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市場營銷的深度分銷和策略-wenkub.com

2025-06-14 01:24 本頁面
   

【正文】   在深度分銷的過程當(dāng)中,必需對我們的客戶分銷商,進(jìn)行充分地了解,以便我們獲得更多的分銷信息與分銷機(jī)會。在與分銷商相互滲透,利益平衡的過程中,我們分銷了產(chǎn)品,分銷商提高銷售,賺取了利潤。   比如我們在為寶潔公司進(jìn)行終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程當(dāng)中,就充分利用了每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)最大的“分銷店” 的領(lǐng)導(dǎo)力,首先在最具領(lǐng)導(dǎo)力的分店賣進(jìn)分銷,并幫助分銷商賺取更多的利潤,經(jīng)過一段時(shí)間后,其它分銷店一般都會主動(dòng)找上門來要求分銷,這時(shí)再進(jìn)行深入分銷,就容易多了。   創(chuàng)意型分銷策略要素之四:引誘   在進(jìn)行深度分銷的過程當(dāng)中,我們不贊成“硬推” 式分銷策略,這樣一方面可能分銷成功機(jī)會會大大降低,另一方面也不可能引起分銷商的好奇心與興趣。   再比如可口可樂與寶潔進(jìn)行渠道整合,相互借用彼此的資源優(yōu)勢進(jìn)行渠道互補(bǔ),都是現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用成功的案例。無論從媒體,終端都有可為。   比如我們在為某一 IT 品牌進(jìn)行創(chuàng)意型分銷策略的實(shí)施過程當(dāng)中,在終端造勢方面,針對當(dāng)時(shí)經(jīng)銷商經(jīng)銷興趣降低,終端消費(fèi)者沒有更多關(guān)注的情況下,我們在終端市場設(shè)計(jì)了“人穿氣模產(chǎn)品模型”的分銷策略創(chuàng)意,并由模特穿著在終端市場,每日不停地游走,在區(qū)域終端非?!皳屟邸保鹆私K端消費(fèi)者的好奇與注意。   其實(shí),在某些層面上,如果商家的輔助分銷渠道運(yùn)作得好,可以在很大程度上增加分銷的力度,提高分銷競爭能力。   在消費(fèi)者得到一份郵購的驚喜同時(shí),往往對品牌產(chǎn)生的美好而豐富的聯(lián)想,有些消費(fèi)者往往就是在這時(shí)開始成為了品牌的忠誠消費(fèi)者,尤其是做為生日禮品或者節(jié)日禮品派送時(shí),效果就更為明顯。   比如有些知名的大型日化品公司,在進(jìn)行農(nóng)村市場開拓的過程當(dāng)中,為了增加農(nóng)村消費(fèi)者對產(chǎn)的試用率(對于農(nóng)村消費(fèi)者來說,一次試用有時(shí)往往勝過十次廣告的說服) ,就經(jīng)常構(gòu)建一些輔助行銷網(wǎng)絡(luò),達(dá)成目的。   以前我曾提出一些輔助分銷渠道建設(shè)的一些框架型策略與思路,不仿把日化品輔助分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提出來,并希望能夠給我們提供深層次思索。   所有這些終端創(chuàng)意的成功都來自于“快、新、奇” 。引起了包括分銷商及消費(fèi)者的廣泛關(guān)注的同時(shí),為創(chuàng)造順暢的分銷渠道提供了積極的機(jī)會。   當(dāng)時(shí)我們面對的是一個(gè)掌上電腦品牌,該品牌知名度很高,但在現(xiàn)實(shí)分銷中面臨以下兩個(gè)困境: 28 / 68  1:終端銷售商銷商推銷的積極性不高   2:消費(fèi)者對品牌“形象”識別不足。   比如“舒蕾”的終端促銷“ 天天做,天天新” 就是其中一個(gè)例子。 終端創(chuàng)意,“快、新、奇”  深度分銷的維持是一項(xiàng)細(xì)致而深入的工作,當(dāng)我們把產(chǎn)品分銷到終端時(shí),在終端如何增加分銷的力度,需要商家進(jìn)行更為細(xì)致深入的工作。   