品,資費主要為本地時長套餐的形式。據(jù)聯(lián)通的調(diào)查顯示,目前國內(nèi)智能機銷售均價為2440 元,但用戶實際購機時千元價格以下的手機占比63%。今年上半年移動和電信也競相與蘋果商談引入各自版本的iPhone,這才讓死磕iPhone的聯(lián)通如夢初醒。聯(lián)通已經(jīng)放言將在今年下半年實現(xiàn)單月3G業(yè)務(wù)盈利,這也是運營商中首家敢如此打包票的。最大的增長亮點是,3G用戶數(shù)增長在經(jīng)歷了取消話費補貼的低潮后已現(xiàn)反彈,全年完成2500萬新增用戶目標不成問題。 僅從目前的幾項考核的硬性指標上看,聯(lián)通的業(yè)績在三大運營商中墊底,%,成為運營商中唯一利潤下滑的運營商。所以,聯(lián)通3G卡業(yè)務(wù)有著獨特的政策優(yōu)勢。未來發(fā)展3G業(yè)務(wù)的過程中,聯(lián)通也將面臨高價值2G/。在國內(nèi)發(fā)展3G具有一定特殊性的背景下,作為以移動業(yè)務(wù)為主的全業(yè)務(wù)運營商,中國聯(lián)通發(fā)展3G與其他通信公司相比也有自身的特點,中國聯(lián)通經(jīng)營3G后,除了實現(xiàn)3G與現(xiàn)有2G/,利用3G加速現(xiàn)有規(guī)模有限的固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,并爭取實現(xiàn)新的突破,也將會成為中國聯(lián)通3G發(fā)展戰(zhàn)略體系中的重要
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