【正文】 電子商務(wù)改變了我國外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營模式和營銷方式電子商務(wù)通過EDI和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全套的業(yè)務(wù)流程，改變了我國和乃至全世界傳統(tǒng)的單一的物流為主的經(jīng)營模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流，資金流和物流合為一體的一種全新的經(jīng)營和管理模式。對于電影、計算機(jī)軟件、電子圖書、音樂等電子產(chǎn)品，雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)直接交付，從而大大降低了傳輸成本。減少駐外機(jī)構(gòu)，大大降低辦公成本。電子商務(wù)的交付方式因為產(chǎn)品的不同而不同，如果是有形產(chǎn)品就需要采用國際物流系統(tǒng)交付貨物，如果是無形產(chǎn)品就可以在網(wǎng)上直接進(jìn)行交付。（2)、支付方式。比如在中國B2B國際領(lǐng)域具有絕對優(yōu)勢地位的“阿里巴巴國際站”，就是一個通過全球領(lǐng)先的企業(yè)問電子商務(wù)的國際貿(mào)易平臺，主要由中小企業(yè)參與，在平臺上展示自己的產(chǎn)品，吸引海外進(jìn)口商，幫助他們拓展企業(yè)業(yè)務(wù)的著名的電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺。其次，電子商務(wù)企業(yè)的崛起，中介型外貿(mào)公司逐漸減少。所以，電子商務(wù)發(fā)展對中小企業(yè)來說，既是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。從以上案例中可以看出，電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式可以有效的彌補(bǔ)中小企業(yè)資源限制的不足，為中小企業(yè)在開放條件下的市場參與提供了一個重要的平臺，同時系統(tǒng)的電子商務(wù)應(yīng)用可以有效的整合企業(yè)現(xiàn)有資源，有助于企業(yè)資源利用效率的提高。但就電子商務(wù)應(yīng)用整體的宏觀環(huán)境而言，與歐美國家相差較大，目前國內(nèi)企業(yè)更多的是將電子商務(wù)作為一種營銷平臺使用，在未來的510年企業(yè)層面的電子商務(wù)應(yīng)用將有望朝技術(shù)端發(fā)展。30%的原因在于企業(yè)產(chǎn)品本身屬性是否適應(yīng)電子商務(wù)，通常標(biāo)準(zhǔn)化越高的產(chǎn)品越適合于電子商務(wù)。②2007年公司先后加入阿里巴巴、環(huán)球資源、出口通等多家電子商務(wù)服務(wù)平臺，用以拓展海外市場，收效顯著。公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美各國，其中歐洲市場占到公司總業(yè)務(wù)量的80，美國出口量也占到總業(yè)務(wù)量的15%以上。原因之二，南北差距使得北方整體而言電子商務(wù)應(yīng)用效益較低。企業(yè)對外貿(mào)電子商務(wù)作用的認(rèn)知如下:①企業(yè)自身定位是一個現(xiàn)代貿(mào)易服務(wù)企業(yè)，不是實體企業(yè)(非生產(chǎn)型企業(yè))因而對于電子商務(wù)應(yīng)用中的一些高端領(lǐng)域，如供應(yīng)鏈整合等需求不足。②1999年財務(wù)部門開始實行會計電算化。新的紡織品進(jìn)出口有限公司紡織面料、服裝加工基地遍及國內(nèi)二十幾個省市地區(qū):海外市場遍及亞洲、北美地區(qū)、歐洲、非洲等70多個國家及地區(qū)。 (二)、案例分析針對這一模型，在查閱了大量資料后筆者找到了一些典型案例進(jìn)行對比分析，案例如下:企業(yè)之一:北方國際集團(tuán)天津市新的紡織品進(jìn)出口有限公司該公司是在北方國際集團(tuán)天津紡織品進(jìn)出口有限公司改革改制的基礎(chǔ)上成立的民營股份制公司，具有四十多年經(jīng)營紡織品服裝進(jìn)出口歷史的專業(yè)外貿(mào)公司，公司成立之初就主要從事進(jìn)出口貿(mào)易，經(jīng)營各種面料系列、男女套裝、童裝、運動休閑裝、家居服，毛巾及床上用品及箱包系列等等。企業(yè)整合階段包括B2B, B2C業(yè)務(wù)的全方位綜合以及價值鏈的整合，需要利用電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行客戶關(guān)系管理CRM和供應(yīng)鏈管理SCM，即Electronic Commerce+CRM+SCM的協(xié)作。交易整合不僅適用于企業(yè)銷售行為也適用于企業(yè)采購行為。這可以使企業(yè)變身為一個參與者，更好的滿足不同客戶的個性需求，實現(xiàn)客戶制定。企業(yè)在這一階段最具代表性的行為就是通過網(wǎng)站展示企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，交易信息，以及其他相關(guān)信息，但都是以一種靜態(tài)或是單向的方式進(jìn)行的，企業(yè)內(nèi)部或外部業(yè)務(wù)流程中沒有整合過程，電子商務(wù)在這一階段的主要作用是吸引新客戶。(一)、電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展階段模型電子商務(wù)應(yīng)用階段模型是S . Subba , Glenn amp。二、電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易產(chǎn)生的影響‘ 早在1998年11月，在吉隆坡舉行的亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上，時任中國國家主席江澤民就曾說過，電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)方向。