【正文】 倉庫保管員簽字：十二、 退貨管理 退貨流程圖 銷售退貨處理流程圖 退貨報告 分公司（或辦事處）退貨清單退貨流程貨源品種調(diào)配核定退貨數(shù)核定退貨數(shù)內(nèi)定勤銷財帳務(wù)核入倉記帳產(chǎn)品核對產(chǎn)品核對簽收手續(xù)入倉記帳辦商事家處退接貨 貨辦回事公處司 退 貨退 貨補 貨開調(diào)撥單開退貨單核定退貨數(shù)開退貨單給商家核定退貨數(shù)退貨報告（商家）核定退貨數(shù)清 倉核定退貨數(shù)銷售退貨處理流程圖各經(jīng)營部、辦事處營銷銷售內(nèi)勤整理、分類、報檢核對退貨品牌數(shù)量營銷公司臨時存放庫有關(guān)工廠質(zhì)管科檢驗并提出處理意見需修理成品完好需 報 廢營銷公司內(nèi)勤生產(chǎn)計劃科營銷公司總經(jīng)理簽字修 理營銷副總裁審批營銷公司內(nèi)勤修理費用檢驗營銷公司臨時存放庫有關(guān)工廠財務(wù)營銷公司財務(wù)調(diào)整注解釋：箭頭表示流向 表示部門 表示操作退 貨 報 告索芙特公司：我單位于 年 月從你公司購進(jìn)價值人民幣 元索芙特產(chǎn)品一批，現(xiàn)因（①銷售季節(jié)已過；②產(chǎn)品質(zhì)量問題；③庫存量過大。● 回款指標(biāo)最高分表示超額回款。 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、不遲到、不早退，不曠工。將貨物清點后及進(jìn)貨車，計司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。(四)電腦打字員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒絕打印與工作無關(guān)的文件。三、 分公司（或辦事處）人員（一） 分公司經(jīng)理（或辦事處主任） 工作臺權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。（2） 在分公司經(jīng)理（或辦事員主任）授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)撥。（4） 及時將分公司（或辦事處）現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳貨款電匯回廠。（8） 嚴(yán)格遵守辦事處所規(guī)定的作息制度，準(zhǔn)時上下班，有病、有事須向經(jīng)理請假。（6） 每月5日前上交上月工作臺總結(jié)，寫出工作心得及提出合理化建議。必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷售產(chǎn)品，每天必須有 家進(jìn)店數(shù)（每家進(jìn)貨要有公司 種發(fā)上品種），全月臺票 家進(jìn)店當(dāng)選。（8） 認(rèn)真完成分公司（或辦事處）下達(dá)的銷售計劃。（4） 簽訂商場陳列協(xié)議，信息員協(xié)議，較為系統(tǒng)地對客戶進(jìn)行分類，寫《客戶資料卡》，有關(guān)陳列費用及信息員報酬標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)分公司經(jīng)理（或辦事處主任）同意。（6） 每周報告庫存結(jié)構(gòu)及數(shù)量一次。（2） 妥善保管分公司（或辦事處）現(xiàn)金、調(diào)撥單、稅票、合同、計劃及其他有關(guān)憑證和文件資料。（12） 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。（2） 聽從儲運員及倉庫保管員指揮，將貨物及時按“小心輕放，上輕下重、分類整齊堆放“的原則上下車，協(xié)助儲運員、保管清點貨物。（8） 經(jīng)常提供有助于改善收各制度，提高經(jīng)濟(jì)效益的合理性建議。（3） 有權(quán)拒收不符合公司規(guī)定的退貨。 嚴(yán)抓各辦事處的帳務(wù)管理，及時報帳，及時交帳，及時處理各種帳務(wù)問題。