【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。導師的言傳身教將使我終生受益。科特勒，《營銷管理(第9版)》，上海人民出版社，1999【６】 [美]麥卡錫，《基礎(chǔ)市場學》，機械工業(yè)出版社, 1998【７】 [美]西奧多面對國內(nèi)智能手機制造商的集體低迷，但愿小米的出現(xiàn)，會提供一條不一樣的發(fā)展之路，引導國內(nèi)智能手機的走出困境，畢竟對于強敵壓境的中國智能手機市場，如果小米也失敗了，那中國的智能手機的夢就更殘缺了。在文章的最后一章，文章結(jié)合4P營銷理論和小米手機的自身狀況提出了相應的營銷策略組合。根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布的有關(guān)手機質(zhì)量調(diào)查報告顯示：相對于國外品牌平均3％左右的返修率，國產(chǎn)品牌機的返修率達到6％左右，而更有甚者的返修率甚至高達40％。首先，要完整理解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成，透徹理解品牌資產(chǎn)各項指標如知名度、品質(zhì)認可度、品牌聯(lián)想、溢價能力、品牌忠誠度的內(nèi)涵及相互之間的關(guān)系。并在此基礎(chǔ)上，提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動和感染消費者內(nèi)心世界的品牌核心價值。小米手機在促銷方面充分利用新媒體進行營銷，網(wǎng)絡廣告無處不在，地毯式轟炸的網(wǎng)路廣告，讓人人耳熟能詳，同時制造媒體炒作的話題，消息半遮半露，讓人猜測。因而小米手機在接下來的時間內(nèi)需要及時解決其物流運輸能力不足問題，可也選擇增加第三方物流公司的數(shù)量，如與中國郵政，敦豪快遞等覆蓋范圍更大，運輸能力更強的物流公司合作?！败浖鲗в布钡纳虡I(yè)模式探索【17】，小米手機采用的是網(wǎng)上在線銷售模式。小米手機的價格定位迎合了大多數(shù)消費者的需求，有利于其打開市場，穩(wěn)定客戶。國外同等配置的手機Iphone 4s，最低也在4000元左右，這令同行對此一直熱議不斷。其“手機特點：外觀：簡約內(nèi)斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽；屏幕： 4英寸854480分辨率，可兼顧上網(wǎng)、娛樂等多數(shù)人的握持感受；大電池：1930m A h電池，可聯(lián)網(wǎng)待機450小時，連續(xù)通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型游戲6個小時； 手機信號：支持GSM+WCDMA；支持美國G P S和俄羅斯G L O N A S S兩套衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持AG PS；支持Wi Fi和藍牙等；價格：與其他產(chǎn)品雙核CPU手機比，價格便宜2000左右；系統(tǒng)：自主研發(fā)Android MIUI操作系統(tǒng)，優(yōu)化改進功能近100處；應用：符合中國用戶的人性化應用；創(chuàng)新：專為手機玩家，手機發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機。由于激烈的市場競爭，科學技術(shù)的飛速發(fā)展，手機的集成度越來越高，手機更新?lián)Q代的速度也越來越快，消費者的需求也呈現(xiàn)多樣化的特點。在前文己經(jīng)分析了小米面臨的營銷環(huán)境，并給出了小米目標細分市場的產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上。將小米手機定義為“互聯(lián)網(wǎng)手機”，可以把它想象成“Apple+Facebook”，【14】以區(qū)別于現(xiàn)在階段的大多數(shù)智能機的定位，同時“互聯(lián)網(wǎng)手機”的定位，也正是目前最成功的蘋果手機的薄弱之處，可以避免與蘋果手機的正面沖突，而且由于是首家提出給概念的企業(yè)，完全可以借機制定行業(yè)標準，將后續(xù)模仿者難以超越?！?