【正文】 二ΟΟ三年十一月二十一日主題詞：印發(fā) 信息化 總體規(guī)劃 通知 本 部：集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)事會、各部室 神華集團(tuán)公司辦公廳 2003年11月24日印發(fā) 共印19份 打?。和跗G萍 校對：李建偉目 錄前 言 1第一章 神華集團(tuán)信息化建設(shè)現(xiàn)狀 3 神華集團(tuán)發(fā)展概況 3 基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò) 4 應(yīng)用系統(tǒng) 7 組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè) 10 信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析 10第二章 神華集團(tuán)信息化發(fā)展戰(zhàn)略 12 信息化與新型工業(yè)化 12 信息化建設(shè)目標(biāo) 14 信息化規(guī)劃指導(dǎo)思想 14 信息化規(guī)劃技術(shù)原則 14第三章 神華集團(tuán)信息化建設(shè)保障體系 16 建立健全信息化組織機(jī)構(gòu) 16 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 16 確保信息化建設(shè)資金投入 17 制定和完善信息化建設(shè)規(guī)章制度 18 建立信息化標(biāo)準(zhǔn)體系 18 加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè) 19 加強(qiáng)困難企業(yè)的信息化工作 19第四章 神華集團(tuán)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè) 20 數(shù)字基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺 20 服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 21 網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng) 21 數(shù)據(jù)備份中心 22 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項(xiàng)目 22第五章 神華集團(tuán)信息化應(yīng)用系統(tǒng) 24 綜合調(diào)度管理信息系統(tǒng) 24 投資管理信息系統(tǒng) 25 辦公自動化系統(tǒng) 26 統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng) 27 人力資源管理系統(tǒng) 27 煤炭運(yùn)銷和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng) 28 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng) 30 電子商務(wù)系統(tǒng) 31 決策支持系統(tǒng) 32 礦井安全監(jiān)測系統(tǒng) 35 建設(shè)北京國華電力公司物流中心 36 金財(cái)、EAM、自動化、BFS++及P3等項(xiàng)目完善和推廣 36第六章 神華集團(tuán)信息建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及投資估算 40第七章 神華集團(tuán)信息化遠(yuǎn)景展望 4347 / 51神 華 集 團(tuán)信息化建設(shè)總體規(guī)劃（2003年～2010年）神華集團(tuán)公司科技與信息中心2003年11月前 言以信息化帶動工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展，走新型工業(yè)化道路，是黨中央提出的我國面向新世紀(jì)的重要戰(zhàn)略決策。為了使神華集團(tuán)信息化建設(shè)協(xié)調(diào)有序地進(jìn)行，必須對集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)各個子公司、各個業(yè)務(wù)部門、各個層次的信息集成，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為集團(tuán)的全面信息化奠定良好的基礎(chǔ)。神華集團(tuán)公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)和經(jīng)營神府東勝煤田的煤炭資源和與之配套的鐵路、電廠、港口、航運(yùn)船隊(duì)、煤炭液化等項(xiàng)目，即“神華工程”。近期發(fā)展規(guī)劃：到2005年，其中神華一期工程突破1億噸，西六局3000萬噸；投運(yùn)電廠規(guī)模達(dá)1400萬千瓦，其中控股1000萬千瓦，參股400萬千瓦；神華煤炭直接液化項(xiàng)目第一條年產(chǎn)100萬噸成品油生產(chǎn)線投產(chǎn)。通信網(wǎng)路以自建SDH155Mb/s或SDH622Mb/s光纖數(shù)字傳輸系統(tǒng)為主，以租用電信公網(wǎng)數(shù)字電路為輔助構(gòu)成全集團(tuán)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺，并利用基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)絡(luò)平臺建立了專用通訊網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)以及多媒體傳輸網(wǎng)絡(luò)。 多媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)集團(tuán)綜合信息網(wǎng)絡(luò)按照語音、視頻、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的三網(wǎng)合一，建設(shè)了視頻會議網(wǎng)絡(luò)，MCU多點(diǎn)會議媒體控制單元（網(wǎng)關(guān)中心）設(shè)在神東礦區(qū)大柳塔通信站。