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正文內(nèi)容

關(guān)于市場營銷人員職業(yè)道德調(diào)查報告-wenkub.com

2024-11-04 17:26 本頁面
   

【正文】 當(dāng)然更重要的是通過這次對周邊同學(xué)的調(diào)查,了解到在大學(xué)生消費購買決策過程,以及影響其的主要的因素。并且會影響大學(xué)生的對其品牌的認(rèn)識和認(rèn)可,通過購后的使用評價,大學(xué)生心中的預(yù)期滿意度會有個打分。也有意料之外的,產(chǎn)品的突然的漲價,以及產(chǎn)品的熱銷而造成缺貨,大學(xué)生不會選擇通過加價來繼續(xù)自己的購買的決策,往往是放棄了。另一方面地理位置在這時也顯得重要了,例如咱學(xué)校的學(xué)生,一般都大學(xué)生消費者在對手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行全面的評估和選擇后,就會形成購買決策。這類比對基本上就是網(wǎng)上進(jìn)行的,在現(xiàn)實中,我們一般會咨詢一些已經(jīng)擁有了這款手機(jī)的他人,聽聽他們的評價。在比較之中,我們首先會在同一品牌中進(jìn)行比對,這款手機(jī)相比上一款手機(jī)的優(yōu)點在那,那些功能得到優(yōu)化,這些功能是不是基本上都是自己所需的。拋開網(wǎng)絡(luò),大學(xué)生更關(guān)注更在意周圍同學(xué)對這一品牌這一款產(chǎn)品的真實體驗,從他們嘴里能得到自己最想要的信息。所以受品牌的影響大學(xué)生對消費也產(chǎn)生相應(yīng)變動、如今,大家獲取信息的途徑越來越多了,而大學(xué)生消費者獲取信息的途徑更多的來自兩方面,即網(wǎng)上,他人的介紹。在恰當(dāng)?shù)臅r間里,恰當(dāng)?shù)膬r格優(yōu)惠都是影響大學(xué)生確認(rèn)消費需求的因素。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體,其特殊性更多的體現(xiàn)在性格特點上,而性格特點在消費上也更多的體現(xiàn)出來,對調(diào)查顯示,很多同學(xué)并不是自己本身的需要,很多的是面對周圍的環(huán)境做出的回應(yīng)。而且其對新產(chǎn)品的需要也非常的旺盛。即確認(rèn)需要,收集信息,比較評價,購買決策,購后行為這五個方面。為了數(shù)據(jù)的可靠性,隨后我們隊一號樓和三號樓的28名學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)的問答調(diào)查,其中顯示蘋果占23%,三星占39%,合約機(jī)占17%,華為占9%。大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問卷你現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌是什么? 你購買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源? 若購買手機(jī),你認(rèn)為合適的價位是? 你換手機(jī)的原因是什么?你多長時間更換一部手機(jī)?你主要使用那些手機(jī)功能?、拍照、游戲 你買手機(jī)是最注重的是什么?,你手機(jī)是哪種類型的?你對手機(jī)的外型要求是?購買手機(jī)時,你會優(yōu)先考慮?1你對手機(jī)的售后服務(wù)是否關(guān)注? 第五篇:市場營銷調(diào)查報告工商管理系工商管理專業(yè)課程設(shè)計 市場營銷課程設(shè)計方案 第一頁目錄1前言..........1..........1大學(xué)生消費購買過程............1........1..........2..........2............3................33 三總結(jié)..........4..............4關(guān)于學(xué)生消費者群體購買決策過程報告1前言作為消費者,我們在購買選擇過程中受到各種各樣的因素的影響,像價格,質(zhì)量,地理位置,還有購買的方式等等的影響。75%的被調(diào)查者使用手機(jī)的是彩屏,15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏,5%的是黑白屏。價格廉價的購買動機(jī)。手機(jī)的內(nèi)部功能,如是否支持上網(wǎng)、是否支持語音撥號等。大學(xué)生的消費動機(jī)可以分為一下幾種:質(zhì)量與實用的購買動機(jī)?!瘳F(xiàn)在使用哪個牌子的手機(jī)?哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢?最多的是——諾基亞,占到50%。首先,是調(diào)查的人手不夠,調(diào)查的人數(shù)有限;其次,是調(diào)查的范圍僅限于萬州周邊地區(qū),對外省的情況不是特別了解,基本上靠青龍瀑布公司給的資料;再次,知識的局限性,畢竟學(xué)習(xí)市場營銷課沒有多久,很多知識還不是特別熟悉,運用的不恰當(dāng);最后,對有的資料沒有量化,比較模糊。據(jù)說,現(xiàn)在景區(qū)已經(jīng)和浙江國旅集團(tuán)達(dá)成協(xié)議,由浙江國旅投資2個億對景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建,改變現(xiàn)在景區(qū)景點單一的局面。另外,我還注意一個現(xiàn)象,就是很多同學(xué)想去青龍瀑布,都是打電話來問的,而我們貼海報貼的及時的時候,組織的人也越多。對外來說,他們主要是針對各個旅行社進(jìn)行宣傳和推銷,并未在其他的方式上進(jìn)行青龍瀑布的宣傳。最后,我還發(fā)現(xiàn),來青龍瀑布旅游的游客大多是重慶周邊省市的,例如四川、云南、湖南、湖北、江西等。散客大部分來自萬州或者周邊的縣市(包括云陽、開縣、忠縣等),其他地方來的客人比較少?,F(xiàn)在景區(qū)的游客主要有兩個來源:旅行社組團(tuán)和散客,其中旅行社團(tuán)隊人數(shù)占了90%。景區(qū)內(nèi)不但有青龍瀑布、青龍洞、青龍?zhí)丁⑺煻?、青龍河等眾多自然景觀還有出土于此的“戰(zhàn)國包鑼”、“虎鈕淳于”等國家一級文物和三國東吳名將甘寧故里,現(xiàn)代著名文學(xué)家、詩人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀。由于青龍瀑布景觀獨特、氣勢恢宏,已成為長江三峽國際旅游線上一顆璀璨的明珠,受到世人青睞。青龍瀑布 地杰人靈、山川秀美。它位于萬州區(qū)境內(nèi),距城區(qū)30公里。一、調(diào)查課題介紹本次調(diào)查活動我們主要以青龍瀑布景區(qū)的市場營銷活動為目標(biāo),對其市場營銷活動有一個初步的理解、現(xiàn)在存在的不足之處以及社會的反響。激勵是通過對某種思想和行為的肯定,使這些思想和行為得到強化和推廣。因此,擁有良好職業(yè)道德的企業(yè)可以針對營銷人員的道德問題制定相關(guān)的營銷道德準(zhǔn)則,并把道德準(zhǔn)則放在優(yōu)先位置,建立一套廣泛而固定的與廣告標(biāo)準(zhǔn)、定價標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品開發(fā)、對顧客的服務(wù)等有關(guān)的道德標(biāo)準(zhǔn)。新聞媒介在營銷人員的職業(yè)道德建設(shè)方面有著不可替代的作用,它不僅傳播法律法規(guī),宣傳重視營銷道德的好典型,還能有效地遏制違法行為。曾有報道披露,美國亨聯(lián)公司在北京、大連、成都等地方發(fā)現(xiàn)大量假冒亨氏商標(biāo)和外包裝的食品,亨聯(lián)公司幾經(jīng)周折,耗資近6萬元,才在廣東汕頭郊區(qū)的一個小作坊里查到了制假的源頭。建設(shè)營銷職業(yè)文化具有重要意義,一是有助于營銷人員理解營銷職業(yè)活動方式、職業(yè)聲望、職業(yè)語言及職業(yè)行為的多重意義,從而加強對營銷職業(yè)的熱愛;二是有助于增強營銷職業(yè)系統(tǒng)與其他社會系統(tǒng)之間的互動;三是有助于政府對營銷職業(yè)政策的制定和執(zhí)行,促使?fàn)I銷職業(yè)利益得到保障;四是有助于豐富和提高營銷人員的社會文化生活。在日常的工作中,營銷人員會遇到形形色色的人,其中不乏道德素質(zhì)低下、明拿強要的人,使他們經(jīng)常處于道德與利益選擇的兩難境地。他們一般要考慮不道德行為的收益值或效用值及成功(即不被發(fā)現(xiàn))的概率(可能性),以及失敗后的損失值,算出預(yù)期的收益值或效用值,從而做出為或者不為的決策。由于信息背后隱藏著巨大的利益,因此很多營銷人員在業(yè)務(wù)活動中故意隱瞞真實的信息,甚至故意發(fā)布一些有利于自身利益的虛假信息,而信息系統(tǒng)建設(shè)的相對滯后、企業(yè)或消費者自身素質(zhì)不高,導(dǎo)致他們不能及時有效地收集、加工、傳遞信息,使本來就占信息優(yōu)勢的營銷人員掌握更多的私人信息,從而加重了這種信息不對稱。追求個人效用最大化的經(jīng)濟(jì)人本性,片面重視經(jīng)濟(jì)利益,忽視道德的建設(shè),是營銷人員職業(yè)道德失范的內(nèi)在誘因目前我國
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