【正文】 其中項目管理技術可以使用項目管理師PMP使用的教材作為培訓教材，上述各項技術與產(chǎn)品都有其最佳實踐的技術案例，需要培訓主講人與學員共同深入鉆研，從而提升水平。培訓方式可以在部門中組織培訓討論小組，每兩個周舉辦一次，由不同的學員進行講解，講解由學員工作之余，利用業(yè)余時間去準備去研究這些證書對應的教材。在原有的基礎上我添加了對金融業(yè)務培訓的設計與實現(xiàn)。此類培訓基本能夠達成對企業(yè)的適應，認同，初步完成從社會人到職場人的轉(zhuǎn)變。目前Z國際金融公司人力資源提供的新員工培訓，僅包括了企業(yè)層面的，并沒有覆蓋到部門以及項目層面，譬如涉及到了集團的文化(一個團隊，一個目標，服務客戶，服務股東)，Z國際金融公司的愿景（做中國最大最好的投資銀行研發(fā)中心）。包括讓下屬清楚自己的崗位工作職責說明書與崗位要求、在日常工作中讓下屬熟練掌握公司內(nèi)部系統(tǒng)使用，這樣無疑可以提升內(nèi)部工作效率，熟悉公司歷史、熟悉公司價值觀，在工作中端正自己的工作態(tài)度，這樣就盡可能地降低工作中的摩擦，從而提升工作效率。協(xié)同系統(tǒng)上還可以維護公司對員工的基本要求的一些信息與文檔，譬如著裝規(guī)范，上班時間段，彈性工作制度的介紹，公司的歷史信息，部門的背景信息等等，幫助新員工更好地深入理解公司。目前中國國際集團建立了完整的時間請假管理系統(tǒng), 工資查詢系統(tǒng)，組織人員架構系統(tǒng)，報銷系統(tǒng)等等。顯然真實的上崗引導只是停留在新員工知道公司是做什么的，各種信息系統(tǒng)用的時候在哪里可以找到。在日常工作中，不光要滿足普通員工的生活、健康、尊重等需求，更重要的是通過點點滴滴的工作、一個個項目，讓員工獲取點點滴滴的成就感，從而達到自我實現(xiàn)的程度。自我實現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部倡導相互尊重，互幫互助的企業(yè)文化，滴水之忙，涌泉相報的文化。 打造以人為本的能力提升策略安心工作。Z國際金融公司目前做的比較好的一些項目包括派員工海外短期工作，以及公費派員工攻讀與工作聯(lián)系緊密的在職碩士項目，目前是與復旦大學金融IT專業(yè)合作。 人力資源策略綜述有的人日常習慣中喜歡晨讀，早上一定得起早，早上拿起相關學習資料進行自我提升。相對于領導的影響以及人力資源部門的影響外在影響，個人影響是內(nèi)在影響因素。個人的動機不僅僅關系到工作效果，也可能直接關系到創(chuàng)新與人際關系等等。在冰山模型中，人的素質(zhì)包含了技能、知識、角色定位、價值觀、自我認識、品質(zhì)、動機。管理者可以定期對下屬進行會談，幫助回顧工作內(nèi)容，從而嘗試從工作能力與態(tài)度上找到工作中面臨的問題的原因。通過及時的薪酬調(diào)整或職位晉升，對員工的成長加以肯定，從而更加努力地尋求成長。人力資源部門可以建立外部專項培訓或者討論。作為一名新員工，自然要關心這些相關的所有政策，懂得公司的規(guī)章制度與規(guī)則，除了要在項目里面按照項目中的規(guī)則做事，作為一個公司人，也要按照公司的規(guī)則做事，這樣才符合將個人的利益與公司的利益相統(tǒng)一的基本要求。也可以引導下屬員工專注于某一專業(yè)領域的某一崗位，這樣有助于培養(yǎng)出專長，團隊中每一個人擁有不同領域的專長，從而提升整個團隊的實力。領導具備對下屬員工能力提升以及素質(zhì)提升的責任。譬如領導可以將一個獎勵更多但是壓力更大的項目交給一個新人。領導提倡將同事們之間相互幫助，大家彼此工作時兄弟姐妹對待，那么下屬在工作中便會相互幫助多一些，勾心斗角少一些，從而提升整體效率。領導可以帶領團隊暢想未來，確定組織的價值觀，創(chuàng)建團隊愿景。從性格角度上，經(jīng)理們具備積極進取，擁有者強烈的領導別人與獲得成功的欲望，正直以及自信的特點?