【正文】 ⑤企業(yè)規(guī)模相對較小。彈性有機(jī)式組織適用如下條件：①環(huán)境相對不穩(wěn)定和不確定，企業(yè)必須充分對外開放。②任務(wù)明確且持久，決策可以程序化。（3）兩種組織結(jié)構(gòu)使用條件的差異。③職權(quán)等級和程序規(guī)則少。有機(jī)型組織結(jié)構(gòu)是一種分散、靈活的具有高度適應(yīng)性的形式。⑤強(qiáng)調(diào)上級對下級的縱向溝通。機(jī)械型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：①任務(wù)被劃分為獨(dú)立的專業(yè)化部分。機(jī)械型組織結(jié)構(gòu)，也稱官僚行政組織結(jié)構(gòu)，是綜合使用傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)原則的自然產(chǎn)物。由此可以看出，組織結(jié)構(gòu)是由多方面的因素共同決定的，組織結(jié)構(gòu)的變革需要按部就班，一步一步的進(jìn)行，而不能夠在朝夕之間就變革組織結(jié)構(gòu)。④精細(xì)階段。組織可能大量增加人員，并通過建構(gòu)清晰的層級制和專業(yè)化勞動分工進(jìn)行規(guī)范化、程序化工作。這是組織發(fā)展的成長期。起初，組織是小規(guī)模的、非官僚的和非規(guī)范化的。從技術(shù)的穩(wěn)定性角度看，較少變革、比較穩(wěn)定的技術(shù)，適宜采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，即任務(wù)、職位、職責(zé)和權(quán)力等都有明確、嚴(yán)格的規(guī)定，組織內(nèi)部的關(guān)系以垂直的上下級等級關(guān)系為主。根據(jù)工作的多樣性與可分析性兩項(xiàng)維度標(biāo)準(zhǔn)，就可以將技術(shù)劃分為四種不同的類型：常規(guī)型技術(shù)、工藝型技術(shù)、非常規(guī)型技術(shù)。這種發(fā)展戰(zhàn)略要求建立與此相適應(yīng)的職能結(jié)構(gòu)。組織面臨的重要戰(zhàn)略是如何擴(kuò)大規(guī)模。（2） 戰(zhàn)略的影響。因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)的改變受多方面因素的影響：（1） 環(huán)境的影響。最典型的就是SONY了，SONY在最初就是本著讓世界認(rèn)識日本，了解日本，剔除人們腦中二戰(zhàn)中日本的不良形象而奮斗。（4） 總之，互聯(lián)網(wǎng)在戰(zhàn)略管理過程呢個中具有極為重要的作用。一方面，由于目前世界上先進(jìn)國家的重要企業(yè)，研究單位，行業(yè)組織都已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，因此要想查閱國際上的行業(yè)信息，統(tǒng)計(jì)數(shù)值，展覽動態(tài)等等都非常的方便的，只要把有關(guān)的網(wǎng)址輸入，點(diǎn)擊后馬上就可以得到最新的信息。（2） 互聯(lián)網(wǎng)能為戰(zhàn)略管理過程的全階段提供大量的信息。（1） 戰(zhàn)略管理過程，是一個包括8個步驟的過程，其中包括戰(zhàn)略計(jì)劃。調(diào)查結(jié)果顯示，56%的雇員在工作中感到面臨著采取不道德的或不合法的行為的壓力，而48%的雇員說他們實(shí)際上已經(jīng)采取了這種行為。在對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析的時候，也要考慮道德因素，上級領(lǐng)導(dǎo)和下級領(lǐng)導(dǎo)之間是一種“委托—代理”關(guān)系，在這種關(guān)系下，信息往往是不對稱的，上級往往不知道下級的全部信息，這就產(chǎn)生了道德風(fēng)險。（2）或許分析信息的時候，也要考慮道德因素?！秶飧瘮⌒袨榉ā芬?guī)定，美國公司蓄意賄賂外國官員是違法的。例如，一家墨西哥公司的管理者賄賂墨西哥層的幾個高級政府官員，以確保獲得一份有利可圖的政府合同。所以，組織在內(nèi)外部進(jìn)行環(huán)境分析的時候，應(yīng)該考慮到的因素。？為什么?請解釋。