中研零售課程體系doc-wenkub.com
2025-06-22 01:38 本頁(yè)面
【正文】 3服飾搭配技 巧專業(yè)提升2首先講解了服飾色彩搭配技巧、人體色與服飾色的搭配，其次講述了服飾風(fēng)格搭配技巧，最后講述了不同體型的服飾搭配，掌握服飾搭配技巧，幫助顧客選擇合適搭配，達(dá)到銷售的目的。最后講述了自在演說(shuō)內(nèi)功修煉，學(xué)會(huì)克服教學(xué)過程中的恐懼心理，提升溝通能力與人際影響力。最后講解了商場(chǎng)業(yè)務(wù)談判技巧，知悉談判技巧，使今后的談判工作達(dá)到雙贏。其次對(duì)四種類型的員工進(jìn)行系統(tǒng)分析，不同類型的員工要采取不同的管理方法。3賣場(chǎng)管理技 術(shù)賣場(chǎng)管理3首先講述了目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素，如何做才是管理目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵，其次講解了如何通過目標(biāo)管理改善業(yè)績(jī)，做好終端店鋪的管理，最后分析了目標(biāo)管理的五大因素，透過管理技術(shù)的推動(dòng)提升業(yè)績(jī)。其次講解了促銷活動(dòng)開展流程和促銷方案制定要素，知悉促銷活動(dòng)具體實(shí)施流程，進(jìn)行商品組合和商場(chǎng)規(guī)劃，確保促銷方案的順利施行。6店鋪360度服務(wù)技 巧服務(wù)管理6首先講述了服務(wù)概論，其次講解了提升客服品質(zhì)要素，了解服務(wù)中客戶關(guān)系是需要通過用心地做來(lái)維護(hù)的，最后講解了客戶服務(wù)循環(huán)，了解卓越客戶服務(wù)是全方位的立體工程，有利于今后全面提升客戶服務(wù)品質(zhì)。然后講解了銷售目標(biāo)如何進(jìn)行科學(xué)合理的分解，清楚怎樣通過有效的銷售目標(biāo)執(zhí)行管理來(lái)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，更好地實(shí)現(xiàn)店鋪的終端銷售目標(biāo)。3． 資深店長(zhǎng)序號(hào)名稱類別課時(shí)簡(jiǎn)介1店鋪教練技 術(shù)人員/團(tuán)隊(duì)管理5首先講解了時(shí)代呼喚教練式管理和店鋪教練操作實(shí)務(wù)，其次了解到教練教導(dǎo)核心技術(shù)以及教練GROW模型應(yīng)用，最后講述了店鋪教練的角色定位。然后分析良好的陳列展示能夠更加有效地幫助推廣宣傳品牌，鑄造顧客滿意度，提高成交率。2． 中級(jí)店長(zhǎng)序號(hào)名稱類別課時(shí)簡(jiǎn)介1提升店鋪三倍業(yè)績(jī)的例會(huì)技術(shù)人員/團(tuán)隊(duì)管理2引導(dǎo)中級(jí)店長(zhǎng)了解例會(huì)的意義和終端不同會(huì)議的作用，學(xué)習(xí)晨會(huì)的內(nèi)容以及高效晨會(huì)的四個(gè)技巧和晨會(huì)注意事項(xiàng)，了解召開精彩晨會(huì)的九項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。然后指導(dǎo)店長(zhǎng)和員工更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映出公司營(yíng)運(yùn)上的弱點(diǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效。二、店長(zhǎng)類課程1． 初級(jí)店長(zhǎng)序號(hào)名稱類別課時(shí)簡(jiǎn)介1店長(zhǎng)角色認(rèn) 知人員/團(tuán)隊(duì)管理2首先講解了店長(zhǎng)與導(dǎo)購(gòu)的區(qū)別以及店長(zhǎng)的工作職責(zé)，其次講解了優(yōu)秀店長(zhǎng)必備能力以及如何成為一名合格的店長(zhǎng)，最后深刻分析了優(yōu)秀店長(zhǎng)必備能力和店長(zhǎng)工作職責(zé)，幫助初級(jí)店長(zhǎng)學(xué)會(huì)如何做一名好店長(zhǎng)。2服務(wù)推動(dòng)技 術(shù)服務(wù)管理2首先介紹了資深顧客服務(wù)員的職責(zé)要求，了解資深服務(wù)員和普通服務(wù)員的區(qū)別，資深服務(wù)員的職責(zé)之一是推動(dòng)服務(wù)。分析了客人不同類型，服務(wù)也要因人而變，與不同性格類型顧客溝通
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