【正文】 如果水卡充值后不能將所購水量充入水表,或者水表液晶上顯示字母“no”字樣,請聯(lián)系營業(yè)廳進(jìn)行處理；8。平時屏幕液晶只輪流顯示剩余電量和累計(jì)用量；4． 表內(nèi)剩余電量為20度時表會斷電報警,此時將卡對準(zhǔn)表再次按下“發(fā)送”鍵,可以將電接通繼續(xù)使用剩余的20度電,并請及時去續(xù)費(fèi)；5． 如果買電后或報警后輸?shù)奖砩媳盹@示“誤操作”,則可能是周圍光線太強(qiáng)或者通訊不當(dāng),請遮擋強(qiáng)光后繼續(xù)測試,如果問題依舊可到買電處處理；6． 用戶遙控卡應(yīng)妥善保存,下次憑卡購電。 同事發(fā)現(xiàn)一個好辦法，添加個注冊表值就能解決問題?？梢越ㄗh用戶更換更大規(guī)格的電表。然后到軟件上補(bǔ)卡,補(bǔ)卡方式選擇使用抄表卡補(bǔ)卡,讀抄表卡,看看抄出的數(shù)據(jù)跟你這張輸不進(jìn)去的卡是不是一樣。8） 再次購買后或報警后無法輸入表內(nèi),表上顯示誤操作可嘗試用以下幾個方法去解決:①可換遙控卡內(nèi)電池繼續(xù)測試；如果按卡按紐,卡的燈亮,說明卡沒問題。 用戶卡丟失或損壞的時候,可直接通過軟件進(jìn)行補(bǔ)卡。在電腦上可以寫測試卡等功能卡。 三、表使用中故障的處理1） 如何正確使用遙控卡在購買電量時,先對準(zhǔn)寫卡器按下購買鍵,此時聽到寫卡器蜂鳴器響四聲,卡和寫卡器建立通訊,并在一分鐘內(nèi)對卡進(jìn)行讀寫操作,否則,一分鐘后通訊自動退出,還需重新按下購買鍵重新建立通訊。在服務(wù)器端備份的時候選擇手動備份,可將兩部分?jǐn)?shù)據(jù)庫分別都備份,在遠(yuǎn)程客戶端選擇只需要在初次安裝備份本地數(shù)據(jù)庫,以后就可以選擇不備份。4)客戶端無法連接到服務(wù)器上1?，F(xiàn)在重裝,卻出現(xiàn)“以前的某個程序安裝已在安裝計(jì)算機(jī)上創(chuàng)建掛起的文件操作。在系統(tǒng)管理物業(yè)費(fèi)設(shè)置里可以設(shè)置物業(yè)費(fèi)名稱等信息。7)開戶信息查詢點(diǎn)擊查詢統(tǒng)計(jì)開戶信息查詢,輸入查詢條件,可以查詢出所有開戶的名單,并可按要求進(jìn)行排序打印。 輸入用戶查詢地址的某幾個字,可將開戶時地址里含有這幾個字的用戶明細(xì)全部查出。 點(diǎn)擊用戶管理用戶資料查詢修改,點(diǎn)查詢,輸入其中任意一個查詢條件,選擇開戶日期范圍,點(diǎn)確定。補(bǔ)卡跟錢數(shù)沒關(guān)系，補(bǔ)卡是不補(bǔ)錢的，只有預(yù)售和換表作業(yè)才會跟金額發(fā)生關(guān)系。5)補(bǔ)卡作業(yè)用戶的卡損壞或丟失以后,可以給用戶重新補(bǔ)一張新卡。連上打印機(jī)可以給用戶打印收據(jù),如不需要打印收據(jù)可將開戶窗口的打印收據(jù)前面的勾號去掉,這樣在開戶時就不再彈出打印窗口。倍率默認(rèn)選擇為1,如有其它倍率的表,可手動輸入實(shí)際的倍率。電表類型填入單相或三相,或者表的型號。當(dāng)表內(nèi)沒有用戶正在使用同時也沒有掛起的用戶，此時用抄表卡，表會提示F5非法卡。用戶使用復(fù)位卡復(fù)位后的表液晶顯示的累計(jì)用量KWH不能清掉。如果讀卡顯示的是無效且剩余金額不為零，則說明錢不在表內(nèi)而在卡上，剩余金額就是剩余的錢數(shù)。2） 寫卡器的連接與使用將寫卡器的通訊線插在電腦主板上的USB口上,這時寫卡器的電源指示紅燈亮,表明寫卡器已通電。一般初次安裝第一次都要進(jìn)行一次手動備份。