【正文】 通過計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)業(yè)務(wù)量(BE)，可以知道公司何時(shí)總收入剛剛能夠抵得上成本。 投資凈現(xiàn)值(NPV) n NPV=∑(CICO)t(1+i)t t=1 計(jì)算得 NPV= (萬元)銀行短期借款(1年期)%，%。具體的資金來源與股本結(jié)構(gòu)如下：資金來源：?jiǎn)挝唬喝f元項(xiàng)目來源金額權(quán)益資本風(fēng)險(xiǎn)投資150**中醫(yī)藥大學(xué)投資60創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)投資90債務(wù)資本銀行貸款100 在股本結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入股90萬元，**中醫(yī)藥大學(xué)投資60萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算吸引23家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，籌資150萬元，以化解風(fēng)險(xiǎn)。制定公司擴(kuò)展計(jì)劃。如圖所示(見下頁(yè))：董事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理服務(wù)中心人力資源部信息部市場(chǎng)策劃部培訓(xùn)部財(cái)務(wù)部客戶服務(wù)部法律顧問董 事 長(zhǎng)： 決定公司的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，主持召開股東大會(huì) 總 經(jīng) 理： 根據(jù)董事會(huì)的戰(zhàn)略思想制定公司近期戰(zhàn)略，管理公司的日常運(yùn)作，直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。公司組織機(jī)構(gòu)采用直線性職能機(jī)構(gòu)?？蛻魧?duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)是公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證，公司的客戶服務(wù)部將設(shè)有專門的服務(wù)人員將客戶反饋的信息進(jìn)行處理。同時(shí)，由于公司為大學(xué)生提供了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這些都會(huì)成為大學(xué)生今后更好發(fā)展的成本。 員工培訓(xùn)：根據(jù)組織發(fā)展需要及現(xiàn)有員工之間的差距，提升員工能力及技能，保障員工的能力與潛能能夠支撐完成公司的現(xiàn)有及未來目標(biāo)。人力資源管理的根本目標(biāo)為“事得其人，人盡其才”。 客戶意見反饋以及處理制度客戶服務(wù)部制定客戶服務(wù)規(guī)范制度，設(shè)立專門客戶服務(wù)電話號(hào)碼，設(shè)專人進(jìn)行客戶服務(wù)接待工作。 綜合服務(wù)方案的制定公司常年聘有2名以上高水平的中醫(yī)師，當(dāng)客戶來到公司服務(wù)店時(shí)，中醫(yī)師通過與客戶的詳細(xì)交流、了解，根據(jù)客戶的身體狀況和客戶的個(gè)人意見，制定相應(yīng)的養(yǎng)生保健服務(wù)套餐。在成為正式員工后，只有經(jīng)過了一段時(shí)間的專門培訓(xùn)(有適當(dāng)補(bǔ)貼)，并通過考核后，方能正式上崗。第一步：報(bào)名；第二步：初步考試，主要考察大學(xué)生是否具備公司所要求的中醫(yī)藥基本知識(shí)的能力；第三步：面試，主要考察大學(xué)生是否具備相應(yīng)的表達(dá)能力和溝通能力；第四部：培訓(xùn)，主要對(duì)招收新人進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其重視子午流注理論的學(xué)習(xí)；第五步：考核，考核合格后，正式成為公司員工。服務(wù)質(zhì)量管理體系包括技師的招聘流程、技師培訓(xùn)上崗制度、服務(wù)規(guī)則、規(guī)劃以及方案制訂制度、技師考核制度、客戶意見以及處理制度等方面。由于經(jīng)營(yíng)收入的基數(shù)大，利潤(rùn)比例大致相同，所以盈利可觀。 成本控制對(duì)成本較好的控制可以更好地保證公司的利潤(rùn)，公司的成本包括：固定成本與變動(dòng)成本，其中占最大比例的為人力資源成本支出。 價(jià)格調(diào)整公司全新的理念子午流注養(yǎng)生保健服務(wù)推出了全面的體檢服務(wù)、服務(wù)方案制定服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際情況安排服務(wù)內(nèi)容。