【正文】 5　　人工湖、噴水池每周三次對(duì)噴水池、人工湖水面漂浮雜物打撈，保持水體清潔；定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其他處理，保持水體無(wú)異味。5　　雕塑、亭、廊、山石等小品每月對(duì)雕塑擦洗一次，每月對(duì)亭、廊、山石等小品清潔一次，每年對(duì)雕塑刷白或刷油漆一次。 5　　垃圾箱（桶）、果皮箱每天清理一次，并抹洗一次，垃圾無(wú)漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周?chē)孛娓蓛粽麧?、無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)異味。3　　消火栓、指示牌、信報(bào)箱隔天擦抹一次，保持干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡。如有地毯，每天吸塵一次。3　　樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)、開(kāi)關(guān)每天擦抹一次，保持扶手護(hù)欄干凈、無(wú)灰塵。5　　通道及樓梯臺(tái)階（1）地面每天清掃一次，并拖洗保潔一次。 記錄《清潔計(jì)劃表》見(jiàn)附表7；《室外每日保潔工作巡查記錄表》見(jiàn)附表8；《室內(nèi)每日保潔工作巡查記錄表》見(jiàn)附表9； 《公共區(qū)域清潔衛(wèi)生檢查評(píng)估表》見(jiàn)附表10。 垃圾處理　　a）垃圾進(jìn)入垃圾中轉(zhuǎn)站以后應(yīng)分類(lèi)處理。 垃圾儲(chǔ)存　　a）垃圾必須分類(lèi)儲(chǔ)存，保潔員在收集垃圾時(shí)按有害、可回收、不可回收三類(lèi)儲(chǔ)存。 燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈：　　a）檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查；　　b）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡。 墻面、窗、扶手、電子門(mén)、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄等：　　a）檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查2處，全面檢查；　　b）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中無(wú)廣告、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無(wú)明顯污染?！　）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：　　———無(wú)垃圾雜物、無(wú)泥沙、污漬；　　———大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；　　———地毯無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬。 沙井和污雨水井：　　a）檢查方法是每組團(tuán)抽查3個(gè)，目視檢查；　　b）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是底部無(wú)沉淀物，內(nèi)壁無(wú)粘附物，井蓋無(wú)污跡?！　）質(zhì)量檢查：　　———無(wú)明顯大片樹(shù)葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無(wú)直徑3厘米以上石子；　　———房屋陽(yáng)臺(tái)下每100㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以?xún)?nèi)，其他綠化帶100㎡內(nèi)雜物在1個(gè)以下。3．0 職責(zé)3．1 保潔部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)保潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查工作。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)人工湖、景觀水池管理標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)XTWY—BJ010第1頁(yè) 共1頁(yè)生效日期受控狀態(tài)人工湖、景觀水池管理標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)公司人工湖、景觀水池的管理，保證湖面潔凈、安全有序本公司及下屬各環(huán)境部，清理飄浮物；，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào)采取措施；，清理堵塞物；；；；、維修管理；；；，并及時(shí)上報(bào)。 樣板房清潔、保潔工作檢查南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)樣板房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)XTWY—BJ009第1頁(yè) 共2頁(yè)生效日期受控狀態(tài)樣板房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 目的　　規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保樣板房環(huán)境清潔衛(wèi)生，對(duì)清潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。，用清水沖洗干凈后保存。，吸不到的地方，不要強(qiáng)行拉扯電源要立即更換電源插座，這樣可避免電源線(xiàn)因拉扯造成短路，及接觸不良，使用時(shí)檢查電源線(xiàn)是否有破損現(xiàn)象，隨時(shí)與工程部聯(lián)系注意使用時(shí)的安全。，有無(wú)大的噪聲。 嚴(yán)禁私自將機(jī)器他人，其后果一切自負(fù)。監(jiān)督做到每天各種機(jī)器使用要有記錄，使用后機(jī)器設(shè)備清潔保養(yǎng)要有記錄，機(jī)器設(shè)備維修要有記錄，并填寫(xiě)《機(jī)器設(shè)備使用記錄》，《機(jī)器設(shè)備清潔保養(yǎng)要有記錄》，《設(shè)備維修記錄表》。 機(jī)器設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，由各區(qū)域主管負(fù)責(zé)，出了問(wèn)題由主管承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 適用范圍 適用于保潔部有關(guān)設(shè)備的操作。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)消殺工作標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)XTWY—BJ007第2頁(yè) 共2頁(yè)生效日期受控狀態(tài) 消殺工作的管理與檢查《消殺服務(wù)過(guò)程及質(zhì)量檢查表》中。，如春夏時(shí)節(jié)，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視疾病及蟲(chóng)害情況、遇流行病高發(fā)或傳染病爆發(fā)時(shí)期，應(yīng)配合政府相關(guān)要求，視疫情發(fā)展情況，隨時(shí)開(kāi)展消殺，消毒工作。 職責(zé) 保潔員負(fù)責(zé)完成消殺工作。，并辦理好相關(guān)手續(xù)。，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過(guò)桶容積的三分之二，方便住戶(hù)使用。 工程垃圾的回收、灰渣等堅(jiān)硬的工程垃圾應(yīng)用斗車(chē)或其他裝運(yùn)工具運(yùn)送到園區(qū)指定地點(diǎn)倒放，禁止倒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。 職責(zé) 保潔部主管負(fù)責(zé)垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。 保潔主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和班長(zhǎng)工作檢查表對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。 保潔班長(zhǎng)應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作檢查表中。 注意事項(xiàng)具體要求：a) 清潔車(chē)庫(kù)時(shí)，應(yīng)注意進(jìn)出車(chē)輛，以防撞傷；b) 清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車(chē)和工具不要碰到客戶(hù)車(chē)輛。 每?jī)稍虑鍜咭淮蔚叵率业墓芫€(xiàn)。 每周打開(kāi)一次地下室、車(chē)庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，應(yīng)徹底疏通、沖刷一次。 電梯 注意事項(xiàng)應(yīng)作到：a) 洗刷樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門(mén)和住戶(hù)門(mén)內(nèi)；b) 清潔工具不能放在梯間通道。 