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正文內(nèi)容

某商貿(mào)有限公司員工手冊(cè)-wenkub.com

2025-06-24 10:33 本頁(yè)面
   

【正文】 崗位評(píng)估流程:(1)該崗位直接上級(jí)提供需評(píng)估崗位的崗位說(shuō)明書(shū);(2)評(píng)估小組根據(jù)崗位工作內(nèi)容確定該崗位類(lèi)別及薪資標(biāo)準(zhǔn)(七) 薪酬結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全員月工資標(biāo)準(zhǔn)按日考勤,員工的整體薪酬收入主要包括以下項(xiàng)目:(1)基本工資:保障員工基本生活的勞動(dòng)報(bào)酬。溝通和反饋的原則:行政人事部應(yīng)定期回顧公司薪酬管理體系,負(fù)責(zé)與各部門(mén)就薪酬管理的各個(gè)方面進(jìn)行溝通,通過(guò)溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)方案,不斷提高薪酬管理水平。:由學(xué)生主動(dòng)要求到公司學(xué)習(xí),經(jīng)面試后同意期畢業(yè)前到公司組織內(nèi)學(xué)習(xí)。常見(jiàn)的包括差旅補(bǔ)貼、花費(fèi)補(bǔ)貼等形式。:指公司運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售系統(tǒng)中之客服業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員/主管及銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理等。薪酬制度的完善:不斷完善現(xiàn)有的薪酬管理體系,建立支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的薪酬結(jié)構(gòu),規(guī)范崗位職級(jí)體系,并不斷提高薪酬管理的專(zhuān)業(yè)化水平。公司全體員工,地方相關(guān)法律法規(guī),及企業(yè)人力資源管理制度。(1)如直接上級(jí)主管人員無(wú)法解決或員工對(duì)該上級(jí)主管人員的意見(jiàn)仍不滿(mǎn)意或者爭(zhēng)議涉及該直接上級(jí)主管人員,員工有權(quán)將爭(zhēng)議直接提交行政人事部門(mén),行政人事部門(mén)將協(xié)調(diào)各方予以解決。員工不得借故鬧事、破壞正常的工作秩序、停止進(jìn)行工作或履行職責(zé)。(五)臨時(shí)調(diào)動(dòng),經(jīng)經(jīng)理同意后,可以從其他部門(mén)臨時(shí)調(diào)動(dòng)人員。(2)由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,相應(yīng)職位被取消,沒(méi)有合適的職位空缺。,有資格晉升到高職位:(1)員工在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀;(2)有擔(dān)任高一級(jí)職位的能力和潛力;(3)完成晉升職位所必須的教育與培訓(xùn);(4)誠(chéng)實(shí)、正直、態(tài)度積極;,總經(jīng)理批準(zhǔn),由經(jīng)行政人事部的審核實(shí)施。2.任何調(diào)動(dòng)必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行。四、崗位輪換制度(一)調(diào)動(dòng)種類(lèi)與程序。:接受外部培訓(xùn)、實(shí)習(xí)的員工須向行政人事部提供相應(yīng)的證件或復(fù)印件,以作保存。(2)新進(jìn)人員的培訓(xùn):;公司發(fā)展歷程,公司組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容的培訓(xùn)。(2)其他未在年度培訓(xùn)計(jì)劃,公司根據(jù)需要進(jìn)行培訓(xùn),由行政人事部統(tǒng)一編制《臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》。并負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外培訓(xùn)情況的統(tǒng)計(jì)匯總及主要培訓(xùn)原始資料的歸檔管理。,可由雙方協(xié)商解決,部分條款請(qǐng)參考相關(guān)制度執(zhí)行。11 《離職交接表》各項(xiàng)清算交接項(xiàng)目必須有交接對(duì)象簽字,否則視為交接未完,離職人員隨時(shí)要到公司進(jìn)行交接,直至完畢。以上談話(huà)內(nèi)容要記錄在《離職談話(huà)清單》上,并存檔。(四)離職規(guī)定,應(yīng)提前30天;試用期員工應(yīng)提前3天提交辭職申請(qǐng);,應(yīng)向行政人事部索取并填寫(xiě)《離職申請(qǐng)表》,詳細(xì)陳述辭職原因,主管以上人員要撰寫(xiě)《離職報(bào)告》,連同《離職申請(qǐng)表》一并上交總經(jīng)理審批。二、離職管理(一)目的為規(guī)范員工的離職,保證公司人員相對(duì)穩(wěn)定,維護(hù)正常人才流動(dòng)秩序,完善人事管理流程和制度,特制定本制度。;未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng),即使是無(wú)償?shù)?。?)出勤率、每天工作內(nèi)容、人際關(guān)系、心態(tài)(2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神等(3)業(yè)績(jī)完成情況,職員的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。在試用期內(nèi)如果職員感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開(kāi),可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的,如果職員的工作無(wú)法達(dá)到要求,公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。