；鶎訂T工在處理問題的準確性、熟練性以及經(jīng)驗豐富程度皆要優(yōu)秀于一般在職員工，對員工有指導作用于榜樣效應。往往這些基層經(jīng)理是從Z國際金融公司底層員工一步步歷練與摸爬滾打，最后造就了自身的行業(yè)技能大大提升，并且符合企業(yè)發(fā)展要求的個人特質(zhì)也越鮮明并且穩(wěn)定，從而被提升為經(jīng)理。我們同樣運用了類似上一節(jié)基于冰山模型的高端訪談確定管理者勝任特征，最終確定了計算機技術水平、金融知識、英語、客戶交往能力、人際理解能力、人際溝通能力、說服力、控制執(zhí)行力、風險預測、決策能力、思維能力、客戶服務意識、集體榮譽感、積極主動工作態(tài)度、責任心、勇于承擔責任、高職業(yè)認同感、積極進取、靈活應變、抗壓力、學習力、謙虛謹慎、銀行知識這二十二中素質(zhì)是高級管理人員所看重的基層經(jīng)理的素質(zhì)。針對Z國際金融公司新員工能力提升話題，人力資源部門需要將兩方面的工作做好：第一個是培訓與開發(fā)，人力資源需要結合業(yè)務部門做好培訓發(fā)展規(guī)劃、員工需求評估、培訓內(nèi)容設計、培訓評估方法等，培訓資源組織。譬如華為公司，要想升職，除了本質(zhì)工作要做好，還要完成華為公司內(nèi)部的能力認證系統(tǒng)的認可。這個時候會通過進行滿足人的需求為目標的培訓以及能力提升，往往也會與晉升機制有關系，譬如某人想要完成升值晉升，新的崗位有新的工作要求，為了達到這樣的要求，就得提升自己的素質(zhì)。譬如統(tǒng)計二十位員工在做一件事情，或者一個流程的過程，找到其中每個環(huán)節(jié)效率最高的員工，并統(tǒng)計他們的做法，以他們最終的做法作為最佳實踐，也作為所有員工的標準，也是共同奮斗的目標。發(fā)展現(xiàn)狀。人力資本管理以及以人為本管理思想。人力資源管理發(fā)展從管理理念到管理工具都有了質(zhì)的飛越。尤其是在軟件研發(fā)領域。 仔細理解上述三種方式，不難發(fā)現(xiàn)盡管管理理論的各個學派在建構各自的理論體系時所采用的研究方法與技巧是有差異的, 但它們之間并不存在明顯的沖突, 它們的本質(zhì)目標都是為了組織的進步。由于孔茨稱其為管理理論叢林。工人與雇主只是單一的雇傭以及被雇傭的金錢利益關系，認為不只應該滿足對工人金錢方面的需求，更多地滿足勞動者在心理層面的需求。關于員工的提升。當工人們認識到了資本家的把戲，懂得了資本家們往往運用胡蘿卜加大棒的做法，提升生產(chǎn)效率，但實際上工人為了獲得了更高的工資被動更加辛苦。員工們都更愿意多拿錢，少干活。總體來講工程性質(zhì)的工作一方面需要確保工程的嚴謹性，需要所有人員遵從同一種標準或者使用同一個最佳實踐；但是另外一方面，軟件研發(fā)優(yōu)勢創(chuàng)造性工作，需要為研發(fā)人員提供一定的自由空間，以研發(fā)人員為本，多去考慮研發(fā)人員的需求。對于這樣的一個環(huán)境，谷歌采取的做法是一個主管帶領三十名左右的下屬，這樣主管沒有太多的時間花在與下屬溝通或者指揮下屬工作上，而會自然將精力花在如何營造更好的科技工作氛圍與環(huán)境上，也就自然地形成了組織結構的扁平化。既然是是科技本質(zhì)公司，自然管理方式，管理理念要符合科技公司的需求。2.這樣長期以往，作為一個工程師不知道自己的作品是用來做什么的，那么就會逐漸失去做事情的興趣；再比如，英文實用技能不到位，在團隊開全球會議的時候，只看到各個地區(qū)領導代表講話，或者講項目介紹、項目計劃或者人員介紹、業(yè)務介紹。