【正文】 它屬于( )領導。 [A]集權型 [B]均權型[C]分權型[答案]C領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學用人的藝術主要表現(xiàn)在( )等方面。 [A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 [B]知人善任、量才適用、用人不疑[C]以理服人、體貼下情、量才適用[答案]B當領導者面對一個非處理不可的事情時 ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關系的方法就是( )。 [A]不為法 [B]轉移法[C]緩沖法[答案]B美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( )。 [A]6070% [B]7080% [C]8090% [答案]C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的( )。 [A]雙因素理論[B]需要層次理論 [C]過程型激勵理論[答案]B管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即( )。 [A]現(xiàn)場控制 [B]前饋控制[C]即時控制[答案]B企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是( )。 [A]正式組織 [B]非正式組織 [C]企業(yè)結構[答案]A老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于( )。 [A]溝通通道的選擇 [B]外部環(huán)境的干擾[C]信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響[答案]C當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結構可以體現(xiàn)較強的( )。 [A]彈性 [B]剛性 [C]不確定性[答案]B小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術人員技術水平要求較高，適于采用( )組織形式。 [A]集權式 [B]分權式[C]均權式[答案]B( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 [A]亨利?明茨伯[B]馬克斯?韋伯 [C]威廉?詹姆士[答案]A針對組織結構存在的某些缺陷，通過設立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于( )。 [A]人際關系協(xié)調(diào)方式[B]結構協(xié)調(diào)方式 [C]制度協(xié)調(diào)方式[答案]B組織結構設計的主體階段是( )。 [A]因素分析 [B]職能分解與設計 [C]組織結構的框架設計[答案]C( )即U型結構，又叫“功能型垂直結構”。 [A]直線職能制組織結構[B]控股型組織結構[C]事業(yè)部制組織結構[答案]A美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( )組織結構。 [A]M型 [B]U型[C]H型[答案]A以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。 [A]因事?lián)袢薣B]因人擇事 [C]量才使用[答案]A行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 [A]因人設職[B]量才使用 [C]因才施教[答案]B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是( )的培訓方法。 [A]職務輪換 [B]臨時職務 [C]崗位學習[答案]B人員配備的首要任務是( )。 [A]物色合適的人選[B]促進組織結構功能 [C]充分開發(fā)組織人力資源[答案]A在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是( )。[A]結構式面談[B]即席發(fā)言 [C]非結構式面談[答案]C將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是( )。 [A]專家評估法[B]問卷法 [C]目標考評法[答案]B有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即( )。 [A]管理方格理論 [B]權變理論 [C]管理系統(tǒng)理論[答案]C激勵過程就是一個由( )開始，到( )得到滿足為止的連鎖反應。 [A]需要、需要[B]需要、動機 [C]動機、需要[答案]A能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是( )。 [A]領導 [B]組織 [C]控制[答案]C依據(jù)控制的( )不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 [A]內(nèi)容 [B]環(huán)節(jié) [C]對象[答案]B在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指( )。 [A]產(chǎn)品質(zhì)量 [B]工作質(zhì)量 [C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面[答案]C零基預算的核心是( )。 [A]一切應按照變化后的實際情況重新考慮 [B]充分考慮過去預算支出的結構和規(guī)模[C]在過去預算支出的結構和規(guī)模的基礎上進行調(diào)整[答案]A“凡是預則立，不預則廢”，是強調(diào)( )的重要性。[A]組織[B]計劃 [C]預防[答案]B日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是( )。 [A]培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化 [B]資本主義社會制度 [C]充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理[答案]A生產(chǎn)計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按( )進行分類的。 [A]計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 [B]企業(yè)管理職能 [C]計劃的內(nèi)容[答案]B系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的( )。 [A]社會技術系統(tǒng) [B]社會經(jīng)濟組織 [C]社會經(jīng)濟系統(tǒng)[答案]A1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是( )。 [A]《企業(yè)再造工程》 [B]《管理的革命》 [C]《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》[答案]C企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。 [A]生產(chǎn)流程 [B]生產(chǎn)管理 [C]作業(yè)管理 [答案]A在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)( )，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 [A]資源配置的優(yōu)化 [B]利益的再分配 [C]勞動力的合理利用[答案]A目標管理理論的理論基礎是( )。 [A]科學管理理論[B]行為科學理論 [C]科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一[答案]C傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡( )，企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。 [A]參與制目標設定法 [B]專家目標設定法 [C]員工目標設定法[答案]A在目標設立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在( )以內(nèi)。 [A]4個 [B]5個 [C]6個[答案]B目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是( )。 [A]日本 [B]德國[C]法國[答案]A( )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。 [A]60年代 [B]70年代 [C]80年代[答案]B美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高( )。 [A]5% [B]6%[C]7% [答案]B定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的( )做支持。 [A]數(shù)據(jù)資料 [B]科學技術 [C]信息[答案]A預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，等等。例如定性方法往往適合于( )。[A]長期預測 [B]中、短期預測 [C]技術預測[答案]A如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用()的方法。 [A]市場預測 [B]定性預測 [C]定量預測[答案]B企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是( )。 [A]企業(yè)精神 [B]企業(yè)價值觀 [C]企業(yè)文化 [答案]C管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于( )。 [A]科研部門 [B]學校 [C]軍隊[答案]C對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是( )的核心。 [A]經(jīng)營管理 [B]戰(zhàn)略管理 [C]企業(yè)戰(zhàn)略[答案]B按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為( )。 [A]生產(chǎn)計劃和財務計劃 [B]政策和策略 [C]專項計劃和綜合計劃[答案]C目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的()原則。[A]關鍵性[B]權變性[C]現(xiàn)實性 [答案]B企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的()。 [A]層次性 [B]多重性[C]變動性[答案]A企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的()。 [A]層次性 [B]多重性[C]變動性[答案]C戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，( )由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標。 [A]主要目標 [B]并行目標 [C]次要目標[答案]A按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是( )，它指明了組織活動的方向和范圍。 [A]策略[B]政策[C]規(guī)則[答案]B 來自練習的選擇題 由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同,( B ).,并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 ,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制 這是一個網(wǎng)絡系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構成。它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A ). 為了保證組織目標得以實現(xiàn),各個管理層次都要重視控制職能,( C).,控制要求的時效性愈短,綜合性愈弱,控制要求的時效性愈短,綜合性愈強,控制要求的時效性愈長,綜合性愈強,必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標,對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,(B )職能. (C ),其手段都是管理. ,成為后來管理過程學派的理論基礎,他的代表作是(B ). A.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B.《工業(yè)管理和一般管理》 C.《科學管理理論》 :人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,而且還受到社會環(huán)境,(C ). ,科學管理的中心問題是(A ). ,他認為管理的職能有五個,即(B ),這五種職能構成了一個完整的管理過程. ,決策,組織,人員配備和控制,組織,人員配備,指揮和控制 ,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制,組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A ). ,來源于(C ). A. 科研部門 性管理,就是(B )的核心. A. 經(jīng)營管理 (C ). A. 企業(yè)精神 ,美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作,引起世界管理界的轟動,這就是(C ). A.《企業(yè)再造工程》 B.《管理的革命》C.《第五項修煉學習型組織的藝術與實務》,從( A)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶. ,可以將其分為目標,策略,用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(B ),它指明了組織活動的方向和范圍. (C ). ,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時,通過市場中看不見的手的引導,實現(xiàn)(A ),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化. ,企業(yè)目標可分為主要目標,并行目標,( A)由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻給顧客的目標. ,應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,(B )原則. ,企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡,即是目標的(A ). ,企業(yè)經(jīng)營思想,(C ). (C ). ,現(xiàn)代管理學提倡( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立. ,要把目標限制在(B )以內(nèi). ,但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是( A). A. 日本 27.(B )以后,在我國一些企業(yè),目標管理思想得到廣泛的應用,并在實踐中與計劃管理,民主管理,經(jīng)濟責任制等管理制度相結合,形成帶有中國特點的目標管理制度. ,得出結論:若高層管理者對目標管理高度重視,并親身參與目標管理的實施過程,生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%。否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B ). % % %,運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量,有效的(A )做支持. ,不同的預測方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長期預測,有的則適用于中,短期預測,( A). ,短期預