那么,對于沒有規(guī)?;闹行∑放?,該如何進(jìn)行運(yùn)作呢?如何能在利益上取得平衡呢?這就需要我們進(jìn)行策略型的創(chuàng)意,才有可能找到突破口,并確保分銷商愿意賣。 27 / 68  連接商家、分銷商、終端的最直接最根本的紐帶是利益,在分銷的過程當(dāng)中,實(shí)際上是層層關(guān)系的利益平衡,做到這一點(diǎn),才能真正提高分銷商的積極主動(dòng)性,確保分銷環(huán)節(jié)的高效率運(yùn)作。   同時(shí),對美容美發(fā)行業(yè)的深度分銷也不放過,并在一定程度上形成了規(guī)模優(yōu)勢;在農(nóng)村市場終端進(jìn)行的強(qiáng)有力的“終端促銷計(jì)劃” 等等,這些相互交叉的分銷策略,實(shí)質(zhì)上很大程度上做到了分銷內(nèi)部的互補(bǔ),為成功分銷奠定了基礎(chǔ)。   對于大眾性日用消費(fèi)品而言,一個(gè)成熟的品牌分銷之道往往也是多方面的,多樣化的分銷渠道的選擇與建設(shè)也往往能夠起到優(yōu)勢互補(bǔ)的作用,從而加大分銷成功的機(jī)會,取得分銷的成功。   在當(dāng)前的市場行為之下,任何一種分銷渠道,對于一個(gè)品牌來說,都不可能做為品牌分銷的“黃金通道”,有時(shí)哪怕這條分銷通道正在為你賺取更多的利潤,即便在這樣的情況下,也需要我們進(jìn)行不斷的變革與創(chuàng)意,以超越渠道變革的速度。與此同時(shí),為此所消耗的龐大的管理資源,對于一些相對不太成熟的企業(yè)來說,也同樣面臨著巨大的壓力。   首先,在成本控制上就是一個(gè)難題。先以建立終端銷售網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ),積極搶占終端市場,并運(yùn)用促銷策略增加消費(fèi)者對品牌的了解,使終端銷售力度明顯加強(qiáng)!而且隨著分銷力度的加強(qiáng),舒蕾更是把終端的銷售促進(jìn)當(dāng)成了分銷工作中的重要環(huán)節(jié),甚至走上了科學(xué)化、系統(tǒng)化與規(guī)模化的道路,與此同時(shí),也促成了舒蕾成為終端最“活躍” 的份子。由于該類品牌知名度相對不高,沒有廣泛的市場基礎(chǔ),終端銷售力明顯不足。傳統(tǒng)的順向分銷,由于其巨額的成本及冗長的結(jié)構(gòu),已被有些商家及品牌所放棄或改變。這里的關(guān)鍵是看企業(yè)該從渠道的哪一個(gè)環(huán)節(jié)入手了。   4:“品牌多元化直通車 ”的漫漫分銷之路   在某些情況下,是不是取得了分銷機(jī)會,就能在銷售量上取得突破性進(jìn)展呢?事實(shí)上未必如此。道理很簡單,一個(gè)優(yōu)秀的品牌,投入巨額的廣告費(fèi)用,如果沒能取得分銷的機(jī)會,是不可能產(chǎn)生任何銷量的,那么,在渠道多元化格局的今天,“渠道” 之爭以入“含金量”的提高也就順勢所趨了。   傳統(tǒng)的順向分銷渠道,貨架展示空間早已擁擠不堪,中小品牌及新品牌要想上架展示,取得分銷機(jī)會,就必需付出相對于知名品牌或強(qiáng)勢品牌更大的代價(jià),巨額的廣告支持,促銷維護(hù),入場費(fèi)用,更高的利潤空間,更好的反款政策等等。該如何突破這一關(guān)口,成了眾多非強(qiáng)勢品牌或非主流品牌的難言之痛。在這種情況下,經(jīng)銷商變得舉足輕重,因?yàn)橐粋€(gè)分銷商主動(dòng)去推一個(gè)品牌和被動(dòng)去推一個(gè)品牌,到最后形成的銷售量與品牌競爭格局是完全不同的。   隨著品牌分銷商的日益成熟,分銷商與企業(yè)的關(guān)系也漸漸地發(fā)生了變化,從一開始主動(dòng)經(jīng)營企業(yè)的品牌發(fā)展到對品牌的選擇越來越挑剔。   