【正文】 要在初次安裝備份本地?cái)?shù)據(jù)庫,以后就可以選擇不備份。系統(tǒng)安裝后登錄時(shí)根據(jù)ID號(hào)撥打13001681947索取注冊(cè)碼,然后登陸系統(tǒng),登陸用戶名和密碼都是000,登陸后進(jìn)入系統(tǒng)管理,選擇系統(tǒng)恢復(fù)。本地庫恢復(fù)完成后再選擇恢復(fù)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫,還是在恢復(fù)界面再選擇文件類型,將文件類型選擇后綴為bak,然后依據(jù)路徑再找到以最后日期命名的后綴為bak的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫,選擇打開恢復(fù),恢復(fù)成功后選擇取消,軟件自動(dòng)退出,再次登陸就恢復(fù)了原來所有的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)恢復(fù)完成后登陸軟件查看最后的售電數(shù)據(jù)是否完整。 三、表使用中故障的處理1） 如何正確使用遙控卡在購買電量時(shí),先對(duì)準(zhǔn)寫卡器按下購買鍵,此時(shí)聽到寫卡器蜂鳴器響四聲,卡和寫卡器建立通訊,并在一分鐘內(nèi)對(duì)卡進(jìn)行讀寫操作,否則,一分鐘后通訊自動(dòng)退出,還需重新按下購買鍵重新建立通訊。用戶使用時(shí)直接對(duì)著表的紅接收窗口按下卡上“電表”鍵,然后再長(zhǎng)按“發(fā)送”鍵2秒即可。使用時(shí)遙控卡不要對(duì)著太陽光,太陽光或日光燈里的紅外線會(huì)對(duì)卡與表的通訊造成極大的干擾。2） 如何判斷表的好壞和卡的好壞表的判斷:使用測(cè)試卡可以將表繼電器打開,表接通使用；使用復(fù)位卡可以將表清零,清零后液晶顯示關(guān)閉,電路斷開；正在使用中的遙控表用表號(hào)為與標(biāo)牌上表號(hào)一致的抄表卡輸入,電表顯示輸入正確。在電腦上可以寫測(cè)試卡等功能卡。表號(hào)還輸入原表號(hào)或與被換表表號(hào)一致,將電量補(bǔ)上。如果卡內(nèi)電量有效,說明最后一次購買的電還未輸入電表,還需要將卡內(nèi)最后一次購買的電量與壞表剩余的電量加在一起補(bǔ)上。如果復(fù)位卡有問題可重?fù)Q一張復(fù)位卡再次測(cè)試。 用戶卡丟失或損壞的時(shí)候,可直接通過軟件進(jìn)行補(bǔ)卡。并選擇購買電量已輸入表內(nèi)是否需要打鉤,如果最后一次購買的量已經(jīng)輸入表內(nèi)了,則按默認(rèn)的打鉤就行了。制作抄表卡的時(shí)候?qū)⑿枰谋淼谋硖?hào)輸進(jìn)去,制作完成后對(duì)表輸入,表上顯示輸入正確即可,然后在系統(tǒng)軟件上補(bǔ)卡作業(yè),選擇“使用抄表卡補(bǔ)卡”,然后讀抄表卡,讀出后就可以點(diǎn)補(bǔ)卡了。走負(fù)多少就說明透支多少,可以要求用戶再次買電充入電表,將走負(fù)的數(shù)字抵成正數(shù),也可以直接換表要求用戶補(bǔ)電字。8） 再次購買后或報(bào)警后無法輸入表內(nèi),表上顯示誤操作可嘗試用以下幾個(gè)方法去解決:①可換遙控卡內(nèi)電池繼續(xù)測(cè)試；如果按卡按紐,卡的燈亮,說明卡沒問題。對(duì)表重新輸入。②請(qǐng)用手遮住強(qiáng)光再次測(cè)試。③做一張帶被抄表表號(hào)的抄表卡過去把表內(nèi)數(shù)據(jù)抄回來,抄表時(shí)表應(yīng)顯示輸入正確。然后到軟件上補(bǔ)卡,補(bǔ)卡方式選擇使用抄表卡補(bǔ)卡,讀抄表卡,看看抄出的數(shù)據(jù)跟你這張輸不進(jìn)去的卡是不是一樣。出現(xiàn)這種情況有很多都是用戶拿著A表的卡往B表上輸,那是無論如何也輸不進(jìn)的。用復(fù)位卡將表清零,然后將用戶卡做換表作業(yè),表號(hào)還輸入這個(gè)表號(hào),還更換這只表,補(bǔ)給電量輸入原表上的剩余電量加上卡上購買的電量,經(jīng)過換表作業(yè)處理后的卡再次輸入就可以了。檢查卡的開戶時(shí)的負(fù)荷值,如果負(fù)荷值開低了,可以在用戶資料里修改負(fù)荷,然后再買一次電輸入表內(nèi)即可?？梢越ㄗh用戶更換更大規(guī)格的電表。如果是售電記錄的次數(shù)多卡上次數(shù)少,則說明上次的電沒有寫進(jìn)卡或者用戶曾經(jīng)補(bǔ)過卡,這張卡是原來丟失的卡。解決辦法是將丟失的次數(shù)補(bǔ)上,或者將表清零將卡補(bǔ)卡后再做換表作業(yè)。電腦安裝SQL2000發(fā)現(xiàn)點(diǎn)安裝了后沒反應(yīng)，總是等，等好久，有的時(shí)候會(huì)出來安裝界面，有的就這樣沒反應(yīng)了，進(jìn)程有在。 同事發(fā)現(xiàn)一個(gè)好辦法，添加個(gè)注冊(cè)表值就能解決問題。HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager 找SafeDllSearchMode， 如果 SafeDllSearchMode注冊(cè)表項(xiàng)不存在, 創(chuàng)建 DWORD注冊(cè)表項(xiàng)，命名為SafeDllSearchMode，然后在數(shù)值數(shù)據(jù)框中, 將值從 1 更改為 0, 然后單擊 確定 。