【正文】 中餐桌西餐桌簽字儀式的座次安排簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。（2）手冊的編制和不斷地修訂可以將各種工作經(jīng)驗融會于一處，使經(jīng)驗得以累積。參觀公司時間一般安排在客戶到達后的第一個有效工作時間段，通常為半天時間。（1）對口部門人員：負責介紹客戶對口業(yè)務及相關(guān)業(yè)務資料的準備,客戶端來訪人員由公司對接的部門負責接待陪同；（如：客戶品質(zhì)人員由公司品質(zhì)對接，客戶研發(fā)人員由公司研發(fā)對接，客戶采購人員由公司統(tǒng)一商務窗口對接）（2）指定講解員：負責對企業(yè)宣傳資料、展示廳產(chǎn)品等現(xiàn)場講解（要求普通話流利或外語流利，對公司企業(yè)文化、產(chǎn)品功能、公司經(jīng)營狀況等熟悉）， 講解匯報時著重于公司綜合實力、產(chǎn)品發(fā)展、企業(yè)文化和管理服務機制等方面；（3）研發(fā)或工程技術(shù)人員：負責對公司產(chǎn)品的性能、生產(chǎn)工藝技術(shù)等現(xiàn)場講解；（4）公司領(lǐng)導：負責引領(lǐng)客戶按參觀工廠線路參觀及介紹公司的發(fā)展和愿景。參觀線路前臺→車間（指定線）→品質(zhì)檢驗區(qū)→自動繞線車間→貨倉→模片車間→ 實驗室→研發(fā)中心→返回會議室參觀介紹展示廳請客戶參觀公司樣品展示廳，簡述公司介紹，產(chǎn)品特點等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方，并主動幫助來賓提取行李；（3）如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，前坐右側(cè)墊后，前排中間為末席；（4）如由接待人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席；（5）接待人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。（3）幾個領(lǐng)導同時上主席臺，通常按職務排列次序排列。乘車座次安排商務會議座位安排。領(lǐng)導到會場前再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。B 級接待標準：主要陪同人員：副總裁、銷售管理中心總經(jīng)理、行政后勤管理中心總經(jīng)理、相關(guān)部門總經(jīng)理（1）迎接：由接待人到客人所駐酒店或駐地門口迎接，引導來賓到達公司。確定客戶接待計劃客戶接待計劃的制定人主要是接待委托部門的項目責任人，或是接待部門安排的接待責任人。文件編號：HSWIADM2018001版 次： 第 2 版 密 級： 3 XXX 集團公司客戶接待流程及標準手冊擬制：行政后勤管理中心審核： 批準： 日期： 第 1 頁一、目的客戶接待工作是公司重要的對外窗口之一。 OA 系統(tǒng)《客戶來訪接待通知單》(1）《客戶來訪接待通知單》中的信息是實施接待活動的重要依據(jù)，要力求清晰、準確；(2）向公司領(lǐng)導、行政后勤管理中心及相關(guān)業(yè)務對口部門發(fā)布客戶來訪接待信息。根據(jù)需要制作橫幅、歡迎牌、指示牌、座席牌，調(diào)試好插座、網(wǎng)絡設備、音響設備、投影設備、攝影攝像設備；（3）參觀：總裁、副總裁陪同，由專職講解人（接待人）引導（按規(guī)定的參觀線路）沿途介紹展示基本情況以及到達項目地后詳細介紹相關(guān)信息；（4）會談：由接待人配合陪同團隊與客戶進行商務洽談；（5）餐飲標準：消費控制在 10001200 元；（6）下榻賓館標準：行政后勤管理中心根據(jù)情況預定三星級以上酒店；（7）觀光游覽：接待人根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計劃觀光游覽路線；（8）禮節(jié)性禮品：行政后勤管理中心根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。（4）對上主席臺的領(lǐng)導同志能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實。（A 為客方席，B 為主方席） 長條桌沙發(fā)席l 與外賓或客戶會談注：A 為主方，B 為客方l 與上級領(lǐng)導座談注：A 為上級領(lǐng)導，B 為主方領(lǐng)導附表 1：《客戶來訪接待通知單》客戶來訪接待通知單一、客戶信息欄客戶單位名稱來訪人數(shù)男 人女人來訪名單及職務男：女：來訪目的□參觀 □驗廠 □驗貨 □簽合同 □商務