知識管理在企業(yè)中的應(yīng)用-wenkub.com
2025-06-16 04:23 本頁面
【正文】 時至今日，企業(yè)知識管理的運用已經(jīng)是碩果累累，但當前我國企業(yè)在知識管理運用方面不容樂觀。 六、結(jié)束語 在知識經(jīng)濟時代，知識管理已經(jīng)越來越為企業(yè)所重視，但知識管理作為一個新興的課題，還有許多方面值得我們?nèi)パ芯?，也有待我們?nèi)パ芯?。美國摩托羅拉公司每年用于員工培訓的開支超過10億美元。美國吉利剃須刀公司總裁阿爾?澤恩說，他把40％的時間用于物色人才。美國微軟公司把“技術(shù)開發(fā)”作為企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，提出“不斷淘汰自己的產(chǎn)品”的口號。據(jù)統(tǒng)計，20世紀80年代以來，西方發(fā)達國家的生產(chǎn)力增長有65％－80％是靠科學技術(shù)進步取得的。（六）加大科研投入，培育知識要素 現(xiàn)代社會，科學技術(shù)飛速發(fā)展，知識更新日新月異，市場瞬息萬變。顯性知識實現(xiàn)共享，可以借助于一定的技術(shù)和媒體實現(xiàn)，但隱性知識的共享，取決于企業(yè)員工的個人意愿。（五）引入激勵機制，建立評價體系 知識分為顯性知識和隱性知識。這個“知識交易所”擁有2000多個數(shù)據(jù)庫。人們互相聯(lián)系越多，信息交流越多，知識共享就越多，知識創(chuàng)新就越容易，企業(yè)發(fā)展就越快。許多員工來到實達以后，有回到了大學校園的感覺：在這里，沒有一般大公司要求的統(tǒng)一著裝，公司高層經(jīng)理穿著牛仔褲在走廊上與員工交談；迎面而來的同事總是與你微笑點頭，從背后走過來的同事，說不定會輕輕地拍拍你的肩膀；休息時間員工們邊喝著咖啡邊討論問題，交流心得；在公司內(nèi)部網(wǎng)的BBS上，你甚至可以讀到對中國足球隊的評論。 為鼓勵企業(yè)員工進行知識創(chuàng)新。通過這一過程，可以鍛煉員工的思維能力，并在企業(yè)中建立集體智慧的動力機制，使管理人員能夠較好地決策，從而使更多的員工主動配合決策的執(zhí)行。在這種環(huán)境內(nèi)，人們相互信任，關(guān)系融洽，暢所欲言，氣氛輕松，思想活躍。美國一些緊密型超大型企業(yè)，看到這一競爭弱點，近年來開始推行“模塊管理”。我們不能指望董事會在總結(jié)了所有知識之后，再發(fā)布命令，我們必須以分散的形式來解決這個問題。那么導致這一變化的主要原因在于，專門知識日益成為價值創(chuàng)造的首要資源和決策的主要依據(jù)。 改造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的原因之二， 是為了減少企業(yè)的知識傳遞成本。 （二）改造組織結(jié)構(gòu) 改造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的原因之一，是為了提高企業(yè)的信息交流速度。隨著企業(yè)實施知識管理的需要，有必要設(shè)立“知識主管”或“首席知識官”這一高級職位。例如員工失敗的經(jīng)驗和教訓雖然對公司來說非常有價值，但是由于害怕解雇，所以這些失敗者不愿意與他人共享這方面的知識。此外一個企業(yè)要想把知識管理做好需要花費大量的人力、物力和財力，而知識管理所帶來的收益往往是間接的、長期的，是傳統(tǒng)的財務(wù)評估方法難以測評的，在眼前、表面上看來收益和成本是不成比例的。再者IT行業(yè)人才緊缺，流動頻繁，在這種情況下許多IT企業(yè)認為留住企業(yè)員工所擁有的“知識”要比留住員工本身來得更為重要，也更為可靠，從而使得知識管理在IT行業(yè)比較受歡迎，進展也相對較快。四、影響我國企業(yè)知識管理發(fā)展因素分析我國企業(yè)知識管理工作受到行業(yè)、公司、員工三個層面的因素影響。（六）我國企業(yè)在實施知識管理過程中的不良現(xiàn)狀（1）企業(yè)機制不靈活，人力資源得不到優(yōu)化和有效配置。（四）知識管理實踐價值效益不高從知識管理實踐所取得的價值來看，主要體現(xiàn)在“提高員工技能和知識”、“提高員工工作效率和生產(chǎn)率”、“改善知識沉淀和儲存”、“幫助避免做重復工作”以及“協(xié)作機制和流程改進”等方面。計算機與IT業(yè)在所有行業(yè)中關(guān)注程度比較高，研究與教育機構(gòu)次之，之后依次是信息與咨詢服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、保險業(yè)和媒體行業(yè)。根據(jù)國家統(tǒng)計資料顯示，全國（不包括港、澳、臺地區(qū)）對知識管理這一領(lǐng)域最為關(guān)注的10個省份依次是：北京、廣東、上海、江蘇、安徽、浙江、福建、湖北、山東和遼寧。僅有少數(shù)大型企業(yè)的知識管理水平處于優(yōu)秀級，達到卓越級別的少之又少。所以，員工要不斷學習，得到“終身教育”，接受在職培訓，提高自己的技能素質(zhì)。同時，通過對知識庫的有效管理，就可以增強企業(yè)的穩(wěn)定性，減少因人員流動而帶來的知識損失。知識經(jīng)濟時代商業(yè)環(huán)境可謂瞬息萬變，構(gòu)建知識管理體系有助于企業(yè)把握市場趨勢，及時調(diào)動人力資源和信息資源對突發(fā)事件做出有效反應(yīng)。知識管理將大幅度地提高企業(yè)的競爭能力。二、知識管理對現(xiàn)代企業(yè)的意義隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識已成為組織重要的戰(zhàn)略競爭武器。通過追溯個體的經(jīng)歷和興趣，中介能把需要研究某一課題的人和在這一領(lǐng)域中有經(jīng)驗的人聯(lián)系起來。（2）內(nèi)化內(nèi)化過程是設(shè)法發(fā)現(xiàn)與特定消費者的需求相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)。個人與集體的關(guān)系永遠是“部分”與“整體”的關(guān)系，員工個人在企業(yè)知識管理過程中如果得到了更好的積累和發(fā)展，增長了知識和能力，受益的也將是企業(yè)這個整體。可見，對于理想的信息管理系統(tǒng)，需要有支持信息傳播的通信網(wǎng)絡(luò)，還要有用于存取信息的高性能的數(shù)據(jù)庫、信息庫系統(tǒng)。⑥ 努力營造全員重視“知識”的企業(yè)文化。CKO的基本職能大致如下：① 深刻了解企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，從而明確企業(yè)的知識需求；② 策劃與領(lǐng)導創(chuàng)建一個有助于企業(yè)員工進行學習、交流、積累、創(chuàng)造和應(yīng)用知識的環(huán)境。大致說來，知識管理包含了對企業(yè)“組織”、“信息”、“人”這幾方面進行管理的內(nèi)容。另外，從經(jīng)濟學視角來看，我們可以認為知識就是借助一定物質(zhì)外殼存在和流動的人類勞動產(chǎn)品。國外對知識的解釋一般可用“4W”來概括，即“知道是什么（knowwhat）”,“知道為什么（knowwhy）”,“知道怎么做（knowhow）”,“知道是誰（knowwho）”。研究知識管理在企業(yè)中的運用，已成為當前現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。關(guān)鍵詞：知識管理 企業(yè) 策略 IAbstrac
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