企業(yè)戰(zhàn)略管理的分析診斷-wenkub.com
2025-06-24 02:10 本頁面
【正文】 地理環(huán)境 (1)國家和國際的地理情況 (2)國家 (3)地區(qū) (4)經(jīng)濟(jì)區(qū) (5)進(jìn)入的可能性 (6)氣候狀況 (7)工業(yè)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (1)行業(yè)態(tài)勢(shì) (2)經(jīng)濟(jì)政策 (3)收入 (4)信貸 (5)就業(yè) (6)儲(chǔ)蓄 (7)國庫券 (8)獎(jiǎng)勵(lì) 社會(huì)人口環(huán)境 (1)總?cè)丝? (2)按年齡劃分的人口 (3)出生與死亡率 (4)人口政策 (5)備用體系 (6)社會(huì)福利制度 文件環(huán)境 (1)教育評(píng)價(jià) (2)價(jià)值觀及傳統(tǒng)影響 政治與法律環(huán)境。 在很多情況下，有些信息只能在進(jìn)行內(nèi)部信息分析之后才能得到補(bǔ)充。 (2)可靠性：注意有些資料可能掩藏了一些事實(shí)。按一般原則，還必須通過實(shí)地收集的信息進(jìn)行補(bǔ)充分析。 市場(chǎng)信息系統(tǒng)第一階段分析的內(nèi)容：第一階段——系統(tǒng)所產(chǎn)生的信息的咨詢。 成績(jī)用內(nèi)部和外部標(biāo)準(zhǔn)加以衡量(比如采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))。 市場(chǎng)信息系統(tǒng)分析步驟 ：市場(chǎng)信息系統(tǒng)分析步驟，與其他各體系信息系統(tǒng)分析步驟相同。企業(yè)需獲得的國際營銷環(huán)境信息包括國際市場(chǎng)信息和國際營銷間接環(huán)境信息。 營業(yè)推廣信息 主要包括各種營業(yè)推廣方式、營業(yè)推廣效果等方面的信息。 通信信息 主要包括信息網(wǎng)絡(luò)、通信條件等方面的信息。 本企業(yè)銷售組織與人員信息 主要包括企業(yè)內(nèi)銷售組織、銷售機(jī)構(gòu)、銷售人員、銷售能力、自銷環(huán)節(jié)和比重等方面信息。 價(jià)格折扣信息 主要包括各類定價(jià)主體所采用的數(shù)量折扣、交易折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、推廣讓價(jià)等方面的定價(jià)策略。 影響價(jià)格變化的各種因素信息 主要包括供求、成本、資源、價(jià)格政策、替代品與連帶品的價(jià)格、產(chǎn)品生命周期、競(jìng)爭(zhēng)與壟斷等影響價(jià)格變動(dòng)的各種因素的有關(guān)信息。 本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力信息 主要包括經(jīng)營實(shí)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、產(chǎn)品分銷能力、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)能力、促銷能力、服務(wù)能力、開發(fā)能力等方面的信息。 競(jìng)爭(zhēng)形式信息 主要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于使用價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等狀態(tài)的信息。 供求的結(jié)構(gòu)關(guān)系信息 主要包括不同商品在不同時(shí)期的供求表現(xiàn)形式等方面的信息。 商品銷售量信息 主要包括社會(huì)商品銷售總額與結(jié)構(gòu)、同類商品銷售總額與結(jié)構(gòu)、本企業(yè)產(chǎn)品的銷售總額與結(jié)構(gòu)等方面的時(shí)間系列信息。 生產(chǎn)發(fā)展信息 主要包括投資、技術(shù)革新、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)建改建等方面的信息。 商品生產(chǎn)者信息 主要包括商品生產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量、類型、規(guī)模、分布、技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)程度、生產(chǎn)能力、經(jīng)營能力、資信、社會(huì)形象、歷史等方面的信息。 客戶的要求和意見信息 1潛在客戶的有關(guān)信息 (四)、消費(fèi)需求信息 企業(yè)需掌握的消費(fèi)需求信息主要有： 現(xiàn)實(shí)需求信息 主要包括社會(huì)各類需求者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生并有購買欲望的需求的數(shù)量和結(jié)構(gòu)等方面的信息。 顧客或用戶的類型信息 主要包括有明顯購買意圖并有購買能力的顧客或用戶，確信會(huì)購買的顧客或用戶，對(duì)是否購買有疑問的顧客或用戶等方面的信息。 