【正文】 軟件啟動(dòng)后,進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行軟件的一卡通表基本設(shè)置, 在軟件界面*系統(tǒng)管理一卡通表基本設(shè)置里面,選擇IC卡電表,然后確定即可（使用的哪種表就選哪個(gè)),一般選默認(rèn)。階梯電量2和階梯電量3所輸入的是年度總購(gòu)買量。用戶經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,如果需要調(diào)整某類電（水、氣)價(jià),則只需要在價(jià)格及報(bào)警設(shè)置里調(diào)整到需要的數(shù)值即可,以后這類電（水、氣)價(jià)的用戶,再來(lái)購(gòu)買的時(shí)候?qū)?huì)全部按新價(jià)格執(zhí)行。并在下面權(quán)限里面賦予相應(yīng)的權(quán)限,然后點(diǎn)擊保存即可。只能繼續(xù)往下順著編。文件備份分為手動(dòng)備份和自動(dòng)備份,可在系統(tǒng)基本設(shè)置里選擇相應(yīng)的備份方式。如驅(qū)動(dòng)安裝正確,會(huì)在設(shè)備管理器里看到這個(gè)硬件。然后點(diǎn)擊“掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)”，串口就改過(guò)來(lái)了。端口號(hào)也沒(méi)問(wèn)題就可能是寫卡器真的壞了。其中電量有效的剩余金額不為零的意思是剛買的錢還在卡內(nèi)沒(méi)有輸入表內(nèi), 電量有效剩余金額為零的意思是錢不在卡內(nèi)已經(jīng)輸入表內(nèi)，此時(shí)此卡已經(jīng)不允許再次買電。3)復(fù)位卡、測(cè)試卡、抄表卡、停表卡、設(shè)置電價(jià)卡 這五種卡都是非用戶卡,是作為管理卡使用的,用任何一張空白卡都可以做這五種卡。復(fù)位卡只能復(fù)位本單位的表,非本單位開(kāi)戶的表不能復(fù)位。只有經(jīng)過(guò)電價(jià)設(shè)置后的表才能開(kāi)戶或測(cè)試，否則電表會(huì)提示E6未設(shè)置參數(shù)的提示。如果表內(nèi)有正在使用的用戶，可以對(duì)當(dāng)前用戶的實(shí)際使用信息進(jìn)行抄回,表上同時(shí)顯示當(dāng)前用戶的IC卡號(hào)，通過(guò)微機(jī)操作系統(tǒng)里面的補(bǔ)卡作業(yè)可以讀出用戶表的實(shí)際工作情況,當(dāng)用戶的用戶卡損壞或丟失的時(shí)候,也可以使用抄表卡給用戶進(jìn)行補(bǔ)卡作業(yè),給用戶補(bǔ)一個(gè)新卡。二、日常營(yíng)業(yè)1)開(kāi)戶作業(yè) 登錄軟件,點(diǎn)擊日常營(yíng)業(yè)開(kāi)戶作業(yè),或者點(diǎn)擊開(kāi)戶快捷圖標(biāo),彈出開(kāi)戶窗口: 將卡放在寫卡器上的感應(yīng)區(qū)。用戶姓名可以填入用戶的真實(shí)姓名,也可以填入其他的容易識(shí)別的內(nèi)容。電表表號(hào)就是電(水\氣)表上銘牌上六位數(shù)字編號(hào)。報(bào)警方式就按默認(rèn)的斷電報(bào)警。在實(shí)付金額里再次輸入要購(gòu)買的金額。開(kāi)戶時(shí)如提示卡不是空白卡可先對(duì)卡進(jìn)行清卡操作。2)預(yù)售作業(yè)開(kāi)過(guò)戶的用戶再次買電就點(diǎn)日常營(yíng)業(yè)里的預(yù)售作業(yè)或預(yù)售的快捷圖標(biāo), 將卡放在寫卡器上的感應(yīng)區(qū),在預(yù)售窗口點(diǎn)讀卡,查看用戶信息,輸入要購(gòu)買的購(gòu)電金額,再次輸入實(shí)付金額,點(diǎn)預(yù)售寫卡,寫卡成功表明已成功售電。4)補(bǔ)打收據(jù)如當(dāng)時(shí)沒(méi)有打印收據(jù)可以在日常營(yíng)業(yè)里進(jìn)行補(bǔ)打收據(jù),點(diǎn)擊補(bǔ)打收據(jù),輸入要補(bǔ)打的IC卡號(hào)或戶名,選擇購(gòu)買日期,點(diǎn)擊查詢,就可以將這筆數(shù)據(jù)查詢出來(lái),然后點(diǎn)住這筆數(shù)據(jù)再點(diǎn)補(bǔ)打收據(jù),即可將這筆收據(jù)重新補(bǔ)打。