水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗一次。 操作要領(lǐng)a) 每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈；b) 將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房；c) 用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門(mén)、電梯門(mén)、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線(xiàn)、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次；d) 清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。 大堂 保潔主管應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計(jì)劃。 清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。 保潔主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān)工作日記將作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。4．15 室外清潔、保潔工作檢查。4．14監(jiān)控探頭。 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：　 a）臺(tái)、椅無(wú)灰塵污跡，地面無(wú)積水、垃圾；　 b）更衣室內(nèi)天花、燈具、出風(fēng)口潔凈無(wú)蜘蛛網(wǎng)灰塵，玻璃鏡面光亮無(wú)污跡，地面、墻面整潔無(wú)浮塵。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)XTWY—BJ004第7頁(yè) 共7頁(yè)生效日期受控狀態(tài) 用掃把將游泳池區(qū)域的地面打掃1次。 每周1次用洗潔精擦洗排水溝。 清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。 清洗垃圾筒、果皮箱應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶(hù)使用。 清潔后檢查應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)積塵。4．9 雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔： 雕塑裝飾物的清潔：　 a）備長(zhǎng)柄塑膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；　 b）先用掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹1遍；　 c）有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。 路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行，作業(yè)前保綠部主管應(yīng)通知工程部斷開(kāi)電源。 乘船作業(yè)前需經(jīng)主管批準(zhǔn)并有人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)時(shí)方能進(jìn)行。 人工湖的工作應(yīng)每10天進(jìn)行1次。 噴水池清潔前保潔主管通知機(jī)電維修部作好停電、停水工作，然后再對(duì)噴水池進(jìn)行清洗：　 a）打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，等池水放去2/3時(shí)，清潔工人入池清潔；　 b）用長(zhǎng)柄手刷加適量的清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚；南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)XTWY—BJ004第4頁(yè) 共7頁(yè)生效日期受控狀態(tài)c）用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線(xiàn)，大石表層的青苔、污垢；　d）排盡池內(nèi)污水，用吸水機(jī)吸盡池內(nèi)臟物，并及時(shí)清除垃圾；　 e）關(guān)閉排水閥門(mén)，打開(kāi)井水閥門(mén)，通知機(jī)電維修部供水供電，并清洗水池周?chē)孛嫖圹E； 池底鵝卵石每季度清洗1次。 注意事項(xiàng)：　 a）掀開(kāi)井蓋后，地面要豎警示牌，必要時(shí)加圍欄，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入；　b）作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿連身衣褲，戴膠手套；　 c）必須有2人以上同時(shí)作業(yè)。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)XTWY—BJ004第3頁(yè) 共7頁(yè)生效日期受控狀態(tài) 綠化帶的清潔。 對(duì)煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。 每月用擦地機(jī)、清潔劑對(duì)地面全面清潔1次。 及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物。 道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)XTWY—BJ004第2頁(yè) 共7頁(yè)生效日期受控狀態(tài)a）目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙；　 b）道路、人行道無(wú)污漬，每200㎡痰跡控制在1個(gè)以?xún)?nèi)；　 c）行人路面干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬；d）路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。 下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。 每天對(duì)園區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃3遍。 程序要點(diǎn) 室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。 適用范圍　　適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理。保證車(chē)位、消防箱、管線(xiàn)等公共設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。定期對(duì)井道、溝渠進(jìn)行全面清理。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)文件編號(hào)XTWY—BJ003第3頁(yè) 共3頁(yè)生效日期受控狀態(tài)外場(chǎng)保潔員職責(zé)在保潔領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)樓外責(zé)任區(qū)域的保潔工作。每日清掃樓道、定時(shí)清運(yùn)垃圾。與綠化維保單位緊密合作，做好園區(qū)的綠化工作。了解花草樹(shù)木的品種、名稱(chēng)、特性和栽培管理方法。在完成計(jì)劃和日常養(yǎng)護(hù)衛(wèi)生的同時(shí)，協(xié)助其他同事完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。帶領(lǐng)保潔人員完成安排的臨時(shí)任務(wù)。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)文件編號(hào)XTWY—BJ003第2頁(yè) 共3頁(yè)生效日期受控狀態(tài)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查大樓保潔人員的工作狀況，并作出評(píng)估。帶領(lǐng)保潔各班完成安排的臨時(shí)任務(wù)。堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)文件編號(hào)XTWY—BJ003第1頁(yè) 共3頁(yè)生效日期受控狀態(tài)崗位職責(zé)保潔部工作職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、規(guī)定等，為業(yè)主服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。保潔員初中以上學(xué)歷。具備物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)知識(shí)。全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。南京祥泰物業(yè)管理有限公司運(yùn)行制度及標(biāo)準(zhǔn)保 潔 部 篇文件編號(hào)XTWY—BJ第1頁(yè) 共1頁(yè)生效日期受控狀態(tài) 目 錄 工作目標(biāo).........