【正文】 隨著Web Services技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用，企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)將反璞歸真，管理者或業(yè)務(wù)人員只需操作使用最熟悉和常用的桌面辦公系統(tǒng)，如Word, Excel，Powerpoint（如果這些應(yīng)用到那時(shí)還存在的話）等，文件中的適當(dāng)位置上的字段可以直接連接到網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的內(nèi)容或數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)字，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)更新和分析報(bào)告的快速生成，大大提高生產(chǎn)率，徹底解放生產(chǎn)力。應(yīng)用系統(tǒng)全智能化自動(dòng)化監(jiān)測(cè)與控制系統(tǒng)。以手持電腦和車(chē)載電腦替代目前的臺(tái)式計(jì)算機(jī)和筆記本計(jì)算機(jī)，以無(wú)線上網(wǎng)替代有線上網(wǎng)。在以IP技術(shù)為共同出發(fā)點(diǎn)、三網(wǎng)融合的趨勢(shì)下，下一代電信網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)在許多地方是相同的，IPv光纖高速傳輸技術(shù)、光交換與智能光網(wǎng)、寬帶接入技術(shù)、城域網(wǎng)技術(shù)、3G和后3G移動(dòng)通信技術(shù)及IP終端等，成為重點(diǎn)研究的內(nèi)容。信息化遠(yuǎn)景展望基礎(chǔ)設(shè)施啟動(dòng)并建成下一代網(wǎng)絡(luò)NGN。第七章 神華集團(tuán)信息化遠(yuǎn)景展望集團(tuán)的信息化遠(yuǎn)景展望的指導(dǎo)思想：一定要突破常規(guī)，克服傳統(tǒng)思維定勢(shì)的影響，緊緊圍繞集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)劃發(fā)展綱要，突出企業(yè)信息化為企業(yè)主業(yè)服務(wù)的功能定位。由于各集團(tuán)各子公司間行業(yè)技術(shù)差別比較大，企業(yè)規(guī)模差別比較大，因此，本規(guī)劃中只提出規(guī)劃要求，不做投資估算。第六章 神華集團(tuán)信息建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及投資估算根據(jù)信息建設(shè)工作的特點(diǎn)，所有信息應(yīng)用系統(tǒng)的載體是信息網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)，為此，集團(tuán)信息化建設(shè)總體規(guī)劃中前期工作的重點(diǎn)將是信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，即基礎(chǔ)數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全與管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份中心等最基礎(chǔ)性工作將在2004年—2005年集中建設(shè)完成；服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建設(shè)將隨著集團(tuán)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)施同步進(jìn)行，時(shí)間跨度為2004年—2010年，這樣才能避免資源的浪費(fèi)或資源不足的現(xiàn)象出現(xiàn)；IP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項(xiàng)目將根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求情況進(jìn)行，時(shí)間跨度為2004年—2007年（集團(tuán)信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和投資估算的詳細(xì)情況請(qǐng)參見(jiàn)下表）。 BFS++系統(tǒng)應(yīng)用推廣北京國(guó)華電力公司從2002年開(kāi)始引進(jìn)德國(guó)西門(mén)子的BFS++軟件，到現(xiàn)在共有四個(gè)發(fā)電公司上線運(yùn)行，從實(shí)際效果來(lái)看，基本能滿足電廠的設(shè)備管理需求，改變了傳統(tǒng)的設(shè)備管理觀念，使電廠設(shè)備從計(jì)劃?rùn)z修逐步向狀態(tài)檢修過(guò)渡。實(shí)現(xiàn)煤炭運(yùn)輸和裝船作業(yè)自動(dòng)化。鐵路企業(yè)：采用數(shù)字圖像技術(shù)和無(wú)線通信技術(shù)，將貨場(chǎng)的裝卸情況、車(chē)輛途中運(yùn)行和?？壳闆r的場(chǎng)景圖像信息采集、存儲(chǔ)，實(shí)時(shí)地傳送到指揮調(diào)度中心。將來(lái)新建礦井，有條件的均必須采用綜合自動(dòng)化技術(shù)。目前黃驊港務(wù)公司和準(zhǔn)格爾能源公司正在推廣應(yīng)用EAM系統(tǒng)，預(yù)計(jì)在2003年底都能實(shí)施完成。鑒于北京國(guó)華電力公司已實(shí)施ORACLE公司的財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理需求，通過(guò)軟件接口，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)鏈接。通過(guò)上述工作，最終建成國(guó)華公司物流中心。 建設(shè)北京國(guó)華電力公司物流中心北京國(guó)華電力公司力源物資公司自行組織開(kāi)發(fā)了力源物資網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)，其主要功能包括供應(yīng)商管理、網(wǎng)上訂單錄入、網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上評(píng)標(biāo)、網(wǎng)上倉(cāng)庫(kù)等模塊。