35靈活應變29236抗壓力181332樂觀26積極主動工作態(tài)度121927責任心191228勇于承擔責任112029自信心22決策能力15人際溝通能力30116信息收集與處理72517團隊合作161518說服力7FleZ36抗壓力在壓力面前還能正常工作與生活的能力32樂觀向陽的人生態(tài)度28勇于承擔責任敢于承擔更重大的責任24客戶服務意識與客戶交往中所體現(xiàn)的為其提供周到服務意識20控制執(zhí)行力保質(zhì)保量達成目標的能力16信息收集與處理能夠找到有效信息并應用12英語辦公室英語溝通8HTML/JAVAscript最常用的前端用戶交互技術4Shell/Bash腳本語言Z國際金融公司軟件工程師勝任素質(zhì)問卷調(diào)查表作為花期金融的軟件工程師，您認為您認為能夠優(yōu)秀地承擔Z國際金融公司的軟件研發(fā)項目，應具備哪些素質(zhì)，請從一下三十六項中選擇您認為最重要的12項，并在后面的方格里打39。訪談過程中考慮到素質(zhì)的多樣性，結合了工作特點以及詳細內(nèi)容，具體細節(jié)包含項目相關技能：技術方面包括，項目技能的提升，開發(fā)語言以及工具（JAVA/C/JavaScript），數(shù)據(jù)庫技術，大數(shù)據(jù)技術，項目管理方法論敏捷開發(fā)，代碼共享管理工具，持續(xù)集成工具，問題跟蹤工具等；語言方面包括英文的書寫以及日常郵件溝通，電話、視頻會議溝通；業(yè)務知識，可能涵蓋財務，風險，零售銀行，商業(yè)銀行，私人銀行以及其他金融領域方方面面，根據(jù)具體不同項目不同業(yè)務領域；工作態(tài)度：新員工應該努力提升責任心，由于剛剛進入一個相對陌生的環(huán)境，需要多多請教資深老同事。在高端訪談中，為了將軟件工程師的素質(zhì)進行分類，采用了美國著名心理學家麥克利蘭提出的冰山模型理論，即冰山模型浮在水面上的為顯而易見的素質(zhì)表現(xiàn)，即知識與技能；而在水面下的部分為社會角色、自我概念、特質(zhì)以及動機?；ㄆ诮鹑谛聠T工即為新招聘進來的軟件工程師。 理論研究分析1.提升個人工作能力與市場競爭力對提升Z國際金融公司競爭力有重要意義，也是實現(xiàn)做中國最大最好的投資銀行研發(fā)中心這一戰(zhàn)略目標的基石。第五，從人力資源角度考慮，新員工需要企業(yè)進行培訓，來幫助其轉(zhuǎn)變角色。往往市場上不能提供同時兼?zhèn)溥@些素質(zhì)的復合型人才，所以對于新員工的能力提升極其有必要。員工能力越強，為企業(yè)創(chuàng)造價值越大，長久來企業(yè)愿意將更多創(chuàng)造的價值分享給員工，從而員工的收入水平增長與企業(yè)的整體業(yè)績增長呈正相關。成果轉(zhuǎn)化環(huán)境的缺乏。培訓評估只停留在基本培訓內(nèi)容層面，沒有考慮到員工工作績效以及工作態(tài)度的改變。培訓評估機制不完善。在短短的三個小時里面講一門課，幾個月下來就將一個大學專業(yè)為金融專業(yè)的學生要學的課程全部過了一遍，課程涉及到了宏觀及微觀經(jīng)濟學，計量經(jīng)濟學，證券投資，金融衍生品，固定收益，外匯，銀行風險管理等眾多領域?；蛘哒f對于我們平日應用英語的場景研究還不夠透徹，不能提出所謂最佳實踐的解決方案。中間參加了不少培訓，發(fā)現(xiàn)的問題也不少。所以項目特點自身就決定了Z國際金融公司工作研發(fā)人員的技能要求。Z國際金融公司作為跨國公司，對于每一個項目也都是跨國化操作，正如上一節(jié)分析。包括電子商務、門戶網(wǎng)站、游戲開發(fā)，甚至近期一些硬件公司裁員，導致一些做硬件系統(tǒng)集成的程序員也涌入了金融信息技術的開發(fā)領域。4.基層經(jīng)理在這六個月期間需要熟悉新員工的優(yōu)勢與特點，讓其與崗位匹配，發(fā)揮效用，也就是說基層經(jīng)理對于屬下懂特點，會匹配。這些素質(zhì)不僅僅是一個項目成功的要求，也是培養(yǎng)基層員工，帶隊的必備素質(zhì)。各個經(jīng)理的背景來源不同。這樣對于新員工的接替與提升過程研究變得非常必要。員工進公司2周左右離職，一般與人力資源入職溝通有關；3個月內(nèi)離職，往往是由于自身原因沒能通過試用期；6個月內(nèi)離職，與直接上級有關； 2年左右離職，與企業(yè)文化有關；35年離職，與晉升空間受限有關；5年以上離職，與厭倦和進步速度不平衡有關。