進(jìn)入到政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院以及其他的非營利性機(jī)構(gòu)中。（2）其次，要在競爭中獲勝，就必須建立競爭優(yōu)勢。（1）首先，競爭無處不在。答：我同意這種觀點(diǎn)。只是這個過程是在不同的事業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行的。全球化企業(yè)和大型企業(yè)一樣，要確定明確的組織目標(biāo)和使命；確定基本的競爭戰(zhàn)略和姿態(tài)；制定公司層、事業(yè)層、和職能層的戰(zhàn)略。小企業(yè)的評估過程一般較為簡單，小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，評估一般通過盈利和高層管理者的主觀判斷進(jìn)行。實(shí)際上就是一個反饋控制過程?，F(xiàn)在針對大型企業(yè)、小企業(yè)、非營利性企業(yè)和全球化企業(yè)具體分析如下。這也成為其他餐飲企業(yè)進(jìn)入A市的一個壁壘。并且隨著人們的生活節(jié)奏的加快，和生活水平的日益提高，對快餐的需求量也日益的增加。A市中式快餐業(yè)還存在著巨大的等待發(fā)展的潛在市場。一方面本市的中式快餐小店越來越多，這些小店經(jīng)營的小吃在價格上很占優(yōu)勢；另一方面，肯德基等洋快餐店已進(jìn)入A市，洋快餐依靠連鎖店經(jīng)營這個武器，占領(lǐng)廣闊的市場。另外，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。（2）劣勢。其次，與洋快餐相比，該重視快餐店的食品有著合理的營養(yǎng)搭配，洋快餐主食以高蛋白，高脂肪、高熱量為特點(diǎn)，而小吃和飲料則是以高糖、高鹽和多味精為主。下面用SWOT分析法，對其面臨的競爭的環(huán)境做一些簡要的分析。上述考研計(jì)劃中已詳述。方向性計(jì)劃只規(guī)定一般性的指導(dǎo)原因，不把管理限定在具體目標(biāo)或是特定的行動方案上。 在準(zhǔn)備過程中，輸了指定戰(zhàn)略計(jì)劃為，為了保證實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，我還制訂了運(yùn)營型計(jì)劃，即是為了戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，分階段、分職能、分部門對組織的資源進(jìn)行調(diào)配一更有效率的事實(shí)戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。此外，抓大放小也很關(guān)鍵。 專業(yè)：要保持充分的敏感度，呆著問題意識去復(fù)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)有價值的命題，將其拓展展開，整理成不同的專題。仔細(xì)琢磨所報考的學(xué)校往年的專業(yè)試卷，針對出題的特點(diǎn)復(fù)習(xí)。 英語：通過大量閱讀理解練習(xí)，鞏固前一階段打下的詞匯和語法基礎(chǔ)。通常許多學(xué)校從8月開始陸陸續(xù)續(xù)發(fā)布新的招生簡章，這是要注意你想報考的學(xué)校在招生、考試科目設(shè)置、提供的參考書等方面較往年是否有調(diào)整。 終點(diǎn)功課英語、數(shù)學(xué)。下面通過我在準(zhǔn)備研究生入學(xué)考試這一過程中所作的一些計(jì)劃來說明。相對于可口可樂于2001年定下的頗讓許多飲料企業(yè)膽寒的戰(zhàn)略目標(biāo)（不只是在碳酸類飲料要求永葆第一，還要在其他飲料行業(yè)大有建樹，要成為全方位的飲料公司）相比，非盈利組織的計(jì)劃更具有公益性。（2） 有以上分析也可以看出，非營利性組織計(jì)劃和營利性組織計(jì)劃的追打不同在于，營利性組織計(jì)劃的目的主要在于獲取利潤，利潤最大化是很多營利性組織的最高目標(biāo)；而非營利性組織計(jì)劃的目的主要在于服務(wù)社會與公眾。②非營利組織面臨著較高的合法性約束。只是非營利性組織的計(jì)劃制定收到諸多因素的限制：①非營利性與費(fèi)分配約束。