重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)、二級(jí)子公司對(duì)所屬高瓦斯礦井的實(shí)時(shí)安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控、事故隱患分析、調(diào)度指揮管理等功能。 礦井安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)西三局和神東煤炭公司黃河以東部分礦井屬于高瓦斯礦井。投資決策通過(guò)多種信息渠道，廣泛收集競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)，分析各種社會(huì)環(huán)境因素可能帶來(lái)的影響，提出企業(yè)重大對(duì)外投資項(xiàng)目的可行性分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，提高集團(tuán)公司作為企業(yè)投資中心的投資決策的科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性和可行性。它包括銷(xiāo)售戰(zhàn)略決策；市場(chǎng)開(kāi)拓決策；銷(xiāo)售策略決策等。企業(yè)內(nèi)部條件分析企業(yè)內(nèi)部條件分析的主要內(nèi)容是產(chǎn)品分析、市場(chǎng)分析和財(cái)務(wù)分析，因?yàn)樗鼈兙C合反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，反映了企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平以及各項(xiàng)資源利用和各項(xiàng)管理水平，并且在很大程度上反映了外部環(huán)境分析所提供的情況對(duì)企業(yè)是否有利。決策支持系統(tǒng)的組成：主要由會(huì)話系統(tǒng)（人機(jī)接口）、數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)和知識(shí)庫(kù)及其管理系統(tǒng)組成。其次，待我國(guó)銀行、運(yùn)輸、稅務(wù)、海關(guān)等方面的信息化工作基本完成后，集團(tuán)可與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)電子單證交換，即EDI功能。利用電子商務(wù)可重新整合資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)集團(tuán)物資采購(gòu)和物資銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)的交易過(guò)程一般可分為三個(gè)階段：交易前、交易中和交易后。 電子商務(wù)系統(tǒng)所謂電子商務(wù)，就是指在網(wǎng)上進(jìn)行的交易活動(dòng)，包括通過(guò)Internet買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品和提供服務(wù)。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；二是精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；三是事先計(jì)劃與事中控制的思想。 煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售的CRM系統(tǒng)以神華煤炭運(yùn)銷(xiāo)公司為核心，進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析、軟件設(shè)計(jì)、實(shí)施開(kāi)發(fā)。貨款回收該子系統(tǒng)能夠在進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)，針對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行信用檢查。合同管理該子系統(tǒng)支持長(zhǎng)期或概要性的銷(xiāo)售協(xié)議，包括交貨協(xié)議和合同。企業(yè)不但要重視新客戶的發(fā)展，更要注重對(duì)原有客戶的保持和潛力發(fā)掘。集團(tuán)公司已自行研制開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，它主要由網(wǎng)上考評(píng)、后臺(tái)處理和維護(hù)等三個(gè)模塊構(gòu)成，預(yù)計(jì)2004年初正式投入使用。但是，要實(shí)現(xiàn)“公平、公正、合理”決非易事，它不是僅靠規(guī)章制度和政策就可以解決的。其設(shè)計(jì)思想是建立集團(tuán)公司—子公司—子公司二級(jí)單位的三級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)和三級(jí)數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，逐級(jí)采集、上報(bào)、匯總及分析。采用B/S體系結(jié)構(gòu)，最終用戶界面統(tǒng)一為瀏覽器，應(yīng)用系統(tǒng)全部在服務(wù)器端，是標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu)體系。目前，已發(fā)展到以知識(shí)管理為核心的協(xié)同工作平臺(tái)。通過(guò)對(duì)信息的高效統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)投資管理全過(guò)程、全方位信息控制與管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。 投資管理信息系統(tǒng)為了提高集團(tuán)項(xiàng)目投資的管理水平，降低造價(jià)、縮短工期、提高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)投資效益最大化，集團(tuán)亟需建設(shè)基于業(yè)主的投資管理信息系統(tǒng)。建立基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)庫(kù)。各單位將當(dāng)日完成情況傳至集團(tuán)總調(diào)度室，經(jīng)核查、確認(rèn)，自動(dòng)生成《調(diào)度日?qǐng)?bào)表》、《調(diào)度月報(bào)》、《調(diào)度年報(bào)》等，并根據(jù)需要發(fā)布于神華信息網(wǎng)。 