【正文】 其版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的權(quán)利，請(qǐng)及時(shí)通知我們，我們會(huì)立刻刪除。 三、為保證全體業(yè)主的生活用水，對(duì)二次 供水設(shè)備定期檢查，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，避免了事故的發(fā)生，為業(yè)主的生活帶來(lái)了方便。 在 2020 年工作中存在很多不足，我會(huì)在 2020 年努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)自身能力的提高，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。 對(duì)各小區(qū)的室外管道進(jìn)行檢修保溫，延長(zhǎng)了管道的使用壽命。作為維修部的一員，我在這一年中干了許多， 也學(xué)到了許多。 對(duì)發(fā)電機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)，保證發(fā)電機(jī)的良好性能，做到停電不停電梯，不給公司造成不好的影響。 在明年的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身工作能力，為我們公司的美好明天，做出自己的貢獻(xiàn)。 今年下半年山某某園交工，隨著供暖泵房的安裝交工，我到某某文園熟悉供暖流程和設(shè)備的使用調(diào)節(jié)情況。 做好各配電室的定時(shí)保養(yǎng) ，保證了電器設(shè)備的正常運(yùn)行。 （ 7）每星期組織管理員和各班長(zhǎng)召開例會(huì)，總結(jié)本周工作的落實(shí)情況，討論下星期的工作計(jì)劃。 （ 3）合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，同 時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。 （９）提出盈利性活動(dòng)建議，協(xié)助商場(chǎng)的促銷活動(dòng)，臨時(shí)性場(chǎng)地租賃。與政府部門、各文體機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系。 （ 3）倡導(dǎo)和營(yíng)造小區(qū)和諧友愛、積極向上的良好氣氛。 （ 5） 與工商、稅務(wù)、物價(jià)、用戶（業(yè)主）等政府職能機(jī)構(gòu)和相關(guān) 業(yè)務(wù)部門搞好關(guān)系，接受監(jiān)督檢查，努力做好工作。 計(jì)財(cái)部 （ 1） 制定公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和管理費(fèi)預(yù)（決）算方案。 （ 4）做好自用物業(yè)，辦公設(shè)備、生活設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，保障公司設(shè)備、設(shè)施運(yùn)作正常 化。 （ 8）協(xié)助相關(guān)部門做好轄 區(qū)文化宣傳工作，協(xié)助政府部門做好轄區(qū)計(jì)生管理、人口管理 等項(xiàng)工作。 （ 4）搞好轄區(qū)內(nèi)道路、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員實(shí)行量化標(biāo)準(zhǔn)管理，確保轄區(qū)容貌常新。 （ 8）辦理公司與社會(huì)司法部門之間的相關(guān)事務(wù)，融洽公司與公司法機(jī)關(guān)、消防管理部門的關(guān)系。做好綠化防火工作。 （ 2）加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格保安紀(jì)律管理。 （ 7）監(jiān)督檢查員工風(fēng)紀(jì)，制定和實(shí)施公司風(fēng)紀(jì)條例，以保證良 好的公司形象。 （ 3）制定各項(xiàng)管理制度，并認(rèn)真組織實(shí)施。 （ 17）對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況及多種經(jīng)營(yíng)狀況做出綜合評(píng)估，及時(shí)提交報(bào)告供公司總部參閱。 （ 13）負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，了解國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)，了解同行業(yè)其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，提供準(zhǔn)確可靠的商情報(bào)告。 （ 9）關(guān)注后勤工作，關(guān)心員工生活，提高公司凝聚力。 （ 5）有重點(diǎn)地、定期或不定期地對(duì)下屬部門工作及設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 篇九：某物業(yè)公司各部門及主要人員職責(zé) 1435375958 各部門及主要人員職責(zé) （一）物業(yè)公司主要 管理人員及部門職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) A、職務(wù)說(shuō)明： 崗位名稱：物業(yè)經(jīng)理 直接上司：事業(yè)三部專員 直接下屬：秘書、行政人事主任、財(cái)務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、各管理處經(jīng)理； （ 1）貫徹執(zhí)行政府方針、政策、法令，執(zhí)行業(yè)務(wù)主管部門和公 司總部的各項(xiàng)指示，有效地經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理公司。 總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實(shí)際完成租金 萬(wàn)元，占 預(yù)收額 %，超年初計(jì)劃 %，與去年同期相比提高了 %；陳欠租金計(jì)劃完成 萬(wàn)元，實(shí)際完成 萬(wàn)元，超年初計(jì)劃 萬(wàn)元。眼下，全社會(huì)都在大力崇尚勞模精神，弘揚(yáng)道德模范。說(shuō)完就走了。二者缺一就不是真正的誠(chéng)信，現(xiàn)代生活要求人要誠(chéng)信，特別像我們房管員這樣的服務(wù)性行業(yè)。只有大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長(zhǎng)，我與公司共榮辱。在接下來(lái)不到兩年的時(shí)間里，王常忠的維修率、住戶滿意率達(dá)到 100%。 初到揚(yáng)帆公司的王常忠，負(fù)責(zé)金夢(mèng)小區(qū)的公共設(shè)施維修工 作。提高保安人員整體素質(zhì)，實(shí)施軍事化管理，每天不能少于兩次列隊(duì)巡邏（巡邏主要針對(duì)小區(qū)車輛的管理和住戶門窗的檢查），定期培訓(xùn)保安學(xué) 篇七：愛崗敬業(yè) — 平凡的物業(yè)人、奉獻(xiàn)的物業(yè)人 愛崗敬業(yè) — 平凡的物業(yè)人、奉獻(xiàn)的物業(yè)人 揚(yáng)帆物業(yè)公司有這樣一位同志，他工作干練、勤奮務(wù)實(shí)、為人善良，為住戶排憂解難。還需要建立嚴(yán)格的上下級(jí)制度，下級(jí)出現(xiàn)問(wèn)題被處分，上級(jí)也會(huì)被追究責(zé)任，在這樣的氛圍下，每個(gè)上級(jí)都對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)任，每個(gè)下級(jí)都不給上級(jí)找麻煩； 最終結(jié)果：?jiǎn)T工整體素質(zhì)提高，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打 造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè)，才能更好的服務(wù)與業(yè)主，才能和業(yè)主成為一家人，從小事認(rèn)認(rèn)真真做起，以好口碑好團(tuán)隊(duì)樹立咱們公司的物業(yè)品牌； 第二個(gè)崗位是保安；現(xiàn)在的保安隊(duì)伍太懶散，沒(méi)有責(zé)任心，公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴(yán)重。 獎(jiǎng)罰分明；設(shè)立優(yōu)秀獎(jiǎng)及進(jìn)步獎(jiǎng)，不一定要有獎(jiǎng)金或者獎(jiǎng)品，但一定要在例會(huì)上表?yè)P(yáng)，讓認(rèn)認(rèn)真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，提高工作態(tài)度。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長(zhǎng)時(shí)間占線，其實(shí)就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時(shí)間長(zhǎng)了，次數(shù)多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來(lái)越埋怨咱們物業(yè)了。我個(gè)人感覺(jué)，這種印象的存在和物業(yè)部門沒(méi)有核心的工作指導(dǎo)思想，工作人員沒(méi)有積極性、責(zé)任心，部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。 執(zhí)行申請(qǐng)書 20201217 申請(qǐng)人：鄭永興，女， 1980 年 11 月 17 日出生，漢族，住北京 市海淀區(qū)西翠路 17 號(hào)院 1811101 院，身份證號(hào)：130503198011170622 被申請(qǐng)人：胡振海， 男， ，漢族，住邢臺(tái)市橋西區(qū)賈村西街 87 號(hào)，身份證號(hào)： 130503196602071811 被申請(qǐng)人：武文江，男， ，漢族，住邢臺(tái)市橋西區(qū)賈村 8 號(hào)樓 3單元 2號(hào)，身份證號(hào)： 130503196710140335 申請(qǐng)事項(xiàng) 事實(shí)與理由 申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人與 2020 年 4 月 23 日經(jīng)邢臺(tái)市橋西區(qū)人民法院作出（ 2020）西民初字 475 