在操作員列表里面,姓名可以允許同名,但工號是唯一的,一個工號只能一個人使用。例如山東省將用電量和電價分為三個階段，軟件系統(tǒng)的階梯價格必須為三種價格：階梯電價1：如做單機(jī)使用應(yīng)選擇自動備份。注冊完成,即可登陸系統(tǒng),名字為000,密碼為000，在登錄窗口可以更改登錄密碼。配置數(shù)據(jù)源里面選擇服務(wù)器的時候選擇成服務(wù)器端的別名稱yikatong,然后一直到配置完成。如果前面的幾步配置的不正確,則在這里會彈出找不到數(shù)據(jù)源無法連接的提示,重新檢查四、五、六步的配置。如果顯示jq已存在,點(diǎn)取消就行了。如下圖:雙擊綠三角圖標(biāo),出現(xiàn)如下圖所示提示:并復(fù)制服務(wù)器名字ADMIN2BC1CFC87(具體內(nèi)容要根據(jù)你的電腦的名字),以后在使用過程中有可能會遇到數(shù)據(jù)庫無法連接的情況,首先就要檢查這一步看服務(wù)器是否啟動了,因?yàn)橛袝r360軟件關(guān)閉服務(wù)管理器的開機(jī)自啟動。在該窗口中,選擇“混合模式”選項(xiàng),密碼為空密碼, 10)點(diǎn)擊“下一步”按鈕繼續(xù),在出現(xiàn)復(fù)制文件的窗體中點(diǎn)擊“下一步”按鈕開始復(fù)制文件。(在服務(wù)器上需要安裝服務(wù)器端和客戶端,如果安裝的是客戶端,則只需要選擇“僅客戶端工具”,安裝客戶端就可以了。 2)在接著出現(xiàn)的安裝組件選擇畫面中選擇“安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”。一、 安裝SQL2000個人版數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)安裝分為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（MicroSoft SQL Server 2000)安裝、一卡通網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)器端安裝、一卡通網(wǎng)絡(luò)版客戶端安裝(根據(jù)客戶實(shí)際需要)。二、升級SQL2000數(shù)據(jù)庫到SP4版本。要求電腦主板要帶COM九針串口。七、配置數(shù)據(jù)源。一般情況下無論在win2003還是在winxp下,都是安裝MicroSoft SQL Server 2000個人版,安裝完成后還需要升級到SP4版本。 5)在“安裝選擇”窗口中點(diǎn)擊“下一步”按鈕后將會出現(xiàn)“用戶信息”窗口。在該窗口中,選擇“對每個服務(wù)使用同一帳戶。安裝完成后會在桌面上產(chǎn)生一個收費(fèi)管理軟件的圖標(biāo),所有配置完成后雙擊這個圖標(biāo)就可以登錄收費(fèi)管理軟件了。如果是在局域網(wǎng)內(nèi)當(dāng)服務(wù)器使用還需要連接客戶端同時幾臺電腦查詢或銷售,則客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具里的服務(wù)器名稱則應(yīng)改為服務(wù)器本機(jī)的實(shí)際IP地址,實(shí)際IP地址可以在服務(wù)器的網(wǎng)上鄰居中查到,如下圖；這樣,客戶端的機(jī)子會尋著服務(wù)器的IP地址而自動連接到服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫上。