綜合調(diào)度管理信息系統(tǒng)為進(jìn)一步及時(shí)掌握煤炭生產(chǎn)、鐵路運(yùn)輸、電廠發(fā)電、港口吞吐接卸運(yùn)行及安全生產(chǎn)情況，提高集團(tuán)生產(chǎn)整體化綜合效率，2003年起，集團(tuán)公司開(kāi)始實(shí)施以礦、路、電、港、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)為中心的綜合調(diào)度信息系統(tǒng)工程建設(shè)。對(duì)于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高工作的有效性和效率；降低生產(chǎn)成本和運(yùn)行管理成本；降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度；提高工人的安全生產(chǎn)水平；提高生產(chǎn)設(shè)備的可利用率。2005年集團(tuán)IP信息網(wǎng)改造后，利用IP電話進(jìn)行可視電話網(wǎng)試點(diǎn)工程，作為視頻會(huì)議輔助系統(tǒng)，方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)自身隨時(shí)召開(kāi)小型桌面會(huì)議。◆數(shù)字檔案館神華集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，集團(tuán)總部、礦區(qū)、鐵路、港口、電廠等子公司已經(jīng)積累了相當(dāng)數(shù)量的歷史資料，這些資料絕大多數(shù)以紙質(zhì)載體檔存，給保存、查詢和管理等帶來(lái)極大的不便，難以實(shí)現(xiàn)資源共享?！魯?shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)是對(duì)有價(jià)值的圖像、語(yǔ)音、影視、軟件和科學(xué)資料等多媒體信息進(jìn)行收集，進(jìn)行數(shù)字信息化加工、存儲(chǔ)和管理，并提供基于網(wǎng)絡(luò)的電子存取服務(wù)。集團(tuán)需要建立安全、可靠的備份和恢復(fù)管理體制。各節(jié)點(diǎn)在與Internet互聯(lián)網(wǎng)出口處必須設(shè)置防火墻，防止來(lái)自外界對(duì)集團(tuán)廣域數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)的入侵。 網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)將神華集團(tuán)信息網(wǎng)規(guī)劃成一個(gè)具有良好的可擴(kuò)展性的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在集團(tuán)廣域信息網(wǎng)上為不同的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)建立神華集團(tuán)廣域網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。集團(tuán)廣域網(wǎng)硬件建設(shè)分為五個(gè)大的核心信息節(jié)點(diǎn)，分別設(shè)在神華集團(tuán)總部、神東礦區(qū)、黃驊港、包神鐵路、朔黃鐵路。◆子公司接入網(wǎng)、局域網(wǎng)基本實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所有子公司接入神華核心骨干網(wǎng)，帶寬2Mb/s以上。因此，必須對(duì)集團(tuán)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)、改造和完善。 加強(qiáng)困難企業(yè)的信息化工作幫助集團(tuán)內(nèi)困難企業(yè)尤其是西三局提高信息化水平。企業(yè)所有員工都應(yīng)熟練掌握基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)以及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。對(duì)于最后一種信息化應(yīng)用解決方案，隨著企業(yè)管理信息化理論發(fā)展的日趨成熟，目前比較公認(rèn)的說(shuō)法是廣義的ERP系統(tǒng)。 建立信息化標(biāo)準(zhǔn)體系隨著神華事業(yè)的發(fā)展，信息化建設(shè)的逐步推廣，集團(tuán)總部與各子公司之間、各子公司之間、子公司內(nèi)部單位之間的信息交換將會(huì)更加頻繁，數(shù)據(jù)交換量將進(jìn)一步增加，需要集成的管理系統(tǒng)將會(huì)更多，為此，要通過(guò)實(shí)施企業(yè)信息資源規(guī)劃等手段建立企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，包括信息指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)等，為集團(tuán)進(jìn)一步對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，奠定良好的、規(guī)范的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。各子公司要保證資金來(lái)源，明確資金用途，專(zhuān)款專(zhuān)用。信息資源的一次性獲取與共享使用。業(yè)務(wù)流程決定組織結(jié)構(gòu)方式。業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)管理要面向業(yè)務(wù)流程，將決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，在業(yè)務(wù)流程中建立控制程序。辦公室的主要職責(zé)是：組織編制神華集團(tuán)公司信息化建設(shè)與應(yīng)用的總體規(guī)劃；提出神華集團(tuán)公司年度信息化建設(shè)與應(yīng)用的實(shí)施方案；負(fù)責(zé)神華集團(tuán)公司重大信息化建設(shè)與應(yīng)用項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)；指導(dǎo)神華集團(tuán)公司各子公司的信息化工作等。選擇符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用最為廣泛、最有發(fā)展前景的信息技術(shù)，使集團(tuán)信息系統(tǒng)具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。