【正文】 目 錄第一章 數(shù)據(jù)庫的配置與收費管理軟件的安裝一、SQL2000數(shù)據(jù)庫個人版的安裝……………………….2二、SQL2000數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫SP4版本的升級…………….8三、安裝青度一卡通收費管理軟件……………….………9四、啟動服務(wù)器…………………………………….…….10五、設(shè)置客戶端網(wǎng)絡(luò)實用工具…………………….…….12六、配置企業(yè)管理器……………………………….…….14七、配置數(shù)據(jù)源…………………………………….…….19八、客戶端安裝和配置…………………………….…….23第二章、收費管理軟件的初次使用一、登錄軟件并進行注冊………………………….…….25二、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)價格操作員等信息……………….….26三、USB轉(zhuǎn)232串口驅(qū)動的安裝及寫卡器連接………….30第三章、收費管理軟件的使用一、IC卡操作……………………………………….…….32二、日常營業(yè)……………………………………….……..35三、用戶資料查詢修改……………………………………41四、查詢統(tǒng)計………………………………………….…..42五、物業(yè)費設(shè)置及收取……………………………….…..45第四章、故障處理一、安裝過程中問題解決…………………………….….46數(shù)據(jù)庫掛起問題的解決……………………….……46數(shù)據(jù)庫連接失敗原因……………………….………47二、軟件備份和恢復(fù)…………………………….………48三、使用中表故障的處理如何正確使用遙控卡………………………….…..50如何判斷表的好壞與卡的好壞…………….……..50測試卡和復(fù)位卡使用正常,但不認(rèn)用戶卡…….……51使用中的表不能清零………………………….…….51用戶卡丟失或損壞…………………………….…….51表內(nèi)電用到零不跳閘,顯示負(fù)數(shù)……………….……52表不認(rèn)新開戶的卡……………………………….….52再次購買后或報警后無法輸入表上顯示誤操作 ... 52使用中老是斷電,過一會又自動通電………….……53買電時讀卡顯示次數(shù)不匹配,無法售電……….……53第五章、表的使用須知一、遙控IC卡預(yù)付費電表使用須知…………..…..…….55二、IC卡水表使用須知…………………………….…….56公司地址：青島青表電器儀表有限公司技術(shù)支持：（0532）83833975傳真號碼：（0532）82803820公司主頁：青度一卡通收費管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版用戶安裝使用手冊 青島青表電器儀表有限公司手冊說明本使用手冊是為青島青表電表收費軟件編制的,水表和氣表可做參考。平時水表上液晶不顯示,只有插入用戶卡或功能卡時液晶才會顯示；6。持卡到營業(yè)大廳開戶后使用；2。電表屏幕上隨即顯示“輸入正確”,電路接通。HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager 找SafeDllSearchMode， 如果 SafeDllSearchMode注冊表項不存在, 創(chuàng)建 DWORD注冊表項，命名為SafeDllSearchMode，然后在數(shù)值數(shù)據(jù)框中, 將值從 1 更改為 0, 然后單擊 確定 。電腦安裝SQL2000發(fā)現(xiàn)點安裝了后沒反應(yīng)，總是等，等好久，有的時候會出來安裝界面，有的就這樣沒反應(yīng)了，進程有在。如果是售電記錄的次數(shù)多卡上次數(shù)少,則說明上次的電沒有寫進卡或者用戶曾經(jīng)補過卡,這張卡是原來丟失的卡。檢查卡的開戶時的負(fù)荷值,如果負(fù)荷值開低了,可以在用戶資料里修改負(fù)荷,然后再買一次電輸入表內(nèi)即可。出現(xiàn)這種情況有很多都是用戶拿著A表的卡往B表上輸,那是無論如何也輸不進的。③做一張帶被抄表表號的抄表卡過去把表內(nèi)數(shù)據(jù)抄回來,抄表時表應(yīng)顯示輸入正確。對表重新輸入。走負(fù)多少就說明透支多少,可以要求用戶再次買電充入電表,將走負(fù)的數(shù)字抵成正數(shù),也可以直接換表要求用戶補電字。