數據中心運維操作標準與流程圖-wenkub.com
2025-07-11 21:56 本頁面
【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。 預算管理 運維團隊應做好運維財務預算，上報主管領導及財務部門，并做好預算必要性的溝通解釋工作。 應與客戶或用戶相關部門做好溝通，針對高密度IT負載的部署做出預測，并制定相關應對方案。 當機房基礎設施不能滿足IT增長的需求時， 應提前制定并上報擴容或者新建機房的計劃。 容量管理 容量管理可包括但不限于以下方面： 空間容量 ●IT設備擺放空間； ●基礎設備設施擺放空間； ●綜合布線線路空間，配線架管理。 應急演練的演練原則是：盡量接近真實情況，在條件允許的情況下盡量真實地處理故障。 事件等級定義 一般事件：任何沒有達到機房設計和運行標準的異常事件； 嚴重事件：任何沒有達到機房設計、運行標準的事件，且對提供的服務造成中斷的事件； 重大事件：任何沒有達到機房設計、運行標準的事件，且對提供的服務造成中斷，且影響范圍大的事件。 變更管理 任何對于設施運行狀態(tài)的變更應進行預先的風險分析，并基于風險等級，設定相應級別的事前審核流程。重要區(qū)域進行保潔工作時應有運維人員現(xiàn)場監(jiān)督和指導。 設施監(jiān)控、巡檢、及交接班管理 應配備環(huán)境、動力、安防等監(jiān)控系統(tǒng)以便于運維人員及時了解設施各系統(tǒng)及設備的運行狀態(tài)和及時發(fā)現(xiàn)異常情況。 工作流程相關管理制度 ●工單處理流程； ●例會制度； ●工作總結報告制度（日、周、月、季、年總結報告）； ●交付管理規(guī)范； ●運維質量管理辦法文檔管理制度； ●工具備件管理制度。 生命周期管理 應基于設施設備的合理生命周期，結合風險評估，制定設備維護、 升級或更換的計劃及預算，及時報告給運維管理部門。操作時需由運維團隊的人員陪同并監(jiān)督記錄流程的執(zhí)行情況。備件和工具應定期進行盤點。 工具及備件管理 運維團隊應根據資產分類清單及其分類制定最低備件庫存清單并及時補充備件。 標準操作流程SOP 所有關鍵基礎設施設備在各種情況下都能執(zhí)行的常用操作都應制定標準操作流程SOP。 計算機化維護管理系統(tǒng)應該對每份工單從產生到完成進行全程的跟蹤。各專業(yè)運維人員需按照各設備系統(tǒng)特性、維護流程及規(guī)范，及時、完整地落實維護工作，并形成客觀實際的記錄和報告予以存檔。數據庫應包括所有關鍵基礎設施設備的清單，還應記錄設備設施的運行情況、事件情況、變更情況、維護保養(yǎng)頻次等信息。 外包服務商需要嚴格遵循數機房基礎設施既定的操作流程和安全守則。 組織學習 運維團隊管理者應積極參與行業(yè)交流，了解行業(yè)最佳的運維管理實踐，并從行業(yè)故障案例中總結經驗，做好自身整改。 對于所有運維人員宜設定以知識更新、技能提高為目標的年度培訓及認證計劃。 績效管理 為了提高機房運維人員的技術技能、職業(yè)素養(yǎng)和提倡團隊合作精神，專業(yè)地、高效率地運行和維護機房基礎設施，有必要建立人員的關鍵績效指標，定期對所有人員的短期和長期績效進行評估，獎優(yōu)罰劣，推動整個運維團隊技術和素質的發(fā)展和改進。等級相對低的機房，每個班需要至少配備一人，達到“即時報警”的工作狀態(tài)。中高等級的機房，可按照7X24的運行要求配置運維人員。中大型數據中心場地基礎設施運維團隊中除現(xiàn)場負責人外，可按照工作內容分設以下幾個主要職能崗位： ●運維巡檢團隊 主要職責：對基礎設備設施進行巡檢，擔任值班工作，第一時間發(fā)現(xiàn)故障或問題，并作為管理程序的執(zhí)行者。機房基礎設施運維團隊的所有關鍵工作應包括以下的質量管理要素： 質量保證 ●過程制定； ●程序制定； ●過程審核和批準； ●過程和程序培訓。包含但不限于GB50174 及TIA942中提到的所有評估機房選址的外部因素，并制定相應的管理預案。 物理環(huán)境安全 應了解周邊社會環(huán)境信息，評估潛在的安全風險并制定預案。設施運維團隊應當創(chuàng)建一份正式電氣安全計劃，以最小化所有工作人員受到電氣傷害的風險，確保現(xiàn)場電氣系統(tǒng)達到相關法規(guī)標準。2 安全管理和質量管理建議 人員安全 機房基礎設施運維團隊要編制正式的機房生產環(huán)境（工作場所）的安全方針，設定嚴格的安全生產規(guī)范；并根據安全方針制定有效的、明確的安全計劃，來教授和培訓安全原則、危險識別、糾正缺陷和控制風險。運維團隊在開
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