目前國內(nèi)主流外貿(mào)電子商務(wù)的商業(yè)模式和主要的服務(wù)商綜合起來說有以下是十種: 表1:十大主流B2B商業(yè)模式 商業(yè)模式模式概述典型服務(wù)商以線上外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式提供外貿(mào)線上服務(wù)為主阿里巴巴、中國制造網(wǎng)以線下內(nèi)貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式提供內(nèi)貿(mào)線下服務(wù)為主慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源以“行業(yè)門戶＋聯(lián)盟”為主的綜合B2B模式以聯(lián)盟的方式對各行業(yè)B2B網(wǎng)站資源整合、提供“既綜合、又專業(yè)”的B2B服務(wù)生意寶、中國網(wǎng)庫以小宗外貿(mào)服務(wù)為主的綜合B2B模式不僅提供信息服務(wù)、還整合了包括交易的支付、物流及客戶關(guān)系管理等，實現(xiàn)在線交易敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)以供求商機(jī)信息服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式 在全球范圍內(nèi)提供供求信息服務(wù)中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)以行業(yè)資訊服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式為企業(yè)提供高質(zhì)量的市場分析報告、幫助企業(yè)正確決策我的鋼鐵網(wǎng)、聯(lián)訊紙業(yè)以招商加盟服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式為企業(yè)提供公告營銷空間并提供大量經(jīng)銷商的聯(lián)系方式中國服裝網(wǎng)、中國醫(yī)藥網(wǎng)、小生意以在線交易服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式 一般為大宗商務(wù)提供倉單交易金銀島網(wǎng)交所、浙江塑料城網(wǎng)上交易市場以技術(shù)社區(qū)服務(wù)為主的行業(yè)B2B門戶模式往往多種模式相結(jié)合使用，如招聘服務(wù)、項目外包服務(wù)、在線出版服務(wù)等中國機(jī)械專家網(wǎng)、程序員論壇以項目外包服務(wù)為主的行業(yè)B2B模式為加工廠商尋找訂單軟件項目外包網(wǎng)、全球羊毛衫網(wǎng) 資料來源:中國B2B研究中心()根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心()監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收(包括線下服務(wù)收入)份額中，阿里巴巴繼續(xù)排名首位，%。%。根據(jù)中國B2B研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年I2月，國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模(包括同一企業(yè)在不同平臺上注冊)已經(jīng)突破1900萬。中國建材網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國工控網(wǎng)等行業(yè)B2B網(wǎng)站都是在這個時候創(chuàng)立的。1999年3月，第一批電子零售網(wǎng)站成立。(二)、19982001年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段，開始了創(chuàng)業(yè)期的發(fā)展從1997年，首批創(chuàng)業(yè)者開始嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上提供貿(mào)易信息及更新，阿里巴巴、中發(fā)網(wǎng)等B2B商務(wù)網(wǎng)站紛紛出現(xiàn)，標(biāo)志著我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的萌芽。1993年，國務(wù)院推出了金關(guān)、金卡、金稅的“三金工程”，1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化。中國的電子商務(wù)行業(yè)，恰逢飛速發(fā)展的好時間，未來的發(fā)展道路將越來越廣泛，并與國際先進(jìn)水平的差距會越來越小。電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式，正影響著全球各類業(yè)務(wù)快速增長，包括有形和無形的貿(mào)易交易，并且將導(dǎo)致以下發(fā)展趨勢:有形貿(mào)易的交易量下降，無形貿(mào)易的交易量增加。（5)通過多媒體技術(shù)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，實現(xiàn)無形貿(mào)易在網(wǎng)上完成交易的全過程的功能，節(jié)約了成本，提高了效率。（2)改變傳統(tǒng)信息發(fā)布的方式，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的B2B模式，將買賣雙方的信息投放到門戶網(wǎng)站上，直接實現(xiàn)雙方的合作意向的對接，使得商務(wù)信息的發(fā)布更有效率。在中國，電子商務(wù)也被作為重要的國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的一部分被列入”十二五”規(guī)劃。各國日趨完善的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一國想要發(fā)展電子商務(wù)，就必須要發(fā)展與之配套的信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)的建設(shè)。中國電子商務(wù)的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。亞洲和太平洋地區(qū)由于人口眾多，市場廣大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，韓國、日本、新加坡等國的電子商務(wù)發(fā)展速度也很迅猛，這一地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展最具潛力。