酒店管理信息系統(tǒng)規(guī)劃方案-wenkub.com
2025-07-30 22:29 本頁(yè)面
【正文】 *西安鐘樓飯店、北理工國(guó)際會(huì)議中心、長(zhǎng)沙天元假日中心為替代北京“中通”系統(tǒng)的用戶。*北京亞視金朗大酒店為替代“CLS”系統(tǒng)的用戶。好泰公司是國(guó)內(nèi)用戶數(shù)增長(zhǎng)最快的公司，已擁有全國(guó)五百多家賓館酒店用戶。CSHIS 2000使用DELPHI開發(fā)而成，可在NOVELL、WINDOWS NT、UNIX等操作系統(tǒng)中運(yùn)行。公司在全國(guó)除臺(tái)灣和西藏外，均建立了直屬企業(yè)和分支機(jī)構(gòu)，形成了遍布全國(guó)的“一體四網(wǎng)”服務(wù)體系。本公司維護(hù)人員將以不定期的形式每年提供現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)。 1. 系統(tǒng)生成及調(diào)試 本公司系統(tǒng)工作人員將按照系統(tǒng)實(shí)施方案所規(guī)定的內(nèi)容及步驟，并根據(jù)酒店的具體要求，對(duì)系統(tǒng)整體，編碼等進(jìn)行初始化工作，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)各方面進(jìn)行調(diào)試。 課 時(shí)：８課時(shí) ４、顧客帳務(wù) 內(nèi) 容：顧客帳務(wù)記帳，熟習(xí)各種編碼，轉(zhuǎn)帳，結(jié)帳等。實(shí)施操作試運(yùn)行。B、 論證軟件管理方案，以便進(jìn)行軟件后期的模塊劃分、權(quán)限設(shè)置、業(yè)務(wù)編碼、工作。通過(guò)語(yǔ)音信箱設(shè)置房態(tài)及MINI BAR掛帳。各種優(yōu)惠定義?？头糠謾C(jī)設(shè)置房態(tài)。除上述基本功能外，我們還推薦貴酒店使用下述附加模塊，來(lái)進(jìn)一步提高酒店的管理檔次，真正體現(xiàn)高星級(jí)酒店靈活多變的管理模式，實(shí)現(xiàn)酒店管理的全自動(dòng)化。 根據(jù)設(shè)備維修計(jì)劃和保養(yǎng)周期提醒用戶定期完成設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)任務(wù)。 夜審程序根據(jù)每天餐廳的銷售數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)各餐廳二級(jí)庫(kù)存的出庫(kù)。 ； ； ； 。 .現(xiàn)金帳戶審計(jì)； .掛帳帳戶審計(jì)； .街帳審計(jì)； .現(xiàn)金帳戶清除； .掛帳帳戶轉(zhuǎn)帳； .街帳轉(zhuǎn)帳 。 ，客房使用狀態(tài)； ，長(zhǎng)住公司租房； ； ； ； (10). 應(yīng)收款 A/R 為與酒店有合同及旅行社和團(tuán)隊(duì)建立應(yīng)收款欠款帳戶。 同前臺(tái)接待。 . 立即自動(dòng)記入客人帳戶或收現(xiàn)金。 . 立即自動(dòng)記入客人帳戶。 7. 動(dòng)態(tài)餐位圖8. 餐飲預(yù)訂.創(chuàng)建預(yù)訂：用餐單位、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)； .明細(xì)安排：包括具體用餐及娛樂地點(diǎn)，菜譜及娛樂內(nèi)容的綜合安排、查詢； .客人用餐記錄查詢。 . 總營(yíng)業(yè)額報(bào)表； . 各種菜銷售量統(tǒng)計(jì)表； . 每小時(shí)銷售額統(tǒng)計(jì)表； . 食品、飲料、酒水、服務(wù)費(fèi)、折扣及其它費(fèi)用分類統(tǒng)計(jì)表； . 進(jìn)餐人數(shù)，人均消費(fèi)統(tǒng)計(jì)； . 按收款員營(yíng)業(yè)收入狀況及報(bào)表； . 收款員未結(jié)的帳單。 . 品種定義：PLU主類、子類的定義，主料、配料定義。 .統(tǒng)計(jì)帳務(wù)信息，各種轉(zhuǎn)帳等等。 . 往團(tuán)隊(duì)賓客帳戶掛帳。 . 按金額查詢交易掛帳明細(xì)。 . 打印出某收款員或全部收款員的沖帳明細(xì)報(bào)告。 . 掛帳的功能此時(shí)均可同樣使用。 . 帳單的轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)入。 . 選擇打印某些交易 . 可打印多語(yǔ)種帳單 . 可對(duì)各種帳單掛帳。 . 打印每種帳單的全部明細(xì)?？刹樵兠骷?xì)，可對(duì)每一筆明細(xì)設(shè)置無(wú)效或轉(zhuǎn)置其它帳單中。 。 。 。 . 查詢酒店或團(tuán)隊(duì)一年內(nèi)可用房狀況。 . 到目前為至當(dāng)天散客/團(tuán)隊(duì)離店的人數(shù)。 . 預(yù)訂來(lái)店、離店的房數(shù)。 . 查詢待清潔房、鎖定房、關(guān)閉房。 . 查詢房間狀態(tài)。 . 