回到補(bǔ)卡作業(yè)窗口。無(wú)論是有效卡還是無(wú)效卡剛補(bǔ)出的卡的剩余金額都為零.如果用戶的錢在表內(nèi)還沒(méi)取出，補(bǔ)卡時(shí)直接補(bǔ)有效卡就可以直接回去取電了，如果用戶的卡丟了或者壞了需要補(bǔ)給他錢，則要補(bǔ)成無(wú)效卡然后再做換表作業(yè)，把錢數(shù)通過(guò)換表作業(yè)補(bǔ)進(jìn)去。使用抄表卡補(bǔ)卡需要事先做一張抄表卡,到用戶表上輸入,表上應(yīng)顯示F0,則表明已將表內(nèi)信息成功抄出。三、用戶資料查詢修改 如果用戶在開(kāi)戶的時(shí)候開(kāi)錯(cuò)了信息,或者以后想要修改用戶的信息,可以在用戶管理用戶資料查詢修改里進(jìn)行修改。四、查詢統(tǒng)計(jì) 本軟件具有強(qiáng)大的查詢功能,可根據(jù)用戶實(shí)際需要查詢需要的結(jié)果并打印。輸入查詢條件可以單查某一戶或某個(gè)操作員的明細(xì)。方便查看銷售總額。6)黑名單查詢點(diǎn)擊查詢統(tǒng)計(jì)黑名單查詢,輸入未購(gòu)買天數(shù),可以將在這期間沒(méi)有購(gòu)買的用戶全部查出并打印,方便電工進(jìn)行初步巡查。如果用戶逾期不交管理費(fèi),軟件會(huì)提醒停止售電。 水表軟件物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)可支持按月收取每戶固定金額的費(fèi)用。如欠費(fèi),根據(jù)提示輸入實(shí)收金額,點(diǎn)擊確定,物業(yè)費(fèi)收取完成。第四章、故障處理一、軟件安裝過(guò)程中問(wèn)題解決1)新裝或者以前裝過(guò)sql server,后來(lái)刪掉。 解決方法,將以下的文件從注冊(cè)表中刪除,就可以解決SQL掛起問(wèn)題: 點(diǎn)擊開(kāi)始\運(yùn)行\(zhòng)輸入regedit回車 +HKEY_LOCAL_MACHINE +SYSTEM +CurrentControlSet +Control +Session Manager下的FileRenameOperations刪掉 刪掉后重啟,再裝SQL Server,就不會(huì)提示有掛起了。檢查安裝SQL2000的的第四、五、六步驟。檢查網(wǎng)絡(luò)是否連通。二、軟件備份和恢復(fù)1)系統(tǒng)的備份和恢復(fù)系統(tǒng)備份由于是網(wǎng)絡(luò)版的軟件,因此數(shù)據(jù)庫(kù)的備份被分成了兩部分,一部分是遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù),里面包含所有客戶端開(kāi)戶銷售的開(kāi)戶信息和價(jià)格操作員等信息, 一部分是本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù),里面包含系統(tǒng)基本設(shè)置里設(shè)置的本地信息。恢復(fù)數(shù)據(jù)的步驟是點(diǎn)擊系統(tǒng)管理系統(tǒng)恢復(fù),點(diǎn)確定,查找原來(lái)文件的備份路徑,找到里面的以最后備份日期命名的文件,文件類型選擇后綴是mdb的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù),然后選擇打開(kāi),提示恢復(fù)完成。B、客戶端數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)客戶端數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)跟服務(wù)器端恢復(fù)一樣,但客戶端只需要恢復(fù)本地后綴為mdb的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件就可以了。用戶使用時(shí)遙控卡要盡量貼近電表的接收窗口?？ǖ呐袛?非接觸卡插入寫卡器后寫卡器會(huì)滴滴響兩聲,綠燈亮2秒。