【正文】 的印象；太輕給人謹(jǐn)小慎微的感覺(jué)。 翹二郎腿時(shí)頻繁搖腿。 身體重心通過(guò)兩腿中間、腳的前端的位置上。收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同時(shí)大腿肌肉會(huì)出現(xiàn)緊張感，這樣會(huì)給人以“力度感”。與客戶相對(duì)，不管是立、是坐、還是行，一定要具備一種吸引對(duì)方的魅力。五、 “說(shuō)服性銷售模式”運(yùn)用于實(shí)踐 概述情況 陳述主意 解釋主意 強(qiáng)調(diào)好處 建議下一步六、 良好的售后服務(wù)七、 筆錄拜訪客戶時(shí)，帶上本子，盡量把談話記下來(lái)，讓客戶看到你對(duì)他的重視，清楚不同客戶的需求。三、 熟練的交流溝通技巧熟練的交流溝通技巧是一個(gè)銷售員必備的技能。一個(gè)有責(zé)任心的人才會(huì)盡職于自己的工作，才會(huì)不怕吃苦，不怕承受不平和委屈，才會(huì)不折不撓的耐心對(duì)待工作中的困難，才會(huì)有上進(jìn)心，不斷鉆研業(yè)務(wù)，才會(huì)有事業(yè)獻(xiàn)身的熱情和勇氣。嚴(yán)管：用人的保證。甲方：章（簽字） 乙方：章（簽字） 年 月 日 年 月 日索芙特公司銷售人員聘用與培訓(xùn)一、 聘用銷售人員準(zhǔn)則：慎選、勤教、嚴(yán)管慎選：是擇人的基礎(chǔ)。六、 乙方為甲方工作期間所需辦公用品，由甲方定時(shí)、定量發(fā)送，非一次性辦公用品乙方應(yīng)在聘用期滿后歸還甲方。二、 自 年 月 日起，乙方按甲方有關(guān)制度要求開(kāi)始正常上崗工作，試用期 ，聘用期 期。四、 每日如實(shí)填寫銷售記錄及贈(zèng)品發(fā)放記錄表。 合同檔案表。 合同預(yù)算單。五、 經(jīng)銷商是否本地區(qū)行業(yè)中的佼佼者。 通過(guò)與經(jīng)銷商做生意的其它企業(yè)的業(yè)務(wù)了解。.（.....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料營(yíng)銷公司年度工作項(xiàng)目表月份主要工作活動(dòng)1日－10日11日－20日20日－30日一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月 月份客戶狀況表分公司（或辦事處）原有客戶數(shù)計(jì)劃開(kāi)戶數(shù)有效開(kāi)戶數(shù)成功率現(xiàn)有客戶數(shù)廣州杭州南寧武漢梧州合計(jì) 分公司（或辦事處）通路開(kāi)戶計(jì)劃表區(qū)域編制人數(shù)實(shí)到人數(shù)城市人口（人）計(jì)劃客戶數(shù)目前客戶數(shù)開(kāi) 戶 計(jì) 劃 數(shù)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小計(jì)小計(jì)小計(jì)小計(jì)小計(jì)合 計(jì)月銷量預(yù)估（萬(wàn)元）產(chǎn)品年銷售計(jì)劃表分公司（或辦事處）：品種單位單價(jià)（元）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總 計(jì)數(shù)量金額營(yíng)銷公司銷售計(jì)劃表 單位：萬(wàn)元 月份分公司1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)合 計(jì)業(yè)務(wù)員工作周報(bào)表 年 月 日 星期： 區(qū)域： 填表人：序號(hào)客戶名稱訪問(wèn)時(shí)間接洽者訪問(wèn)目的商談結(jié)果客戶類別預(yù)定再見(jiàn)時(shí)間12345678ABCDE今日訪問(wèn)家數(shù)明日預(yù)定訪問(wèn)家數(shù)今日收款總計(jì)本月收款累計(jì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)品質(zhì)反應(yīng)客戶抱怨建議事項(xiàng)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告內(nèi)容要求細(xì)則一、 本月工作完成情況A、 銷售量（銷售月報(bào)表）B、 回款C、 對(duì)客戶拜訪情況二、 銷售費(fèi)用（個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）三、 廣告和促銷活動(dòng)效果四、 重點(diǎn)客戶情況五、 新客戶情況六、 異?？蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶七、 待開(kāi)發(fā)客戶及其情況八、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)九、 問(wèn)題與合理化建議十、 下月工作計(jì)劃注：每月向分公司經(jīng)理（或辦事處主任）交書面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日交公司經(jīng)理（或辦事處主任），在異地的業(yè)務(wù)員可提前幾天用快信寄到分公司（或辦事處）。三、 經(jīng)銷商的信譽(yù)，信譽(yù)調(diào)查包括： 通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織中的親密朋友了解。四、 經(jīng)銷商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。