(2)領(lǐng)取《實(shí)習(xí)流轉(zhuǎn)單》,流轉(zhuǎn)部門(mén)主管在新員工進(jìn)入部門(mén)之日應(yīng)與新員工面談,介紹其負(fù)責(zé)的工作崗位及部門(mén)職責(zé)。、背景審查,并經(jīng)確認(rèn)合格后應(yīng)先到行政人事部辦理下列手續(xù):(1)如實(shí)填寫(xiě)入職人事資料表格,并建立個(gè)人檔案;(2)核對(duì)并遞交學(xué)歷證書(shū)原件,復(fù)印件1張;(3)核對(duì)并遞交身份證原件,復(fù)印件1張;(4)交一寸的個(gè)人免冠照片2張;(5)職稱(chēng)(資格)證書(shū)原件及復(fù)印件。:行政人事部負(fù)責(zé)組織招聘工作,招聘信息或渠道可從下列方式中任選一種或幾種:(1)職業(yè)介紹所;(2)人才市場(chǎng)或人才交流會(huì);(3)廣告媒體;(4)網(wǎng)絡(luò)招聘(5)其它合法途徑。(五)聘用條件,根據(jù)崗位分為13個(gè)月。;公司人員入職必須經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)。第五章:公司人事管理制度一、聘用制度(一)目的為能更好的甑選人才,規(guī)范公司新員工入職流程,完善人事管理流程和制度,特制定本規(guī)定;(二)范圍、崗前培訓(xùn)、試用考核等內(nèi)容。第七條、員工不得隨意改動(dòng)工作服的樣式,不得穿著跟工作服顏色相同或式樣不同的服裝。因公司內(nèi)部調(diào)整或試用人員工作能力有限被公司解雇者,將從其工資中扣除50%的服裝折舊,工服歸個(gè)人所有。第三條、工服折舊工服的折舊定為一年,一年后將不再計(jì)折舊,費(fèi)用分為12個(gè)月依次扣除,勞動(dòng)合同期滿(mǎn)者工服費(fèi)用在離職后補(bǔ)還給個(gè)人。6. 新員工入職,試用期滿(mǎn)后,方可配備制服,如有特殊情況需在試用期間著制服的,制服的使用期限從試用期滿(mǎn)之日算起。所有員工上班都必須戴掛胸卡(牌)。二十二、工裝胸卡(牌)管理規(guī)定第一條、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,制定本規(guī)定,希望全體員工共同遵守。根據(jù)工作及業(yè)務(wù)范圍不同,手機(jī)費(fèi)用的范圍為66元——200元,超出部分由使用者自行承擔(dān)。1 本制度未盡事宜由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。1住宿員工不得在宿舍內(nèi)酗酒、賭博、打麻將或從事其他不健康活動(dòng)。起床后棉被疊放整齊;換洗衣物應(yīng)在指定位置晾曬及擺放;暫不用的衣物應(yīng)收入柜內(nèi),鞋子應(yīng)整齊擺放在床鋪下面。住宿員工有責(zé)任維護(hù)所有共用設(shè)施(如電視機(jī)、衛(wèi)浴設(shè)備、門(mén)窗、床鋪等)完好;發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)告知宿舍長(zhǎng),情節(jié)嚴(yán)重時(shí)宿舍長(zhǎng)應(yīng)上報(bào)行政行政人事部。(二)適用范圍:凡是員工因工作需要且在市區(qū)內(nèi)無(wú)住所者,公司均為其提供舒適、干凈的房屋居住,并由公司為其承擔(dān)部分房租。1會(huì)議決議執(zhí)行與跟蹤::主持人應(yīng)明確會(huì)議決議及執(zhí)行時(shí)間和責(zé)任部門(mén);責(zé)任部門(mén)應(yīng)在確定時(shí)間內(nèi)完成決議內(nèi)容。1會(huì)議記錄紀(jì)要:主持人認(rèn)為必要時(shí),按本文附件格式記錄會(huì)議主要內(nèi)容。違者將予以10元處罰。(包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱,發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品,通知與會(huì)人等) ,此外會(huì)議需要留存資料的應(yīng)提前通知相關(guān)部門(mén)做好拍照、攝像工作。月例會(huì)指公司總經(jīng)辦,部門(mén)經(jīng)理及各基層單位人員于每月 日參加的集體會(huì)議,主要為發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,總結(jié)上月工作情況,匯報(bào)下月工作計(jì)劃,商討公司事務(wù)等。主要為總結(jié)部門(mén)工作事項(xiàng)進(jìn)展及宣布公司重要決定等,公司直營(yíng)店鋪(專(zhuān)柜)的晨會(huì)細(xì)則及流程可由店鋪直接負(fù)責(zé)人參照《公司會(huì)議管理制度》擬定。節(jié)約。會(huì)議召開(kāi)應(yīng)確有必要,注重實(shí)效,主題鮮明,準(zhǔn)備充分。(五)附加說(shuō)明,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任,若給公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響者,公司將追究其法律責(zé)任。(1)公司業(yè)務(wù)合同、協(xié)議書(shū)、授權(quán)書(shū)、承諾書(shū)等用章都須先經(jīng)部門(mén)主管審核、總經(jīng)辦批準(zhǔn),填寫(xiě)《用印申請(qǐng)單》后方可蓋章,同時(shí)需將用印文件的復(fù)印件提交行政行政人事部備案。,簽署移交證明,注明移交人、接手人、監(jiān)交人、移交時(shí)間、圖樣等信息。若因工作需要,確需將公章帶出使用,需提交申請(qǐng)報(bào)告,由總經(jīng)理批準(zhǔn),并由專(zhuān)管人確認(rèn)后方可帶出。(2)公章啟用應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并下發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。十八、公章管理辦法(一)目的:保證公章使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性,杜絕違法行為,維護(hù)公司利益,特制訂本管理制度。