在彈出的界面創(chuàng)建新數(shù)據(jù)源中,名稱填寫mysqlserver,服務(wù)器就選擇你在客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具那一步所起的服務(wù)器的別名稱yikatong。八、客戶端安裝和配置有些用戶需要聯(lián)網(wǎng)使用，設(shè)幾個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需要安裝客戶端。二、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)、價格、操作員等信息。讀卡器通訊端口有四個可供選擇,根據(jù)寫卡器實(shí)際插入的COM端口選擇通訊端口。一般在開戶時默認(rèn)成編號為01類的價格。180度 – 260度 類型編號不允許重復(fù)。一般最高管理者擁有全部的權(quán)限,一般售電人員是不允許擁有修改電價、操作員管理、系統(tǒng)恢復(fù)等權(quán)限的。這兩個端口號應(yīng)一致才能保證讀卡器連通，否則讀卡時會提示讀卡器未連接。第三章:收費(fèi)管理軟件的使用一、IC卡操作1)讀卡操作在IC卡操作里點(diǎn)讀卡操作,將卡放在寫卡器上的感應(yīng)區(qū)。制作的方法是在IC卡操作里點(diǎn)其中一種要做的卡, 將卡放在寫卡器上的感應(yīng)區(qū),然后點(diǎn)復(fù)位卡（或測試卡\抄表卡\停表卡\抄電量卡),即做出了一張需要的功能卡。使用過測試卡的表必須用復(fù)位卡進(jìn)行復(fù)位操作,否則會造成此表不認(rèn)開過戶的用戶卡。IC卡號是系統(tǒng)自動分配的用戶編號,每戶一個號,不重復(fù)。用電類型要根據(jù)所開戶的電價進(jìn)行選擇,選擇后以后此用戶再來買電就一致會按照這個價格買電。此時會將所選擇輸入的信息寫進(jìn)卡。改售后會刷新卡內(nèi)和報表里的數(shù)據(jù)。點(diǎn)補(bǔ)卡,提示補(bǔ)卡成功。換表完畢就可以將補(bǔ)過電的卡輸入電表了。 選擇查詢?nèi)掌诜秶?可以將所有在這個日期內(nèi)銷售過的用戶的銷售明細(xì)全部查出,選擇打印排序依據(jù),可以將所查結(jié)果打印。4） 補(bǔ)卡記錄查詢點(diǎn)擊查詢統(tǒng)計(jì)補(bǔ)卡記錄查詢,可以查看操作員的補(bǔ)卡記錄并打印。也可以在用戶資料查詢修改里修改。然后在預(yù)售窗口點(diǎn)擊收取物業(yè)費(fèi),也可以收取相關(guān)物業(yè)費(fèi)用。比如將:D:\軟件\Sqlserver中的軟件去掉或?qū)⒙窂街械闹形母某捎⑽?。出現(xiàn)下面的提示說明網(wǎng)絡(luò)已連接,否則就是未連接。要恢復(fù)的數(shù)據(jù)庫備份文件不能直接放在桌面上,應(yīng)在E盤或者其它盤符下的文件夾下,否則有可能恢復(fù)不成功。如果使用中按卡上按鍵卡上紅燈不亮,則是卡內(nèi)電池沒電了。遙控表復(fù)位卡的表號應(yīng)與被復(fù)位的表號一致,不一致不能清零。6） 表內(nèi)電用到零不跳閘,顯示負(fù)數(shù)電表具有透支計(jì)數(shù)功能,數(shù)字走到零也給了跳閘信號,由于表內(nèi)的繼電器開關(guān)壞了,就繼續(xù)記錄負(fù)數(shù)值了。一般在陽光直射或者日光燈下通訊時數(shù)據(jù)會丟失。9)使用中老是斷電,過一會又自動通電這是因?yàn)橛脩舻膶?shí)際負(fù)荷值超過了開戶時的負(fù)荷。還換這只表將電量補(bǔ)上即可。3． 開戶后對準(zhǔn)電表