【13】作為手機市場上的新品牌，小米手機處在一個挑戰(zhàn)者的位置，在這個已經(jīng)是飽和的市場，小米手機若想分得一羹，必須采用有別于其他手機品牌的品牌建設(shè)策略，我們認為小米手機目前應該采取差別化的競爭戰(zhàn)略，本文認為這是小米手機在發(fā)展初期最佳的選擇。配備了266M H zAdreno220 GPU圖形處理器并搭配1G內(nèi)存可以完美運行大型3D游戲以及播放1080P高清視頻播放器【12】。盡管這些因素有直接和間接之分，但現(xiàn)實情況中任何一種因素的突然變化都會給企業(yè)帶來巨大的影響。“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略”是目前主流的企業(yè)競爭戰(zhàn)略三種主要形式。這樣的手機配置領(lǐng)小米手機在這個細分市場上出盡彩頭，難以有與之抗衡的手機產(chǎn)品，因而小米針對這個消費市場可以加大力度。（3）個性時尚型消費者這部分消費群體有強烈的品牌觀念，對手機的外形設(shè)計，相關(guān)配置要求高。(2)針對以大學生為主的青年人市場的選擇 一般來說，收入水平的高低與受教育的程度的成正相關(guān)關(guān)系，作為接受過系統(tǒng)教育的大學生未來參加工作后，他們大多數(shù)將是社會中高收入階層的組成成員。由于國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，我國的勞動力成本在不斷上升，以往的成本優(yōu)勢已漸漸喪失。他們最注重的因素是手機的時尚元素如：產(chǎn)品造型的創(chuàng)意、顏色的搭配等。而如今的大學生由于富裕的生活，對于品牌的概念已是相當重視，加之手中尚有足夠的但不很充足的零花錢，大學生更是喜歡追求有一定的時尚型，但不是很昂貴的產(chǎn)品，這就為企業(yè)提供了一個新的消費者市場。而這部分人由于有較高的收入，對于價格方面的敏感性較低。但作為社會這個大的群體，總有一些人由于某些相識的原因在各自獨特的心智中會有相同或者說是類似的部分，他們會有相近的喜好，審美，價值觀，對于相同的產(chǎn)品有著相近的喜好，這就會在整個大的消費群體中形成一個區(qū)別于其他消費群體的獨特群體，而這就為企業(yè)選定他們的消費市場提供了依據(jù)。小米手機處于發(fā)展的初期，在制定手機營銷策略時，必須考慮自身的實際能力并結(jié)合實際的市場情況，選擇最適合小米手機銷售的消費者市場，切記大眾化銷售。并且公司CEO雷軍利用微博在網(wǎng)上與發(fā)燒友進行互動互動， 甚至會和米粉討論一些大的決策，例如是否應該推出CDMA 版本這樣重大的決策。另外，小米的LOGO倒過來是一個心字，少一個點，意味著小米要讓小米的用戶省一點心。經(jīng)過多年的發(fā)展，中國手機市場漸漸趨于成熟狀態(tài)，目前，整體來看有以下特點：(1)市場需求放緩，消費者需求趨于平緩隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，科學技術(shù)的進步，大規(guī)模的批量生產(chǎn)，加之手機硬件的價格不斷下降，移動資費趨于偏低，導致手機等移動通信工具在我國的普及率已逐步上升到一個高的水平，逐漸趨于平穩(wěn)，人們對手機的需求已不再像以前那樣渴望，新增的手機銷售量多是原來就有的手機用戶在進行手機更新?lián)Q代，并不是真正意義上的純增長的消費人群帶來的消費量。就目前市場行情來看，重組后的中國移動網(wǎng)絡運營商面對著全業(yè)務改革的挑戰(zhàn)。企業(yè)營銷活動直接被微觀環(huán)境所影響和制約，影響微觀環(huán)境因素主要有：原材料供應者、行業(yè)競爭對手，產(chǎn)品的最終消費者等。從中可以看出，我國的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)政策扶持力度將進一步加大，引導和推動該行業(yè)的健康快速發(fā)展。現(xiàn)在的3G智能手機支持視頻聊天，無線傳輸文件，多媒體語音功能和人性化的操作等功能，這已經(jīng)大大的超出了手機原有的定義范圍。