號(hào)民事調(diào)解書，調(diào)解書判發(fā)后，申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人均已收到，之后被申請(qǐng)人申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，被申請(qǐng)人經(jīng)人民法院已執(zhí)行到 2020年 6月底，自 2020年 7月至2020年 12 月分被申請(qǐng)人未給申請(qǐng)人孩子撫養(yǎng) *****，現(xiàn)已年近，申請(qǐng)人又無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活確實(shí)困難，為此申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行被申請(qǐng)人給付申請(qǐng)人 ****，請(qǐng)人民法院予以強(qiáng)制執(zhí)行。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)對(duì)對(duì)于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。 物業(yè)的發(fā)展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。在今后的冬季采暖前半個(gè)月，客服人員先了解本地當(dāng)年的取暖政策，然后通過(guò)電話等多種方法通知業(yè)主， 對(duì)業(yè)主的供暖意向進(jìn)行登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過(guò)個(gè)暖和的冬天，避免出現(xiàn)因某個(gè)單元入住率不夠而不能供暖。首先，提高小區(qū)的便民服務(wù)，增加小區(qū)純凈水機(jī)，定期照看孤寡老人，搬運(yùn)服務(wù)等，讓物業(yè)成為業(yè)主的 114，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，服務(wù)好了，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳率就提高了。前面一直在敘述我們需要如何改造，下面說(shuō)下如何讓業(yè)主“聽話”?，F(xiàn)狀小區(qū)保安人員工作怠慢，對(duì)小區(qū)車輛的管理和住戶的門窗不操心，待在辦公室時(shí)間長(zhǎng)； 整改措施：隨著 B 區(qū)洋房的完工，巡更棒會(huì)進(jìn)入保安系統(tǒng)，定點(diǎn)定時(shí)的巡邏工作就可以順利的展開。 最終結(jié)果：物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范及相應(yīng)考核制度； 第三、因會(huì)寧工地是城中村改造工程，聘用的物業(yè)人員大部分都是會(huì)寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對(duì)， 服務(wù)理念差，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主。 第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責(zé)不明，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成， 大大影響了服務(wù)水平的提高，也造成了工作效率低下。算起來(lái)這個(gè)部門才成立了一年有余，卻取得了現(xiàn)在的成績(jī)，我覺(jué)得這與每個(gè)員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā) 展的問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)整理如下： 第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個(gè)人職責(zé)很明確，但實(shí)施起來(lái)卻不順暢，大部分員工進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的工作，并沒(méi)有把工作細(xì)致化。 一個(gè)月的輪崗很快就結(jié) 束了，輪崗期間我了解了物業(yè)公司的發(fā)展，也感受到了物業(yè)工作的繁瑣，看到了小區(qū)物業(yè)工作人員的不易。眾所周知，物業(yè)服務(wù)企業(yè)口碑最重要，要樹立口碑，就算管理十個(gè)、二十個(gè)乃至再多的這樣老 舊小小區(qū)也是不行的，只會(huì)帶來(lái)更多的問(wèn)題，但管好一個(gè)大型小區(qū)、商業(yè)、寫字樓很可能就樹立了品牌。物業(yè)公司目前的考核 方式是扣分的形式，做的不好就扣分，扣分就扣績(jī)效。 （三）完善必要的硬件設(shè)施 在維修工作方面：可以為維 修人員配備一輛自行車或者電動(dòng)車， 哪怕是二手的。同時(shí)招聘一名年齡較年輕、專業(yè)技能較好的維修人員，可以大大減輕物業(yè)經(jīng)理的壓力，同時(shí)提高工作效率。由于小區(qū)建設(shè)時(shí)間早，許多公共設(shè)施如：電梯、單元門、公共管道等老化，而換新的花費(fèi)成本高，業(yè)主不愿意承擔(dān)費(fèi)用，導(dǎo)致硬件設(shè)施不完善?