（5分）● 按照陳列要求做好大中型商場貨架、專柜的陳列，要求卷尺、美工刀、優(yōu)氯凈系列產(chǎn)品、新產(chǎn)品在各大中型商場及批發(fā)商場鋪貨率達(dá) ％、（5分）● 遵守公司勞動制度，遵守營銷公司經(jīng)營制度，每月5日將上月的工作總結(jié)寄回公司，每缺一份工作總結(jié)扣 分。 汽車運輸委托書。回款程序流程圖零 售批 發(fā)做好對帳表定時與柜長財務(wù)、倉管員對帳、簽章發(fā)出商品提出回款要求經(jīng)理首肯（即有付款權(quán)人）公司據(jù)對方可結(jié)算金額開票主管業(yè)務(wù)經(jīng)理開付款通知單、簽章交經(jīng)理或財務(wù)會計簽章經(jīng)理簽章（有付款權(quán)人）財務(wù)經(jīng)理簽章會計辦理匯票入公司帳戶入分公司（或辦事處）當(dāng)?shù)貛羰湛畹募记稍S多業(yè)務(wù)人員熱心于推銷，卻對收款及售后服務(wù)缺乏興趣。 陳列面知識。和新客戶握手應(yīng)輕握，但不可綿軟無力；和老客戶應(yīng)握重些，表明禮貌、熱情。一般場合，手勢動作幅度不宜過大，次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù)。 上身挺直，挺胸收腹。 頭伸過于向下。對說他們收回不合理的意見、要求，并讓他們感到你是站在他們立場上來考慮問題的，從而接納你的主張，并把你視為真誠可信的朋友。八、 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 營銷公司經(jīng)濟(jì)合同管理暫行規(guī)定。月（周）預(yù)訂計劃表部門：預(yù)訂物資單位數(shù)量金額（元）交貨地點交貨單位接貨人交貨時間預(yù)訂業(yè)務(wù)員小計小計合計選擇客戶 選擇客戶的程序流程圖 選擇經(jīng)銷商要素 選擇經(jīng)銷商資訊要素 批發(fā)商資料卡 終止客戶報告書 新市場信息反饋表 購買心理七階段選擇客戶的程序流程圖市場調(diào)查市場走訪電話詢問各種名冊客戶介紹展覽會和行業(yè)活動名片篩選待開發(fā)客戶委托資信公司調(diào)查考 察上門了解經(jīng)濟(jì)實力信譽財政狀況行銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理水平營業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記證考察結(jié)果報告分公司經(jīng)理或辦事處主任審批營銷公司總經(jīng)理審批正式洽談選擇經(jīng)銷商要素一、 經(jīng)銷產(chǎn)的地理區(qū)位是否利于產(chǎn)品的儲存與運輸。合同簽訂流程圖業(yè)務(wù)員與客戶洽談合同初稿分公司經(jīng)理或辦事處主任審核據(jù)營銷公司政策財務(wù)審核營銷公司部經(jīng)理審核集團(tuán)總裁超過權(quán)限超過范圍YESNONONONO權(quán)限內(nèi)YES達(dá)成諒解調(diào)解不成法律訴訟調(diào)解順利實施合同結(jié)算合同執(zhí)行跟蹤合同執(zhí)行交內(nèi)勤存檔內(nèi)勤簽章交內(nèi)勤存檔合同簽訂委托代理人簽字合同預(yù)算單費用類別貨款銷售費用提成其它合計合同金額預(yù)期利潤金額（元） 月合同執(zhí)行狀態(tài)表分公司（或辦事處）：合同編號操作業(yè)務(wù)員客戶合同金額（元）合同規(guī)定實施日實施規(guī)定截止日合同執(zhí)行狀態(tài)合同覆約情況備注未開始進(jìn)行中已中止已結(jié)束合計合同數(shù)：促銷活動管理 促銷活動流程圖 促銷活動申請表 贈品管理表 商場銷量及贈品贈送報表 贈品管理暫行規(guī)定促銷活動流程圖競爭對手動態(tài)贈品變更策略變更促銷活動方案贈品計劃費用預(yù)算促銷人員核實促銷活動申請表營銷公司總經(jīng)理審批與有關(guān)部門工作協(xié)調(diào)物料準(zhǔn)備促銷人員培訓(xùn)促銷活動執(zhí)行收尾工作總結(jié)報告促銷活動項目偶然事件常規(guī)促銷促銷活動申請表分公司（或辦事處）： 