哈佛大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、美國紅十字會、美國癌癥協(xié)會、大都會藝術(shù)博物館、全球救助合作社等，都是比較典型的非營利組織。反過來，計(jì)劃的編制過程，既是決策的組織落實(shí)過程，也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過程。計(jì)劃工作包含今天的決策和她影響未來的決策實(shí)質(zhì)上是說明計(jì)劃于決策時相互聯(lián)系的：（1） 決策時計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。3. 解釋計(jì)劃工作如歌包含今天的決策和它怎么影響未來的決策?？梢约氖廴w員工參與目標(biāo)管理，以實(shí)現(xiàn)短期的特定績效目標(biāo)，合并確保戰(zhàn)略計(jì)劃中的長期戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ②堅(jiān)持長期計(jì)劃于短期計(jì)劃相結(jié)合的原則。請記住，即使環(huán)境存在很大的不確定性，正式計(jì)劃仍然是重要的。成功會培育進(jìn)一步的成功，然而曾工要放棄舒適而承受未知領(lǐng)域的焦慮，所以成功的計(jì)劃可能會帶來錯誤的安全感，會增加對正式計(jì)劃工作的盲目信任。正式的計(jì)劃工作有一種充分利用企業(yè)當(dāng)前機(jī)會的趨勢，它通常不會是管理者考慮創(chuàng)新和重新塑造所在的產(chǎn)業(yè)，結(jié)果證實(shí)的計(jì)劃可能促成大錯，以致別競爭對手超越。 ③正式計(jì)劃不能代替直覺和創(chuàng)造性。 ②動態(tài)的環(huán)境是難以計(jì)劃的。2. 如果計(jì)劃工作如此關(guān)鍵，為什么有些管理者不做計(jì)劃？你應(yīng)該給這些管理者什么建議？ 答：（1）一些管理者不做計(jì)劃，主要是由于他們對計(jì)劃有一些批評意見： ①計(jì)劃可能會造成剛性。進(jìn)一步，當(dāng)手段和結(jié)果通過計(jì)劃規(guī)定的很清晰時，無效的活動或者低效率的活動就會被減至最小的程度。計(jì)劃還將闡明管理者所采取的行動的結(jié)果。（2） 計(jì)劃還可以降低不確定性，通過迫使管理者具有前瞻性來降低不確定性。計(jì)劃作為管理的第一個職能還指任何一個管理者，不論他局于什么層次，在什么樣的部門負(fù)責(zé)，都必須做好計(jì)劃工作。然后認(rèn)識到自己的錯誤決策。6. 管理者如何融合今天制定有效決策的指導(dǎo)方針與決策制定的理性及有限理性模式？它們能融合在一起嗎？為什么？暫時沒做7. 錯誤決策和糟糕決策之間有差異嗎？為什么優(yōu)秀的管理者有時候也會制定錯誤的決策或糟糕的決策？管理者如何改進(jìn)他們決策制定技能？有差異。對選擇雇主而言，這意味者組織既需要直覺性的思考者有需要系統(tǒng)性的思考者。4. 你認(rèn)為自己的思維方式是系統(tǒng)的還是直覺的？這兩種情況對決策制定意味著什么？這兩種情況對選擇雇主又意味著什么？答：這個題目的答案不唯一。偏見的缺陷是它們對行為的限制作用。2. 組織文化會對管理者制定決策的方式產(chǎn)生影響？答：一個組織的文化可能影響管理者如何作決策，這種影響方式是通過強(qiáng)調(diào)風(fēng)險的承擔(dān)強(qiáng)度和決策效力的重要性來實(shí)現(xiàn)的。正式的保護(hù)機(jī)制可以是那些面臨道德困境的員工在不用擔(dān)心受到斥責(zé)的情況下自主行事。選擇什么人和什么事作為提薪和晉升的對象，會向員工傳遞有利的信息?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，普及和提高科學(xué)文化知識是提高職工思想道德覺悟水平的重要條件。集體主義是共產(chǎn)主義道德的基本原則，它要求員工置集體利益于個人之上。道德準(zhǔn)則既要相當(dāng)具體以便讓員工有判斷的自由。（2）在工作中激勵高尚道德的員工，可以采取以下幾點(diǎn)：①建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則。5． 描述一個你認(rèn)為是道德高尚的人的特征和行為。由此看來，作為揭發(fā)者，其自身面臨的壓力也不小。