但隨著市場朝著縱深方向的發(fā)展,這一策略正漸漸顯示出種種問題的同時(shí),順向分銷策略也正在為實(shí)力不大的發(fā)展中品牌設(shè)置了更多的陷阱,當(dāng)我們對此還沒有足夠的準(zhǔn)備,或者以傳統(tǒng)的思維方式來照搬別人的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),便很有可能中招而翻身落馬。   商家一般都與總經(jīng)銷保持一種良好的利益關(guān)系,合作形式也是緊密型合作。   總結(jié)長期以來的分銷經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,在進(jìn)行創(chuàng)意型分銷策略的過程當(dāng)中,主要可以從兩大方向與四大策略入手,往往能給我們提供更好的思路及計(jì)劃的可行性。在這種行業(yè)渠道調(diào)整,新一倫的機(jī)遇再次擺在我每一個(gè)商家的面前,在這種情況之下,根據(jù)市場的實(shí)際情況,進(jìn)行一些有創(chuàng)意性的分銷策略,在原有渠道優(yōu)勢基礎(chǔ)之上,創(chuàng)造出一條適合于自身品牌發(fā)展的營銷渠道模式,是成功的關(guān)鍵所在。 22 / 68  為什么這么說呢?比如中國目前的日化市場,傳統(tǒng)分銷商在掌握了一定銷售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),其實(shí)也同樣面臨著挑戰(zhàn)和競爭,比如超級終端的競爭,二三線分銷商的流失等等。   商戰(zhàn)無情,自從跨國企業(yè)如寶潔等,興起巨額進(jìn)場費(fèi)之風(fēng),及一個(gè)品牌動(dòng)哲上億元的廣告投放,新品上市近千萬元的免費(fèi)派發(fā),對于以“以廣告額為基礎(chǔ)分銷平臺” 的行業(yè)來說,這些跨國巨頭用其雄厚的資金實(shí)力及營銷經(jīng)驗(yàn),對中小品牌近乎殘酷的吞噬與兼并時(shí),一個(gè)個(gè)品牌舉步為艱,一些品牌倒下了,一些品牌被收購之后消失了。   批發(fā)商是深度分銷的平臺,物流的周轉(zhuǎn)站,是品牌深度分銷的開始,而不是深度分銷工作的終結(jié)。 21 / 68  在深度分銷的過程中,只把產(chǎn)品批發(fā)給“批發(fā)商” 是不夠的,因?yàn)閺姆咒N的深層次來分析,批發(fā)商分銷量的提高,往往取決于品牌的終端分銷能力與終端推進(jìn)與維護(hù)工作,如果只把分銷的重點(diǎn)放在“分銷批發(fā)商 ”的層面上,就算不上深度分銷。   對于這樣的老朋友來講,我們更應(yīng)把分銷的重點(diǎn)放在“分銷服務(wù)” 上,比如防止脫銷及提高分銷標(biāo)準(zhǔn),爭取更大的貨架空是或面積等等。分銷商代表在進(jìn)行分銷賣入計(jì)劃的制定過程當(dāng)中,為了增加單項(xiàng)品牌分銷成功的機(jī)會,每次訪問及分銷時(shí),著重銷售計(jì)劃中的重點(diǎn)品牌推薦與分銷,以增加我們的分銷成功機(jī)會,并逐漸提高商場同我們合作的興趣與信心。   在提高分銷效率方面,最主要的是從物流及賣進(jìn)分銷機(jī)會兩方面進(jìn)行考慮,只要這兩大要素能夠有機(jī)結(jié)合及協(xié)調(diào)平衡,對于提高分銷效率來講,是積極有利的。   B:重點(diǎn)循環(huán)分銷推進(jìn)   這一策略主要考慮的是為每個(gè)工作循環(huán)制定出幾個(gè)品牌分銷重點(diǎn),以便增加分銷賣入的成功率,并提高送貨效率,進(jìn)而擴(kuò)大每一品牌在該區(qū)域的覆蓋面。   除了分銷團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)方面,在進(jìn)行深度分銷時(shí),為了建立起一套科學(xué)高效并具有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力量的分銷團(tuán)隊(duì),我們還需要重視三方面工作:   一:提高分銷效率   我們知道,隨著一個(gè)公司或企業(yè)的不斷成長,對于大眾性日用消費(fèi)品而言,推出的品牌也往往隨之贈加,這也是目前大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營策略:“品牌多元化經(jīng)營” 。   