中國大陸加入wto后對旅游業(yè)影響與因應策略之研究-wenkub.com
2025-06-19 04:45 本頁面
【正文】 旅遊學刊，2000(6)，1118。加入WTO對我國旅遊業(yè)的影響。劉霜桂（2002）。北京聯(lián)大學報，15(4)，31。中國旅遊業(yè)加入世貿(mào)組織的利弊分析。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略SWOT分析方法的改進及模型。高長，史惠慈（2000）。浙江大學學報（人文社會科學版），30(3)，130136。中外旅行社制度環(huán)境比較研究。李雪花（2000）。網(wǎng)址：。王秉安，甘健勝（1995）。網(wǎng)址：。之後以LCVP模式分析加入WTO後旅遊業(yè)所採取之因應策略，應用欄桿效應、抑制性、脆弱性、問題性等策略，本研究提出之四種因應策略內(nèi)容，如圖4所示。面對經(jīng)營無效率，造成沉重負擔之企業(yè)，應採取「速收、放棄與退出」之問題性策略，處理企業(yè)組織結(jié)構「小散弱差」之情況，淘汰體質(zhì)不良的企業(yè)，解決長久以來累積嚴重弊病的問題。企業(yè)除了做好顧客關係管理與提升服務品質(zhì)外，更應該要加強公司制度的建立和組織文化之塑造，提高員工的吸引力與忠誠度，這樣才能解決員工高流動率的問題?？煽剂渴褂谜吒顿M之方式，或限制遊憩資源承載量（recreation carrying capacity）來避免過度負荷，減少人為破壞。企業(yè)也可以運用外部網(wǎng)路進行網(wǎng)路行銷從事產(chǎn)品宣傳促銷，透過電子郵件與客戶快速聯(lián)繫，其他如全球行銷系統(tǒng)與旅遊地理資訊系統(tǒng)等均可為企業(yè)所運用，提昇管理與行銷之效用。（三）引進先進資訊科技，提高管理行銷效用中國大陸在加入WTO後可進一步引進國外先進資訊科技，促進原有旅遊企業(yè)的技術升級，提昇企業(yè)內(nèi)部管理與外部行銷之效率。在逐步開放市場過程中，應掌握加入WTO的機會，學習國外標竿企業(yè)的成功經(jīng)驗，引進先進的經(jīng)營模式與管理系統(tǒng)，透過內(nèi)部組織結(jié)構之轉(zhuǎn)型，提高經(jīng)營管理效率。加入WTO後的發(fā)展策略是全面開放旅遊市場，包括外資開放、產(chǎn)業(yè)投入和企業(yè)經(jīng)營活動之推展，申請許可放寬，減少進入障礙，使生產(chǎn)要素自由流動，開放分支機構設立，允許企業(yè)進行拍賣、轉(zhuǎn)讓及連鎖經(jīng)營等策略，建立自由有效率之競爭環(huán)境，健全市場機制之正常運作。本模式之TOWS綜合適應性分析原理，如圖1所示，其次建構TOWS/LCVP分析矩陣，如圖2所示，TOWS/LCVP分析矩陣有助於企業(yè)分析和了解市場環(huán)境狀況，且可作為企業(yè)的市場策略之決策技術。外資企業(yè)投資範圍廣泛，對特定旅遊資源之依賴性小，其投資開發(fā)主要是為了利益，會因爭奪資源脅到旅遊業(yè)永續(xù)經(jīng)營。此外引進先進之管理方式和吸引本地人才之作法，使本土規(guī)模較小或分散的旅遊企業(yè)更加難以生存，對大中型旅遊企業(yè)造成極大壓力，嚴重挑戰(zhàn)本地旅遊企業(yè)之經(jīng)營與發(fā)展（陸曉峰等，2000；周玲強，2000）。（二）外部威脅分析1. 開放市場競爭激烈，產(chǎn)業(yè)結(jié)構面臨調(diào)整中國大陸加入WTO後使旅遊業(yè)「部份封閉市場與約束性競爭關係」的體制難以維持，而旅遊業(yè)的市場化程度與企業(yè)競爭有關，影響企業(yè)參與競爭之因素有企業(yè)經(jīng)營素質(zhì)、外部環(huán)境條件與競爭壓力等（鐘海生，2000）。