若構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。(8)超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自違反公司規(guī)定,造成不良影響和后果的,將根據(jù)實(shí)際情況給予通告批評(píng)或解除勞動(dòng)關(guān)系。 (4)對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的,每出現(xiàn)一次罰款50元。 7. 集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,集體共同承擔(dān)責(zé)任,持正確意見(jiàn)者不承擔(dān)責(zé)任。 ,堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必究,懲處與責(zé)任相適應(yīng),教育與懲處相結(jié)合的原則。 (1)下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān): a無(wú)照駕駛; b未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用; c違反交通規(guī)則引起的交通肇事; d違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。 。除公司領(lǐng)導(dǎo)到有關(guān)部門(mén)辦事外,單獨(dú)一人在城區(qū)辦事,原則上不安排車(chē)輛。凡違章造成事故的,一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。(三)意外緊急事故:(1)保持鎮(zhèn)靜,立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。,嚴(yán)禁堆放任何易燃物品。,則按輪流表順序依次向前串班。(二)個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生規(guī)范:,整理文件,保持辦公桌的整潔, 下班后清理當(dāng)天的垃圾;,要愛(ài)護(hù)電腦。 : (1)文件材料齊全完整; (2)根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷; (3)根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系,區(qū)別保存價(jià)值、分類(lèi)、整理、立卷,案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。十三、檔案管理制度、安全制度,確保檔案和案卷機(jī)密安全。,條理清晰。,針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。(3)傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。,泄露國(guó)家機(jī)密,不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動(dòng)。有保留意見(jiàn)的,可擇機(jī)反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極討論。:不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派別。(5)每位員工都有義務(wù)積極捕捉和反饋行業(yè)等各方面信息九、人際關(guān)系:尊重上級(jí),不搞個(gè)人崇拜,從人格上對(duì)待下級(jí),營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。(2)不與工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密,不得從事違背公司利益的活動(dòng)。(3)拿名片的手不要放在腰以下。(4)使用他人辦公室的電話(huà)要征得同意。(5)用電話(huà)訪問(wèn),鈴聲響三次以上未接,過(guò)一段時(shí)間再打。(1)要事先預(yù)約,一般用電話(huà)預(yù)約。(3)來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口,不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。(1)嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。(8)重要事件要具體確定。(4)不要隨意打斷別人的話(huà)。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。(5)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。(2)男職員修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。(2)拜訪客戶(hù)時(shí)必須穿著正裝。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)?;ハ嘤懻摃r(shí),可以從不知到知。(3)為他人愉快而工作。(2)在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會(huì)和你打招呼。(3)認(rèn)真總結(jié),相同的失敗不能有第二次。(1)工作完后,馬上報(bào)告。(5)工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。(1)充分理解工作的內(nèi)容。(3)聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。(3)關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜。(4)重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。(10)不得以公司名義活在工作時(shí)間從事與本公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的工作,并謀取報(bào)酬。