最終，公司將得到豐厚的利潤(rùn)回報(bào)(詳見財(cái)務(wù)分析)。所有服務(wù)費(fèi)用都由公司財(cái)務(wù)部門收取，客戶不與服務(wù)員工發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)關(guān)系。在服務(wù)增長(zhǎng)期與服務(wù)成熟期按月收取客戶一定的管理費(fèi)。對(duì)于上門服務(wù)的顧客，除了按上表價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)用外，還根據(jù)實(shí)際收取每次上門服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用指顧客所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目的常規(guī)費(fèi)用。另外，在公司以后的擴(kuò)張中，也可不斷與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)中醫(yī)院校和醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開合作，擴(kuò)大公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，使公司業(yè)務(wù)發(fā)展更為順利。在公益事業(yè)進(jìn)行中，培養(yǎng)公司在行業(yè)內(nèi)知名度，為公司未來發(fā)展積累良好口碑。為了吸引高校與我們合作，我們將積極主動(dòng)的與**中醫(yī)藥大學(xué)和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系，加強(qiáng)和學(xué)生工作處，人事處等部門的聯(lián)系，爭(zhēng)取在專業(yè)人才的來源上得到他們支持。保健城以開店形式，提供針灸、推拿按摩、理療、足療、中藥藥浴、中藥熏蒸等服務(wù)內(nèi)容。公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理、員工招聘、信息收集、財(cái)務(wù)管理等。六、經(jīng)營(yíng)管理我公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)是一種服務(wù)，所以公司能取得成功關(guān)鍵在于我們把創(chuàng)新的服務(wù)構(gòu)想設(shè)計(jì)成為成功的運(yùn)營(yíng)過程。若該段時(shí)間不休息，肝火便會(huì)上升，以致頭痛充血、感到不適?！　　　?16。 操作示例216。每年到家中護(hù)理不超過四次，每次不超過兩天。銀卡會(huì)員: (4000元/年)，每個(gè)月對(duì)其進(jìn)行一次健康體檢。具體服務(wù)如下:金卡會(huì)員:( 6000元/年),每周對(duì)其進(jìn)行一次健康體檢。、銀卡、普通卡，三種會(huì)員的服務(wù)內(nèi)容，價(jià)格不同。開發(fā)市場(chǎng)的方式在于專業(yè)醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通，介紹子午流注養(yǎng)生保健的優(yōu)點(diǎn)，提高人們對(duì)日常養(yǎng)生保健的認(rèn)知程度；向其介紹子午流注養(yǎng)生保健知識(shí)，使人們了解本類服務(wù)的具體內(nèi)容，具體方式等；通過免費(fèi)嘗試，逐步改變?nèi)藗兊木歪t(yī)觀念。作為中醫(yī)藥文化的發(fā)源地，有著其他國(guó)家無法比擬的優(yōu)勢(shì)。，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)是提高公司知名度，輔助開發(fā)建設(shè)廣泛的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)；、研討活動(dòng)，從而促進(jìn)學(xué)術(shù)理論的深入研究，更好指導(dǎo)實(shí)踐，為廣大人民服務(wù)；**中醫(yī)藥大學(xué)及其他中醫(yī)藥院校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，一方面培養(yǎng)子午流注理論研究方面的專業(yè)人才，同時(shí)也在任課教師(通常是醫(yī)院的骨干力量)中樹立企業(yè)形象，為中后期營(yíng)銷奠定良好的基礎(chǔ)；，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)在于樹立企業(yè)形象，吸引公眾注意，與公眾進(jìn)行雙向交流，加深公眾對(duì)寶貴中醫(yī)藥文化的認(rèn)識(shí)，提高公司的知名度與美譽(yù)度；、開辟養(yǎng)生專欄，開通免費(fèi)咨詢熱線；、界面友好的主頁(yè)，展開網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。 