并選擇購買電量已輸入表內(nèi)是否需要打鉤,如果最后一次購買的量已經(jīng)輸入表內(nèi)了,則按默認(rèn)的打鉤就行了。如果復(fù)位卡有問題可重?fù)Q一張復(fù)位卡再次測試。表號還輸入原表號或與被換表表號一致,將電量補上。2） 如何判斷表的好壞和卡的好壞表的判斷:使用測試卡可以將表繼電器打開,表接通使用；使用復(fù)位卡可以將表清零,清零后液晶顯示關(guān)閉,電路斷開；正在使用中的遙控表用表號為與標(biāo)牌上表號一致的抄表卡輸入,電表顯示輸入正確。用戶使用時直接對著表的紅接收窗口按下卡上“電表”鍵,然后再長按“發(fā)送”鍵2秒即可。數(shù)據(jù)恢復(fù)完成后登陸軟件查看最后的售電數(shù)據(jù)是否完整。系統(tǒng)安裝后登錄時根據(jù)ID號撥打13001681947索取注冊碼,然后登陸系統(tǒng),登陸用戶名和密碼都是000,登陸后進入系統(tǒng)管理,選擇系統(tǒng)恢復(fù)。其中里面的32和64表示速度時間,有可能不同,但不影響連接。2。3)安裝完成啟動收費管理軟件提示如圖應(yīng)該是服務(wù)器端未啟動,或者客戶端與服務(wù)器端電腦之間未連接,或服務(wù)器數(shù)據(jù)源、配置不正確,或SQL2000未升級到SP4版本。無法進行下去。 在查詢統(tǒng)計里,可以查詢并打印物業(yè)欠費用戶明細、物業(yè)已繳費用戶明細和物業(yè)費統(tǒng)計的報表。 在日常營業(yè)收取物業(yè)費里,輸入IC卡號或用戶姓名或電表表號,點擊欠費查詢,可以查出此戶是否欠費。 電表物業(yè)費的收取只支持物業(yè)項目按年一次性收取。五、物業(yè)費設(shè)置及收取 電表軟件具有物業(yè)費代收管理功能, 并可為用戶打印物業(yè)收費收據(jù)。5） 換表記錄查詢點擊查詢統(tǒng)計換表記錄查詢,可以查看操作員的換表記錄并打印。2） 匯總報表統(tǒng)計查詢點擊查詢統(tǒng)計匯總報表統(tǒng)計查詢,可以將某個日期范圍內(nèi)的所有銷售明細總額進行統(tǒng)計。 輸入查詢條件,可以查詢出符合查詢條件的結(jié)果并打印。 修改后下次再來買電的時候就使用了新信息,以前已經(jīng)發(fā)生數(shù)據(jù)已不可改變,仍在售電記錄里。補給金額只能輸入整數(shù)。如果在補卡窗口讀抄表卡有誤，提示用戶不存在或者數(shù)據(jù)不符，是不能補卡的。在補卡窗口有個選擇項,“購買金額已輸入表內(nèi)”,如果補卡時前面的小勾去掉，則補出的卡為有效卡，帶著小勾補出的卡為無效卡，無效卡可以繼續(xù)買電，有效卡只能到表上去取電。在日常營業(yè)里點補卡作業(yè), 將卡放在寫卡器上的感應(yīng)區(qū),補卡方式選擇查詢補卡,點查詢,在彈出的窗口里輸入查詢條件,IC卡號\用戶姓名\電表表號只需要輸入任意一個即可,一般應(yīng)輸入IC卡號,。改售步驟是將卡放在寫卡器上的感應(yīng)區(qū),在改售窗口點讀卡,查看用戶信息,輸入要改售的購電金額,再次輸入實付金額,點改售寫卡,寫卡成功表明已成功改售。下次再來買電不再進行開戶,而是進行預(yù)售作業(yè)。開戶完畢,應(yīng)對卡做相應(yīng)的記號,以便下次買電時易于識別。帶倍率的電表如果按數(shù)量購買,輸入的購電量應(yīng)該是所選倍率的倍數(shù)；如果是按錢數(shù)購買,則購買的電量是該表的倍率的最大倍數(shù),多余的錢會結(jié)轉(zhuǎn)到電腦內(nèi)；輸入實際購買的金額,輸入金額會根據(jù)電價自動算出度數(shù)。電表最大負(fù)荷5（20)A單；10（40)；15（60)；20（80)。用戶地址可以填入漢字或字母或數(shù)字,編寫用戶地址的時候要有一定的規(guī)律性,比如某某小區(qū)某某棟樓,這樣將來在用戶信息查詢時只需要輸入某某小區(qū)或某某棟樓就能將這個小區(qū)這棟樓的所有的用戶全查出來了。即使有重名的用戶,IC卡號也不會重復(fù)。解鎖辦法是拉閘停電一次，然后用停表卡解鎖就可以了，停表卡解鎖成功會提示F3。抄表卡的作用:制作并使用抄表卡有以下的功能，如果表內(nèi)有掛起的用戶，在無用戶使用時用抄表卡可以查詢掛起在表內(nèi)的所有用戶的IC卡號，通知掛起用戶來取電。設(shè)置電價卡：根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的電價，可以寫一張設(shè)置電價卡，并通過設(shè)置電價卡將電價信息、單位編號等信息輸入表內(nèi)，電表會根據(jù)設(shè)置好