集團(tuán)公司客戶接待流程及標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)-wenkub.com
2025-07-12 03:47 本頁(yè)面
【正文】 （A 為客方席，B 為主方席） 長(zhǎng)條桌沙發(fā)席l 與外賓或客戶會(huì)談注：A 為主方，B 為客方l 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座談注：A 為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，B 為主方領(lǐng)導(dǎo)附表 1：《客戶來(lái)訪接待通知單》客戶來(lái)訪接待通知單一、客戶信息欄客戶單位名稱來(lái)訪人數(shù)男 人女人來(lái)訪名單及職務(wù)男：女：來(lái)訪目的□參觀 □驗(yàn)廠 □驗(yàn)貨 □簽合同 □商務(wù)洽談□順訪 □審核 □游玩 □其它：到達(dá)日期月 日 時(shí) 分從 出發(fā)至航班號(hào)（車、船次）出發(fā)時(shí)間到達(dá)時(shí)間客戶聯(lián)系人手機(jī)號(hào)公司聯(lián)絡(luò)人手機(jī)號(hào)返程票□已訂月 日 時(shí) 分 從 至□待定月 日 時(shí) 分 從 至二、接待要求接待級(jí)別□一級(jí) □二級(jí) □三級(jí) □客人自助迎接地點(diǎn)□機(jī)場(chǎng) □火車站 □碼頭 □公司門口 □其它：歡迎人員□總裁 □副總裁： □部門經(jīng)理：□接待人員： □指定人員：其它要求□ 需持鮮花迎接 □打電子屏歡迎牌/噴泉 □打歡迎橫幅□ 車型有特殊要求：□5380 □6696 □5568住宿標(biāo)準(zhǔn)一類酒店（300500 元/間）□源中園 □七星賓館、二類酒店（200300 元/間）□錦江之星 □湖景酒店、三類酒店（120200 元/間）□東申酒店 □、房間類型預(yù)訂標(biāo)準(zhǔn)間 間，豪華間 間，套房 間住宿費(fèi)用□公司全部承擔(dān) □ 客人付 元/天/人，其余由公司承擔(dān)人完全自理 □ 公司只承擔(dān)房費(fèi)，其它費(fèi)用自理□ 客就餐費(fèi)用□ 公司全部承擔(dān) □ 公司承擔(dān)接風(fēng)、送行，其余客人自理完全自理 □ 在公司餐廳就餐□ 客人禮品類別□ 電器類 □ 文化類 □ 工藝品類 □ 生活類禮品價(jià)值價(jià)值 元/件左右，共 份送禮時(shí)機(jī)□ 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)時(shí) □ 送行時(shí) □ 其它送到地點(diǎn)□機(jī)場(chǎng) □火車站 □碼頭 □其它：填單人： 部門： 分管領(lǐng)導(dǎo)審核： 總裁批準(zhǔn)： 附表 2日期時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容執(zhí)行人陪同人計(jì)劃落實(shí)情況接待計(jì)劃及日程安排注：藍(lán)線部分由項(xiàng)目責(zé)任人或接待人員填寫。關(guān)于乘車的座次安排小轎車 1 號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2 號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3 號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。l 主席臺(tái)人數(shù)為奇數(shù)時(shí)l 主席臺(tái)人數(shù)為偶數(shù)時(shí)關(guān)于宴席座次的安排宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1 號(hào)客人在主陪的右手，2 號(hào)客人在主陪的左手，3 號(hào)客人在副主陪的右手，4 號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。（4）對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開(kāi)會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí)?？伸`活掌握，不生搬硬套。本工作手冊(cè)解釋權(quán)歸銷售管理中心，并由行政后勤管理中心督促執(zhí)行；本手冊(cè)于 2016 年 4 月 1 日起執(zhí)行。C 級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)：（1）參觀：相關(guān)對(duì)口的部門總經(jīng)理及人員陪同，由專職講解人（接待人） 引導(dǎo)（按規(guī)定的參觀線路）沿途介紹公司展示基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹相關(guān)信息；（2）
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