4） 使用中的表不能清零如果是表壞了換新表,換新表后這只表的卡要到軟件上做換表作業(yè),換表作業(yè)時(shí)輸入新表表號(hào),并輸入壞表的剩余電量。5） 用戶卡丟失或損壞。也可以通過(guò)系統(tǒng)制作抄表卡,然后使用抄表卡補(bǔ)卡。7） 表不認(rèn)新開(kāi)戶的卡查看開(kāi)戶表號(hào)是否開(kāi)錯(cuò)；查看表上是否有測(cè)試后沒(méi)清零的電量；查看卡是否有問(wèn)題,讀卡,卡內(nèi)電量應(yīng)有效且購(gòu)電次數(shù)為1次。遙控卡先按卡上“電表”鍵,再按“發(fā)送”。如顯示誤操作就是表壞了。④也可以嘗試最終解決的辦法。拿用戶卡輸入電表可以查看電表上的負(fù)荷值,如果負(fù)荷開(kāi)的不低,與表的規(guī)格吻合,則說(shuō)明表的規(guī)格選擇的不合適。如果讀卡上次數(shù)多售電記錄里的次數(shù)少,則說(shuō)明上次買電寫了卡而沒(méi)有將售電記錄寫進(jìn)去,或者電腦系統(tǒng)曾經(jīng)損壞,恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候沒(méi)有恢復(fù)最后一次的備份數(shù)據(jù),售電記錄丟失了一部分。沒(méi)辦法還是重裝系統(tǒng)。再重啟電腦這樣就好了。同時(shí)顯示本次購(gòu)買量,并輪流顯示負(fù)荷、報(bào)警量、剩余量、累計(jì)用量等參數(shù)。IC卡水表應(yīng)安裝在通風(fēng)干燥處,平時(shí)應(yīng)注意防潮、防凍等措施；線路板受潮會(huì)縮短表的使用壽命；3。插入自家水表卡可以查看表上剩余水量；7。本手冊(cè)主要是由SQL2000數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、軟件安裝及故障處理、表故障處理、IC卡表的用戶使用須知等幾個(gè)方面組成。用戶水表卡使用完畢后從表中取出并妥善保存,下次憑卡充值續(xù)費(fèi)。當(dāng)表上剩余水量等于所設(shè)置的報(bào)警量時(shí),表上閥門會(huì)報(bào)警自動(dòng)關(guān)閉,這時(shí)將自家的卡插入水表即可以將閥門再次開(kāi)啟,水表報(bào)警關(guān)閉后應(yīng)盡快再次到大廳充值續(xù)費(fèi),否則表上的剩余水量到零后水表閥門會(huì)再次關(guān)閉；5。IC卡水表使用須知1。3． 開(kāi)戶后對(duì)準(zhǔn)電表上的紅色窗口按遙控卡上的“電表”鍵,然后再長(zhǎng)按“發(fā)送”鍵2秒；遙控卡上的紅色指示燈亮；表發(fā)出“嘀”的一聲蜂鳴。進(jìn)入注冊(cè)表，找到還換這只表將電量補(bǔ)上即可。9） 買電時(shí)讀卡顯示次數(shù)不匹配,無(wú)法售電可以通過(guò)讀卡作業(yè)窗口直接讀卡,看卡上寫卡次數(shù),然后再查詢售電記錄,看看這戶總共購(gòu)買了幾次電,對(duì)比卡上的次數(shù)和記錄里的次數(shù)誰(shuí)多誰(shuí)少。9)使用中老是斷電,過(guò)一會(huì)又自動(dòng)通電這是因?yàn)橛脩舻膶?shí)際負(fù)荷值超過(guò)了開(kāi)戶時(shí)的負(fù)荷。如果能讀出抄表卡內(nèi)的數(shù)據(jù),則說(shuō)明表內(nèi)的信息和電腦的信息是一致的,然后點(diǎn)補(bǔ)卡,拿著補(bǔ)出的卡再往表上輸就能輸進(jìn)去了。一般在陽(yáng)光直射或者日光燈下通訊時(shí)數(shù)據(jù)會(huì)丟失?；蛟诓僮飨到y(tǒng)中可以正常讀寫卡,說(shuō)明卡沒(méi)有壞。6） 表內(nèi)電用到零不跳閘,顯示負(fù)數(shù)電表具有透支計(jì)數(shù)功能,數(shù)字走到零也給了跳閘信號(hào),由于表內(nèi)的繼電器開(kāi)關(guān)壞了,就繼續(xù)記錄負(fù)數(shù)值了。補(bǔ)卡時(shí)選“查詢補(bǔ)卡”,然后按提示輸入查詢條件操作。遙控表復(fù)位卡的表號(hào)應(yīng)與被復(fù)位的表號(hào)一致,不一致不能清零。3） 測(cè)試卡和復(fù)位卡使用正常,但不認(rèn)用戶卡檢查卡上開(kāi)戶的表號(hào)是否與電表