【正文】 每天按時上班，有事請假，遵守分公司（或辦事處）規(guī)章制度。 每天詳細(xì)登記銷售數(shù)量，品牌及客戶的名稱、地直和電話。（7） 認(rèn)真完成分公司9或辦事處）下達(dá)的銷售計劃。（4） 搜集同類產(chǎn)呂銷售信息發(fā)及促銷措施并及時發(fā)書面或電話形式向分公司經(jīng)理（或辦事處主任）匯報。（2） 按銷售的百分比提成獎金（浮動）。（7） 每天的工作要求高質(zhì)量完成，每天填寫工作日報表。（3） 對市場陳列進(jìn)行維護(hù)、補充，經(jīng)常保持陳列品完整與清潔，在可能情況下張貼POP廣告。（2） 在分公司經(jīng)理（或辦事處主任）授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)洽談商場陳列事宜。（3） 服從辦事處經(jīng)理安排。（五） 送貨司機 工作權(quán)限（1） 對違反交通規(guī)則，不符合載貨規(guī)定的有權(quán)拒絕行駛。（5） 每天對產(chǎn)品進(jìn)行清點，帳貨相符，如有問題及時報告經(jīng)理。 崗位職責(zé)（1） 對入庫商品及時、細(xì)心驗收，按實收數(shù)簽單入庫，并對入庫后的商品負(fù)責(zé)，如有短少損失負(fù)責(zé)賠償。（四） 倉庫保管 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒發(fā)手續(xù)未全的貨物。（5） 每月到開戶行對帳一次，每星期跟倉庫保管對帳盤點一次，發(fā)現(xiàn)問題及時報告分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理，做到帳帳相符，帳符相符。 崗位職責(zé)（1） 根據(jù)業(yè)務(wù)員的要求準(zhǔn)確無誤地開具發(fā)貨單及稅票，發(fā)貨單須注明件數(shù)，每開一張調(diào)撥單、稅票必須有經(jīng)辦人簽字方可拿走。（8） 完成所負(fù)責(zé)市場區(qū)域的銷售目標(biāo)及分銷目標(biāo)。（4） 加強管理，及時回收貨款，服從辦事處經(jīng)理安排。 崗位職責(zé)（1） 每月5日前制定所負(fù)責(zé)市場區(qū)域的銷售計劃、回款計劃。（11） 認(rèn)真完成自己所負(fù)責(zé)市場區(qū)域的銷售任務(wù)及回款任務(wù)、分銷任務(wù)、分銷目標(biāo)。（7） 做好辦事處促銷活動及訂貨會的計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后認(rèn)真實施。（3） 嚴(yán)格控制分公司（或辦事處）各項銷售費用的開支，加強費用管理，大筆費用開支需經(jīng)經(jīng)理批示，以減少不合理開支。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍骨對分公司（或辦事員處）的全盤經(jīng)營有決策權(quán)和產(chǎn)品調(diào)撥權(quán)。 崗位職責(zé)（1） 嚴(yán)格遵守倉庫規(guī)定，禁止將火種帶入倉庫，講究清潔衛(wèi)生。（6） 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。但須經(jīng)理同意。（2） 有權(quán)拒絕打印再三更改文件。（7） 每月底做一份產(chǎn)品銷售結(jié)存報表供經(jīng)理掌握資金回籠工作進(jìn)度。（3） 及時按儲運員辦理好的退貨入庫手續(xù)開具紅單入帳。（6） 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。（2） 配合倉庫保管，按內(nèi)勤主管開具的發(fā)貨單發(fā)貨，將貨物清點后及進(jìn)貨車，計司機簽單負(fù)責(zé)。（2） 有權(quán)拒發(fā)殘損、過期等不符合出公司要求的產(chǎn)品。（6） 審核分公司（或辦事處）銷售費用。（2） 妥善做好公司下發(fā)的各種文件資料存檔工作。二、 內(nèi)勤人員（一） 內(nèi)勤主管 工作權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)對所有內(nèi)勤售貨員工作進(jìn)行督促、檢查。 