第五章、表的使用須知一、遙控IC卡預(yù)付費(fèi)電表使用須知1． 持卡到指定地點(diǎn)開戶后使用；2． 將表安裝到避光處,卡與表通訊時(shí)周圍光線不能太強(qiáng),尤其不能在陽光直射下或日光燈下操作,否則,可能造成表無法接收卡發(fā)出的數(shù)據(jù),造成通訊不成功,無法使用。電表屏幕上隨即顯示“輸入正確”,電路接通。平時(shí)屏幕液晶只輪流顯示剩余電量和累計(jì)用量；4． 表內(nèi)剩余電量為20度時(shí)表會(huì)斷電報(bào)警,此時(shí)將卡對(duì)準(zhǔn)表再次按下“發(fā)送”鍵,可以將電接通繼續(xù)使用剩余的20度電,并請(qǐng)及時(shí)去續(xù)費(fèi)；5． 如果買電后或報(bào)警后輸?shù)奖砩媳盹@示“誤操作”,則可能是周圍光線太強(qiáng)或者通訊不當(dāng),請(qǐng)遮擋強(qiáng)光后繼續(xù)測(cè)試,如果問題依舊可到買電處處理；6． 用戶遙控卡應(yīng)妥善保存,下次憑卡購電。持卡到營(yíng)業(yè)大廳開戶后使用；2。首次使用充值卡充值后找到自家的表,將充值卡插入水表,表上會(huì)有 “購買量、累計(jì)用量、可用余量、報(bào)警量”漢字提示,顯示購買的水量等信息,表上閥門開啟,同時(shí)可以聽到閥門開啟的聲音；4。平時(shí)水表上液晶不顯示,只有插入用戶卡或功能卡時(shí)液晶才會(huì)顯示；6。如果水卡充值后不能將所購水量充入水表,或者水表液晶上顯示字母“no”字樣,請(qǐng)聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行處理；8。目 錄第一章 數(shù)據(jù)庫的配置與收費(fèi)管理軟件的安裝一、SQL2000數(shù)據(jù)庫個(gè)人版的安裝……………………….2二、SQL2000數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫SP4版本的升級(jí)…………….8三、安裝青度一卡通收費(fèi)管理軟件……………….………9四、啟動(dòng)服務(wù)器…………………………………….…….10五、設(shè)置客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具…………………….…….12六、配置企業(yè)管理器……………………………….…….14七、配置數(shù)據(jù)源…………………………………….…….19八、客戶端安裝和配置…………………………….…….23第二章、收費(fèi)管理軟件的初次使用一、登錄軟件并進(jìn)行注冊(cè)………………………….…….25二、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)價(jià)格操作員等信息……………….….26三、USB轉(zhuǎn)232串口驅(qū)動(dòng)的安裝及寫卡器連接………….30第三章、收費(fèi)管理軟件的使用一、IC卡操作……………………………………….…….32二、日常營(yíng)業(yè)……………………………………….……..35三、用戶資料查詢修改……………………………………41四、查詢統(tǒng)計(jì)………………………………………….…..42五、物業(yè)費(fèi)設(shè)置及收取……………………………….…..45第四章、故障處理一、安裝過程中問題解決…………………………….….46數(shù)據(jù)庫掛起問題的解決……………………….……46數(shù)據(jù)庫連接失敗原因……………………….………47二、軟件備份和恢復(fù)…………………………….………48三、使用中表故障的處理如何正確使用遙控卡………………………….…..50如何判斷表的好壞與卡的好壞…………….……..50測(cè)試卡和復(fù)位卡使用正常,但不認(rèn)用戶卡…….……51使用中的表不能清零………………………….…….51用戶卡丟失或損壞…………………………….…….51表內(nèi)電用到零不跳閘,顯示負(fù)數(shù)……………….……52表不認(rèn)新開戶的卡……………………………….….52再次購買后或報(bào)警后無法輸入表上顯示誤操作 ... 52使用中老是斷電,過一會(huì)又自動(dòng)通電………….……53買電時(shí)讀卡顯示次數(shù)不匹配,無法售電……….……53第五章、表的使用須知一、遙控IC卡預(yù)付費(fèi)電表使用須知…………..…..…….55二、IC卡水表使用須知…………………………….…….56公司地址：青島青表電器儀表有限公司技術(shù)支持：（0532）83833975傳真號(hào)碼：（0532）82803820公司主頁：青度一卡通收費(fèi)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版用戶安裝使用手冊(cè) 青島青表電器儀表有限公司手冊(cè)說明本使用手冊(cè)是為青島青表電表收費(fèi)軟件編制的,水表和氣表可做參考。編者