【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。5） 項(xiàng)目文檔驗(yàn)收。正式接收文件是由項(xiàng)目發(fā)起人或客戶簽發(fā)的表明他們接受項(xiàng)目產(chǎn)品的文件。3） 產(chǎn)品交付。如果給驗(yàn)收方帶來(lái)了損失，應(yīng)當(dāng)按合同約定對(duì)承包商做出相應(yīng)處罰。質(zhì)量驗(yàn)收是控制項(xiàng)目最終質(zhì)量的重要手段，依據(jù)質(zhì)量計(jì)劃和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不合格的不予接收。在項(xiàng)目的末期，與乙方的合同如果還有尚未解決的索賠，項(xiàng)目經(jīng)理可以在合同收尾之后，采取法律行動(dòng)。合同終止過(guò)程：當(dāng)項(xiàng)目滿足結(jié)束條件，合同管理者應(yīng)該及時(shí)宣布項(xiàng)目結(jié)束，終止合同的執(zhí)行，并通過(guò)合同終止過(guò)程告知各方企業(yè)合同終止。5） 處理驗(yàn)收計(jì)劃執(zhí)行中發(fā)生的問(wèn)題。甲方具體活動(dòng)描述如下：1） 根據(jù)需求（采購(gòu)）資料和合同文本制定驗(yàn)收清單。A、 人員角色選擇B、 范圍確認(rèn)C、 質(zhì)量驗(yàn)收和產(chǎn)品交付D、 費(fèi)用決算和項(xiàng)目文檔驗(yàn)收 下列除了哪項(xiàng)，其他都可以是項(xiàng)目終止的條件？（D）A、 項(xiàng)目計(jì)劃中確定的可交付成果已經(jīng)出現(xiàn)，項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)B、 項(xiàng)目已經(jīng)不具備實(shí)用價(jià)值C、 項(xiàng)目由于各種原因而導(dǎo)致無(wú)限期拖長(zhǎng)D、 項(xiàng)目需求發(fā)生了變化 下列不是項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)是（D）。（X ） 當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或者明確看到目標(biāo)已經(jīng)不可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，項(xiàng)目就應(yīng)該終止。（ √ ） 項(xiàng)目沒完成時(shí)，不能終止項(xiàng)目。 是否在預(yù)算成本內(nèi)完成項(xiàng)目、是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、是否達(dá)到項(xiàng)目客戶的期望等都是檢驗(yàn)項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)。答：項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，溝通方式和方法非常重要，對(duì)于項(xiàng)目管理而言，絕大部分工作就是在進(jìn)行與不同干系人之間的溝通來(lái)推進(jìn)進(jìn)度、解決問(wèn)題，不同的場(chǎng)景可使用不同的溝通方式達(dá)到最佳效果。（√）敏捷生存期模型中的每天站立會(huì)議是很有效的一種溝通方式。二、判斷題麥克勒格的X理論是參與理論。說(shuō)明進(jìn)度提前、成本上升。A、10% B、20% C、30% D、40% 抽樣統(tǒng)計(jì)的方法中，（B）A、應(yīng)該選擇更多的樣品 B、以小批量的抽樣為基準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)C、去定大量或批量產(chǎn)品質(zhì)量的唯一方法 D、導(dǎo)致更高的成本 下面不是質(zhì)量控制3個(gè)要點(diǎn)之一的是（A）A、確定人員分配是否合理 B、檢查項(xiàng)目結(jié)果C、依據(jù)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查 D、去定消滅質(zhì)量問(wèn)題的措施四、 問(wèn)答題 某項(xiàng)目由4四個(gè)任務(wù)構(gòu)成，該項(xiàng)目目前執(zhí)行到第6周末，各項(xiàng)工作在其工期內(nèi)的每周計(jì)劃成本、每周實(shí)際成本和計(jì)劃工作量完成情況下表所示：（圖表見P310）1）根據(jù)提供的信息，計(jì)算截至第6周末該項(xiàng)目的BCWS、ACWP、BCWPBCWS=10+15+5+10+10+10+20+10+10+5+5 = 100 ACWP=10+16+8+10+10+12+24+12+5+5=112 BCWP=10+15+5+(10+10+10+20+10+10)/2+(5+5+25+5)/2=952）計(jì)算第6周末的成本偏差CV、進(jìn)度偏差SV，說(shuō)明結(jié)果的實(shí)際意義CV=BCWPACWP= 17 SV=BCWPBCWS= 53）按照目前情況，計(jì)算完成整個(gè)項(xiàng)目實(shí)際需要投入多少資金？寫出計(jì)算公式。（√） 軟件測(cè)試的目的是證明軟件沒有錯(cuò)誤。（√） 在使用應(yīng)急法壓縮進(jìn)度時(shí)，不一定要在關(guān)鍵路徑上選擇活動(dòng)來(lái)進(jìn)行壓縮。 一個(gè)任務(wù)原計(jì)劃3個(gè)人全職工作2周完成，而實(shí)際上只有2個(gè)人參與這個(gè)任務(wù)，到第二周末完成了任務(wù)的50%，則CPI=75%。 掙值分析法也稱為已獲取價(jià)值分析，是對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度、成本狀態(tài)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的有效方法。 設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)采集表格，根據(jù)表格中的數(shù)據(jù)繪制燃盡圖。如實(shí)際成本12萬(wàn)，則合同金額為：12+1=13萬(wàn)；如實(shí)際成本為11萬(wàn)，則合同金額為：11+1+（1211）20%=第十三章項(xiàng)目集成計(jì)劃一、 填空1. 