接洽公司銷售戰(zhàn)線上的一些重要客戶，做好客情工作。 根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)銷售資金回籠，網(wǎng)點覆蓋率的考核。 在集團(tuán)總裁授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同?！?帳務(wù)管理最高分表示工作優(yōu)。（5分）● 處理好客戶關(guān)系，每半月至少到主要客戶處拜訪一次，每月至少到次要客戶外拜訪一次，并做好拜訪客戶記錄。每月3日前將上月差費服銷單交公司，缺一份扣 分，漏交一次扣 分。n 對不同的銷售市場，在回款時間上作不同的要求。）上述原因需向你公司退回以下索芙特產(chǎn)品，請予接收。 關(guān)于支付儲費的報告。 碰到有心賴帳的客戶，要考慮是否須停止交易，切忌害怕退貨而延誤解決時機，造成呆帳。 養(yǎng)成顧客定期付款的習(xí)慣。業(yè)務(wù)員應(yīng)有此認(rèn)識，我們提供商品，店頭提供陳列面，彼此平等，向店家收款是理所當(dāng)然的事。九、 回款 回款程序流程圖 收款的技巧。 退貨時不要將陳列面商品全退，放空后再來爭取將費時費事。除此之外，業(yè)務(wù)員尚須注意下列幾點： 應(yīng)注意保持面之清潔及商品包裝的完整性，業(yè)務(wù)員應(yīng)隨身攜帶抹布及包裝配件，服務(wù)你的陳列面商品。三、 成功的商品表現(xiàn)能夠激發(fā)顧客的消費意念。 貨架商品周報表。在銷售工程中，應(yīng)選擇符合環(huán)境和禮節(jié)的服飾。第一， 在銷售工作中，衣著要適合自己的身材，要整潔、自然、大方，穿在身上自我感覺舒服。索芙特公司銷售人員著裝要求：拜訪客戶時，您一定要穿著營銷公司規(guī)定的服裝，讓客戶一看就知道您是為何而來的。 握手力量輕重：根據(jù)雙方交往程度確定。見面時對方不伸手，則應(yīng)向?qū)Ψ近c頭或鞠躬以示敬意。冬季握手應(yīng)摘下手套，以示尊重對方。 談到別人時，不可用手指別人，更忌諱背后對人指點等不禮貌的手勢。手勢的上界一般不應(yīng)超過對方的視線，下界不低于自己的胸區(qū)，左右擺的范圍不要太寬，應(yīng)在人的胸前或右方進(jìn)行?！?手勢禮儀 很多手勢都可以反映人的修養(yǎng)、性格。第三、 眼睛注視對方的時間超過整個交談時間的60%，屬于超時注視，一般使用這種眼神看人是失禮的。 身份重心在腳掌前部，兩腿跟走在一條直線上，腳尖偏離中心線約10度。 頭正頸直，兩眼平視前方，面色爽朗。 肩部放松、手自然下垂，交握在膝上，五指并攏，或一手放在沙發(fā)或椅子扶干上，另一只手放在膝上。應(yīng)大方自然。 雙腳大分叉或呈八字形：雙腳交叉；足尖翹起：半脫鞋；兩腳在地上蹭來蹭去?！钭? 姿：◇ 不美坐姿 脊背彎曲。 收臀部，使臀部略為上翹?！盍? 姿：◇ 錯誤的站立姿勢 垂頭 聳肩 垂下巴 駝背 含胸 曲腿 腹部松馳 斜腰 肚腩凸出 1依靠物體 臂部凸出 1雙手抱在胸前◇ 正確的站立姿勢 頭正、頸直、兩眼平視前方，表情自然明朗，收下頦、閉嘴。八、 客戶資料每個銷售員應(yīng)有一個完善的資料系統(tǒng)，包括客戶名單、電話、地址、銷售能力、信用情況和索芙特公司關(guān)系程度等。一個好的銷售員要善于言辭，當(dāng)然，這絕不是指銷售員的夸夸其談，而是指銷售人員應(yīng)該有效地向客戶傳達(dá)清楚自己要發(fā)布的信息，并能從言辭行為中了解客戶的意圖，接納他們合理的意見、建議及要求。基本銷售技巧一、 熟悉自己要賣的產(chǎn)品每個銷售人員走向市場的第一個要點是要熟悉自己要賣的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的制作原理、材料、功能及區(qū)別于同類產(chǎn)品的特性、質(zhì)量可靠程度等，這樣才能有系統(tǒng)地向客戶和消費者進(jìn)行清、準(zhǔn)確的銷售介紹和回答他們的問題，增強說服力和可信度，要讓他們在心目樹立起你的“這方面產(chǎn)品專家”形象。索芙特公司要求自己的銷售隊伍樹立軍隊的風(fēng)格，要有鐵的紀(jì)律，賞罰分明的制度。