建設(shè)集團(tuán)廣域網(wǎng)的安全與管理系統(tǒng)，設(shè)立兩個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份中心（集團(tuán)總部、神東煤炭公司）；（3）推廣應(yīng)用資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)。建設(shè)基于統(tǒng)一IP規(guī)劃的全集團(tuán)高速、寬帶綜合信息網(wǎng)絡(luò)和基于供應(yīng)鏈管理的能夠?qū)崿F(xiàn)信息高度共享的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，打造數(shù)字神華。這些年來(lái)，神華集團(tuán)通過(guò)不斷提高機(jī)械化、自動(dòng)化水平，促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，實(shí)現(xiàn)了一次生產(chǎn)力的解放。顯然，以傳統(tǒng)的、手工式的管理手段根本無(wú)法滿足集團(tuán)決策需要。實(shí)現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中艱巨的歷史任務(wù)，信息化是加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。主要表現(xiàn)在：一是體現(xiàn)了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。信息化與工業(yè)化融為一體，互相促進(jìn)共同發(fā)展，成為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式根本轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)升級(jí)的主要手段。第二章 神華集團(tuán)信息化發(fā)展戰(zhàn)略 信息化與新型工業(yè)化 信息化與工業(yè)化的關(guān)系黨的十六大明確指出：“信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。各子公司之間信息化發(fā)展不平衡，部分子公司信息化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)不健全或職能不明確，信息基礎(chǔ)設(shè)施十分薄弱。信息資源缺乏有效整合，在一定程度上存在“信息孤島”的狀態(tài)，缺少綜合集成的信息系統(tǒng)?；A(chǔ)數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模，信息技術(shù)應(yīng)用水平和信息服務(wù)水平顯著提高，應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大。另外，由于集團(tuán)各成員公司信息化技術(shù)力量分布不平衡，有些子公司沒(méi)有專(zhuān)職的信息技術(shù)人員。神華內(nèi)網(wǎng)與各子公司均建立了鏈接。 集團(tuán)內(nèi)/外網(wǎng)站從1998年開(kāi)始，神華集團(tuán)建立了神華內(nèi)、外部網(wǎng)站，為集團(tuán)公司提供全方位的動(dòng)態(tài)信息服務(wù)，并以此為依托實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部報(bào)表、刊物、集團(tuán)公文的無(wú)紙化辦公。該系統(tǒng)在控制規(guī)模和自動(dòng)化程度上達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界先進(jìn)水平。其設(shè)計(jì)思想是建立三級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)（集團(tuán)—子公司—子公司二級(jí)單位），同時(shí)建立三級(jí)處理平臺(tái)，逐級(jí)采集、上報(bào)、匯總及分析。以工程進(jìn)度為主線，加載圖紙、設(shè)備交付進(jìn)度和相應(yīng)的分解合同費(fèi)用，使圖紙交付、設(shè)備到貨和資金準(zhǔn)備與工程進(jìn)度有機(jī)地結(jié)合在一起。 TMIS系統(tǒng)的應(yīng)用鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)TMIS系統(tǒng)，是由包神鐵路和國(guó)鐵呼和浩特鐵路分局共同研制開(kāi)發(fā)的，通過(guò)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息處理及系統(tǒng)集成等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)包神鐵路列車(chē)確報(bào)、運(yùn)輸計(jì)劃等業(yè)務(wù)需求的計(jì)算機(jī)化處理，建立了以運(yùn)輸調(diào)度為核心，以車(chē)站運(yùn)輸信息為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)。神東公司EAM系統(tǒng)包括：軟件系統(tǒng)、硬件網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)采集等三部分?！艟W(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)建立了多層次的病毒防衛(wèi)體系，主要包括：客戶端的防病毒系統(tǒng)、服務(wù)器端的防病毒系統(tǒng)。提高了網(wǎng)絡(luò)可接入性和穩(wěn)定性，提高了企業(yè)的工作效率。 IP Intranet信息網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)綜合信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)為平臺(tái)，采用路由器互連的方式組成跨地區(qū)的廣域網(wǎng)，各個(gè)子公司組建千兆/百兆局域網(wǎng)，通過(guò)廣域網(wǎng)線路接入，構(gòu)成全集團(tuán)的計(jì)算機(jī)廣域信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 基礎(chǔ)數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)北京至內(nèi)蒙古包頭、陜西神木、山西神池南、河北肅寧、黃驊港數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)全長(zhǎng)近200