(6)長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。(2)有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò)。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,以免影響工作。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按市場(chǎng)價(jià)格由計(jì)劃財(cái)務(wù)部確定。、文件、復(fù)印件應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門(mén),不得積壓遲誤,屬急件的,應(yīng)在接后即時(shí)報(bào)送。秘密文件按保密規(guī)定,由專(zhuān)人印制、報(bào)送。(六)公司物資借用,需填寫(xiě)物資借用單,并由部門(mén)經(jīng)理簽字認(rèn)可,物品保管人員有責(zé)任督促歸還,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償,制作處罰單據(jù)在工資薪金中扣除。、低耗品損壞,維修所產(chǎn)生的一切費(fèi)用(含車(chē)費(fèi)等)使用人承擔(dān)30%,公司承擔(dān)70%。、低耗品進(jìn)行衛(wèi)生打掃,保持干凈整潔。:直接向辦物品保管人員簽字領(lǐng)用。(3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫(kù)存合理性。(二)辦公用品采購(gòu),原則上由行政人員統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),屬特殊物資經(jīng)總經(jīng)辦同意,可由申購(gòu)部門(mén)自行購(gòu)買(mǎi)。本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。2.需安排加班的部門(mén)必須在每月月末前上報(bào)下月值班人員名單,填寫(xiě)《值班申請(qǐng)單》,行政行政人事部審批后,總經(jīng)辦簽字后方可。特殊情況,員工須事先通過(guò)電話(huà)等方式向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)口頭請(qǐng)假,并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);未辦理正式請(qǐng)假手續(xù)的,假期結(jié)束返回公司后,3天內(nèi)必須辦理補(bǔ)假手續(xù),逾期不辦的,其請(qǐng)假無(wú)效,視為曠工。2.申請(qǐng)病假的員工須如實(shí)填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》,經(jīng)本部門(mén)(或公司)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),同時(shí)須附醫(yī)院的病歷卡、醫(yī)院出具的病假證明單和門(mén)診費(fèi)用憑證,經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)可按病假考勤。產(chǎn)假女員工符合計(jì)劃生育者,憑有關(guān)醫(yī)院證明、政府相關(guān)部門(mén)簽發(fā)的計(jì)劃生育證明向所屬部門(mén)及人力資源部申請(qǐng)產(chǎn)假、流產(chǎn)、上環(huán)等假期和產(chǎn)假98天?;榧僦辽夙毺崆笆逄焐暾?qǐng),并憑附結(jié)婚證明(三個(gè)月內(nèi)有效)。 結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的,可視路程遠(yuǎn)近,另給予路程假。調(diào)休時(shí)間以加班時(shí)間為準(zhǔn)。職工遇事,可用存休倒休。5.年休假安排:根據(jù)員工申請(qǐng)視工作情況由部門(mén)經(jīng)理安排,經(jīng)行政人事與總經(jīng)辦批準(zhǔn),方可。規(guī)定如下:1.連續(xù)工作滿(mǎn)1年未滿(mǎn)3年者,每年帶薪休假5天;2.連續(xù)工作滿(mǎn)3年未滿(mǎn)5年者,每年帶薪休假7天;3.連續(xù)工作5年及以上者,每年休假15天??记谌藛T應(yīng)以工作治療單位和相關(guān)部門(mén)出具的休假證明考勤。:病假(醫(yī)療期)日薪標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際工作年限本單位工作年限最長(zhǎng)醫(yī)療期病休日薪計(jì)算不滿(mǎn)3年不滿(mǎn)1年2個(gè)月每日工資的60%滿(mǎn)1年不滿(mǎn)3年3個(gè)月每日工資的70%5年以上滿(mǎn)3年不滿(mǎn)5年6個(gè)月每日工資的80%滿(mǎn)5年不滿(mǎn)7年10個(gè)月每日工資的90%7年以上者24個(gè)月每日工資的100%,應(yīng)算作病假時(shí)間。在不影響工作的情況可以以調(diào)休的方式來(lái)替換,具體事宜以當(dāng)事人意愿為基準(zhǔn)。 請(qǐng)假需填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單并注明真實(shí)事由。 F事假:?jiǎn)T工不能無(wú)故請(qǐng)假,凡有緊急原因不能出勤,需要請(qǐng)事假者,須本人于事假前書(shū)面申請(qǐng),并經(jīng)部門(mén)直接負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后方可生效。C遲到、早退:上班不得遲到與早退。曠工一天扣發(fā)三天全額工資,一個(gè)月累計(jì)曠工三天以上予以辭退。各專(zhuān)賣(mài)店及專(zhuān)柜人員以所在商場(chǎng)及店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間為基準(zhǔn)。(二)適用范圍適
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