現(xiàn)有顧客個(gè)體的概況信息 主要包括各個(gè)現(xiàn)有顧客的姓名、地址、職業(yè)、性格、嗜好、家庭背景、收入、文化水平等方面的信息。 消費(fèi)者的購買習(xí)慣信息 主要包括消費(fèi)者在購買時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、支付習(xí)慣、廠牌或品牌偏好、商店選擇等方面習(xí)慣的信息。 消費(fèi)者的地理分布信息 主要包括消費(fèi)者在不同地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間、不同地形之間、不同氣候條件之間的分布狀況。 科學(xué)技術(shù)環(huán)境信息 主要包括：基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、技術(shù)開發(fā)、科技水平、科技投資、科研成果轉(zhuǎn)換及其應(yīng)用、科技發(fā)展等方面的信息。對(duì)這部分信息的掌握對(duì)現(xiàn)代企業(yè)具有越來越重要的意義。德魯克所說的：“在戰(zhàn)略上首先要做應(yīng)該做的事，而不是先把事情做得很好”。 市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)優(yōu)勢(shì)的研究 企業(yè)的成功首先而且主要取決于順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律的能力，其次才是企業(yè)內(nèi)部管理的效率以及企業(yè)的運(yùn)氣。這是因?yàn)椋餍袠I(yè)的成功機(jī)會(huì)、限制和威脅并不完全相同。 在企業(yè)綜合分析診斷中，行業(yè)結(jié)構(gòu)及其邏輯的研究必須在短時(shí)間內(nèi)完成。這就要求戰(zhàn)略分析人員一方面要具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，另一方面還要掌握有效的分析方法。 有關(guān)進(jìn)出口產(chǎn)品的主要數(shù)據(jù) 隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家間的交流發(fā)展日益頻繁，異常迅猛。 (3)本行業(yè)產(chǎn)品的生命曲線：處于產(chǎn)品生命周期的階段。 ㈤、行業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)及表達(dá)方法 把握行業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)及表達(dá)方法是進(jìn)行行業(yè)的總體戰(zhàn)略分析的一項(xiàng)有益的工作。通過這些因素的分析，往往可以找到本行業(yè)成功的某些關(guān)鍵因素。 分析者應(yīng)該盡量詳細(xì)地說明這些主要企業(yè)在行業(yè)中的作用和它們的戰(zhàn)略，應(yīng)當(dāng)明了。正確的分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是：產(chǎn)品性質(zhì)、工藝性質(zhì)、經(jīng)營成果、市場(chǎng)范圍、市場(chǎng)占有率等。這個(gè)名單可以使咨詢者對(duì)這些廠家能夠向社會(huì)提供的產(chǎn)品量有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。根據(jù)研究范圍，了解和研究這些角色，是戰(zhàn)略分析活動(dòng)中不可缺少的工作。 分析人員應(yīng)該特別注意結(jié)合一個(gè)國家的政治、經(jīng)濟(jì)、法律以及社會(huì)文化環(huán)境的總體演變，研究那些能夠解釋材料供應(yīng)、工藝、生產(chǎn)、貿(mào)易、科研諸領(lǐng)域中主要異常現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)變化和造成危機(jī)的原因。行業(yè)的危機(jī)、行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化都與行業(yè)的發(fā)展和目前的狀況關(guān)聯(lián)。最后還要了解本行業(yè)生產(chǎn)工藝發(fā)展史。為了更好地了解產(chǎn)品技術(shù)上的演進(jìn)過程，對(duì)產(chǎn)品變化進(jìn)行簡(jiǎn)要的歷史分析也有必要。 ㈡、產(chǎn)品及工藝的調(diào)查與研究 對(duì)企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品的具體了解 咨詢?nèi)藛T在進(jìn)行工業(yè)行業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢時(shí)，必須首先了解有關(guān)行業(yè)產(chǎn)品的構(gòu)成，擁有的企業(yè)，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的產(chǎn)品類型應(yīng)
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