可在團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)房類中調(diào)整已分配的房間。 . 開房后給賓客建立獨(dú)立的帳戶，可進(jìn)行簽單掛帳。 . 留言設(shè)置、修改、取消。 . 散客入住直接開房。 . 可查詢鎖房狀況。 .建立會(huì)議用餐記錄。 .輸入團(tuán)隊(duì)預(yù)訂單： 由團(tuán)隊(duì)公共戶籍建立預(yù)訂，合住，分配房?jī)r(jià)，建立特別付款帳單等。 .建立團(tuán)隊(duì)主單：由團(tuán)隊(duì)的最早來(lái)期、最晚離期建立團(tuán)隊(duì)主單，可接待不同來(lái)期、離期的賓客。 ，復(fù)制。 ：團(tuán)隊(duì)，散客預(yù)訂資料的登入。CSHIS 97 新增功能：系統(tǒng)提供EXCEL 外部接口，系統(tǒng)開放數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，通過(guò)通用報(bào)表模塊可方便的生成EXCEL報(bào)表，同時(shí)也支持用戶在EXCEL之上的二次開發(fā)。分帳、轉(zhuǎn)帳非常靈活， 單項(xiàng)結(jié)帳、中間結(jié)帳、離店結(jié)帳非?？焖?；.電子發(fā)票及標(biāo)準(zhǔn)帳單可任意修改項(xiàng)目及金額，滿足客人多變需求；.餐飲康樂預(yù)訂系統(tǒng)可完成多餐廳、多消費(fèi)點(diǎn)的事先活動(dòng)明細(xì)安排；.標(biāo)準(zhǔn)菜單功能支持套餐/包桌服務(wù)； .和所有程控交換機(jī)聯(lián)機(jī)，完成長(zhǎng)途直拔電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)、自動(dòng)記帳， 房態(tài)控制、留言控制、直撥權(quán)的自動(dòng)開關(guān)等； .與各種磁卡門鎖制作系統(tǒng)連接，自動(dòng)完成磁卡門鎖的制作； 系統(tǒng)具有的IC卡處理功能可以完成賓客識(shí)別、消費(fèi)計(jì)帳等任務(wù)； .一卡通管理打破傳統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)客人從入住到離店電子化消費(fèi)服務(wù)； .數(shù)字統(tǒng)計(jì)報(bào)表及圖形分析報(bào)表豐富，并提供通用報(bào)表系統(tǒng)，可自定義報(bào)表形式及內(nèi)容，適于高星級(jí)酒店的管理需要； .中央預(yù)訂系統(tǒng)提供全國(guó)范圍的客房預(yù)訂及查詢； .通過(guò)訪問(wèn)好泰站點(diǎn)可隨時(shí)獲得產(chǎn)品維護(hù)信息，下載軟件完成升級(jí)工作。酒店管理系統(tǒng)CSHIS 支持以太網(wǎng)、令牌網(wǎng)、光纖分布式數(shù)據(jù)接口（FDDI）、異步傳輸模式（ATM）等網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以及TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。該系統(tǒng)不僅有著豐富、完善的性能，而且可為酒店引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店管理理念和管理模式，使酒店的管理水平，在原有的基礎(chǔ)上跨上一個(gè)新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)酒店管理水平質(zhì)的飛躍。目前該系統(tǒng)已在全國(guó)五百多家酒店得到應(yīng)用，并保持著快速的增長(zhǎng)。 ，面面俱到 .三年預(yù)訂功能，將各種資料事先輸入電腦統(tǒng)籌安排，準(zhǔn)確方便； .提供特種查詢工具，如最少可用房查詢、未來(lái)房態(tài)查詢等，簡(jiǎn)化查詢步驟，提高查詢效率； .團(tuán)隊(duì)和會(huì)議系統(tǒng)預(yù)先確定房?jī)r(jià)、房類，并可根據(jù)需要快速生成戶籍和鎖房，團(tuán)隊(duì)賓客信息可事先錄入，特殊付款建立自動(dòng)處理團(tuán)隊(duì)帳務(wù)； .快速完成團(tuán)隊(duì)客人 、散客的入住登記。，易學(xué)易用 .采用流行的漢字窗口界面（圖形用戶界面），人機(jī)對(duì)話自動(dòng)引導(dǎo)操作； .預(yù)訂/開房屏幕可自行配置內(nèi)容、大小、顏色，與酒店實(shí)際吻合； .開房模板功能預(yù)先定義常用輸入內(nèi)容，開房時(shí)只需輸入姓名、證件號(hào)碼，提高開房效率，節(jié)省開房時(shí)間； .前臺(tái)收據(jù)、帳單、報(bào)表中英文兼容，清楚易讀，后臺(tái)報(bào)表符合國(guó)家財(cái)務(wù)制度的要求； .操作過(guò)程完全符合業(yè)務(wù)規(guī)范， 輸入數(shù)據(jù)檢查嚴(yán)格，大大減少操作失誤；
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