索芙特公司聘用的銷售人員必須要有良好的素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)，獨特的才智。七、 未盡事宜，雙方協(xié)商解決。三、 乙方為甲方工作期間，必須積極向客戶和消費者推介索芙特產(chǎn)品，不得擅自離崗，不得有任何損害甲方形象及利益的行為，如對甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或其他損失，應(yīng)負(fù)責(zé)全部賠償，直至追究型事責(zé)任。五、 嚴(yán)格按公司要求保管和發(fā)入贈品。合同簽訂流程圖業(yè)務(wù)員與客戶洽談合同初稿分公司經(jīng)理或辦事處主任審核據(jù)營銷公司政策財務(wù)審核營銷公司部經(jīng)理審核集團(tuán)總裁超過權(quán)限超過范圍YESNONONONO權(quán)限內(nèi)YES達(dá)成諒解調(diào)解不成法律訴訟調(diào)解順利實施合同結(jié)算合同執(zhí)行跟蹤合同執(zhí)行交內(nèi)勤存檔內(nèi)勤簽章交內(nèi)勤存檔合同簽訂委托代理人簽字合同預(yù)算單費用類別貨款銷售費用提成其它合計合同金額預(yù)期利潤金額（元） 月合同執(zhí)行狀態(tài)表分公司（或辦事處）：合同編號操作業(yè)務(wù)員客戶合同金額（元）合同規(guī)定實施日實施規(guī)定截止日合同執(zhí)行狀態(tài)合同覆約情況備注未開始進(jìn)行中已中止已結(jié)束合計合同數(shù)：促銷活動管理 促銷活動流程圖 促銷活動申請表 贈品管理表 商場銷量及贈品贈送報表 贈品管理暫行規(guī)定促銷活動流程圖競爭對手動態(tài)贈品變更策略變更促銷活動方案贈品計劃費用預(yù)算促銷人員核實促銷活動申請表營銷公司總經(jīng)理審批與有關(guān)部門工作協(xié)調(diào)物料準(zhǔn)備促銷人員培訓(xùn)促銷活動執(zhí)行收尾工作總結(jié)報告促銷活動項目偶然事件常規(guī)促銷促銷活動申請表分公司（或辦事處）： 年 月 日申請人：營銷公司總經(jīng)理意見：市場背景分析及舉辦理由：促銷商場和單位、名單、促銷人員數(shù)：費用工資獎金補助預(yù)計收獲：填表人： 復(fù)核： 分公司（或辦事處）領(lǐng)導(dǎo)： 總經(jīng)理：贈品管理表 區(qū)域： 填表日期：客戶名稱配送時間經(jīng)手人各品牌銷售量贈品配送量小計小計合 計市場動態(tài)品質(zhì)反應(yīng)客戶意見建議事項填表人：商場銷量及贈品贈送報表商場： 年 月 日至 年 月 日時間品種銷售量贈品配送量金額日計金額日計周一周二周三周四周五周六周日周計市場動態(tài)品質(zhì)反應(yīng)客戶意見建議事項填表人：贈品管理暫行規(guī)定一、 贈品嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)賣、送禮。 合同執(zhí)行狀態(tài)表。六、 經(jīng)銷商的預(yù)期合作程度。 委托資信公司調(diào)查。月（周）預(yù)訂計劃表部門：預(yù)訂物資單位數(shù)量金額（元）交貨地點交貨單位接貨人交貨時間預(yù)訂業(yè)務(wù)員小計小計合計選擇客戶 選擇客戶的程序流程圖 選擇經(jīng)銷商要素 選擇經(jīng)銷商資訊要素 批發(fā)商資料卡 終止客戶報告書 新市場信息反饋表 購買心理七階段選擇客戶的程序流程圖市場調(diào)查市場走訪電話詢問各種名冊客戶介紹展覽會和行業(yè)活動名片篩選待開發(fā)客戶委托資信公司調(diào)查考 察上門了解經(jīng)濟(jì)實力信譽財政狀況行銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理水平營業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記證考察結(jié)果報告分公司經(jīng)理或辦事處主任審批營銷公司總經(jīng)理審批正式洽談選擇經(jīng)銷商要素一、 經(jīng)銷產(chǎn)的地理區(qū)位是否利于產(chǎn)品的儲存與運輸。二、 經(jīng)銷商的鋪貨能力：經(jīng)銷商有多少