職業(yè)溝通測(cè)評(píng)-wenkub.com
2025-06-25 06:43 本頁(yè)面
【正文】 五、第三方評(píng)價(jià)表 此表格由考生的同學(xué)、同事、朋友、老師和領(lǐng)導(dǎo)等填寫(xiě)，由他們來(lái)對(duì)考生的職業(yè)核心能力進(jìn)行客觀描述，描述內(nèi)容為：考生哪些方面的能力已發(fā)展并表現(xiàn)得很好，哪些能力還需要進(jìn)行改進(jìn)和訓(xùn)練等，以便讓考生對(duì)自己的能力發(fā)展有一個(gè)清晰和準(zhǔn)確的認(rèn)知，其目的是讓考生在今后的能力訓(xùn)練中把握努力的重點(diǎn)和方向，以便更快捷地訓(xùn)練和掌握職業(yè)核心能力。全面收集信息對(duì)于正式談判是很重要的。乙方：哎呀，老爹最愛(ài)我了，我愛(ài)你。乙方：您不是希望帶個(gè)女朋友回來(lái)么，50塊是不是…….甲方：?jiǎn)?，終于想通了哇，有這些方面的心思了。甲方：要多少一個(gè)月嘛，少給我大開(kāi)口哈。乙方：哎喲，我是說(shuō)想你的嘛，不要那么快進(jìn)入主題啊。 討價(jià)還價(jià)策略：要根據(jù)具體的條件討價(jià)還價(jià)，具體的策略：生活費(fèi)花銷(xiāo)以往和現(xiàn)在對(duì)比策略。乙方：甲方的兒子，在校大學(xué)生，沒(méi)有固定收入，有時(shí)候雙休日出去做兼職，每月固定從父親那拿到650元生活費(fèi)。許多工商界成功人士通常都是商務(wù)談判和職場(chǎng)溝通的高手，杰出的商界領(lǐng)袖更是擁有駕馭談判的非凡本領(lǐng)，創(chuàng)造了許多傳奇故事。”那次我與老師交談了好久，非常感謝老師的教導(dǎo) （八）演講當(dāng)眾演講（當(dāng)眾講話）能夠提升自信心、培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，有利于促進(jìn)職業(yè)生涯的發(fā)展。”。 【任務(wù)三】請(qǐng)舉出一個(gè)你在工作小組中因與上級(jí)成功溝通而達(dá)到預(yù)期目的的真實(shí)案例。一開(kāi)始，什么都充滿了新意，我也努力完成各項(xiàng)任務(wù)盡到職責(zé)。作為陳部長(zhǎng)，要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動(dòng)，另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通是不會(huì)成功的。而從此，在李總眼中陳部長(zhǎng)就成了少年得志、驕傲狂妄之人，他丟掉部長(zhǎng)職務(wù)也是早晚的事。 陳部長(zhǎng)：副部長(zhǎng)是我的助手，當(dāng)然最好是我了解的人。 李總：看來(lái)你有更合適人選了? 陳部長(zhǎng)：我想推薦我們部小張。老馬在公司干了二十多年，不要說(shuō)你們部的副部長(zhǎng)，當(dāng)副總都?jí)蚋?，正因?yàn)樗挲g大，才給你當(dāng)副手。年齡太大，身體又不好，而且不熟悉業(yè)務(wù)。 （六）書(shū)面溝通【任務(wù)】在各項(xiàng)應(yīng)用文體撰寫(xiě)中，你應(yīng)該能夠采用圖表來(lái)表現(xiàn)你的主題。 反面：曾經(jīng)一段時(shí)間每天下課和寢室室友一同在同個(gè)地方吃飯，已成習(xí)慣?！救蝿?wù)】請(qǐng)你分別列舉一個(gè)自己在工作小組中親身經(jīng)歷的正面的（朝你預(yù)期方向發(fā)展的）和反面的（與你預(yù)期方向相反的）例子，說(shuō)明非語(yǔ)言溝通技巧的重要性。然后，不妨為他們的手找些事做，拿一本小冊(cè)子、一支鋼筆、一張紙，等等。當(dāng)然，這個(gè)肢體語(yǔ)言通常意味著：防御和提防。 【任務(wù)三】為加強(qiáng)與勞方溝通，你將動(dòng)用什么資源？采取什么措施？ 答：會(huì)適當(dāng)提高員工薪水福利；把員工公認(rèn)的合法權(quán)益落到實(shí)處，如社保，健康保等；適當(dāng)調(diào)整員工工作量，特別是加班和夜班；幫助家庭困難員工，定期進(jìn)行心理或其他方面各項(xiàng)調(diào)查。多開(kāi)展各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工互動(dòng)的活動(dòng)，讓員工感受到上級(jí)的關(guān)心，減輕員工心理壓力。 （四）溝通決策的運(yùn)用【案例】2010年，在中國(guó)大陸擁有80萬(wàn)員工的富士康公司，發(fā)生了令人震驚的跳樓事件，這使企業(yè)家郭臺(tái)銘面臨著巨大的壓力，并承受著來(lái)自大陸、臺(tái)灣以及全球各地的指責(zé)。我在每次的他們查房，我復(fù)查后，都有意做著不經(jīng)意地隨口夸獎(jiǎng)那些查房沒(méi)出問(wèn)題的員工。 答：大一暑假，恰逢親戚家的酒店客房部領(lǐng)班辭職，給我一鍛煉機(jī)會(huì)去做客房部領(lǐng)班，聽(tīng)經(jīng)理說(shuō)客房部有一比較明顯的問(wèn)題，就是查房不夠仔細(xì)?！窘Y(jié)論】贊美是溝通中最有魔力的話術(shù)。” 客戶臉上露出了些笑意，他說(shuō)：“可我現(xiàn)在還沒(méi)拿到鑰匙呢?！? “城市花園應(yīng)該是市里很不錯(cuò)的樓盤(pán)了，聽(tīng)說(shuō)小區(qū)的綠化非常漂亮，而且，室內(nèi)格局都很不錯(cuò)，交通也很方便。 （三）贊美【案例】一位客戶在一款地磚面前駐足很久，小張走過(guò)去對(duì)他說(shuō)：“您的眼光真好，這款地磚是我們公司的主打產(chǎn)品，也是上個(gè)月的銷(xiāo)售冠軍。 答：我認(rèn)為原因是，主考官要求李先生展示下他的幾項(xiàng)能力，而李先生只強(qiáng)調(diào)他得寫(xiě)作能力是強(qiáng)項(xiàng)，而且自己說(shuō)“要少說(shuō)，要多做”，卻只口頭說(shuō)自己具備這方面能力。理論是灰色的，生命之樹(shù)常青！我父親也常常對(duì)我說(shuō)，在與人交往的過(guò)程中一定要少說(shuō)，要多做，作為一名采編人員，可能要接觸很多人，敏銳的觀察能力是任何一個(gè)創(chuàng)作者必須具備的，我寫(xiě)了30萬(wàn)字的文章，這本身就反映了我的觀察力。并且愿意接受這次我失職公司的處罰。 不過(guò)老板，相信您也看到了，一聽(tīng)說(shuō)社保金的提高，工作積極性提高，福利好了人心也穩(wěn)定了，有些個(gè)打算辭職的人員也選擇留了下來(lái)。您看現(xiàn)在招聘也挺難的（特別是普工），今年這個(gè)就當(dāng)作我們招聘
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