軟件項(xiàng)目管理最終要的4個(gè)要素是：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本2. 質(zhì)量和成本成一定的正比關(guān)系3. 進(jìn)度和成本成一定的反比關(guān)系二、 判斷1. 為了加快項(xiàng)目進(jìn)度，可以適當(dāng)見減低系那個(gè)畝過(guò)程過(guò)程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （采購(gòu)計(jì)劃編制） 下列合同類型中，賣方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大的是（D） D. 固定價(jià)格 某項(xiàng)目采用成本加獎(jiǎng)金的成本補(bǔ)償類合同，當(dāng)預(yù)算成本為20萬(wàn)元，利潤(rùn)4萬(wàn)元，且獎(jiǎng)勵(lì)分配為80/20時(shí)，如果實(shí)際成本降至16萬(wàn)元，則項(xiàng)目總價(jià)為（C）。如果采用方法A需要使用一個(gè)新的開發(fā)工具，而能夠掌握這個(gè)工具的概率是30%，通過(guò)使用這個(gè)工具可以獲利5萬(wàn)元，如果采用方案A而不能掌握這個(gè)工具，將損失1萬(wàn)元。A. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的3個(gè)要素是一個(gè)事件、事件發(fā)生的概率、事件的影響B(tài). 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的4個(gè)過(guò)程是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制C. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制、自留風(fēng)險(xiǎn)5. 下列不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素的是（C）。（）7. 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率極高、風(fēng)險(xiǎn)后果影響很嚴(yán)重時(shí)，才可以考慮采用回避風(fēng)險(xiǎn)策略。（）3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制是風(fēng)險(xiǎn)管理的4個(gè)過(guò)程。6. 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常采用德爾菲方法、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表、其他等方法。2. 決策樹分析是一種形象化的圖表分析方法。既有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方針的貫徹項(xiàng)目成員的顧慮減少了，因?yàn)轫?xiàng)目完成后，他們?nèi)稳豢梢曰氐皆瓉?lái)的職能部門，不用擔(dān)心被解散，而且他們能有更多機(jī)會(huì)接觸自己企業(yè)的不同部門。(錯(cuò))項(xiàng)目溝通的基本原則是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和可理解性(對(duì))在IT項(xiàng)目中，成功的最大威脅是溝通的失敗(對(duì))責(zé)任分配矩陣是明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)的有效工具(對(duì))口頭溝通不是項(xiàng)目溝通的方式(錯(cuò))對(duì)于緊急的信息，應(yīng)該通過(guò)口頭的方式溝通；對(duì)于重要的信息，應(yīng)采用書面的方式溝通(對(duì))人員計(jì)劃描述項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)人員時(shí)候，以及如何加入和離開團(tuán)隊(duì)(對(duì))溝通計(jì)劃包括確定誰(shuí)需要信息，需要什么信息，何時(shí)需要信息，以及如何接收信息等(對(duì))1人員管理計(jì)劃沒有明確的具體體現(xiàn)形式，作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，其詳細(xì)程度因項(xiàng)目而異(對(duì))三、選擇在項(xiàng)目管理的3種組織結(jié)構(gòu)中，適用于主要由一個(gè)部門完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較成熟的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是( C)A矩陣型組織結(jié)構(gòu) B項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) C職能型組織結(jié)構(gòu) D都一樣項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間是(B)A20%40% B 75%90% C60% D 30%60%3在 C 組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒有安全感A職能型B矩陣型C項(xiàng)目型D弱矩陣型4下列關(guān)于干系人的描述中，不正確的是 