年 月 日申請人：營銷公司總經(jīng)理意見：市場背景分析及舉辦理由：促銷商場和單位、名單、促銷人員數(shù)：費用工資獎金補助預(yù)計收獲：填表人： 復(fù)核： 分公司（或辦事處）領(lǐng)導(dǎo)： 總經(jīng)理：贈品管理表 區(qū)域： 填表日期：客戶名稱配送時間經(jīng)手人各品牌銷售量贈品配送量小計小計合 計市場動態(tài)品質(zhì)反應(yīng)客戶意見建議事項填表人：商場銷量及贈品贈送報表商場： 年 月 日至 年 月 日時間品種銷售量贈品配送量金額日計金額日計周一周二周三周四周五周六周日周計市場動態(tài)品質(zhì)反應(yīng)客戶意見建議事項填表人：贈品管理暫行規(guī)定一、 贈品嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)賣、送禮。索芙特公司聘用的銷售人員必須要有良好的素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)，獨特的才智。八、 客戶資料每個銷售員應(yīng)有一個完善的資料系統(tǒng)，包括客戶名單、電話、地址、銷售能力、信用情況和索芙特公司關(guān)系程度等。 雙腳大分叉或呈八字形：雙腳交叉；足尖翹起：半脫鞋；兩腳在地上蹭來蹭去。 身份重心在腳掌前部，兩腿跟走在一條直線上，腳尖偏離中心線約10度。 談到別人時，不可用手指別人，更忌諱背后對人指點等不禮貌的手勢。索芙特公司銷售人員著裝要求：拜訪客戶時，您一定要穿著營銷公司規(guī)定的服裝，讓客戶一看就知道您是為何而來的。三、 成功的商品表現(xiàn)能夠激發(fā)顧客的消費意念。業(yè)務(wù)員應(yīng)有此認(rèn)識，我們提供商品，店頭提供陳列面，彼此平等，向店家收款是理所當(dāng)然的事。）上述原因需向你公司退回以下索芙特產(chǎn)品，請予接收?！?帳務(wù)管理最高分表示工作優(yōu)。二、 內(nèi)勤人員（一） 內(nèi)勤主管 工作權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)對所有內(nèi)勤售貨員工作進(jìn)行督促、檢查。（2） 配合倉庫保管，按內(nèi)勤主管開具的發(fā)貨單發(fā)貨，將貨物清點后及進(jìn)貨車，計司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。（2） 有權(quán)拒絕打印再三更改文件。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍骨對分公司（或辦事員處）的全盤經(jīng)營有決策權(quán)和產(chǎn)品調(diào)撥權(quán)。 崗位職責(zé)（1） 每月5日前制定所負(fù)責(zé)市場區(qū)域的銷售計劃、回款計劃。（5） 每月到開戶行對帳一次，每星期跟倉庫保管對帳盤點一次，發(fā)現(xiàn)問題及時報告分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理，做到帳帳相符，帳符相符。（五） 送貨司機(jī) 工作權(quán)限（1） 對違反交通規(guī)則，不符合載貨規(guī)定的有權(quán)拒絕行駛。（7） 每天的工作要求高質(zhì)量完成，每天填寫工作日報表。 每天詳細(xì)登記銷售數(shù)量，品牌及客戶的名稱、地直和電話。（7） 認(rèn)真完成分公司9或辦事處）下達(dá)的銷售計劃。（3） 對市場陳列進(jìn)行維護(hù)、補充，經(jīng)常保持陳列品完整與清潔，在可能情況下張貼POP廣告。（5） 每天對產(chǎn)品進(jìn)行清點，帳貨相符，如有問題及時報告經(jīng)理。 崗位職責(zé)（1） 根據(jù)業(yè)務(wù)員的要求準(zhǔn)確無誤地開具發(fā)貨單及稅票，發(fā)貨單須注明件數(shù)，每開一張調(diào)撥單、稅票必須有經(jīng)辦人簽