【正文】 了某個工號,以后再添加其它工號的時候是不允許與先前刪除的重復的。操作權限設置里打鉤的都是被允許有權操作的,如果將相應操作的前面的勾去掉,那么將沒有相對應的操作權限了。5)系統(tǒng)備份在軟件界面*系統(tǒng)管理系統(tǒng)備份里,點擊開始備份,可以將所有的售電數(shù)據在相應的位置進行備份,以備不時之需。一般初次安裝第一次都要進行一次手動備份。 安裝的時候將寫卡器通訊線插到電腦的一個USB接口上以后就認準了這個口,使用過程中不能換口,否則寫卡器連不上),將驅動光盤放進電腦光驅,找到Pl2303寫卡器驅動目錄下對應讀卡器驅動的PL2303 Prolific DriverInstaller 。在桌面上點我的電腦,然后右鍵選擇屬性,點硬件設備管理器端口（COM和LPT)Prolific UsbTOSerial m port(1) ,看小括號里顯示的是COM多少,然后到收費管理軟件里的系統(tǒng)基本設置里選擇對應的端口號。如果需要重新設置端口號,可以在設備 里點住Prolific UsbTOSerial m port(…)然后點右鍵選擇屬性,點端口設置—再點高級,選擇相應的端口號,然后確定即可。2） 寫卡器的連接與使用將寫卡器的通訊線插在電腦主板上的USB口上,這時寫卡器的電源指示紅燈亮,表明寫卡器已通電。只有寫卡器的電源指示燈亮和連接電腦數(shù)據線端口設置正確都正常的情況下才能正常讀寫卡,如果寫卡器紅燈亮但軟件仍提示寫卡器未連接,則要檢查端口號或寫卡器硬件本身是否損壞。排查寫卡器是否損壞的方法之一就是在另外一臺電腦上安裝并設置同樣的軟件,再連上寫卡器看是否能進行讀寫卡。點讀卡,會將卡內的信息讀出。如果讀卡顯示的是無效且剩余金額不為零，則說明錢不在表內而在卡上，剩余金額就是剩余的錢數(shù)。清空的卡可以重新當新卡使用。這五種卡分別起著不同的作用。 復位卡的作用:復位卡就是用此卡對表進行復位清零,使表恢復到出廠狀態(tài),只有復位過的表才可以使用用戶卡進行開戶操作,一般表計出廠前都進行過復位操作。用戶使用復位卡復位后的表液晶顯示的累計用量KWH不能清掉。設置電價卡：根據預先設置好的電價，可以寫一張設置電價卡，并通過設置電價卡將電價信息、單位編號等信息輸入表內，電表會根據設置好的電價自動扣除用戶卡上的錢。測試卡的作用:測試卡就是使用此卡對表進行測試操作,查看表工作是否正常。抄表卡的作用:制作并使用抄表卡有以下的功能，如果表內有掛起的用戶，在無用戶使用時用抄表卡可以查詢掛起在表內的所有用戶的IC卡號，通知掛起用戶來取電。當表內沒有用戶正在使用同時也沒有掛起的用戶，此時用抄表卡，表會提示F5非法卡。解鎖辦法是拉閘停電一次，然后用停表卡解鎖就可以了，停表卡解鎖成功會提示F3。然后按下開戶窗口的讀卡。即使有重名的用戶,IC卡號也不會重復。電表類型填入單相或三相,或者表的型號。用戶地址可以填入漢字或字母或數(shù)字,編寫用戶地址的時候要有一定的規(guī)律性,比如某某小區(qū)某某棟樓,這樣將來在用戶信息查詢時只需要輸入某某小區(qū)或某某棟樓就能將這個小區(qū)這棟樓的所有的用戶全查出來了。如不輸入表號,表號就會被默認成六個零。電表最大負荷5（20)A單；10（40)；15（60)；20（80)。倍率默認選擇為1,如有其它倍率的表,可手動輸入實際的倍率。帶倍率的電表如果按數(shù)量購買,輸入的購電量應該是所選倍率的倍數(shù)；如果是按錢數(shù)購買,則購買的電量是該表的倍率的最大倍數(shù),多余的錢會結轉到電腦內；輸入實際購買的金額,輸入金額會根據電價自動算出度數(shù)。點擊開戶寫卡,提示開戶成功。開戶完畢,應對卡做相應的記號,以便下次買電時易于識別。連上打印機可以給用戶打印收據,如不需要打印收據可將開戶窗口的打印收據前面的勾號去掉,這樣在開戶時就不再彈出打印窗口。下次再來買電不再進行開戶,而是進行預售作業(yè)。3） 改售作業(yè)若已經預售成功,卡有效且剩余金額不為零,還沒有將購買的電量輸進表內,此時是允許改售的。改售步驟是將卡放在寫卡器上的感應區(qū),在改售窗口點讀卡,查看用戶信息,輸入要改售的購電金額,再次輸入實付金額,點改售寫卡,寫卡成功表明已成功改售。