公益廣告利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳播渠道外，也在社會(huì)公益活動(dòng)中樹立公司的良好形象。 促銷方式 廣告 公司形象廣告在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的公司形象廣告，廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位，同時(shí)配以文字報(bào)道則會(huì)取得更為良好的效果。統(tǒng)一的廣告宣傳，總公司將在營(yíng)銷和廣告上作足文章，為公司品牌的成長(zhǎng)及連鎖加盟店的效益花大量的心力。我們將采用一系列的優(yōu)惠措施來吸引眾多的加盟商：根據(jù)各種加盟者的承受能力，從高到低設(shè)計(jì)出A、B、C、D、E五類服務(wù)店的加盟方案，A類占地800平米以上，店址處在鬧市區(qū)，裝潢與主店相似，由主店提供營(yíng)業(yè)許可證、醫(yī)師、技師、分店服務(wù)人員及負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)等責(zé)任；B類，占地500800平米，店處在鬧市區(qū)，裝潢個(gè)性設(shè)計(jì)，主店對(duì)其服務(wù)同A類；C類，占地300500平米，地處社區(qū)中，主店對(duì)其服務(wù)同A類；D類，占地150300平米左右，地處社區(qū)，主店對(duì)其服務(wù)同A類；E類，占地面積100150平米，郊區(qū)，主店對(duì)其服務(wù)同A類。隨著市場(chǎng)對(duì)本公司服務(wù)的認(rèn)可，我們能迅速發(fā)展壯大。同時(shí)，在開展現(xiàn)有服務(wù)的同時(shí)，不斷增加服務(wù)內(nèi)容，提供高質(zhì)量的服務(wù)。而在現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大好形勢(shì)下，相信我公司的前景是十分光明的。這就提出了一個(gè)問題，中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)的教育和普及似有缺位的情況存在，怎樣擴(kuò)大中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)的傳播范圍，理所當(dāng)然地成為了我們即將展開的重要研究任務(wù)。而我們創(chuàng)業(yè)小組成員均為具有中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的優(yōu)秀中醫(yī)藥人才。 認(rèn)為養(yǎng)生保健指導(dǎo)者應(yīng)掌握哪些專業(yè)知識(shí)被調(diào)查者中，%的人認(rèn)為其應(yīng)該掌握烹飪技術(shù)，%的人認(rèn)為其應(yīng)該掌握中醫(yī)藥知識(shí)，%的人認(rèn)為其應(yīng)該掌握西醫(yī)藥知識(shí)，%的人認(rèn)為其應(yīng)該掌握營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)，%的人認(rèn)為其還需要掌握一些中國(guó)傳統(tǒng)文化方面的知識(shí)。 顧客對(duì)了解養(yǎng)生保健知識(shí)的需求被調(diào)查者中，%，%；%。我們?cè)谶M(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)期，必須達(dá)到一定的宣傳水平。由此可見，被調(diào)查者了解傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生保健的主要途徑還是以大眾化的媒體及親朋好友間的口耳相傳。 對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生保健的了解在被調(diào)查者中，%，%，%；%，%。調(diào)查對(duì)象以社會(huì)上中高收入者為主?，F(xiàn)將調(diào)查分析結(jié)果報(bào)告如下： 問卷設(shè)計(jì)思路隨著我國(guó)城市居民經(jīng)濟(jì)收入的不斷增長(zhǎng)，大部分人的生活水平有所提高，人們?cè)絹碓阶⒅仞B(yǎng)生保健，健康生活。由于現(xiàn)代人類對(duì)西醫(yī)西藥的毒副作用的認(rèn)識(shí)的加深，健康、安全、環(huán)保的傳統(tǒng)中醫(yī)藥正受到越來越大的歡迎，市場(chǎng)需求將持續(xù)走高，本公司前景也相當(dāng)光明。