中國大陸企業(yè)之組織結(jié)構是介於業(yè)務聯(lián)合階段與集團化階段之間，企業(yè)規(guī)模分化劇烈，競爭關係加劇，企業(yè)間依存度提高，使得結(jié)盟、聯(lián)合與合作成為企業(yè)生存之發(fā)展途徑，但合作形式和內(nèi)容有限。2. 法律規(guī)範執(zhí)行不力，旅遊權益難以保障中國大陸旅遊業(yè)之發(fā)展和立法進度兩者步調(diào)不一，旅遊法律體系仍未整合，雖於2001年底公佈旅行社管理條例與實施細則，並自2002年開始施行，其中實施細則包括規(guī)定旅行社設立條件、申請、業(yè)務經(jīng)營、監(jiān)督檢查等內(nèi)容（國家旅遊局，2003）。4. 引進先進資訊技術，提高經(jīng)營管理效率中國大陸加入WTO後，國內(nèi)外之旅遊企業(yè)均必須公平競爭，會對經(jīng)營管理不善之企業(yè)造成極大壓力，促使企業(yè)加快升級，使企業(yè)引進先進資訊技術與構建網(wǎng)路設備。3. 加強吸引外資投資，有利推展基礎建設 WTO要求會員國逐年解除對資本自由流動之限制，將有利於旅遊企業(yè)獲得外資投入、各種財政資助和優(yōu)惠貸款。因此中國大陸加入WTO後可促進旅遊企業(yè)的全球化，有助於旅遊企業(yè)與國外企業(yè)之合作，健全國際行銷體系，鞏固本身行銷通路。隨著政府積極支持推動加入WTO，並體認融入全球旅遊業(yè)是大勢所趨，因此大力培植旅遊業(yè)成為重點產(chǎn)業(yè)，這是中國大陸加入WTO後對旅遊業(yè)之優(yōu)勢之一。其中S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（strength），W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢（weakness），O是指企業(yè)外部環(huán)境的機會（opportunity）和T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（threat）。SWOT分析是一種綜合考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)評價並選擇最佳經(jīng)營策略之方法，已有相當多研究應用與分析（王秉安、甘健勝，1995；黃昕、周世植，2000；Weihrich, 1982。在經(jīng)營範圍為(1)透過在中國大陸經(jīng)營交通及旅館者，安排外國旅客之旅遊及旅館住宿；(2)與在中國大陸經(jīng)營交通及旅館者接洽，安排國內(nèi)旅客之旅遊服務及旅館住宿服務；(3)對國內(nèi)及國外旅客提供中國大陸境內(nèi)之旅遊安排；(4)中國大陸境內(nèi)旅行支票兌現(xiàn)服務；(5)合資或外資獨資設立旅行社及旅遊經(jīng)理人不得經(jīng)營中國公民出國旅遊業(yè)務以及中國其他地區(qū)的人赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅遊的業(yè)務。根據(jù)WTO「服務貿(mào)易總協(xié)定」之規(guī)範，中國大陸加入WTO後在旅遊業(yè)領域?qū)ν夥N種限制會逐步開放與取消，對外開放主要是關於人員的自由流動（包括旅遊者的出入境限制、旅遊服務人員的自由流動）、旅遊業(yè)的資本流動及相關資訊技術的轉(zhuǎn)移等方面。WTO要求會員就「市場進入」進行談判，按不同的服務行業(yè)作出具體承諾，列入各國的減讓表，並作為協(xié)定中具有約束力部分。意即WTO所有會員國都有資格從一國給予另一國的最優(yōu)惠待遇中受益。最後，在加強重視旅遊業(yè)發(fā)展方面，旅遊業(yè)列入政府之國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計畫後，已有24省市亦列為重點產(chǎn)業(yè)，制定具體政策與措施。％；，％（中國旅遊
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1