【正文】 經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)研究，我完成了我的畢業(yè)論文，使我的專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步鞏固，研究能力得到了鍛煉和提高，在此向李教授表示衷心的感謝!祝愿她身體健康，萬(wàn)事如意！同時(shí)感謝我的家人為我付出的一切，是她們的努力使我順利完成學(xué)業(yè)，也感謝所有為我提供幫助的老師和同學(xué)。[J].中國(guó)企業(yè)報(bào)，2000.(12).1　[J].企業(yè)研究，2001.(10).[M].上海三聯(lián)書店，.15～17 參考文獻(xiàn)張暉萍沒(méi)有制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，就像沒(méi)有航標(biāo)的小船，迷失發(fā)展的方向，摸不著航行的邊際，目光短淺，盲目地追求發(fā)展高速度，高增長(zhǎng)，盲目投資，過(guò)早地實(shí)施多元化戰(zhàn)略，會(huì)分散企業(yè)有限的資源，雖然在短時(shí)期內(nèi)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但企業(yè)的發(fā)展已超出企業(yè)成長(zhǎng)各時(shí)期的承載能力，違背了企業(yè)發(fā)展的一般發(fā)展規(guī)律，必然導(dǎo)致企業(yè)的失敗。　　前幾年家電行業(yè)的慘烈競(jìng)爭(zhēng)證明，只有那些較早進(jìn)行人力資源規(guī)劃，實(shí)施現(xiàn)代人力資源管理戰(zhàn)略和采用職業(yè)經(jīng)理人制度的民營(yíng)企業(yè)，才能夠獲得資本市場(chǎng)的支撐，為自己贏得了更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，成功跨越了民營(yíng)企業(yè)發(fā)展歷程中的再次出現(xiàn)的臨界點(diǎn)——從而提升了企業(yè)業(yè)績(jī)與規(guī)模發(fā)展的新高度。但是多數(shù)民營(yíng)企業(yè)并不重視對(duì)人才的精神激勵(lì)，人才的工作滿意度不高，自我發(fā)展機(jī)會(huì)極少，人才的精神需求得不到滿足，必然會(huì)流向更適合自己發(fā)展的其他企業(yè)。　　民營(yíng)企業(yè)留不住人，一方面是因?yàn)槿瞬攀袌?chǎng)日趨活躍，高級(jí)管理、技術(shù)人員的流動(dòng)速度加快，另一方面是因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)的內(nèi)部缺乏完善有效的激勵(lì)機(jī)制。調(diào)查表明，%的民營(yíng)企業(yè)用于人才培訓(xùn)的費(fèi)用不到當(dāng)年工資總額的5%，其中低于2%的企業(yè)超過(guò)半數(shù)。可以說(shuō)，相當(dāng)一部分民營(yíng)企業(yè)家沒(méi)有從思想上真正重視過(guò)人才，認(rèn)為自己獨(dú)自打下來(lái)的江山，企業(yè)的發(fā)展、壯大是自己和家人成員努力的結(jié)果。%%，其中，管理人員和專業(yè)技術(shù)人員比例偏低，從業(yè)人員總數(shù)中具有大學(xué)本科以上的高學(xué)歷者比例不高，%，高中以下占絕大多數(shù)?！捌髽I(yè)即人”觀念淡薄——人力資源開發(fā)與管理　　進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)迫切需要高素質(zhì)的人才資源。但隨著企業(yè)的逐步發(fā)展壯大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須由過(guò)去單純的追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移到滿足社會(huì)需求、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)上來(lái)，要“認(rèn)清職工身為企業(yè)的責(zé)任，追求進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)大眾的福利，致力于社會(huì)文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”。雖然可能聘請(qǐng)了許多優(yōu)秀人才，但總喜歡讓他們有職無(wú)權(quán)，職能部門不敢決斷，等待企業(yè)主拍板。　　　 唯意志性與民營(yíng)企業(yè)主經(jīng)歷相關(guān)。在這種表面溫情脈脈的面紗下，隱藏著諸多的矛盾，這種文化氛圍使得企業(yè)缺乏理性運(yùn)行的真實(shí)法則，企業(yè)管理制度形同虛設(shè)，從而使企業(yè)陷入低效率運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化表現(xiàn)出如下方面的具體特征：　 　 除了少數(shù)民營(yíng)企業(yè)在自覺(jué)推行企業(yè)文化管理外，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)尚沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)管理的正式議程，或者對(duì)推行企業(yè)文化管理的意義認(rèn)識(shí)不夠，或者是心有余而力不足。表面上看，不良的發(fā)展環(huán)境以及內(nèi)在組織和制度缺陷是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因，但從更深層次看，在很大程度上也是一個(gè)文化層面的問(wèn)題。管理是一種社會(huì)職能，它以文化為基礎(chǔ)，并植根于某種文化、價(jià)值傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念之中，植根于政府制度和政治制度之中。