況且現(xiàn)在大部分休閑場(chǎng)所的服務(wù)設(shè)施不是太完善，服務(wù)種類也不是太全面。甚至可以利用時(shí)間醫(yī)學(xué)擴(kuò)展到動(dòng)物的治療養(yǎng)生保健，對(duì)農(nóng)作物進(jìn)行安時(shí)間栽培指導(dǎo)等方面。大部分醫(yī)院位置比較固定，門類比較齊全，可方便病人就診，是目前病人健康的主要保健體系歷史悠久、群眾信任常人不熟悉其養(yǎng)生保健的營(yíng)業(yè)內(nèi)容，醫(yī)院開展相關(guān)養(yǎng)生保健的服務(wù)較少休閑場(chǎng)所是興起較晚的一種服務(wù)行業(yè)，近幾年發(fā)展較快，主要以短期培養(yǎng)非專業(yè)人士作為從業(yè)人員，服務(wù)設(shè)施和服務(wù)種類有所增加，是目前大部分人士的主要休閑放松場(chǎng)所方便、相關(guān)服務(wù)豐富，已有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)目標(biāo)客戶沒有細(xì)分，服務(wù)不專業(yè)、效果差甚至有副作用，收費(fèi)高私人醫(yī)生在國(guó)外市場(chǎng)相對(duì)較成熟、國(guó)內(nèi)幾乎沒有規(guī)范的私人醫(yī)生服務(wù)服務(wù)全面私人醫(yī)生數(shù)量極少、服務(wù)面窄本 公 司以提供專業(yè)養(yǎng)生保健服務(wù)為主，國(guó)內(nèi)幾乎沒有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)客戶市場(chǎng)細(xì)分明確，專業(yè)、無毒副作用，符合現(xiàn)代養(yǎng)生觀點(diǎn)國(guó)人尚不熟悉這種服務(wù)方式，且知名度在開始時(shí)幾乎為無綜合以上比較和考慮，我們公司的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于劣勢(shì)，只要做好前期宣傳，讓顧客了解我公司，等到公司具有了一批固定的客戶后，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，值得投資！ 競(jìng)爭(zhēng)影響分析 子午流注養(yǎng)生保健的優(yōu)點(diǎn)經(jīng)臨床實(shí)驗(yàn)證明，與現(xiàn)有養(yǎng)生保健類產(chǎn)品和服務(wù)相比，子午流注養(yǎng)生保健方法具備了很大優(yōu)點(diǎn)：，是結(jié)合人體與自然時(shí)辰的關(guān)系而進(jìn)行養(yǎng)生保健的；、方便，對(duì)人體不會(huì)產(chǎn)生毒副作用；，效果明顯持久；，在指導(dǎo)養(yǎng)生保健和治療疾病的過程中能很好的提高療效，可通過日常飲食進(jìn)行調(diào)養(yǎng)；、專家、研究員進(jìn)行理論研究和技術(shù)指導(dǎo)，理論實(shí)力雄厚，技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先。四、市場(chǎng)分析 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由于本公司在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)了市場(chǎng)空白,尚無直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過公司網(wǎng)站就可以打破時(shí)間和空間的障礙，使宣傳廣度與幅度得到提高。公司將為每位顧客安排專門的負(fù)責(zé)人。 服務(wù)人員：公司將根據(jù)員工分配時(shí)間，為顧客安排指定的員工，以保證上門服務(wù)的安全；216。，資深中醫(yī)師將通過交流形式，了解顧客身體狀況，并結(jié)合體檢報(bào)告，為顧客制定專門的“子午流注養(yǎng)生保健方案”，并為顧客建立電子檔案。 服務(wù)流程，引導(dǎo)顧客到服務(wù)臺(tái)。 體檢體檢是公司提供的養(yǎng)生保健服務(wù)的第一步，也是保證服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，公司的中醫(yī)師將對(duì)客戶進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)并按照客戶的需要與客戶一起制定養(yǎng)生保健的方案。頭鬢烏黑，身強(qiáng)力壯，耳聰目明，行走如風(fēng)。包括太極、五禽戲、八段錦等中醫(yī)傳統(tǒng)保健運(yùn)動(dòng)。同時(shí)也消除了病人由于反復(fù)發(fā)作造成的緊張心理，利于夜間睡眠。臨床證明，心臟病患者大多數(shù)在夜間發(fā)病和死亡。