【正文】 [A]層次性 [B]多重性[C] 變動性[答案]A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是( )。[A]對人的合理使用 [B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。[A]60—70％ [B]70—80％[C]80—90％[答案]C一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是( )中的觀點。[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是( )。相反亦然. 為了提高管理效率,分權(quán)程度就應(yīng)高些,高層主管一般采用外源渠道. √,就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn). 就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換,強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者,被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同. √,應(yīng)該具有合理的知識結(jié)構(gòu),即由不同的知識水平的人,職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識和經(jīng)驗. 職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層,基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的專業(yè)知識,你不妨靈活適時地運用逆向思維來個換位思考,換個角度看問題,. 亦即所謂的換位法,常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計和生產(chǎn),對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高,技術(shù)權(quán)力要求分散,適于采用分權(quán)式組織形式. √,產(chǎn)品品種少,主要進行標準化生產(chǎn),對職工技術(shù)要求相對較低,適于采用分權(quán)式組織形式. 適于采用集權(quán)式組織形式,可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo). 可將領(lǐng)導(dǎo)方式分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),一般來說適合采用分層控制的方式. 一般來說適合采用集中控制的方式,是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查,監(jiān)督,適時的信息處理過程. 它是一種動態(tài)的,適時的信息反饋過程,必須根據(jù)經(jīng)營目標,對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,它需要管理者的管理行為來執(zhí)行. 這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào),如果有兩個人為爭奪同一個職位而相互對對方進行人身攻擊,則這種沖突屬于競爭. 這種沖突屬于戰(zhàn)斗職業(yè)技能實訓(xùn)平臺《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案 感謝10秋工商管理營銷高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項的代號跟本答案的代號是否一樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項會亂序。而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至(C ).A,6070% B,7080% C,8090% ,一般的人都是按照這個層次從低級到高級,(B ). A,雙因素理論 B,需要層次理論 C,過程型激勵理論 ,防患于未然,這樣的控制活動,是控制的最高境界,即(B ). A,現(xiàn)場控制 B,前饋控制 C,即時控制(A ). A,正式組織 B,非正式組織 C,企業(yè)結(jié)構(gòu),回來的路上丟失了部分文件,(C ). A,溝通通道的選擇 B,外部環(huán)境的干擾 C,信息接受者的態(tài)度,知識和價值觀的影響 ,它由三個基本要素構(gòu)成,即目標,結(jié)構(gòu)和關(guān)系. 即目標,部門和關(guān)系管理所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織及其各種資源. 組織資源和組織活動,企業(yè)管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃. 而經(jīng)營的核心是決策,計劃就是控制的基礎(chǔ). 計劃就是控制的標準,是指組織活動達到組織目標的經(jīng)濟效益大小. 是指組織活動達到組織目標的有效性,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽為一般管理理論之父. 被譽為經(jīng)營管理理論之父 《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為組織理論之父.他就是法國古典管理理論的代表——韋伯. 他就是德國古典管理理論的代表——韋伯,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準則或慣例,人的組織. 這就構(gòu)成了非正式組織9.正式組織與非正式組織的區(qū)別在于,正式組織中以效率的邏輯為重要標準. 正式組織中以感情的邏輯為重要標準,被稱為經(jīng)驗教學(xué). 被稱為案例教學(xué),他的研究重點是非程序性決策. √權(quán)宜應(yīng)變?nèi)诟鲗W(xué)派學(xué)說于一體,在美國等地遭到排斥,毫無價值. 在美國等地風(fēng)行一世,有一定的實用價值,戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成. √,從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶. 企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力圣吉教授出版了一本享譽世界之作,引起世界管理界的轟動,這就是(C ). A.《企業(yè)再造工程》 B.《管理的革命》C.《第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》,從( A)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶. ,可以將其分為目標,策略,用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(B ),它指明了組織活動的方向和范圍. (C ). ,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時,通過市場中看不見的手的引導(dǎo),實現(xiàn)(A ),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化. ,企業(yè)目標可分為主要目標,并行目標,( A)由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻給顧客的目標. ,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,(B )原則. ,企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目標的(A ). ,企業(yè)經(jīng)營思想,(C ). (C ). ,現(xiàn)代管理學(xué)提倡( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設(shè)立. ,要把目標限制在(B )以內(nèi). ,但最早將目標管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是( A). A. 日本 27.(B )以后,在我國一些企業(yè),目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實踐中與計劃管理,民主管理,經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點的目標管理制度. ,得出結(jié)論:若高層管理者對目標管理高度重視,并親身參與目標管理的實施過程,生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%。 [A]主要目標 [B]并行目標 [C]次要目標[答案]A按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。 [A]層次性 [B]多重性[C]變動性[答案]A企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。 [A]生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃 [B]政策和策略 [C]專項計劃和綜合計劃[答案]C目標不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。 [A]市場預(yù)測 [B]定性預(yù)測 [C]定量預(yù)測[答案]B企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是( )。它需要有充分、有效的( )做支持。 [A]4個 [B]5個 [C]6個[答案]B目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是( )。 [A]資源配置的優(yōu)化 [B]利益的再分配 [C]勞動力的合理利用[答案]A目標管理理論的理論基礎(chǔ)是( )。 [A]計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 [B]企業(yè)管理職能 [C]計劃的內(nèi)容[答案]B系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的( )。 [A]產(chǎn)品質(zhì)量 [B]工作質(zhì)量 [C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面[答案]C零基預(yù)算的核心是( )。 [A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論 [C]管理系統(tǒng)理論[答案]C激勵過程就是一個由( )開始，到( )得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 [A]職務(wù)輪換 [B]臨時職務(wù) [C]崗位學(xué)習(xí)[答案]B人員配備的首要任務(wù)是( )。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。 [A]直線職能制組織結(jié)構(gòu)[B]控股型組織結(jié)構(gòu)[C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)[答案]A美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( )組織結(jié)構(gòu)。 [A]集權(quán)式 [B]分權(quán)式[C]均權(quán)式[答案]B( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 [A]正式組織 [B]非正式組織 [C]企業(yè)結(jié)構(gòu)[答案]A老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。 [A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 [B]知人善任、量才適用、用人不疑[C]以理服人、體貼下情、量才適用[答案]B當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時 ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。這就是( )的培訓(xùn)方法。 [A]因事?lián)袢?[B]因人擇事 [C]量才使用[答案]A行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。 [A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授權(quán) [C]任人唯賢[答案]A管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標及權(quán)責范圍，亦即授權(quán)的( )原則。 [A]責權(quán)利相結(jié)合 [B]分工協(xié)作 [C]目標任務(wù)[答案]A管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。韋伯主要依據(jù)( )來描述他的理想的組織模式。[A]正確[B]錯誤[答案]B用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。[A]正確[B]錯誤[答案]B激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。[A]正確[B]錯誤[答案]B權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。[A]正確[B]錯誤[答案]B各級職務(wù)和崗位應(yīng)當按等級來組織，每個下級應(yīng)當接受上級的控制和監(jiān)督。[A]正確[B]錯誤[答案]B麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。[A]性格理論階段 [B]行為理論階段[C]權(quán)變理論階段[答案]A現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。明茨伯 [B]馬克斯這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標的( )。馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》[答案]B決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。[A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( )。[A]長期預(yù)測 [B]中期預(yù)測[C]短期預(yù)測[答案]C( )人為宜。 ( )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。（V）　　4為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。千萬不能激發(fā)沖突。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。（V）　　4溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（V）　　3目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（V）　　3管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。（V）　　2組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（X）　　2戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（V）　　目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標。德魯克認為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。（X）　　　　1著名管理學(xué)家彼得。（V）　　確定目標是計劃工作的起點。（X）　　彼得。（X）　　處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的?！　?0、根據(jù)不同的分類標準，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）?！　?下列選項，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型?！　　　?按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型?！　　　?需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時有所依靠）。　　　　3領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（法定權(quán)力，獎勵權(quán)力，處罰權(quán)力）。　　　　2直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點，分工非常細密，注重專業(yè)化管理）。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）?！　　　?關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面，有一定的關(guān)聯(lián) 　　性?！　　　?“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（科學(xué)，藝術(shù)）?！　　　?根據(jù)拉?！　　　?按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（定性預(yù)測，定量預(yù)測）?！　?