【正文】 比如我經過努力為單位贏得一定榮譽，我就可以寫上一篇報道或簡訊，向大家展示自己的成功。故事不完整,情節(jié)不合理,語言不流暢.第四個題，在單位，領導派給小李和小王的工作特別多，而你的工作卻很少。有自己的觀點,思維條理,邏輯性強. [中]能恰當?shù)慕Y合社會和生活實際展開聯(lián)想, 對發(fā)生在螃蟹群體內的這一現(xiàn)象背后所反映出來的問題。假如明知主考官問得不妥當，也不應該當面指出“您的問題很模糊，我不知道您想問什么”，最好是婉轉一點表示自己不大明白問題要求哪一方面的答案，嘗試給最可能接近的資料，說“不知道您想知道的是不是這個”之類。有時候在面試過程中，主考官提出的問題，應試者不明白他想問什么?！　∮龅讲欢虿幻靼椎膯栴}　　在面試過程中碰到不懂得回答的問題，硬著頭皮胡亂說一通，掩飾自己的無知，這是下策，因為資深的主考官很可能繼續(xù)追問下去，應試者亂說只會出洋相，主考官即使不追問，也可能心中有數(shù)。有些年輕人發(fā)覺自己說錯話后會停下來默不作聲，或伸舌頭，這些都是不成熟不莊重的表現(xiàn)。這里集中講述一些面試時考生應注意的一些禁忌和誤區(qū)，使考生明確在面試時應該怎樣做，以求取得更佳的面試成績。對其中一般性的文章、消息可以看過了事，重要的要細心閱讀。應試者應養(yǎng)成關心時事的好習慣。應答時語言盡可能地簡單明了、通俗易懂，另外對成果的評價不可講得太多。5．在問到著作、論文時，應怎樣回答現(xiàn)在的政府機關工作人員，一般都需要有一定的調研能力和寫作水平，因而面試中主試人常問及考生學術論文、著作方面的情況，來考察你分析問題、解決問題方面的學識修養(yǎng)。面試中談起自己的社會經驗時，往往口氣過大，以偏概全。有的考生，在學校期間是學生干部，做過一些社會工作，于是便以此為經驗，大談如何管人，且頗為自豪。這樣就能解除用人單位對你的顧慮，從而放心地錄用你。倘若能對用人單位有關情況作出簡明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來談自己為何要報考該單位，相信這樣一定會給主試人留下好印象。這也是面試的一個重點。在回答這類問題時，說話要委婉謙虛，一般在回答前應平和地說：“其實也算不上什么特長，只是稍知道一些……，’然后以最簡潔的語言來突出自己的特長，而且盡量以實例來說明問題。二是任何一個職務和職位都有任職的最低條件，如必備知識、必備經驗、必備的工作業(yè)務能力和必備的心理素質等。二、建立自信心對于參加面試的面試者來說，建立自信心，是獲得成功的保證。第二，放慢講話速度。你不妨在心目中把考官當成是你認識的朋友。參加面試，你向別人傳遞的信息，往往是非語言的成分多，而語言的成分反而少?？脊僭谔釂柦Y束之前，往往要說：“我的問題完了，我想聽你談談對本次面試的意見和看法。1．行為語言判斷 2．非行為語言判斷考官對被試者的非語言行為的觀察和分析，主要包括以下兩個方面的內容：(1)面部表情(2)身體動作四、面試結束階段應對技巧考官往往對考生最后給自己留下的印象是深刻而持久的，因此面試者須努力在最后階段抓住時機，從而給給考官留下至關重要的美好印象。4．實事求是 5．承擔責任 6．間接解釋(五)表現(xiàn)堅定的自信心沒有或缺乏自信心的人，很難有所作為。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚；或者是闡釋某件事的原因；或者是將考官的誤解及時澄清。面試過程是考官與應試人雙向信息交流的過程，一般主要是考官提問，應試人回答。 (四)配合考官順利渡過起始階段三、面試核心階段的應對技巧面試的核心階段是指面試的最主要環(huán)節(jié)，面試考官就廣泛的問題向應試者征詢、提問，并根據(jù)應試者的回答和表現(xiàn)對他們的能力、素質、心理特點、求職動機等多方面內容進行評價。2．你走向面試主考官那一刻要昂首挺胸，面帶笑容，精神飽滿。沉穩(wěn)的心態(tài)，平靜的心情，積極自信的態(tài)度……面試之前，如果你的心理狀態(tài)良好，那么，我們就可以預料你在面試場上自如灑脫的成功表現(xiàn)了。二、心理準備 面試關系到你未來的前途問題，每個人都希望在面試時留給主考官一個優(yōu)良而深刻的印象，以增加錄取的可能性。請談談參加工作以來最大的收獲是什么?讀大學以來，受過什么挫折?是怎樣對待的?(4)專業(yè)知識。一、內容準備以下是一些帶有共性的，主試者可能經常提問的問題，可作為面試前準備的參考。所以，直接訪談的機遇和風險并存，你在直接訪談時一定要慎重。訪談的禮節(jié)至關重要，除一般禮節(jié)外，要注意，不要因聲音太大而影響了其他工作人員的工作，要把握好訪談時間，以防影響訪談對象的正常工作，訪談結束時要誠摯地道謝，如果其他人員曾和你打過招呼或幫助過你，走時也要向他們打聲招呼。在人生的這一關鍵時刻，你要學會發(fā)動自己的親朋好友、同學同鄉(xiāng)等與你有密切關系的人，讓他們幫你去收集必要的信息。（二）調研方法1．文獻資料法。（一）面試前的職位調研須對目標單位和目標崗位進行調查研究面試的結果常常令面試者百思不得其解。求職動機不單是主考官必須關心的問題，也是應試者必須關心的問題。 ‘第二，減少使用專門術語，盡量使用對方容易理解的語言，增加傳播內容的可接納性。通俗地講，所謂溝通就是對話，包括口頭對話和書面對話。創(chuàng)造力的自我開發(fā)開發(fā)創(chuàng)造力應當注意以下三個方面：第一，堅定能夠創(chuàng)造的信心。第二，在生活和工作中盡量表現(xiàn)出自信的行為，即使只是形式也是必要的和有益的，行為經過反復和強化，最終將從形式轉化到本質。學習和提高關鍵靠自己主觀的努力，自我開發(fā)是前進的源動力。目前，較具權威性的是霍蘭德職業(yè)適應性測驗。這四種類型為典型的氣質類型，單純屬于某種氣質類型的人極少，多數(shù)人為中間氣質型，即以某一氣質為主，結合著另一氣質型的一些行為特征。3．個性心理特征個性是決定每個人心理和行為的普遍性和差異性的那些特征和傾向的較穩(wěn)定的有機組合。二是針對擬任職位所需的知識結構，盡快彌補不足，使自己的現(xiàn)有知識結構得到改變以適應職位的要求。表79不同測評要素高、低分者特征對照表要素名稱高分者特征低分者特征說理充分；論證嚴密；分析、歸納正確；思維的邏輯性強；思維面廣說理不充分；論證不嚴密；推論不正確；思維面窄言語表達清楚、準確、簡潔、流暢、有邏輯性言語表達不清、累贅、缺乏邏輯性回答問題誠實、負責；辦事自信；有進取意識回答問題繞彎子；辦事不負責；無進取心辦事有計劃；組織能力強；可行性高辦事無計劃性；無組織管理意識有很強的合作意識；合作技巧有效；注意溝通無合作意識；合作技巧簡單無效；較封閉對事物的變化反應敏捷，處理得體對事物的變化反應遲鈍，處理不周情緒穩(wěn)定；沉穩(wěn)耐心；有一定的承受力情緒易激動、急躁；對外部壓力特別敏感文化素養(yǎng)高，舉止得體穿著整齊、無多余動作文化素養(yǎng)差，穿著不適當，多余動作較多第五章 面試準備第一節(jié)自我認知與自我完善一、自我認知知識結構知識結構，是指一個人所掌握的知識類別，各類知識相互影響而形成的知識框架以及各類知識的比重。