例如人體的體溫，一日之中有最高值和最低值，清晨最低，黃昏最高，二十四小時(shí)有1℃的變化。皮膚病的外用藥晚上用藥比白天用藥療效顯著。臨床實(shí)踐也證明，心臟病患者絕大多數(shù)在夜間(心臟功能差)發(fā)病和死亡；而腎氣虛弱的腎炎患者，以早晨(腎臟功能差)浮腫最明顯，同“子午流注”論述相符合。如解表藥膳、祛痰止咳平喘藥膳、健脾助消藥膳、清熱生津藥膳、益陽祛寒藥膳、瀉下通便藥膳、理氣止痛藥膳、安神助眠藥膳等。按藥膳的功效特點(diǎn)分類：216。它可以使食用者得到美食享受，又在享受中，使其身體得到滋補(bǔ)，體質(zhì)得到恢復(fù)，疾病得到治療。藥膳是以藥物和食物為原料，經(jīng)過烹飪加工制成的一種具有食療作用的膳食。子午流注拔罐法是在一定的時(shí)間段應(yīng)用各種方法排除罐筒內(nèi)空氣以形成負(fù)壓，使其吸附體表以治療疾病的方法。子午流注指導(dǎo)下的針灸法是我國(guó)歷代醫(yī)家在認(rèn)識(shí)到人體生命運(yùn)動(dòng)存在節(jié)律性的基礎(chǔ)上，在子午流注理論指導(dǎo)下創(chuàng)立的一種針灸治療方法。針法是把毫針在特定的穴位刺入患者體內(nèi)，用捻、提等手法來治療疾病，保持健康。由于人體氣血的運(yùn)行與自然界的周期變化規(guī)律是同步的，所以服藥、針刺、艾灸、拔罐、推拿等治療亦與之同步，即“天人合一”。 服務(wù)項(xiàng)目在防病保健方面，子午流注可以發(fā)揮簡(jiǎn)便驗(yàn)廉的優(yōu)勢(shì)。近來興起的生物鐘學(xué)說，用新的思維模式和方法，對(duì)凡定時(shí)出現(xiàn)的生理、病理的節(jié)律性變化規(guī)律進(jìn)行探究，通過大量的臨床觀察和實(shí)驗(yàn)研究，證明了人體的各種物質(zhì)的代謝、分泌水平都有明顯的生物時(shí)間特征。這種協(xié)調(diào)的現(xiàn)象即現(xiàn)代科學(xué)所說的“生物鐘”。子午流注相對(duì)于生物鐘，現(xiàn)代時(shí)間醫(yī)學(xué)，時(shí)間治療學(xué)，時(shí)間藥理學(xué)，時(shí)間毒理學(xué)等就是在生物鐘基礎(chǔ)上建立和發(fā)展起來的，外國(guó)學(xué)者稱其為“中國(guó)鐘”。 子午流注與時(shí)間醫(yī)學(xué)的關(guān)系節(jié)律是生命的主要特征之一，時(shí)間生物學(xué)正是由此確立了整個(gè)理論體系的基本框架。：是胃臟負(fù)責(zé)熱量消化，提供一天體力能量，早餐要在7點(diǎn)半以前吃完，若未吃早餐又未排便，此時(shí)小腸就會(huì)吸收大腸內(nèi)的東西（糞便）對(duì)身體非常不利。夜間工作者每周至少要有一天、每月最少要有一周、每年最少要有四個(gè)月能早睡。：是血液循環(huán)旺盛的時(shí)間，此時(shí)血壓升高，應(yīng)該要在家中休息。：是心臟工作顛峰時(shí)期，也是人體能量最強(qiáng)的時(shí)刻，此時(shí)心跳次數(shù)快速。這和睡覺多的嬰兒長(zhǎng)得胖、長(zhǎng)得快，而愛鬧覺的孩子發(fā)育不良是一樣的道理。(21點(diǎn)至23點(diǎn))，三焦經(jīng)是六腑中最大的腑，具有主持諸氣、疏通水道的作用。“心包為心之外膜，附有脈絡(luò)，氣血通行之道。“腎藏生殖之精和五臟六腑之精。(15點(diǎn)至17點(diǎn))，膀胱經(jīng)最旺。(13點(diǎn)至15點(diǎn))，小腸經(jīng)最旺。(11點(diǎn)至13點(diǎn))，心經(jīng)最旺?！逼⑹窍⑽?、排泄的總調(diào)度，又是人體血液的統(tǒng)領(lǐng)。(7點(diǎn)至9點(diǎn))，胃經(jīng)最旺。所以，人在清晨面色紅潤(rùn)，精力充沛。人的思維和行動(dòng)要靠肝血的支持，廢舊的血液需要淘汰，新鮮血液需要產(chǎn)生，這種代謝通常在肝經(jīng)最旺的丑時(shí)完成。因此凡在子時(shí)前1至2小時(shí)入睡者，晨醒后頭腦清晰、氣色紅潤(rùn)。 子午流注和時(shí)間醫(yī)學(xué)在養(yǎng)生保健方面的具體應(yīng)用 子午流注在養(yǎng)生保健方面的具體運(yùn)用(23點(diǎn)至1點(diǎn))，膽經(jīng)最旺。正常的生理指標(biāo)有節(jié)律性波動(dòng)，不僅有高頻節(jié)律(周期從毫秒到秒的節(jié)律，如腦電、心電)，也有低頻的節(jié)律(周期可以是一晝夜、月、年的節(jié)律，尤其晝夜節(jié)律最為明顯)。子午是陰陽對(duì)立的兩個(gè)方面，也是陰陽轉(zhuǎn)化的起點(diǎn)和界線。即言水之發(fā)為井，漸成細(xì)流為滎，所注為輸，所行為經(jīng)，然后匯合于澤海，以此表示氣血沿經(jīng)脈流注的過程。子午流注學(xué)說認(rèn)為，臟腑主時(shí)氣血最旺盛，相對(duì)時(shí)氣血最衰弱。