這一點(diǎn)很容易理解，也是經(jīng)常發(fā)生的一種現(xiàn)象，被揭發(fā)者往往會在以后的生活或工作中，找機(jī)會對揭發(fā)者實(shí)施報復(fù)行為。（2）一般來說，揭發(fā)者往往面臨著各方面的壓力。當(dāng)雇員選擇了公司利益而放棄社會利益的時候，往往會做出不道德的行為。4. 揭發(fā)者（whistleblower）是指向外界揭露其雇員不道德行為的人。（3）就允許個人共享文件項(xiàng)目時，對于大學(xué)生的決策者來說：首先起碼要保障本地用戶能正常登錄，在此前提下，再想辦法去滿足其他用戶的合理的、正常的需要，即滿足了階段3的各用戶的需要，再去為階段4的更廣闊的社會的人服務(wù)。在這種情況下，一所大學(xué)的道德和社會責(zé)任是什么？它應(yīng)對對誰負(fù)責(zé)任?你能為這些大學(xué)的決策制定者提供哪些基本原則？答：（1）大學(xué)的道德責(zé)任與這回責(zé)任一般有三方面：一是培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才，二是高水平的研究，三是提供優(yōu)質(zhì)高效的社會服務(wù)。以價值觀為基礎(chǔ)的管理并不是“空想家”的一個伎倆。在一些公司中，如Tom’s of Maine公司?！毖欧颊业揭环N途徑，這種途徑將其業(yè)務(wù)與重要的社會問題相聯(lián)系，并同時改善了其營銷成效。該公司就什么是女性最關(guān)心的健康問題進(jìn)行了調(diào)查，答案是乳腺癌。例如，赫爾曼米勒公司，一家生產(chǎn)辦公、家用、醫(yī)用類家具的企業(yè)，它的員工在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和運(yùn)輸家具時都實(shí)踐著公司的價值觀，無論他們是在世界的哪個角落。公司八大信念之一寫道，“我們相信不同的人給團(tuán)隊(duì)帶來不同的才能和觀點(diǎn)，而一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)賴以建立的基礎(chǔ)正是各種各樣的才能。以價值觀為基礎(chǔ)的管理是管理者建立、推行和實(shí)踐組織共享價值觀的一種管理方式。⑨：擁有資源。⑤：創(chuàng)造良好的環(huán)境。原因：持社會經(jīng)濟(jì)觀的人指出，時代發(fā)生了變化，社會對企業(yè)的期望也發(fā)生了變化，公司不是一個僅對股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，同時要對產(chǎn)生和支持它的社會負(fù)責(zé)：①：滿足公眾期望。在各種行為修養(yǎng)中，從公共生活的身邊小事做起事最直接和最有效的。答：（1）對個人來說，社會責(zé)任意味著：人個人在享受權(quán)利的同時，也需要對社會承擔(dān)責(zé)任。啟示：管理者應(yīng)該意識到與組織外部的各種利益相關(guān)群體建立關(guān)系的重要性，這對組織的發(fā)展會有重大影響。這些因素會限制管理者能夠做出的選擇從而降低管理的自由決定權(quán)。供應(yīng)商包括供應(yīng)原材料和設(shè)備的公司，還包括財(cái)政及勞動投入的供應(yīng)者；組織需要財(cái)政的供應(yīng)者來保證持續(xù)的資本供給；勞動投入的供應(yīng)者則是組織雇員的源泉，當(dāng)這些源泉枯竭時，就會束縛管理者的決策和行動。就強(qiáng)文化來說，可以提高績效，但是，強(qiáng)文化可能會妨礙員工進(jìn)行新的嘗試，特別是處于快速變革時期，這就會妨礙組織的發(fā)展。這種氛圍也約束著導(dǎo)師，導(dǎo)師根據(jù)我班的文化氛圍的特征對同學(xué)們給與幫助，不過分苛求每一個人，不過分注重結(jié)果，而是在乎同學(xué)們做每件事的過程和在做這件事的過程中所得到的啟發(fā)和收獲。動態(tài)環(huán)境的有效文化是那種鼓勵承擔(dān)風(fēng)險和創(chuàng)新；注重過程；增加員工的決策權(quán)限；加強(qiáng)內(nèi)部部門之間的合作；對變化著的環(huán)境作出更快和更順利的反應(yīng)。而高層管理者則是創(chuàng)造良好的組織文化，鼓勵并獎勵冒險與變化，重視員工的想法，鼓勵員工把想法付諸實(shí)踐，不過分苛求員工，信賴員工，對員工進(jìn)行較松的監(jiān)督。我更愿意在學(xué)習(xí)型組織中工作。