組織協(xié)調能力略顯不足。興趣與崗位情況匹配；成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，服務他人的需要、得到鍛煉等)與崗位情況匹配；認同組織文化。有壓力狀況下思維反應敏捷；情緒穩(wěn)定考慮問題周到?！　?　　 　　 　　 　　 　　 考官簽字：劉金融　　　2008年8月8日評分說明：1對每一評分要素，考官按0～10給分。滿分1010101010101010要素得分A 9B 9C 8D 7E 8F 6G 5H 10考官評語各方面綜合素質好，可塑性強，潛力大。人際合作主動；理解組織中權屬關系(包括權限、服從、紀律等意識)；人際間適應；有效溝通(傳遞信息)；處理人際關系原則性和靈活性結合。表76 面試評定表面試評定表［實施年月日］年 月 日［考生姓名］［考官姓名］［評定］ 評定項目著眼點評定協(xié)調性合作意識怎么樣?見解、想法不固執(zhí)嗎?自我本位感不強嗎?記錄a b c d e主動性有進取心嗎能積極陳述自己的見解、想法嗎?有朝氣、活力嗎?記錄a b c d e可靠性誠實、責任感很強嗎?沒有輕率的地方，能信賴嗎?有忍耐力，堅強嗎?記錄a b c d e表達力能簡潔明白地表達嗎?對于提問回答的正確性高嗎?講話邏輯通順嗎?記錄a b c d e態(tài)度回答問題認真嗎?表情和動作自然嗎沉著嗎記錄a b c d e判定［與判定相關事項的備注］［對于擬任職務的適合性］大大地好相當?shù)睾每梢陨写罹坎恍校?位考官的綜合判定］ABCDE面試設計時，具體地描述理想的行為表現(xiàn)，如表77，表78中的“觀察要點”欄。狹義上的測評標準，一是指“測評指標+水平刻度”，一是僅指“水平刻度”?！　?測評標準的結構形式　　測評標準的完整結構形式是：　　測評標準=測評項目+測評指標+水平刻度　　(1)測評項目：是面試所要測評的素質項目　　(2)測評指標：是能夠反映測評項目的行為表現(xiàn)，如對于“語言表達能力”這個測評項目，可以敘述、描寫、議論三種典型的語言行為表現(xiàn)為指標來加以反映　　(3)水平刻度：是指測評指標或測評項目的數(shù)量水平的連續(xù)分布順序及刻度。標度一般有兩種基本形式：一是定量標度，就是采用分數(shù)形式進行標度，如百分制中的90分、80分、70分、60分等；隸屬度函數(shù)中的90分以上，90～80，80～60，60分以下等等。每一項面試內容均可按照這四個等級劃定評分標準。表中列出了評定反應能力強弱的四個等次得分的尺度。面試測評的根本目的，是要衡量考生的能力素質、資格條件是否符合擬任職位對人員的要求，符合到什么程度，不符合到什 么程度。作為面試考官，應認真研究和掌握面試成績評定中的各種技術及相關評價手段。這樣既比較深重，又減輕考官記憶負擔，便于操作。2．面試的評分是分要素進行的，或者說是以要素評分為主，要點評分為輔。第三節(jié) 面試成績評定一、面試成績的評定有了面試測評標準和評分表，經過培訓的面試考官即可進行評分了。在這一過程中，主考官必須做出三種一般類型的判斷：①對應試者特定方面的判斷，比如他們能力、個性品質、工作經驗或工作動機(一般要求應用預先設計好的評價量表對這些因素做出正式的評價或評級)；②錄用建議；③錄用決策。在這種相互交流的過程中，考官通過提問、傾聽、觀察等手段逐步認識和評價應試人，同時應試人也在自覺或不自覺地采取各種方式逐步認識和評價考官。