它以提高設(shè)備資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運(yùn)行成本為目標(biāo)；以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計(jì)劃和相關(guān)資源及活動，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。包神TMIS系統(tǒng)實(shí)施后，實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，優(yōu)化了各崗位和部門的作業(yè)程序，提高了工作質(zhì)量，保證了安全生產(chǎn)，提高了運(yùn)輸組織及調(diào)度指揮水平，提高了工作效率，產(chǎn)生了明顯的經(jīng)濟(jì)和社會效益。截止2003年7月底，已基本實(shí)現(xiàn)了核算平臺的統(tǒng)一，會計(jì)科目的統(tǒng)一，為神華集團(tuán)實(shí)現(xiàn)規(guī)范、高效、統(tǒng)一集中的財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)造了必要條件，把財(cái)務(wù)人員從繁瑣的重復(fù)性勞動中解脫出來，為集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作從單純的核算會計(jì)向管理會計(jì)跨越奠定了基礎(chǔ)。幾年來，“神華信息網(wǎng)”網(wǎng)站運(yùn)行情況良好，日均瀏覽量直線上升，成為向海內(nèi)外展示神華，宣傳神華的窗口。 信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析集團(tuán)信息化建設(shè)工作已取得了一定的成績。技術(shù)創(chuàng)新體系尚未形成，人才資源結(jié)構(gòu)性矛盾突出，缺乏研發(fā)人員尤其是優(yōu)秀的技術(shù)骨干，很難掌握核心技術(shù)?！边@一論述深刻地闡述了信息化在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，同時指出信息化與工業(yè)化的相互促進(jìn)和相互依存的辨證關(guān)系，明確了我國信息化建設(shè)必須遵循的發(fā)展方針。通過實(shí)施企業(yè)信息化，以科學(xué)的方法，利用、配置和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源，使企業(yè)的運(yùn)作管理規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化；三是提高國際競爭力的需要。通過信息化建設(shè)，提高集團(tuán)的信息化水平，是解決這一問題的根本途徑?；緦?shí)現(xiàn)集團(tuán)所有子公司接入神華核心骨干網(wǎng)，帶寬2Mb/s以上。第三章 神華集團(tuán)信息化建設(shè)保障體系 建立健全信息化組織機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)集團(tuán)信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)公司已于2003年7月24日成立了“神華集團(tuán)公司信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：審定神華集團(tuán)公司信息化建設(shè)總體規(guī)劃及相關(guān)重大政策措施；研究決定神華集團(tuán)公司信息化建設(shè)的重大事項(xiàng)；監(jiān)督神華集團(tuán)公司信息化建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施。注重整體流程最優(yōu)的思想。通過業(yè)務(wù)流程重組確定每個流程應(yīng)該采集的信息，并通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息在整個流程上的共享使用。企業(yè)信息化是指企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)改造業(yè)務(wù)流程與價值鏈的過程，包括生產(chǎn)過程的自動化和管理過程的信息化。不斷調(diào)整企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，吸納和培養(yǎng)各類高級信息技術(shù)和管理人才，重點(diǎn)引進(jìn)既懂信息技術(shù)、又懂經(jīng)營管理的人才。對包神線、神朔線、神東礦區(qū)SDH光同步數(shù)字傳輸設(shè)備進(jìn)行升級改造，傳輸帶寬達(dá)到622Mb/。 服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由于應(yīng)用系統(tǒng)對平臺可靠性的要求不斷提高，按照系統(tǒng)規(guī)模和安全要求，選用Windows、Unix系統(tǒng)作為未來各個主要應(yīng)用系統(tǒng)的平臺。 數(shù)據(jù)備份中心目前，數(shù)據(jù)信息丟失是企業(yè)信息工作的一大隱患。數(shù)字圖書館的內(nèi)容包括專業(yè)書籍、中小學(xué)基礎(chǔ)教育、大專教材、外語、文學(xué)、技術(shù)專業(yè)教育、安全環(huán)保培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、電子演示文稿等。2005年實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)工業(yè)電視系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)和關(guān)鍵視頻信息存儲，實(shí)現(xiàn)視頻信息共享。根據(jù)授權(quán)，各自操作。包括各種重要設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、分布、運(yùn)行情況、備件。系統(tǒng)主要功能包括：編碼結(jié)構(gòu)管理、資金與成本控制、計(jì)劃與進(jìn)度管理、合同管理、工程設(shè)計(jì)管理、物資管理、工程財(cái)務(wù)和會計(jì)、文檔管理、安全和質(zhì)量管理等。