5)補卡作業(yè)用戶的卡損壞或丟失以后,可以給用戶重新補一張新卡。在日常營業(yè)里點補卡作業(yè), 將卡放在寫卡器上的感應區(qū),補卡方式選擇查詢補卡,點查詢,在彈出的窗口里輸入查詢條件,IC卡號\用戶姓名\電表表號只需要輸入任意一個即可,一般應輸入IC卡號,。核對用戶信息。在補卡窗口有個選擇項,“購買金額已輸入表內”,如果補卡時前面的小勾去掉，則補出的卡為有效卡，帶著小勾補出的卡為無效卡，無效卡可以繼續(xù)買電，有效卡只能到表上去取電。補卡跟錢數(shù)沒關系，補卡是不補錢的，只有預售和換表作業(yè)才會跟金額發(fā)生關系。如果在補卡窗口讀抄表卡有誤，提示用戶不存在或者數(shù)據不符，是不能補卡的。6)換表作業(yè)如果需要給用戶補金額， 在日常營業(yè)里換表作業(yè)或點換表快捷圖標,彈出換表窗口, 將卡放在寫卡器上的感應區(qū),點讀卡,查看用戶信息,隨便輸入一個電表表號,再輸入要補給的金額,點換表即可。補給金額只能輸入整數(shù)。 點擊用戶管理用戶資料查詢修改,點查詢,輸入其中任意一個查詢條件,選擇開戶日期范圍,點確定。 修改后下次再來買電的時候就使用了新信息,以前已經發(fā)生數(shù)據已不可改變,仍在售電記錄里。1） 銷售明細查詢點擊查詢統(tǒng)計銷售明細查詢,或者直接點擊明細查詢快捷圖標,彈出查詢窗口:銷售明細查詢具有白名單過濾功能(白名單可以在用戶管理用戶資料查詢修改里設定),查詢時將白名單前面打勾,可以在所有用戶明細中將一些重點監(jiān)控的用戶查出。 輸入查詢條件,可以查詢出符合查詢條件的結果并打印。 輸入用戶查詢地址的某幾個字,可將開戶時地址里含有這幾個字的用戶明細全部查出。2） 匯總報表統(tǒng)計查詢點擊查詢統(tǒng)計匯總報表統(tǒng)計查詢,可以將某個日期范圍內的所有銷售明細總額進行統(tǒng)計。3） 用戶事件查詢 點擊查詢統(tǒng)計用戶事件查詢,可以看到操作員的操作事件。5） 換表記錄查詢點擊查詢統(tǒng)計換表記錄查詢,可以查看操作員的換表記錄并打印。7)開戶信息查詢點擊查詢統(tǒng)計開戶信息查詢,輸入查詢條件,可以查詢出所有開戶的名單,并可按要求進行排序打印。五、物業(yè)費設置及收取 電表軟件具有物業(yè)費代收管理功能, 并可為用戶打印物業(yè)收費收據。 有些物業(yè)費收費項目跟用戶的住房面積有關系,開戶時可將用戶的面積輸進去。 電表物業(yè)費的收取只支持物業(yè)項目按年一次性收取。在系統(tǒng)管理物業(yè)費設置里可以設置物業(yè)費名稱等信息。 在日常營業(yè)收取物業(yè)費里,輸入IC卡號或用戶姓名或電表表號,點擊欠費查詢,可以查出此戶是否欠費。收取物業(yè)費后再點打印票據,可以為用戶打印物業(yè)費收據 在預售里,如果用戶逾期沒有交物業(yè)費,軟件會有自動提示。 在查詢統(tǒng)計里,可以查詢并打印物業(yè)欠費用戶明細、物業(yè)已繳費用戶明細和物業(yè)費統(tǒng)計的報表?，F(xiàn)在重裝,卻出現(xiàn)“以前的某個程序安裝已在安裝計算機上創(chuàng)建掛起的文件操作。無法進行下去。2)安裝過程中提示mand line option syntax error!type mand /? for help解決方法:引起這問題的原因是,SQLServer的安裝文件,放在中文目錄下將SQLServer的安裝文件,拷到英文目錄,安裝就OK。3)安裝完成啟動收費管理軟件提示如圖應該是服務器端未啟動,或者客戶端與服務器端電腦之間未連接,或服務器數(shù)據源、配置不正確,或SQL2000未升級到SP4版本。4)客戶端無法連接到服務器上1。2。檢查網絡連通的方法:在客戶端直接ping服務器的IP地址,如開始運行,輸入ping –t,。其中里面的32和64表示速度時間,有可能不同,但不影響連接。在服務器端備份的時候選擇手動備份,可將兩部分數(shù)據庫分別都備份,在遠程客戶端選擇只需