第三章非語言溝通-wenkub.com
2025-06-13 18:31 本頁面
【正文】 如果能在心理上保持冷靜，神色不改，鎮(zhèn)靜自若地面對(duì)出現(xiàn)的問題，才有可能巧妙機(jī)智地應(yīng)付尷尬。露出8顆牙齒是最完美的，可在雙齒之間夾一根筷子對(duì)著鏡子練微笑。符合大眾的審美心理，就要掌握適度。一個(gè)留學(xué)它鄉(xiāng)的單身女子，嘗盡了孤單的折磨，遇到了同樣是異鄉(xiāng)求學(xué)的男子，后來他們同租一個(gè)房子，他們活的很開心，每天都充滿了溫馨，就像是新婚的夫妻一般，可這位男子卻是有婚約的人，有一個(gè)很美麗的未婚妻在等著他留學(xué)回國就結(jié)婚，但每當(dāng)女子問男子，他是否愛她時(shí)，男子就拼命的點(diǎn)頭，問他是否愛他的未婚妻時(shí)，他就拼命的搖頭！這讓女子感到很幸福甜蜜，可兩年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，他們各奔東西時(shí)，女子的淚在不由的滑落，可男子還是一臉的笑容！直到女子回到了中國，收到了男子的信，才知道了他的含義：原來在他的國家有一個(gè)風(fēng)俗，那就是點(diǎn)頭不是，搖頭是，也就是在那一刻，女子的心碎了！（二）協(xié)調(diào)、自然受口語所制約的體態(tài)語言應(yīng)該與口語表達(dá)配合協(xié)調(diào)默契，也就是說應(yīng)該適時(shí)。在溝通過程中，注意始終保持微笑，使雙方更加親近第二節(jié) 非語言溝通的態(tài)度要求（一）通俗、準(zhǔn)確眼神、表情、姿態(tài)等的含義和感情色彩，有些是人們約定俗成的，有些則是特定情境規(guī)定的。雖無言語，也無淚水，卻充溢著愛的純情，扣人心弦，催人淚下。誰言寸草心，報(bào)得三春暉。如夫妻、戀人、朋友間的擁抱表示著著的愛戀和親密。發(fā)聲系統(tǒng)表現(xiàn)的特點(diǎn)不同，反映人們的情緒情感也就不同。如唉聲嘆氣意味著身心疲憊或處境不妙；瑯瑯笑聲則是心情舒暢；有意咳嗽是一種提示信號(hào)，或喚起對(duì)方注意，或向?qū)Ψ奖硎揪?。如西方人喜歡用擁抱，但可能有少數(shù)人不清楚，西方人在擁抱時(shí)有個(gè)禮儀性的規(guī)范，即雙方擁抱時(shí)，特別是男女擁抱時(shí)，接觸的只是肩膀，下身是不接觸的。一是表示親近、關(guān)系密切；二是表明一種關(guān)懷或服務(wù)；三是表明愛意等等。藥店店員可化淡妝，但不適宜濃妝艷抹、袒胸露臂、嬌里嬌氣。一般情況下按預(yù)先約定的時(shí)間提前3～5分鐘到達(dá)。如果雙方太近，會(huì)使對(duì)方感到不安，并且被人視為輕浮、不莊重，破壞自己的形象。演講區(qū) 即作演講報(bào)告的區(qū)域。所謂人際距離是指人與人之間的空間距離。交談時(shí)，目光專注對(duì)方表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重，對(duì)所說的內(nèi)容的重視，特別是睜大眼睛看人是對(duì)對(duì)方感到極大興趣的表示，但直視與長時(shí)間的凝視可理解為不禮貌；相反，避免或中斷目光接觸，通常是對(duì)一個(gè)人不感興趣的標(biāo)志。如老師在上課時(shí)，如下面的同學(xué)在吵鬧，他會(huì)停下來，并開始用目光掃視教室，向同學(xué)們傳達(dá)一種信息“安靜，別吵鬧”。漠視型目光：喜歡用余光看，似乎比較封閉自己的目光，他們總是很冷峻的目視目標(biāo)，但不經(jīng)意間，經(jīng)?？梢钥吹剿麄冄壑辛髀兑唤z竊喜的表情. 這表明他們很有頭腦，用一種冷靜的態(tài)度觀察身邊的人和事，心中的感觸是他們觀察積累得來的。渴望型目光：兩眼總是有一種渴望的神情，喜歡凝視，不愛回避別人的目光內(nèi)心是比較火熱的，典型的愛好打抱不平的人。板著面孔表不滿意或不高興；臉變紅表難為情或心理緊張；臉色蒼白表很悲哀或極端
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