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以其獨(dú)特的作用，將“共同愿景”和有才能的組織成員有機(jī)地結(jié)合起來，創(chuàng)造出遠(yuǎn)大于個人才能總和的群體能力。正式組織領(lǐng)導(dǎo)和員工擁有共同的使命感，組織領(lǐng)導(dǎo)愿意同員工交流個人觀點(diǎn)，鼓勵員工對未來做出卓越貢獻(xiàn)，從而取代員工的抱怨，以及對領(lǐng)導(dǎo)“個人意愿”的被動服從，以最大限度地促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了成員的凝聚力。從而提高了個人能力，增強(qiáng)積極性。對于學(xué)習(xí)型組織來說，它比傳統(tǒng)的教育組織形式具有更高的靈活性、前瞻性和凝聚性。（5）用人思想。（4）決策方法。把領(lǐng)導(dǎo)分散至組織的各個層次的觀點(diǎn)已越來越成為一種趨勢。（2）領(lǐng)導(dǎo)方法。理由是： 對于傳統(tǒng)型組織來說，具有以下幾方面的特點(diǎn)：（1）領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。9)鼓勵平庸、阻止組織變革、不利于組織創(chuàng)新。5)壓制民主。主要體現(xiàn)在以下幾方面：1)任人唯親、因人設(shè)事,破壞企業(yè)管理規(guī)章制度。企業(yè)成功沒有普通適用的解決之道，他們必須根據(jù)自身的實(shí)際情況和雄心，靈活地運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神。如是，企業(yè)上下才能擰成一股繩，與時俱進(jìn)，員工也才能與企業(yè)共同成長、共同進(jìn)步，為自己的職業(yè)生涯寫下濃墨重彩的一筆。而由這樣的員工組成的公司，也只能躺在“功勞簿”上不斷重復(fù)過去，跟不上社會不斷發(fā)展的需要，結(jié)果只能淘汰。所謂創(chuàng)業(yè)精神是指組織上下齊心協(xié)力，發(fā)揮創(chuàng)造力，抱著必勝的信念，甘冒風(fēng)險，努力使創(chuàng)新設(shè)想付諸實(shí)踐，最終創(chuàng)造價值的過程。創(chuàng)業(yè)精神不僅適用于小型的和新創(chuàng)立的企業(yè)，也適用于大中型的和已創(chuàng)立的企業(yè)，即創(chuàng)業(yè)精神對于所有的企業(yè)都是適用的。信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用使得傳統(tǒng)的等級管理向全員參與、模塊組織、水平組織等新型組織模式轉(zhuǎn)變，管理幅度可以沖破傳統(tǒng)管理模式的限制，垂直的層級組織中大量的中間層已經(jīng)沒有必要，企業(yè)內(nèi)部上下級之間的距離大為縮短，組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。電子信息企業(yè)的外部環(huán)境不僅影響到全球化，其內(nèi)部的管理模式也對全球化有重大影響，主要表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、營銷方式、內(nèi)部協(xié)調(diào)、顧客服務(wù)等方面。電子信息技術(shù)逐漸滲透到企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)中，最為明顯的是供應(yīng)鏈和銷售方式的重大改革，企業(yè)間電子商務(wù)發(fā)展的勢頭迅猛?！?】顧客需求行為的變化。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用可以從多方面改變行業(yè)競爭機(jī)構(gòu)，也是競爭更加激烈。【2】行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的改變。答：所謂電子企業(yè)是指一個組織通過電子聯(lián)結(jié)與它的關(guān)鍵利益相關(guān)者開展工作的方式，以便更有效率和更有效果地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。例如，當(dāng)管理者編制預(yù)算安排進(jìn)度、