最不能忽視的力量是團(tuán)隊(duì)的力量。   三、訪問結(jié)束后的工作   遞交貨款給財(cái)務(wù)部   完成每日訪問報(bào)告的填寫   將當(dāng)日生意結(jié)果對比目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)回顧   參照上一次訪問結(jié)果,結(jié)合本周工作重點(diǎn),確定次日訪問的銷量,分銷,助銷及促銷目標(biāo)。   記錄與報(bào)告:   當(dāng)場準(zhǔn)確完成商店存補(bǔ)貨記錄各個(gè)項(xiàng)目的填寫工作。   收款:   向商店按時(shí)收回到期應(yīng)付款。   銷售介紹:   用銷售手冊賣進(jìn)新產(chǎn)品及促銷計(jì)劃等。   檢查競爭對手活動(dòng)狀況。   二、大店每日固定訪問   重溫計(jì)劃:回顧所訪問商店當(dāng)日的銷量、分銷、助銷及促銷目標(biāo)。   準(zhǔn)備相關(guān)客戶的存補(bǔ)貨記錄報(bào)告,并確定相應(yīng)的庫存控制目標(biāo)。這包括的從著裝到談話技巧、從統(tǒng)一行為規(guī)范到分銷標(biāo)準(zhǔn)化等等17 / 68多方面的因素,做得好,便顯現(xiàn)出強(qiáng)大的營銷威力,做得不好,便可能網(wǎng)絡(luò)過于松散而陷入困境。   前期的“人海式”訪問與深度溝通之后,就開始進(jìn)行后期的分銷跟進(jìn),大大提高了分銷成功機(jī)會。比如我們在為寶潔公司進(jìn)行農(nóng)村市場的“超深度分銷 ”的“ROAD SHOW 大篷車計(jì)劃”,就是“人海式訪問”與“統(tǒng)一旗幟” 的完美結(jié)合。   在分銷的過程當(dāng)中,必需做到以人為本、以利益為核心、以科學(xué)管理為基礎(chǔ)、以統(tǒng)一執(zhí)行為要件進(jìn)行分銷的運(yùn)作。運(yùn)作程序如下圖: “新亞鈴式 ”主渠道營銷策略16 / 68  以上是分銷策略的框架型思路,這種渠道模式對于一些新品牌或中小品牌往往有一定的可借鑒作用。   入市的結(jié)果是不到半年的時(shí)間,造成了廣告高空傳播,低端產(chǎn)品不能正常入市的困境,使企業(yè)面臨著極大的困境。   比如筆者在為某日化品牌進(jìn)行整合營銷策略咨詢的過程中,在渠道建設(shè)方面,我提出了一條簡易可行的創(chuàng)意分銷策略,在市場運(yùn)作中表現(xiàn)出了“簡潔、高效、靈活” 的特點(diǎn)。   當(dāng)然,隨著中國入市以及超級終端的發(fā)展,目前中國的整個(gè)分銷渠道與分銷模式也在不斷地發(fā)生著變化,巨型批發(fā)商正漸漸失去了昨天的優(yōu)勢,尤其是在分銷渠道打破了地域的限制,國外的零售巨頭大量涌入中國市場以后,分銷渠道畢將面臨著巨大的轉(zhuǎn)型與變革,分銷渠道與分銷策略也將會伴隨著渠道轉(zhuǎn)型與變革,而變得復(fù)雜化與多樣化,這是大勢所趨。舒蕾,作為一個(gè)新品牌上市,分銷策略并沒有采取普通的總經(jīng)銷、分銷、到終端的策略,而是從市場終端做起,在消費(fèi)者對產(chǎn)品接受以后,終端銷售量的提升引起了大批分銷商的關(guān)注,從而水到渠成地實(shí)現(xiàn)了對大分銷商的賣進(jìn)分銷。