這或者是因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中缺乏有效的分析，所以在實(shí)施過(guò)程中對(duì)保持戰(zhàn)略的連續(xù)性、一貫性不足，導(dǎo)致目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)施各行其是，使目標(biāo)僅僅成為企業(yè)的一個(gè)“理想”。許多民營(yíng)企業(yè)或由于職能管理、基礎(chǔ)管理薄弱，或由于民營(yíng)企業(yè)本身的集權(quán)偏好，經(jīng)營(yíng)管理中的大小事情都由民營(yíng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親自處理，致使其無(wú)暇顧及到企業(yè)的戰(zhàn)略制定工作。首先是戰(zhàn)略無(wú)用論。按照Ansoff的說(shuō)法，它是企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。——戰(zhàn)略管理　　 20世紀(jì)70年代以前，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境，而且當(dāng)時(shí)在制定長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，通常都假定未來(lái)環(huán)境將不變或比現(xiàn)在更好，因此面向未來(lái)的計(jì)劃只需將過(guò)去的計(jì)劃向前自然延伸?！　∝?zé)任制度的核心內(nèi)容是把要做的事具體分工到每個(gè)人身上，定期管理，定期檢查，最后根據(jù)其結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。這導(dǎo)致了銷售效率提高緩慢；而且承包的短期效應(yīng)又會(huì)強(qiáng)化整個(gè)銷售過(guò)程的“黑箱操作”，客戶詳細(xì)的資源檔案無(wú)法建立，銷售的情報(bào)資源被營(yíng)銷個(gè)人所控制，使得公司無(wú)法對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行有效的駕馭。實(shí)際上，結(jié)果由過(guò)程產(chǎn)生，結(jié)果只能是過(guò)程上的結(jié)果，有什么樣的過(guò)程就有什么樣的結(jié)果?！　『芏嗝駹I(yíng)企業(yè)沒(méi)有明確的營(yíng)銷計(jì)劃，營(yíng)銷工作也失去了目標(biāo)，產(chǎn)品開發(fā)不調(diào)研，各種營(yíng)銷策略、方案、措施不配套，預(yù)算不確定，營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)空間和時(shí)間概念，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)行為盲目，最后只能撞得頭破血流。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法及包裝、貯運(yùn)等方面所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)具有一定規(guī)模和效益后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)與國(guó)際市場(chǎng)變化的特征，適時(shí)改變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并積極探索，創(chuàng)造條件，逐步將單一的貿(mào)易發(fā)展成為對(duì)外投資、合作開發(fā)等多種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)形式。 　　，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。 　　。通過(guò)建立多種形式的企業(yè)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模，最終使企業(yè)資源得到優(yōu)化配置。通過(guò)這些財(cái)政稅收上的支持，促進(jìn)私營(yíng)企業(yè)更有利地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，開拓海外市場(chǎng)。政府和金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略出發(fā)，選擇一些具有一定規(guī)模、發(fā)展前景看好、未來(lái)可能成長(zhǎng)為外向型骨干的私營(yíng)企業(yè)，進(jìn)行重點(diǎn)扶持，特別在信貸政策上給予傾斜，以培育外向型經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)私營(yíng)企業(yè)的對(duì)外投資，經(jīng)貿(mào)部門應(yīng)具體實(shí)行分類指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，支持企業(yè)外向產(chǎn)品的研究與開發(fā)，分步驟在境外設(shè)立投資貿(mào)易咨詢、國(guó)際營(yíng)銷和海外投資促進(jìn)會(huì)等機(jī)構(gòu)，發(fā)揮涉外經(jīng)濟(jì)咨詢、法律、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查等中介機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)海外市場(chǎng)信息交流和研究，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目咨詢、投資促進(jìn)等，促進(jìn)私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品的出口。 　　隨著我國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。