選擇經(jīng)銷商資訊考察要素一、 分銷商的基本情況 組織結(jié)構(gòu)（總經(jīng)理、□□□業(yè)務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、后勤等所有與□□□有關(guān)的重要人物） 所有權(quán)/注冊(cè)資本/流動(dòng)資金 業(yè)務(wù)范圍 主營(yíng)業(yè)務(wù) 雇員人、權(quán)二、 銷售情況 所經(jīng)營(yíng)的品牌權(quán) 997年至今營(yíng)業(yè)總額 各品牌（或各公司如 、 、 ）銷售額 97年至今為止□□□的銷量、總銷量、 總訂貨額三、 分銷商業(yè)務(wù)員 專屬□□□的業(yè)務(wù)人、權(quán)/其它品牌業(yè)務(wù)人員人、權(quán) □□□和其它品牌業(yè)務(wù)人員的分工（多少人跑零售、多少人跑批發(fā)等） 業(yè)務(wù)員有沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn) 業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)金數(shù)目？誰(shuí)負(fù)擔(dān)（公司還是分銷商）？ 業(yè)務(wù)員基本工資 4和5注意了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的情況四、 覆蓋率 A/B/C/D店的覆蓋權(quán) □□□對(duì)覆蓋率的要求 業(yè)務(wù)員有沒(méi)有劃分區(qū)域 鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋情況 二級(jí)分銷系統(tǒng)五、 銷售運(yùn)則 客戶名單 拜訪程序卡 客戶拜訪卡 每月銷售指標(biāo) 銷售情況報(bào)告系統(tǒng)六、 資金 □□□和其它競(jìng)爭(zhēng)品牌的專屬營(yíng)運(yùn)資金 放給零售商昨批發(fā)產(chǎn)的帳期 與□□□公司每月結(jié)帳的日期 最新□□□庫(kù)存報(bào)告七、 供應(yīng)鏈 訂貨周期 誰(shuí)負(fù)責(zé)下定單 收到訂貨所需時(shí)間 誰(shuí)負(fù)責(zé)送貨給客戶（送貨車輛、人員權(quán)） 壞貨情況 分銷商倉(cāng)庫(kù)的管理情況（費(fèi)用、開(kāi)放時(shí)間等）八、 價(jià)格 分銷商售貨給不同渠道的價(jià)格結(jié)構(gòu)及其毛利 分銷商經(jīng)營(yíng)費(fèi)用（辦公費(fèi)、車輛費(fèi)等） 競(jìng)爭(zhēng)品牌的情況九、 假貨情況 哪種產(chǎn)品有假貨？ 假貨集中在哪里？零售？批發(fā)？ 對(duì)我們的影響（價(jià)格）十、 分銷商與□□□關(guān)系 歷史 資金/人員投入程度 經(jīng)驗(yàn) 合作態(tài)度 是否經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)品牌或水貨/假貨 誰(shuí)有決定權(quán)（下定單、結(jié)款方面）十一、 公司業(yè)務(wù)情況 工作職責(zé) 促銷的管理 對(duì)分銷商的管理 主要困難批發(fā)商資料卡單位名稱經(jīng)營(yíng)其它廠家主要產(chǎn)品其它名稱是否為代理商或經(jīng)營(yíng)部97年銷97年銷額地址主管姓名：性別：電話：業(yè)務(wù)聯(lián)系人：性別：電話：倉(cāng)庫(kù)地址：電話：注冊(cè)資金：郵編：電報(bào)掛號(hào)：傳真：經(jīng)營(yíng)性質(zhì)：專業(yè)性質(zhì)：?jiǎn)T工人數(shù)：店面面積：庫(kù)房面積：車輛：與公司開(kāi)始合作時(shí)間：去年?duì)I業(yè)額：我公司產(chǎn)品情況品名97年銷售量97年銷售97年各月銷售量統(tǒng)計(jì)（出貨）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月代理區(qū)人口： 年人均收入： 批發(fā)市場(chǎng)（大、中、小型）代理區(qū)域： 批發(fā)季節(jié)自 月至 月高峰期 月 至 月97年代理商所在城市索芙特零售網(wǎng)點(diǎn)布貨統(tǒng)計(jì)主要大中型店名稱上貨品種代理商所在城市大中型商場(chǎng)總量小型店及批發(fā)市場(chǎng)康達(dá)產(chǎn)品上貨統(tǒng)計(jì)： 小型店索芙特產(chǎn)品上貨家數(shù)： 批發(fā)市場(chǎng)索芙特產(chǎn)品上貨家數(shù)：終止客戶報(bào)告客戶名稱：建立聯(lián)系時(shí)間：最初聯(lián)系人： 目前聯(lián)系人：來(lái)往主要業(yè)務(wù)：終止客戶原因：目前來(lái)往財(cái)、物、帳等情況：終止客戶可能造成的影響：終止客戶的步驟：終止客戶申請(qǐng)人簽字：分公司經(jīng)理（或辦事處主任）簽字：營(yíng)銷公司總經(jīng)理批示：新市場(chǎng)信息反饋表新市場(chǎng)區(qū)域： 調(diào)查時(shí)間：人中數(shù)工資平均水平：消費(fèi)習(xí)慣大商場(chǎng)、大經(jīng)銷商銷售額地址信譽(yù)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌品牌名稱廣告形式主要傳播媒介情況：主要電視節(jié)目收視率主要報(bào)紙發(fā)行量主要雜志發(fā)行量