(如銷量,利潤和季度生意促銷計(jì)劃等)   負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)所覆蓋范圍內(nèi)各渠道良好的客戶服務(wù)及店內(nèi)表現(xiàn)   負(fù)責(zé)年度和季度生意計(jì)劃和部署   負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略性零售客戶及大批發(fā)商談判、簽訂付款協(xié)議   負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)和發(fā)展   負(fù)責(zé)人員獎(jiǎng)勵(lì)和評估   負(fù)責(zé)寶潔專用貨車的統(tǒng)一管理,確保車量運(yùn)作不影響寶潔貨車銷售計(jì)劃的運(yùn)作   發(fā)展良好的客戶關(guān)系   負(fù)責(zé)所在區(qū)域的長期可持續(xù)發(fā)展   A:人員配置/招聘/客戶的篩選   B:制定有效的策略和計(jì)劃發(fā)展生意   C:跨部門有效溝通   實(shí)際的分銷經(jīng)驗(yàn)告訴我們,跨國公司的整體分銷架構(gòu)只是為我們提供了一個(gè)分銷思路,企業(yè)還需要根據(jù)自身的實(shí)情況,來制定一套合適于自己的網(wǎng)絡(luò)圍攻策略。 比如分銷商運(yùn)作經(jīng)理總體工作目標(biāo)就包括了以下的幾個(gè)要素: 13 / 68  分銷商運(yùn)作經(jīng)理負(fù)責(zé)分銷商整體生意的運(yùn)作,以實(shí)現(xiàn)分銷商總體生意目標(biāo)(銷量、利潤等)及在所覆蓋范圍內(nèi)各渠道良好的客戶服務(wù)和店內(nèi)表現(xiàn)   負(fù)責(zé)分銷商組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)作系統(tǒng)的構(gòu)架、提高和完善,以實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)性發(fā)展。   對于寶潔公司的基礎(chǔ)網(wǎng)終平臺,分銷商實(shí)際只是承擔(dān)了“物流與管理” 的角色,在形成強(qiáng)勢終端銷售力量的情況下,分銷商的工作變得更加“簡單與實(shí)際” 。事實(shí)情況是,很多企業(yè)往往都是各有側(cè)重。   網(wǎng)絡(luò)圍攻的總體思路包括了分銷商、競爭品牌、分銷人員、物流配送、系統(tǒng)管理、后勤跟進(jìn)、分銷創(chuàng)意、傳播整合、促銷策略、激勵(lì)政策等多方面因素。   一個(gè)企業(yè)從開始、上升到走向成熟,實(shí)際上是經(jīng)歷了從初始銷售、基本分銷到深度分銷的過程。   比如寶潔公司的專營店策略、農(nóng)村市場推廣策略、季節(jié)及市場因素價(jià)格促銷策略、返點(diǎn)策略、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)策略等等,都是網(wǎng)絡(luò)分銷圍攻計(jì)劃的要素之一。   在實(shí)際的分銷運(yùn)作過程中,完成了對人員的培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理,實(shí)際上只是深度分銷的第一步。   第三步:   我們的貿(mào)易優(yōu)惠:…… 11 / 68  根據(jù)您商店的情況,我建議您購進(jìn)一個(gè)掛板 60 袋或您留 2 掛板 120 袋還是 1 掛板袋?   正如我們所言,企業(yè)就根據(jù)產(chǎn)品的自身優(yōu)勢,在培訓(xùn)過程中,制定一套合理化科學(xué)高效的培訓(xùn)方案,以進(jìn)行文本化統(tǒng)一操作,增加分銷的力量。   第二步:高品質(zhì):   您知道寶潔的產(chǎn)品如飄柔、舒膚佳等都是優(yōu)質(zhì)、暢銷的產(chǎn)品;   汰漬同樣是寶潔的世界一流產(chǎn)品   各地的銷售證明他同樣是一種會給您帶來豐厚利潤的產(chǎn)品。   訪問結(jié)束后的工作   清點(diǎn)貨車庫存及貨款,將庫存定點(diǎn)存放,并遞交貨款給財(cái)務(wù)。   運(yùn)用說服性推銷模式  ?。?)、交貨與收款(0 —2 分鐘)   填寫訂貨收款單,
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