數(shù)據(jù)中心運維操作標(biāo)準(zhǔn)與流程圖-wenkub.com
2025-07-11 21:56 本頁面
【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。 預(yù)算管理 運維團隊?wèi)?yīng)做好運維財務(wù)預(yù)算，上報主管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部門，并做好預(yù)算必要性的溝通解釋工作。 應(yīng)與客戶或用戶相關(guān)部門做好溝通，針對高密度IT負(fù)載的部署做出預(yù)測，并制定相關(guān)應(yīng)對方案。 當(dāng)機房基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足IT增長的需求時， 應(yīng)提前制定并上報擴容或者新建機房的計劃。 容量管理 容量管理可包括但不限于以下方面： 空間容量 ●IT設(shè)備擺放空間； ●基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施擺放空間； ●綜合布線線路空間，配線架管理。 應(yīng)急演練的演練原則是：盡量接近真實情況，在條件允許的情況下盡量真實地處理故障。 事件等級定義 一般事件：任何沒有達(dá)到機房設(shè)計和運行標(biāo)準(zhǔn)的異常事件； 嚴(yán)重事件：任何沒有達(dá)到機房設(shè)計、運行標(biāo)準(zhǔn)的事件，且對提供的服務(wù)造成中斷的事件； 重大事件：任何沒有達(dá)到機房設(shè)計、運行標(biāo)準(zhǔn)的事件，且對提供的服務(wù)造成中斷，且影響范圍大的事件。 變更管理 任何對于設(shè)施運行狀態(tài)的變更應(yīng)進行預(yù)先的風(fēng)險分析，并基于風(fēng)險等級，設(shè)定相應(yīng)級別的事前審核流程。重要區(qū)域進行保潔工作時應(yīng)有運維人員現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)。 設(shè)施監(jiān)控、巡檢、及交接班管理 應(yīng)配備環(huán)境、動力、安防等監(jiān)控系統(tǒng)以便于運維人員及時了解設(shè)施各系統(tǒng)及設(shè)備的運行狀態(tài)和及時發(fā)現(xiàn)異常情況。 工作流程相關(guān)管理制度 ●工單處理流程； ●例會制度； ●工作總結(jié)報告制度（日、周、月、季、年總結(jié)報告）； ●交付管理規(guī)范； ●運維質(zhì)量管理辦法文檔管理制度； ●工具備件管理制度。 生命周期管理 應(yīng)基于設(shè)施設(shè)備的合理生命周期，結(jié)合風(fēng)險評估，制定設(shè)備維護、 升級或更換的計劃及預(yù)算，及時報告給運維管理部門。操作時需由運維團隊的人員陪同并監(jiān)督記錄流程的執(zhí)行情況。備件和工具應(yīng)定期進行盤點。 工具及備件管理 運維團隊?wèi)?yīng)根據(jù)資產(chǎn)分類清單及其分類制定最低備件庫存清單并及時補充備件。 標(biāo)準(zhǔn)操作流程SOP 所有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備在各種情況下都能執(zhí)行的常用操作都應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程SOP。 計算機化維護管理系統(tǒng)應(yīng)該對每份工單從產(chǎn)生到完成進行全程的跟蹤。各專業(yè)運維人員需按照各設(shè)備系統(tǒng)特性、維護流程及規(guī)范，及時、完整地落實維護工作，并形成客觀實際的記錄和報告予以存檔。數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括所有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的清單，還應(yīng)記錄設(shè)備設(shè)施的運行情況、事件情況、變更情況、維護保養(yǎng)頻次等信息。 外包服務(wù)商需要嚴(yán)格遵循數(shù)機房基礎(chǔ)設(shè)施既定的操作流程和安全守則。 組織學(xué)習(xí) 運維團隊管理者應(yīng)積極參與行業(yè)交流，了解行業(yè)最佳的運維管理實踐，并從行業(yè)故障案例中總結(jié)經(jīng)驗，做好自身整改。 對于所有運維人員宜設(shè)定以知識更新、技能提高為目標(biāo)的年度培訓(xùn)及認(rèn)證計劃。 績效管理 為了提高機房運維人員的技術(shù)技能、職業(yè)素養(yǎng)和提倡團隊合作精神，專業(yè)地、高效率地運行和維護機房基礎(chǔ)設(shè)施，有必要建立人員的關(guān)鍵績效指標(biāo)，定期對所有人員的短期和長期績效進行評估，獎優(yōu)罰劣，推動整個運維團隊技術(shù)和素質(zhì)的發(fā)展和改進。等級相對低的機房，每個班需要至少配備一人，達(dá)到“即時報警”的工作狀態(tài)。中高等級的機房，可按照7X24的運行要求配置運維人員。中大型數(shù)據(jù)中心場地基礎(chǔ)設(shè)施運維團隊中除現(xiàn)場負(fù)責(zé)人外，可按照工作內(nèi)容分設(shè)以下幾個主要職能崗位： ●運維巡檢團隊 主要職責(zé)：對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施進行巡檢，擔(dān)任值班工作，第一時間發(fā)現(xiàn)故障或問題，并作為管理程序的執(zhí)行者。機房基礎(chǔ)設(shè)施運維團隊的所有關(guān)鍵工作應(yīng)包括以下的質(zhì)量管理要素： 質(zhì)量保證 ●過程制定； ●程序制定； ●過程審核和批準(zhǔn)； ●過程和程序培訓(xùn)。包含但不限于GB50174 及TIA942中提到的所有評估機房選址的外部因素，并制定相應(yīng)的管理預(yù)案。 物理環(huán)境安全 應(yīng)了解周邊社會環(huán)境信息，評估潛在的安全風(fēng)險并制定預(yù)案。設(shè)施運維團隊?wèi)?yīng)當(dāng)創(chuàng)建一份正式電氣安全計劃，以最小化所有工作人員受到電氣傷害的風(fēng)險，確?，F(xiàn)場電氣系統(tǒng)達(dá)到相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。2 安全管理和質(zhì)量管理建議 人員安全 機房基礎(chǔ)設(shè)施運維團隊要編制正式的機房生產(chǎn)環(huán)境（工作場所）的安全方針，設(shè)定嚴(yán)格的安全生產(chǎn)規(guī)范；并根據(jù)安全方針制定有效的、明確的安全計劃，來教授和培訓(xùn)安全原則、危險識別、糾正缺陷和控制風(fēng)險。運維團隊在開
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