因為如果申請任職者具有一定的工作經歷，任職后就能較快地適應職位規(guī)定的職務，另外還能使招聘單位節(jié)省一筆可觀的培訓費用。五、應試者的報考動機在面試中主考官要評定應試者的工作動機和愿望。另外，還要看一下報考人有無不良性格，如過分狂妄或自卑，對這類報考人的錄用要慎重。(2)意志水平(3)情緒因素(4)理智部分面試中主考官要從以上四個方面來評定應試者的性格。其特點是心緒平靜，善于克制忍讓，生活有規(guī)律，不為無關的事情分心；埋頭苦干，有耐久力，態(tài)度持重，不卑不亢，不尚空談，富有實干精神，不輕易與人發(fā)生沖突；但不夠靈活，注意力不易轉移，認識不敏感，對事情缺乏熱情，沉默寡言，不善辭令，心理內向不外露。其特點是活潑好動，反應靈活，行動迅速，辦事快；情緒興奮性高，變化性大，外部表現(xiàn)明顯，對人熱情友好，善于交際，富有感染力，容易適應環(huán)境變化；脾氣急來急去，平時不甘寂寞，但堅持性差，容易出現(xiàn)厭倦和消極情緒；在認識上對新鮮事物敏感，理解較快，心理外向，語言表達能力強，但認識不深刻，容易受暗示，意志較薄弱，注意力不穩(wěn)定，見異思遷，顯得輕浮不踏實。工作中要虛心接受各種正確的意見，“上交不諂，下交不驕”，對于同事的誤會或不禮貌的言行能夠忍讓、克制；應該舉止文雅，在舉手投足之間給人留下美好的印象。當遇到困難和挫折時，應該保持清醒的頭腦，認真總結經驗以更大的毅力克服困難。意志的堅持性表現(xiàn)在兩個方面：一是善于排除不符合工作目的的主客觀的干擾，不為工作中暫時出現(xiàn)的一些困難、阻力所屈服；二是善于長期堅持已經開始了的符合工作目的的行為，做到鍥而不舍，善始善終。 在面試中，主考官要注意看報考人是否存在意志的動搖性或獨斷性，如果有，評定時要給予低分。表現(xiàn)在工作中，從不推卸責任，也不依賴別人，從不避重就輕，不管領導是否在場都能認真地做好本職工作。(2)理智感要評定應試者的理智感，看其是否具有強烈的求知欲和認識興趣。集體主義情感是公務員活動意志力的重要動因。①愛國主義情感。2．情感公務員工作中的情感內容，大體可分為以下二種：(1)道德感。③管理知識。3．輔助知識公務員應具有的輔助知識主要包括：①外語知識。 2．專業(yè)知識 公務員的專業(yè)知識主要包括以下內容：①公務員知識。這是公務員觀察社會、觀察生活、加強自身品格和知識修養(yǎng)所不可缺少的知識。這是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞墓珓諉T的需要，是公務員才能的生命線。1．基礎知識，公務員的基礎知識應主要包括：①政治哲學類。二、應試者的能力結構1．語言應用能力，(1)聽 (2)說 (3)讀 (4)寫作 (5)書寫能力2．處理事務的能力，(1)分析綜合能力(2)應變能力(3)自我認識能力(4)自我控制能力(5)支配能力3．處理人際關系的能力，(1)與領導的關系(2)與群眾的關系(3)與同事的關系(4)與其他單位的關系4．創(chuàng)造能力，(1)預見能力(2)評價能力(3)產生思想的能力（4）完成能力5．掌握現(xiàn)代化辦公設備的能力，許多黨政機關、企事業(yè)單位都已使用自動化；辦公設備，如電子計算機、復印機、文字處理機、電傳機、傳真機、多功能電話等，使工作效率成倍地提高。這一程序設計，包括了工作人員叫考生入場、考生抽簽確定試題、考生自述、考生回答試題、評委突出提問、評委評分、計分員計分、監(jiān)督員審核、評委與主考人公布得分、考生退場等環(huán)節(jié)，相當完整?；卮鹪囶}：主考人宣讀考生抽中的試題，宣布答題時間不超過15分