，F(xiàn)在 物業(yè)公司經(jīng)理既做整個(gè)物業(yè)公司的日常管理工作，也承擔(dān)大量的維修工作，維修人員嚴(yán)重不足。 30 號(hào)，我為大家簡(jiǎn)單的上了一節(jié)課，主要講解了物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)，并結(jié)合相關(guān)真實(shí)案例為大家講解了一些處理物業(yè)糾紛中的法律責(zé)任認(rèn)定問(wèn)題，備課和 講解的過(guò)程也是我學(xué)習(xí)的過(guò)程，我深知 自己的經(jīng)驗(yàn)不足，要多多積累學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。對(duì)于這些問(wèn)題，我們對(duì)物管員、保潔員進(jìn)行了說(shuō)明，要求他們及時(shí)打掃公共區(qū)域，公司將定期進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果直接影響績(jī)效。在物業(yè)韓紅主任請(qǐng)教律 師后得知不是物業(yè)的責(zé)任后，我們才進(jìn)行了合理的處置。 XX 經(jīng)理、維修師傅帶著我維修了人民路三樓商鋪暖氣漏水、 XXX 小區(qū)管道泵，連著兩三天，我們都東奔西走，往返于祥瑞苑和人民路。物業(yè)公司有維修人員兩名，同時(shí)基本上每個(gè)小區(qū)配備一名房管員、一名保潔員和秩序維護(hù)員。總體而言，在物業(yè)公司這一個(gè)月，工作充實(shí)，學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，下面就輪崗工作如下總結(jié)： 一、輪崗期間的主要工作 （一）了解了物業(yè)公司現(xiàn)狀 初到物業(yè)公司，在 XX 經(jīng)理的帶領(lǐng)和辦公室人員的講解下，我了解了物業(yè)公司現(xiàn)在管理的小區(qū)、商 業(yè)基本情況，知道了物業(yè)公司所服務(wù)的小區(qū)基本上都是誠(chéng)祥較早開發(fā)的小區(qū)，了解物業(yè)公司發(fā)展史也是了解誠(chéng)祥公司成長(zhǎng)史。 總之，這半年，我較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。 四是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)搞好信訪工作，按照條文政策耐心向咨詢住戶解答疑難。為了按時(shí)完成工作，從不計(jì)較個(gè)人利益，任勞任怨，加班 加點(diǎn)。 二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好 內(nèi)勤工作。工作中與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。 一、在學(xué)習(xí)中提高、逐步提升政治業(yè)務(wù)水平。 總之適應(yīng)了物業(yè)這份工作，我雖不是銅牙利齒，但喜歡從溝通中了解每個(gè)業(yè)主，不能怠慢每一名業(yè)主，要把心態(tài)放平穩(wěn)，不管是溝通難還是業(yè)主有意刁難，只要用心溝通還是有效果的，只要心誠(chéng)，爭(zhēng)取贏得廣大業(yè)主的支持與配合。對(duì)剩下的 134戶空房定期查驗(yàn)，對(duì)有工程問(wèn)題的房子及時(shí)聯(lián)系維修。如：保安的朋友及親屬的電動(dòng)車都在保安室充電，使得公司的財(cái)產(chǎn)外流。 受理業(yè)戶投訴、報(bào)修、求助后 ,填寫相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的， 24 小時(shí)內(nèi)完成，若需要施工隊(duì)或者公司支持才能完成的， 72 小時(shí)內(nèi)處理完畢 ,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促 ,直至完全解決 ,同時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話回訪；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會(huì)，加強(qiáng)技能，互相學(xué)習(xí)，提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技術(shù)。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊 ，購(gòu)物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事 ，如買菜、回家看孩子等。 其次是這段時(shí)間內(nèi)我發(fā)現(xiàn) 物業(yè)運(yùn)行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個(gè)崗位。 此致 邢臺(tái)橋西區(qū)人民法院 申請(qǐng)人：鄭永先 2020 年 月 日 尊敬的任總： 您好 ！我來(lái)到咱們會(huì)寧物業(yè)已經(jīng)一個(gè)月了，通過(guò)這段時(shí)間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，