DA影響項(xiàng)目決策的個(gè)人、群體或者組織B影響項(xiàng)目活動(dòng)的個(gè)人、群體或者組織C影響項(xiàng)目結(jié)果的個(gè)人、群體或者組織D所有項(xiàng)目人員5編制溝通計(jì)劃的基礎(chǔ)是( A)A溝通需求分析B項(xiàng)目范圍說(shuō)明書C項(xiàng)目管理計(jì)劃D歷史資料6在3種組織結(jié)構(gòu)中，（C）組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式，它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式A矩陣型B項(xiàng)目型C職能型D都一樣7項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來(lái)有4個(gè)成員，現(xiàn)在人員擴(kuò)充，又增加了4個(gè)成員這樣溝通渠道增加了（A）8對(duì)于項(xiàng)目中比較重要的通知，最好采用（B）溝通方式A口頭B書面C網(wǎng)絡(luò)方式D電話9以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）A團(tuán)隊(duì)是一定數(shù)量的個(gè)體成員的集合B團(tuán)隊(duì)包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶C團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重個(gè)人發(fā)揮，應(yīng)該將某項(xiàng)任務(wù)分工給擅長(zhǎng)該技術(shù)的職員D團(tuán)隊(duì)的目的是開發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品在一個(gè)高科技公司，項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇（A）組織結(jié)構(gòu)A矩陣型B項(xiàng)目型C職能型D組織型三、簡(jiǎn)答題 寫出5種以上項(xiàng)目溝通方式 P217溝通方式主要有書面溝通和口頭溝通、語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通、正式溝通和非正式溝通、單向溝通和雙向溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等 對(duì)于特別重要的內(nèi)容，你認(rèn)為一般采用哪些方式才能確保有效溝通 P220對(duì)于特別重要的內(nèi)容，要采用多種方式進(jìn)行有效溝通確保傳達(dá)到位，除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過(guò)舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá) 寫出干系人對(duì)項(xiàng)目可能的幾種態(tài)度 P214完全不支持、反對(duì)者、不積極者、無(wú)所謂者，參與者、較積極者、內(nèi)部支持者、首倡者、完全支持 矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么 P209優(yōu)點(diǎn)是：專職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，能迅速解決問(wèn)題。 當(dāng)項(xiàng)目中有20個(gè)人時(shí)，溝通渠道最多有190。答：軟件項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析結(jié)果、軟件需求規(guī)格說(shuō)明書、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書、源代碼清單、廁所規(guī)格說(shuō)明書、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例與實(shí)驗(yàn)結(jié)果、可執(zhí)行程序、用戶手冊(cè)、維護(hù)文檔。沒有變更管理，項(xiàng)目就會(huì)無(wú)限放大。配置管理對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量和軟件開發(fā)過(guò)程的順利進(jìn)行和可靠性有著重要的意義。它能夠控制、記錄、追蹤對(duì)軟件的修改并形成規(guī)范文檔，方便日后維護(hù)和升級(jí)，更重要的是能夠保護(hù)代碼資源，積累軟件財(cái)富，提高軟件重用率。答：評(píng)估變更、批準(zhǔn)變更申請(qǐng)、在生存期內(nèi)規(guī)范變更申請(qǐng)流程、對(duì)變更進(jìn)行反饋、與項(xiàng)目管理層溝通。（錯(cuò)） 變更控制系統(tǒng)包括從項(xiàng)目變更申請(qǐng)、變更評(píng)估、變更審批到變更實(shí)施的文檔化流程。（對(duì)） 軟件配置項(xiàng)是項(xiàng)目需定義其受控于軟件配置管理的款項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目的配置項(xiàng)是相同的。（錯(cuò)）（這個(gè)題說(shuō)的是一個(gè)軟件有多個(gè)配置項(xiàng)，還是說(shuō)一個(gè)軟件中其中的一個(gè)配置項(xiàng)？） 在軟件項(xiàng)目配置管理中最終應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、有效性、機(jī)密性。 （版本管理）、（變更管理）是配置管理的主要功能。第九章軟件配置管理計(jì)劃一、 填空題 配置管理最終保證軟件產(chǎn)品的（完整性）、（一致性）、（追溯性）、（可控性）。質(zhì)量保證是后期質(zhì)量活動(dòng)，質(zhì)量控制是前期質(zhì)量活動(dòng)。這個(gè)任務(wù)本身并不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，但是通過(guò)質(zhì)量保證的一系列工作可以間接地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。 簡(jiǎn)述質(zhì)量保證的主要活動(dòng)，以及質(zhì)量保證的要點(diǎn)。（3）質(zhì)量成本分析：質(zhì)量計(jì)劃必須進(jìn)行質(zhì)量成本的綜合分析，以便決定質(zhì)量活動(dòng)。（對(duì)） 軟件質(zhì)量是代碼正確的程度。（對(duì)）（原文：質(zhì)量是滿足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客隱含需求.） 軟件質(zhì)量是軟件滿足明確說(shuō)明或者隱含的需求的程度。McCall質(zhì)量模型關(guān)注的3個(gè)方面是（產(chǎn)品運(yùn)行）、（產(chǎn)品轉(zhuǎn)移）、（產(chǎn)品修改）。解：E1=(2+6+4*3)/6=20/6，E2=(4+8+4*6)/6=6，E3=(3+6+4*4)/6=25/6任務(wù)方差、標(biāo)準(zhǔn)差分別為：標(biāo)準(zhǔn)差δ方差δ