客服主管績(jī)效考核評(píng)分-wenkub.com
2025-06-20 08:53 本頁(yè)面
【正文】 只有你自己才能把歲月描畫(huà)成一幅難以忘懷的人生畫(huà)卷。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。完成6項(xiàng)以上 30分完成4項(xiàng)以上 20分低于4項(xiàng) 0分3客戶回訪10%a定期對(duì)平臺(tái)常租客戶進(jìn)行電話回訪，b加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系、溝通，提出具有建設(shè)性的幫助。完成指標(biāo) 10分完成其中一項(xiàng) 5分4客戶投訴處理20%a跟進(jìn)客服接到的客戶投訴問(wèn)題，b協(xié)助解決重大投訴問(wèn)題，c做到及時(shí)性、規(guī)范性、有效性,d提出改善方案總結(jié)整理上報(bào)部門(mén)經(jīng)理及總助完成指標(biāo) 20分完成3項(xiàng)以上 15分低于3項(xiàng) 0分消極完成 0分團(tuán)隊(duì)
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