四、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(一)、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀在國際貿(mào)易中各國電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展水平并不均衡2011年。電子商務(wù)網(wǎng)站為各種客戶提供最可靠的和及時的信息，通過網(wǎng)絡(luò)，客戶和供應(yīng)商可以直接接觸，從而減少中間環(huán)節(jié)，以滿足雙方的需要。同時中小企業(yè)能夠用比較低的成本進(jìn)入電子商務(wù)市場，足夠的信息資源將提高他們的競爭能力，社會的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和布局將發(fā)生改變。比如，最近一段時間以來，在3G手機(jī)領(lǐng)域比較搶眼的小米手機(jī)，正是通過互聯(lián)網(wǎng)，在很短時間內(nèi)變得無人不知，也是通過互聯(lián)網(wǎng)，小米手機(jī)的銷售異?；鸨Ｒ虼?，從某種意義上來說，開商店的起點低了，成本低了，對實體物資的依賴大大地降低了。三、國際貿(mào)易中電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢電子商務(wù)作為新興的貿(mào)易方式，為什么能夠在全世界的商業(yè)活動乃至社會生活的各個方面迅速地廣泛地應(yīng)用，正是由于它極大的豐富和便利了企業(yè)之間、客戶與供貨商之間的溝通方式，提高了交流的效率、商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量，為商品的交易提供了一個全球性的虛擬貿(mào)易環(huán)境，其優(yōu)勢主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:(一)、提高通信速度和通信效率交易不再受時間和空間的限制，無論什么時候，在哪里都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。Intranet與Internet之間的最主要的區(qū)別就是Intranet是一個比較封閉的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是該組織內(nèi)部業(yè)務(wù)運行的系統(tǒng)。盡管目前網(wǎng)購的形式還不能完全取代傳統(tǒng)的買賣模式，但它己成為我們生活的一部分，也為我們增添了一種不可缺少的購物樂趣，將來必然會深入到我們生活的方方面面，會改變我們的對外貿(mào)易的交易方式。2. Internet方式Internet方式，稱為因特網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，美國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的定義，是在TGP /IP協(xié)議下，支持主機(jī)到主機(jī)的通信，讓一大批電腦即時交換信息的國際性網(wǎng)絡(luò)。 EDI最初應(yīng)用于批發(fā)業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)的交易模式相比，EDI節(jié)省時間和費用，而且與因為注冊和訪問系統(tǒng)嚴(yán)格，嚴(yán)格的多級安全措施，解決了安全問題，實現(xiàn)了全部交易電腦化。C2C電子商務(wù)的網(wǎng)站典型有淘寶網(wǎng)和eBay等。這種模式節(jié)省了時間，提高了交易效率，消費者可以在這里買到有形的和無形的商品和服務(wù)。目前商對商模式電子商務(wù)占貿(mào)易量的80%，這種電子商務(wù)的典型有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等。 (二)、按電子商務(wù)的參與者和服務(wù)對象進(jìn)行分類，常用的可分為3類，即企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、消費者對消費者企業(yè)對企業(yè)(Business to Business，也稱B to B ) 。當(dāng)前移動電子商務(wù)已經(jīng)可以在任何時間和地點進(jìn)行網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上購物等服務(wù)，它所具有的靈活性強(qiáng)、服務(wù)及時和安全可靠的特點使這種交易方式迅速被廣大用戶接受?；ヂ?lián)網(wǎng)信息碎片化的發(fā)展極大地活躍了互聯(lián)網(wǎng)市場。近年來政策環(huán)境不斷改善，科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)，電子商務(wù)也迅速成長。在60年代的美國，當(dāng)貿(mào)易商們使用計算機(jī)來處理所有的業(yè)務(wù)文件，然而一臺微機(jī)中的數(shù)據(jù)來源于另外一臺計算機(jī)的占到數(shù)據(jù)的80，太多的人為因素，使數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性受到影響，工作效率低下，由此一些人開始在交易伙伴之間的微機(jī)上自動轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，EDI的方式由此而生。電子商務(wù)所具有的交易競爭優(yōu)勢，是電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)條件，這也是電子商務(wù)迅速發(fā)展的基本動力。電子商務(wù)是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中一個重要的革命，信息技術(shù)和多媒體數(shù)字與全球網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一起來，戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢得到發(fā)揮，為全世界建立了跨越時間地點界限的交易方式，建立了一種新的貿(mào)易秩序。其次，電子商務(wù)是利用現(xiàn)代科技手段實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)交易，涵蓋了許多技術(shù)方面的知識。