秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)決策中的地位和作用-wenkub.com
2025-07-30 21:24 本頁面
【正文】 5. 注意細節(jié)，提升工作質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)決策的信息要求準確到位，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行要求精確到位。3. 廣交朋友，少樹敵秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的每一個階段，都需要和許許多多的人打交道。2. 當天的事情當天做，決不拖拖拉拉有時候，一些秘書的工作量并不是很大，因而時間比較寬裕，久而久之很容易讓秘書養(yǎng)成拖延的習(xí)慣。秘書人員也一樣需要這種自信。6. 唯物的辯證法秘書經(jīng)常需要給領(lǐng)導(dǎo)決策提供可選擇的備選方案，有時甚至還會參與到一些決策當中。否則，秘書一不小提供了錯誤或虛假的信息就很可能讓領(lǐng)導(dǎo)做出錯誤的決策。這些知識不求精深，但求廣博。領(lǐng)導(dǎo)收到這些消息后，就可以及時地對當前出現(xiàn)的情況進行進一步的決策，要么刪除些暫時可以不做的功能，要么增派人手，以保證該項目能夠在即定的時期內(nèi)完工。如果沒有必要的跟進，則很可能會使決策執(zhí)行偏離甚至背離了初衷。上例中，該領(lǐng)導(dǎo)的決策（用龍井茶接待）沒有被執(zhí)行，最根本的原因是小娜沒有親自切實地把相關(guān)的信息通知到行政部相關(guān)的負責(zé)人?？墒切∧热バ姓繒r那里沒有一個人，于是她便在負責(zé)接待的人的座位上留了一張紙條。2. 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策時，事必躬親日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)特別交待的事，通常都是比較重要的。我們估且不論銷售部經(jīng)理有沒聽到，單就請客這件事，小蔓用電話通知廣告部經(jīng)理，給人一種公事公辦的感覺，因而氣氛出不來，老總請客的效果首先就被打了一個折扣。而且更糟的是，下班之前不僅銷售部的人知道了，整個公司的人都知道了。可當小蔓回到自己辦公室時，辦公室主任就打來電話，讓她盡快把老總在公司年終大會上的講話稿寫出來。否則，領(lǐng)導(dǎo)的決策可能會起不到預(yù)想中的結(jié)果。三、 正確地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策并認真跟進再好的決策制定出來，如果沒有正確地去執(zhí)行，那么也只能是一紙空文。社會的競爭是殘酷的，很多時候往往會因為某些知情人士的一句話而導(dǎo)致公司機密泄露，其必然會影響本公司的整體部署、工作安排以及未來發(fā)展戰(zhàn)略，嚴重的甚而會給企業(yè)帶來巨大的名譽損失和經(jīng)濟損失。這是一個秘書的職責(zé)，因而老總只會看到小溫做事比較謹慎，不會怪她在自己不冷靜的時候也跟著自己不冷靜。如果小溫委婉點對老總說：“老板，容我說句話您別生氣，我也覺得這件事是某某公司錢總不對，他不應(yīng)該……。信的內(nèi)容大致是這樣的：“錢總，你我兩家公司打了這么多年的交道了，你怎能做出這種背信棄義的事來呢，我決定斷絕我們兩家公司的一切往來！”小溫看后覺得有些不妥，因為這件事還不至于到要大動干戈的地步。如果小柔把字條的內(nèi)容改成：“還要讓李總等多久？5分鐘？10分鐘？20分鐘？30分鐘？”則總裁就能夠很輕易且簡便地進行決策并給小柔暗示?，F(xiàn)在該怎么辦？”老總看了小柔的字條后皺了一下眉頭，之后仍繼續(xù)與劉總談笑風(fēng)生?？煽偛脤π∪岬陌凳疽稽c反應(yīng)都沒有，還是繼續(xù)與劉總窮侃。如果秘書能夠在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策時盡量讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，少讓領(lǐng)導(dǎo)做問答題，則可以大大地提高領(lǐng)導(dǎo)的決策效率。此外，是人都可能會犯錯誤，領(lǐng)導(dǎo)也不例外。小趙將文件夾遞給了總經(jīng)理，總理一看就笑著夸獎小趙：“你還真機靈！”上例下，試想當時小趙一見經(jīng)理就開始匯報那條“壞消息”，則很可能會使總經(jīng)理的情緒更加惡劣，從而不但不能冷靜下來面對現(xiàn)實的問題、做出正確的決策，而且還很可能會把小趙罵個狗血淋頭。而此時，小趙還有個非常緊急的“壞消息”必須立即向總經(jīng)理請示，怎么辦？小趙遲疑了一會后，夾起相關(guān)的文件夾來到總經(jīng)理辦公室，他沒有像往常那樣給總經(jīng)理沖速溶咖啡，而是打開書柜，找出準備執(zhí)行某銀行行長的碧螺春，沏了一杯遞給總經(jīng)理，然后開玩笑似地問總經(jīng)理：“老板，你來得這么晚，是不是昨晚在家看‘超女’看得太晚了？”總經(jīng)理苦笑著告訴她：“我現(xiàn)在哪還有心情看‘超女’？現(xiàn)在跳樓的心都有了！”接著他又問：“小趙，‘超女’到底是什么玩意兒，怎么有那么多人喜歡看？”小趙見總經(jīng)理的臉色已是陰轉(zhuǎn)多云，于是娓娓而談，說著‘超女’如何如何精彩，自己如何成為‘玉米’。此時，作為一個好的秘書，則應(yīng)該要學(xué)會如何為上司排憂解愁，以達到改善工作氛圍的目的。例如，領(lǐng)導(dǎo)與客戶約好了中午見面，則秘書就應(yīng)該在上午以
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