私營(yíng)企業(yè)在組織、人事、勞動(dòng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的管理缺乏嚴(yán)格規(guī)范，財(cái)務(wù)制度不健全，管理模式落后。除少數(shù)私營(yíng)企業(yè)可以通過(guò)抵押貸款外，大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)只能通過(guò)各種非正當(dāng)手段獲得高息貸款，從而加大了私營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)成本，降低了商品的出口競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)家規(guī)定獲得進(jìn)出口權(quán)的私營(yíng)企業(yè)，其注冊(cè)資本要達(dá)到850萬(wàn)元，且必須連續(xù)兩年出口供貨額在100萬(wàn)美元以上，大部分私營(yíng)企業(yè)達(dá)不到上述條件。主要表現(xiàn)在某些投資經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域仍然限制私營(yíng)企業(yè)的進(jìn)入。3701戶，增長(zhǎng)29．24％，出口創(chuàng)匯折合人民幣913．47億元，比2000年增加了172．51億元，增長(zhǎng)23．28％。隨著規(guī)模和實(shí)力的增強(qiáng)，私營(yíng)企業(yè)的國(guó)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也在不斷增長(zhǎng)。截至2001年底，全國(guó)私營(yíng)企業(yè)已達(dá)202．85萬(wàn)戶，比第六章 入世后我國(guó)私營(yíng)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)芻議隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和我國(guó)正式加入WTO，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和更廣闊的發(fā)展空間。需要行動(dòng)型的文科人才，魅力型的官員。我認(rèn)為這樣的人是好干部：一、干工作，二、有一點(diǎn)能力，三、私心也不要太重，四、會(huì)休息，因?yàn)槟憷?，員工也跟著你累呀。東北就是一種官本位很濃厚的“面子文化”。這個(gè)局限性就是，他可以賣土地，讓外國(guó)人來(lái)搞，但是他有狹隘性，好象他不是屬于漢文化的中心地域似的，往前走就有困難。他們研究得很具體。馮鞏講得有道理，人生三階段：一階段是拼業(yè)務(wù)，拼能力；二階段是拼人格，拼品質(zhì)；三階段拼身體，你能力再?gòu)?qiáng)，人格再高尚，沒(méi)有好的身體也不行。法國(guó)鐵路不得不改為民營(yíng)，日本也是這樣。而民營(yíng)企業(yè)輕裝上陣，有創(chuàng)新機(jī)制，更適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。　　到了九十年代，國(guó)營(yíng)企業(yè)這老母雞就是不下蛋，只有靠小母雞下蛋。冷戰(zhàn)思維在國(guó)際上表現(xiàn)為“打壓”，當(dāng)時(shí)的發(fā)展環(huán)境不適宜民營(yíng)企業(yè)發(fā)展。第五章 民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的前景及歷程民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展前景無(wú)可限量。在體制改革過(guò)程中，企業(yè)家應(yīng)該遵循以下的方向：第一，任何資源的整合，都應(yīng)該有利于增強(qiáng)中國(guó)企業(yè)在全球進(jìn)行資源整合的能力，而不是僅僅解決所有權(quán)的歸屬問(wèn)題；第二，任何改革都應(yīng)該以增強(qiáng)企業(yè)落實(shí)、貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的能力與效力為目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益的最大化。只有這樣，企業(yè)才能真正把握整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境與市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而為發(fā)展開辟出廣闊的新天地。 企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展應(yīng)著眼于企業(yè)未來(lái)的穩(wěn)定和健康發(fā)展，走出少數(shù)人所有、家庭式管理的封閉圈子，放棄產(chǎn)權(quán)上的獨(dú)占，從構(gòu)建企業(yè)命運(yùn)共同體的角度出發(fā)，允許人力資本參與企業(yè)內(nèi)部利益分配。 ②加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。 。 ①?gòu)V泛進(jìn)行資金風(fēng)險(xiǎn)宣傳，樹立資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 。 。 積極推動(dòng)中小企業(yè)的股份制改造，發(fā)揮股份制融資功能，采取改制、兼并、聯(lián)合等多種形式，吸收民間資本、私人資本和外資進(jìn)行參股。 。民營(yíng)企業(yè)形象的塑造僅僅靠企業(yè)的道德是不夠的，還需要銀行的誘導(dǎo)與監(jiān)管，對(duì)整體信用不高的中小企業(yè)應(yīng)該采取“區(qū)別區(qū)別對(duì)待，嚴(yán)格監(jiān)管”態(tài)度。 。 會(huì)計(jì)核算的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了會(huì)計(jì)人員必須具有較高的政策水平、良好的職業(yè)道德、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。 