【正文】 員工特困補(bǔ)助由人事部審核后報總經(jīng)理審批。二、 一般情況下，員工困難救濟(jì)分困難補(bǔ)助、重大困難補(bǔ)助兩類，一次性補(bǔ)助金額分別為：三、 若員工不幸遇特大困難，經(jīng)視情況給予特困救濟(jì)，補(bǔ)助金額作專項處理，由總經(jīng)理特批。若有殘損，應(yīng)及時報告人事部，以便補(bǔ)充。 冬裝1套(件)/ 冬季 鞋子皮鞋1雙/ 年 平絨單鞋：1雙/ 個月襪子女士連褲襪：薄型兩雙/ 個月 厚型一雙/ 個月 。十、工作崗位變動者必須按新崗位要求辦理服裝更換手續(xù)。七、臨時工的服裝按大、中、小號分類制作。室外工作人員可根據(jù)具體情況配備防寒服和夏服。二、根據(jù)酒店內(nèi)部裝潢格調(diào)及各崗位工作特點，設(shè)計配發(fā)美觀大方的具有各崗位特色的工作服。收到建議報告，部門在三日內(nèi)做出答復(fù)并送人事部。 除上述外，其余參照《員工行為規(guī)范》執(zhí)行。 按所在崗位要求為臨時工配發(fā)工作服的勞保用品，離店時須交回。 各部門內(nèi)勤必須于每月4日前將上月考勤報人事部。 臨時工管理規(guī)定一、 使用臨時工條件： 臨時工的配備，必須由人事部根據(jù)現(xiàn)有人員編制與本店經(jīng)營活動的需要辦理。 與部門管理人員、培訓(xùn)員面談、溝通。 檢查崗位培訓(xùn)考核情況并抽查受訓(xùn)者試題。二、 方式： 依照部門崗位培訓(xùn)計劃，人事部開展檢查工作。由部門提出所屬員工調(diào)動，也依此規(guī)定辦理。人事部和各部門教練有責(zé)任對員工調(diào)配推薦最合適人選。員工調(diào)配制度一、調(diào)配目的：服從酒店經(jīng)營管理需要，提高效益。各部門必須在每月號將考勤表匯總交人事部。員工的直系親屬（指配偶、父母、岳父母、公婆、子女）逝世，可享受國家規(guī)定的三天有薪喪假。三、其他假期：員工可享有探親、婚喪、分娩、哺乳、節(jié)育手術(shù)假期。本店實行事假無薪制度，事假期間工資扣除按本店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。考勤制度一、法定休息日與假日： 本店實行每周天工作制，休息日由部門根據(jù)情況安排。部門增員，應(yīng)有年度預(yù)算，每年招聘人員須嚴(yán)格按預(yù)算進(jìn)行。 不可隨意進(jìn)入客區(qū)，不可使用客用電梯、洗手間等對客服設(shè)施、 下班后不得在店內(nèi)逗留、閑逛。 服從工作安排調(diào)度，按時完成任務(wù)。進(jìn)出走員工通道。與賓客相遇主動問好、讓路，嚴(yán)禁與之爭道。上班前、在班時不吃有刺激氣味的食物。員工在班期間不得佩戴飾物。管 理 制 度員工行為規(guī)范一、儀表儀容員工在班期間應(yīng)精神飽滿。參觀本酒店。二、 程序：介紹本店的硬件設(shè)施。人事培訓(xùn)部審核后轉(zhuǎn)交財務(wù)部。 將《工作服領(lǐng)用退庫單》分別存檔。將發(fā)放表分別存檔。員工加班時間必須以實際2工作的連續(xù)小時計算，不得累計，加班工資按勞動法有關(guān)規(guī)定計發(fā)。的工作時間不足小時的不發(fā)夜班津貼；超小時不足小時的，發(fā)給小夜班津貼；小時以上（包括通宵）的，發(fā)給大夜班津貼；小夜班每人每天元，大夜班每人每天元。 財務(wù)部收款，注明已收款后轉(zhuǎn)人事部。工牌、工作證遺失補(bǔ)領(lǐng)程序 遺失者須書面陳述情況，申請補(bǔ)領(lǐng)新證、牌。與投訴者面談，給予答復(fù)，必要時作書面答復(fù)。二、 程序：拆閱投訴信件。員工投訴必須日內(nèi)給予答復(fù)。交立檔人查閱。二、 程序：出示閱檔證明、證件、介紹信。 檔案調(diào)閱程序 一、 標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)閱檔案應(yīng)有充足理由。培訓(xùn)月報送人事部主任審閱。培訓(xùn)月報編發(fā)程序人事部按月查本店年度培訓(xùn)計劃與部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行、落實情況并填寫檢查表。各部門統(tǒng)計賓客表揚信《賓客意見表》并報人事部。工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，得到同事的肯定、贊揚。開具辭職員工在店任職證明。人事部約見辭職員工，了解原因。辭職員工款項必須全部結(jié)清，沒有遺留問題。將當(dāng)事者檔案轉(zhuǎn)至所屬地區(qū)有關(guān)機(jī)構(gòu)。將辭退決定交工會備案。對被辭退的員工，應(yīng)做到有禮有節(jié)、互相尊重二、 程序： 辭退員工，首先由部門打辭退報告，說清原委，附上事實依據(jù)材料交人事部。感謝您在試用期內(nèi)的合作與努力，希望您能更進(jìn)一步竭誠為本店服務(wù)。附：《試用合格通知書》、《新員工工資通知書》。如果受試者未能通過試用考察，可按以下步驟處理：（1）提議立即終止工作，解除合同。通知用人部門接領(lǐng)新員工。簽訂勞動合同書。試用期表現(xiàn)必須在書面評估中如實反映，并以此作為依據(jù)。確定聘用者名單，經(jīng)人事部主任、總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理聘用手 續(xù)、簽署合同。 依據(jù)考試成績面談?wù)呙麊?，進(jìn)行面談。 人事部根據(jù)已獲批準(zhǔn)的計劃并將招聘工種的規(guī)范要求以一定形式做出公告。一、 程序： 編制并審批招聘計劃。身體健康、儀表端莊、精力充沛。負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量檢查文件、表格、資料的整理和存檔。解釋說明酒店質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。質(zhì)檢專員崗位職責(zé)一、 崗位名稱: 質(zhì)檢專員二、 崗位級別：三、 直接上司：質(zhì)檢主管四、 管理對象：五、 崗位提要：貫徹落實質(zhì)檢體系和制度并實施質(zhì)檢檢查。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督。擬定酒店的質(zhì)檢檢查計劃及方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。七、任職條件：工作嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊精神與服務(wù)精神。六、具體職責(zé)建立、健全酒店員工花名冊。具有較強(qiáng)的組織能力、溝通表達(dá)能力與教育能力。負(fù)責(zé)酒店員工工資、獎金、各項福利的計算和統(tǒng)計工作，編制酒店各類員工工資表。收集相關(guān)政策及行業(yè)薪酬福利狀況信息，調(diào)查分析員工薪酬福利需求，為酒店制定薪酬福利體系提供依據(jù)。具有大專以上學(xué)歷，具備人力資源、心里學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識