由于消費者的收入狀況、儲蓄狀況、可接受產(chǎn)品的價格、個人負債和信貸等方面的因素會直接影響到消費者的實際購買力，進而影響企業(yè)營銷的成果，為了避免不良的后果，企業(yè)應時刻關(guān)注文中所提到的這幾種因素?！?0】各種各樣的消費者組成統(tǒng)一的市場，企業(yè)首先要了解的消費者的組成結(jié)構(gòu)和他們的素質(zhì)等，因為這些因素直接影響著移動電話的消費情況?！?】2011年，中國手機產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持高速增長的發(fā)展勢頭，特別是中國智能手機市場，已經(jīng)超越美國成為最大的智能手機銷售市場。同時報告顯示，2011年全球手機市場出貨量達到16億部，%。宏觀環(huán)境包括以下幾個方面的因素：人文環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律和社會文化環(huán)境等。米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。它可以通過以下四種主要工具和手段：廣告、銷售促進、人員推銷、公共關(guān)系來實現(xiàn)溝通。對營銷渠道的管理和控制。在選擇經(jīng)銷商的時候，企業(yè)應根據(jù)情況綜合考慮，不僅要要考慮與產(chǎn)品特征、生產(chǎn)上的實力的有關(guān)性，而且要考慮與消費者的消費特征及市場環(huán)境有關(guān)的其他情況。在市場環(huán)境分析之前要首先進行市場價格調(diào)查和分析，之后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從以下三方面：所在行業(yè)動向、產(chǎn)品消費者購買行為和企業(yè)自身能力進行價格分析。⑤潛在產(chǎn)品是指產(chǎn)品中一些附帶的功能、性能，可以在顧客有潛在需要時轉(zhuǎn)變成期望產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。①核心產(chǎn)品是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品所具有的基本效用或利益。因此，綜上所述，本文認為：市場營銷是指個人或集體在某一個特定的場所，通過使用一些工具進行其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值的交易，以滿足彼此的需要，實現(xiàn)共贏的過程。 菲利普?科特勒（Philip Kotler）強調(diào)了市場營銷的價值導向，他對市場營銷的定義：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程【5】?！?】20世紀初，市場營銷理論于美國誕生，它產(chǎn)生的原因是由于受到美國社會經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化的影響。品牌包括的要素很多，例如“名稱”、“徽標”以及系列的平面視覺體系和立體視覺體系等。我國的《中華人民共和國商標法（2001修正）》認為：商標是能將自己的商品（含服務）與他人地商品（含服務）區(qū)別開的可視性標志（包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志和顏色組合，以及上述要素的組合）?！薄?】本文認為：品牌的價值是一種無形資產(chǎn)，它的形成需要相關(guān)要素及一系列市場活動，并通過這些表現(xiàn)出來的結(jié)果所形成的相關(guān)的形象認知度，感覺，品質(zhì)認知以及通過這些而表現(xiàn)出來的客戶忠誠度。因此本文將品牌定義為：“品牌是以識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務，并區(qū)別與同競爭對手的產(chǎn)品和勞務為目的的一種無形資產(chǎn)，它是由一個名稱、名詞、符號或設(shè)計，或者是它們的組合構(gòu)成；品牌的價值、文化和個性是其最持久的含義和本質(zhì)所在；作為一種商業(yè)用語，企業(yè)需要將其在工商管理部門注冊形成商標后，可獲得受法律保護的專用權(quán)；品牌是企業(yè)的無形載體，需要企業(yè)經(jīng)過長期努力經(jīng)營才能獲得好的結(jié)果?！薄荆薄课覈鞘袪I銷學家蘭曉華則認為：“品牌是目標消費者及公眾對于某一特定事物心理的﹑生理的﹑綜合性的