政府或商會(huì)為民營(yíng)企業(yè)家制定培訓(xùn)規(guī)劃，有計(jì)劃地鼓勵(lì)和選送一些經(jīng)營(yíng)管理人員到國(guó)外機(jī)構(gòu)、高等院校和大企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使其通過(guò)學(xué)習(xí)提高經(jīng)營(yíng)管理能力和綜合素質(zhì)。存在重銷售、輕理財(cái)?shù)默F(xiàn)象。 (2)短期行為制約。②投資服務(wù)環(huán)境不完善，民營(yíng)投資行為存在著種種扭曲、失靈。 ①投資領(lǐng)域準(zhǔn)入問(wèn)題。 (3)國(guó)家相關(guān)政策缺位。 不能按照資本結(jié)構(gòu)最優(yōu)、企業(yè)價(jià)值最大化進(jìn)行融資。 融資困境 (1)融資結(jié)構(gòu)不合理。然而，有些企業(yè)走向極端，過(guò)分追求產(chǎn)品成本絕對(duì)額的降低，甚至不惜通過(guò)降低產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)達(dá)到目的。二是彼此之間“三角帳”多，資金回收困難。 民營(yíng)企業(yè)在高速增長(zhǎng)的同時(shí)也面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，民營(yíng)企業(yè)的自身素質(zhì)的缺陷，使其在經(jīng)營(yíng)管理中可能要遭遇更大更多的風(fēng)險(xiǎn)。 部分民營(yíng)企業(yè)惡意逃避貸款債務(wù)，使貸款機(jī)構(gòu)感到貸款風(fēng)險(xiǎn)太大，從而降低了對(duì)這些企業(yè)貸款支持的積極性。 首先，受自身文化水平的限制，大部分業(yè)主根本無(wú)法掌握化的經(jīng)營(yíng)管理理念和經(jīng)營(yíng)管理方法。只有加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，才有可能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理步入良性循環(huán)的軌道，促進(jìn)企業(yè)大。其中9月份短短20天就有民間借貸糾紛案件190起，標(biāo)的額近3億元。　　而更嚴(yán)重的影響，在于破產(chǎn)倒閉逃跑躲債事件本身所具有的示范效應(yīng)及其造成的恐慌，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事件的本身。同樣在龍灣永強(qiáng)，溫州巨邦鞋業(yè)有限公司老板突然失蹤，因其涉足一家非法擔(dān)保公司，而擔(dān)保公司老板出逃，巨邦公司受到牽累，涉及的資金約有五六千萬(wàn)元?！　∽屓藫?dān)憂的是，由于擔(dān)保公司的錢基本都是從民間借款而來(lái)的，借款一般是普通家庭把錢交給中間人，中間人再交給公司，形成層層往上交的金字塔形式，一個(gè)老板的“跑路”，很可能讓成百上千戶普通家庭的借款血本無(wú)歸。　　據(jù)稱，溫州“跑路”的企業(yè)老板涉及的資金大都達(dá)到幾千萬(wàn)、數(shù)億元的規(guī)模，有的規(guī)模甚至在10億元以上，而這背后都牽扯到利息高昂的“民間借貸”?！　〉捎谏娅C業(yè)務(wù)過(guò)多、擴(kuò)張過(guò)快，信泰數(shù)億元的產(chǎn)值根本無(wú)法滿足其擴(kuò)張的需求，最終陷入資金鏈斷裂的“絕境”。信泰集團(tuán)成立于1993年，是目前溫州最大的眼鏡生產(chǎn)廠商之一，其主要經(jīng)營(yíng)范圍包括：眼鏡的研發(fā)、制造、加工以及銷售；品牌代理、零售連鎖；能源開發(fā)、物業(yè)管理以及進(jìn)出口貿(mào)易等。胡福林的“跑路”，只是將溫州老板的“跑路”出走現(xiàn)象推上頂峰。 　　所有這一切的變局都在呼吁金融體制的變革。這個(gè)素有經(jīng)商傳統(tǒng)、因?qū)覍抑鹄诔鳖^而毀譽(yù)參半之地，由炒房、炒礦到炒錢，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)畫出了一條不規(guī)則的拋物線。管理的系統(tǒng)方法是企業(yè)必修的課程，而質(zhì)量的重要性，又極外顯現(xiàn)出來(lái)。要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量意識(shí)、知識(shí)技能的培訓(xùn)，建立激勵(lì)機(jī)制，改變只罰不獎(jiǎng)、重罰輕獎(jiǎng)的措施。 海爾人認(rèn)為：現(xiàn)代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已由過(guò)去的直接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向顧客競(jìng)爭(zhēng)。（六西格瑪：無(wú)論是產(chǎn)品帛還是在服務(wù)方面的缺陷或暇疵都低于百萬(wàn)分之四） 有項(xiàng)調(diào)查表明，每一個(gè)投訴顧客后面有26個(gè)保持沉默的不滿意顧客，這26個(gè)人會(huì)對(duì)10名親友造成潛在力量意識(shí)暗示表示不滿，這10名親友有33%機(jī)會(huì)把不滿意信息傳遞給另外20個(gè)人。 員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的管理有賴于員工參與，某些決策和過(guò)程改進(jìn)需要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、知識(shí)技能培訓(xùn)。 張瑞敏說(shuō)：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)得可以具體不同的風(fēng)格，但不同的風(fēng)格背后蘊(yùn)藏首一個(gè)共同的物質(zhì)——激勵(lì)和促動(dòng)他人。 民營(yíng)企業(yè)家素質(zhì)決定了企業(yè)的前途，企業(yè)文化塑造可以解決企業(yè)發(fā)展的瓶頸。