關于離職可分被動以及主動兩種。 Z國際金融公司離職率較高目前統(tǒng)計了Z國際金融公司9個項目組。仍然處于從軟件服務外包到獨立的具有較高水平的軟件研發(fā)中心過度階段。這樣印度研發(fā)中心職員更愿意與印裔項目總監(jiān)合作，Z國際金融公司職員更愿意與華裔項目總監(jiān)合作。人員構成由總監(jiān)在本國本土選擇技術業(yè)務領域人才，再從印度研發(fā)中心，中國研發(fā)中心（Z國際金融公司）選擇業(yè)務技術能手進行開發(fā)。每一位董事總經(jīng)理下都有數(shù)位至數(shù)十位總監(jiān)（Director）或者高級副總總監(jiān)(SVP)。 Z國際金融公司項目組之間客戶關系以及管理方式良莠不齊目前Z國際金融公司各個項目組內(nèi)部并不一致，保持優(yōu)勢與彌補短板對于新老員工皆適用，本文是針對的是對于新員工如何更好地接替與盡快上手工作，并在其最初在公司的三年內(nèi)的一個提升計劃。所以Z國際金融公司的戰(zhàn)略非常簡單直接，就是持續(xù)保持自己的研發(fā)能力，項目管理等優(yōu)勢能力，及時彌補自身英文溝通能力以及金融業(yè)務能力的短板。 （2）。 通過競爭態(tài)勢矩陣分析（CPM），以及高管訪談，我們確定了研發(fā)能力、英文、金融業(yè)務、項目管理、集團重視度以及IT從業(yè)環(huán)境為考察中國國際銀行下金融信息研發(fā)中心最為核心的內(nèi)容。另外金融危機以及行業(yè)對公司的影響。以色列是以猶太人為主體民族的國家，重視科技對國家的發(fā)展，科技對國家GDP的貢獻率高達90%以上，平均美1萬人中有140為科技從業(yè)人員，科技創(chuàng)新氛圍活躍，以色列企業(yè)在納斯達克上市的數(shù)目，超過歐洲所有公司總和,僅次于美國。就整個軟件行業(yè)而言，與印度相比較中國起步早，基礎要優(yōu)于印度。Z國際金融公司作為在中國境內(nèi)的公司，既要匯報給中國國際中國CEO，同時又要匯報給運營部門領導（Oamp。構建新員工接替與提升模型，并將其用于新員工入職培養(yǎng)以及入職后長期培養(yǎng)過程，從而提升Z國際金融公司競爭力。我作為一名在一線帶領項目的基層經(jīng)理，需要帶領團隊高質(zhì)量按時完成工作任務，一方面需要以身作則，親自攻克技術難題，與國外業(yè)務部門溝通項目需求，與合作伙伴討論清楚項目分工，另外一方面需要培養(yǎng)新人，讓新手變成熟手，讓熟手變成專家。相反印度以其語言及低成本優(yōu)勢逐漸成為中國國際銀行最大的海外研發(fā)中心，以色列研發(fā)中心也以其產(chǎn)品技術創(chuàng)新性特點在中國國際集團技術運營部門而著名，Z國際金融公司在全球面臨挑戰(zhàn)。The Strategy Research of New Personnel39。并且設計了素養(yǎng)提升管理系統(tǒng)來輔助這些策略的實現(xiàn)。為了員工能夠通過公司素質(zhì)提升從而達到高標準，需要首先在管理思想上同時融合科學管理以及以人為本的思想。公司策略提升摘要本文基于自己親自工作經(jīng)歷，依靠人力資源管理基本理論，旨在研究影響Z國際金融公司新員工素質(zhì)提升過程中相關因素，并提出素質(zhì)提升策略與解決方案。繼而提出了三因素模型，即Z國際金融公司新員工素質(zhì)提升受直屬領導、人力資源部門以及其自身三者共同作用。s Promotion Strategy for China International Capital Corporation Limited一、前言1. 研究課題背景Z國際金融公司成立于1995年，是由國內(nèi)外著名金融機構和公司基于戰(zhàn)略合作關系共同投資組建的中國第一家中外合資投資銀行，為中國國際銀行提供交易，網(wǎng)絡銀行，