《電子商務(wù)的前沿》中給出的定義:電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法:為了滿足改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)傳輸速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來。由于電子商務(wù)涵蓋面廣，并且不斷出現(xiàn)新的問題和解決方案，到目前為止，電子商務(wù)都沒有一個公認(rèn)的確切的定義，各個行業(yè)和各國學(xué)者站在自己的專業(yè)角度給出了很多不一樣的定義，比如:當(dāng)前最具有權(quán)威性的定義是歐洲委員會的定義:電子商務(wù)就是運用電子方式開展商業(yè)之間的交易，將數(shù)據(jù)(包括文字、圖片和視頻)的電子化處理和傳輸作為基礎(chǔ)，涵蓋了各種各樣大量的內(nèi)容(如大宗產(chǎn)品的電子化買賣、電子化處理后數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)間傳輸、在線支付、數(shù)字單證、在線洽談、技術(shù)交流利用、產(chǎn)品市場營銷和索賠等服務(wù))。本文的不足之處在于:(1)經(jīng)濟(jì)全球化背景下，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得電子商務(wù)廣泛應(yīng)用成為普遍現(xiàn)象，但就理論層面而言，相應(yīng)的經(jīng)典理論文獻(xiàn)并不多，這使得本人在理論回顧部分的撰寫差強(qiáng)人意。新的問題和現(xiàn)象的解決還在摸索當(dāng)中，我們的理論研究也就還在摸索當(dāng)中。 Carlo在2003年提出的電子商務(wù)應(yīng)用階段模型，例舉了三個典型中小型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的案例，分析了電子商務(wù)給這三個外貿(mào)企業(yè)帶來的影響，進(jìn)而分析了電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易造成的積極影響，同時也指出了在電子商務(wù)的發(fā)展過程中我國面臨的問題。第二章分析電子商務(wù)發(fā)展過程及發(fā)展趨勢。第一章是緒論。 (三)、文獻(xiàn)研究和借鑒法大量的電子商務(wù)與國際貿(mào)易相關(guān)的研究理論和數(shù)據(jù)經(jīng)過整理，本著拿來主義的精神棄其糟粕，為本文提供理論參考。本文結(jié)合實際，基于電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用和出現(xiàn)的問題，就如何加快我國外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展對外貿(mào)易提出一些淺顯的建議和意見。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)易法敏教授用進(jìn)化博弈理論和企業(yè)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略理論研究了外貿(mào)企業(yè)運用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的過程，指出電子商務(wù)的根本目的就是能夠獲得長期的競爭優(yōu)勢。從以上國外的研究可以看出，大家對于電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的重要作用給予了充分的肯定，紛紛表達(dá)了世界各國在新世紀(jì)發(fā)展電子商務(wù)可以發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)的點，對世界各國促進(jìn)本國電子商務(wù)的發(fā)展提出了很多合理化的建議。使用電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)比沒有使用電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)在世界市場上取得了更好的效益。這一理論指出了我們在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的正效應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)外部性的作用下，原有的用戶免費得到了產(chǎn)品中所蘊涵的新增價值而無需為這一部分價值提供相應(yīng)的補(bǔ)償。事實上我們可以看到，所有的新技術(shù)都在不停地發(fā)展和進(jìn)步，從計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電視機(jī)、手機(jī)、平板電腦等都是如此，這些新的事物對我們的生活產(chǎn)生了意義深遠(yuǎn)的影響。他還指出創(chuàng)新推廣的最佳途徑是將信息技術(shù)和人際傳播結(jié)合起來加以應(yīng)用。創(chuàng)新擴(kuò)散理論1962年，美國新墨西哥大學(xué)傳播與新聞學(xué)教授埃弗雷特督促契約條款嚴(yán)格履行的費用。哈里改革開放35年以來，我國的對外貿(mào)易已取得飛速的發(fā)展，我國已經(jīng)基本融入世界經(jīng)濟(jì)體系。雖然我們目前也做出了很多努力來改善電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境，但是實際情況還是無法與電子商務(wù)強(qiáng)國相比。目前我國外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展水平還不高，外貿(mào)企業(yè)只能做到在網(wǎng)上選擇買家或賣家，然后簽訂合同和履行合同基本還是走傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的流程，還沒能實現(xiàn)完全意義上的電子商務(wù)，發(fā)展電子商務(wù)還有很長的路要走。安全、誠信問題嚴(yán)重突出。外貿(mào)行業(yè)具有信息化程度高、規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、分類清晰等特點，例如、外貿(mào)支付體系健全，信用度相對較