從一般的業(yè)務(wù)需求中抽象出關(guān)鍵的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，能根據(jù)不斷變化的需求對應(yīng)用進(jìn)行調(diào)整與修正。人力資源管理系統(tǒng)主要功能包括：人事管理、職業(yè)技能鑒定、專業(yè)技術(shù)聘任、員工培訓(xùn)、薪資和福利計(jì)算、培訓(xùn)管理、考勤管理、網(wǎng)上績效考評等。 CRM系統(tǒng)主要功能CRM系統(tǒng)的主要功能有：客戶管理、潛在客戶管理、客戶服務(wù)管理、合作伙伴關(guān)系管理、銷售管理、電話營銷和電話銷售、營銷管理、呼叫中心、聯(lián)系人管理、時間管理、知識管理、商業(yè)智能等。在開出具發(fā)票后，公司的銷售收入和應(yīng)收帳款將立即在財(cái)務(wù)會計(jì)和管理會計(jì)模塊中出現(xiàn)，銷售部門和財(cái)務(wù)部門都能夠查閱到貨款回收的詳細(xì)情況，包括：每一用戶的貨款回收記錄、到期的應(yīng)收帳款、尚未到期的應(yīng)收帳款等。ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。電子商務(wù)需要多領(lǐng)域通信技術(shù)的支撐：電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)帳（EFT）、傳真、安全認(rèn)證、文件交換、目錄服務(wù)等。 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是以管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、行為控制論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能技術(shù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法和信息技術(shù)為手段，主要面對非結(jié)構(gòu)化的決策問題，支持企業(yè)高級管理人員的決策活動的一種人機(jī)交互系統(tǒng)。產(chǎn)品決策包括：企業(yè)生產(chǎn)方向決策、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品開發(fā)決策等。經(jīng)營與投資決策是對企業(yè)生存和發(fā)展起決定性作用，并關(guān)系企業(yè)全局的戰(zhàn)略性決策。主要特點(diǎn)：先進(jìn)的Intarnet/Internet地圖化網(wǎng)站，以數(shù)字圖形化方式全面管理煤礦信息資源，實(shí)現(xiàn)安全信息的高度共享；直觀的信息可視化查詢與獨(dú)特的空間分析決策支持；基于數(shù)字化電子地圖的調(diào)度指揮管理；具有良好的功能拓展性。目前金財(cái)網(wǎng)絡(luò)工程的進(jìn)展?fàn)顩r：基本實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)核算平臺的統(tǒng)一，會計(jì)科目的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范、高效、統(tǒng)一集中的財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)造了必要條件，為集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作從單純的核算會計(jì)向管理會計(jì)跨越奠定了基礎(chǔ)。其他適合應(yīng)用EAM系統(tǒng)的子公司將陸續(xù)推廣。達(dá)到降低運(yùn)轉(zhuǎn)周時，提高運(yùn)輸能力的目的。 P3系統(tǒng)應(yīng)用推廣北京國華電力公司項(xiàng)目管理軟件P3并開發(fā)運(yùn)用基建MIS后，基建單位在計(jì)劃管理、工程造價控制和竣工決算等方面取得了明顯效果，整體管理水平有了質(zhì)的飛躍。信息規(guī)劃項(xiàng)目匯總表序號項(xiàng)目名稱投資估算（單位：萬元）2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年小計(jì)一網(wǎng)絡(luò)平臺基本建設(shè)項(xiàng)目(1)基礎(chǔ)數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)7008001500(2)IP企業(yè)網(wǎng)絡(luò)900300300300180070070073065050050050050047801000900190040060010004004005005001800二信息化應(yīng)用系統(tǒng)400100500300500800200600800300200500505010020030010001000100035007企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)6408109101060100015001000100079208電子商務(wù)系統(tǒng)20020020020020010004004005001300100010002000400400、EAM、自動化和BF++及P3系統(tǒng)推廣8602740134012407402402407400合 計(jì)36001020080305850424034401940170039000備注：表中所列2003年項(xiàng)目，均為已批準(zhǔn)或是正在實(shí)施的項(xiàng)目；表中包括北京國華電力公司項(xiàng)目，投資估算小計(jì)10000萬元。下一代網(wǎng)絡(luò)將有多種接入與核心網(wǎng)服務(wù)于社會；網(wǎng)絡(luò)間具有強(qiáng)互通互操作能力；帶寬將更高，業(yè)務(wù)具有更高質(zhì)量和更加安全的特性；新的通信軟件將驅(qū)動更加具有個性化的增值業(yè)務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，數(shù)網(wǎng)合并，手機(jī)和掌上電腦合二為一，并實(shí)現(xiàn)可視化，語音、數(shù)據(jù)、圖像同步傳送，可以隨時隨地召開視頻會議，研討工