【正文】 職責(zé) 提供場(chǎng)所、設(shè)備等； 組織人員按計(jì)劃參與評(píng)估。 組織培訓(xùn)人員和材料。 提交物 培訓(xùn)材料 Introduction to CMMI 證書 1 ATM 培訓(xùn)－ SCAMPI 目的 使準(zhǔn)評(píng)估小組成員熟悉 SCAMPI 方法，并具備參加正式評(píng)估資格。 客戶 公司 45 活動(dòng) 準(zhǔn)評(píng)估小組成員參加培訓(xùn)。 由公司 CMMI 主任評(píng)估師主持； 提出改進(jìn)建議 。 職責(zé) 監(jiān)督、改進(jìn)和評(píng)審過程的執(zhí)行； 記錄項(xiàng)目實(shí)施情況； 提交過程文件、問題清單。 職責(zé) 提供必要場(chǎng)地、設(shè)備等； 組織人員參加預(yù)評(píng)估。 現(xiàn)場(chǎng)顧問指導(dǎo)、講解和答疑。 39 提交物 過程文檔體系第一版 形成基線 《過程試點(diǎn)計(jì)劃》 40 試運(yùn)行指導(dǎo) 目的 通過試點(diǎn)運(yùn)行新的過程體系，使之逐漸規(guī)范和優(yōu)化，以適應(yīng)客戶商業(yè)目標(biāo)。 客戶 公司 活動(dòng) 繼續(xù)學(xué)習(xí) CMMI 知識(shí)； 按計(jì)劃組織文檔編寫； 組織內(nèi)部文檔評(píng)審； EPG 審查文檔，報(bào)批； 選擇試點(diǎn)項(xiàng)目； 制定《過程試點(diǎn)計(jì)劃》。 培訓(xùn) EPG 成員關(guān)于角色、職責(zé)； EPG 章程的建立； 職責(zé) 提供必要場(chǎng)所和設(shè)備等。 職責(zé) 提供訪談場(chǎng)所和相關(guān)資料； 按計(jì)劃執(zhí)行。 Class C 評(píng)估能夠幫助企業(yè)在開始 PI 之前快速了解當(dāng)前過程成熟度，并標(biāo)識(shí)出當(dāng)前過程與客戶要達(dá)到的 CMMI 成熟度級(jí)別各 PAs 的差距，這些差距將將是制定 Action Plan 的基礎(chǔ)。 客戶 公司 35 活動(dòng) 宣布項(xiàng)目目標(biāo)、范圍； 介紹 MSG 負(fù)責(zé)人、 EPG 組長(zhǎng)； 介紹雙方接口、工作組成員和職責(zé)； 確定后勤保障。 售后服務(wù)承諾 公司同時(shí)設(shè)立了售后服務(wù)專線 02164288012。為保證服務(wù)質(zhì)量，公司承諾如下： 溝通渠道承諾 公司嚴(yán)格按照《客戶服務(wù)流程》與客戶建立良好的溝通渠道，同時(shí)客戶對(duì)公司有任何意見或建議均可拔打客戶服務(wù)電 話： 02164288012。 正式評(píng)估（ Class A SCAMPI 評(píng)估） 28 ? CMMI 主任評(píng)估師主持的正式評(píng)估 ，判斷企業(yè)是否達(dá)到企業(yè)成熟度級(jí)別的要求； ? 向 SEI 上報(bào)評(píng)估結(jié)果； ? 如評(píng)估通過，簽發(fā)能力成熟度級(jí)別證書。 組織推廣指導(dǎo) ? 指導(dǎo)在組織內(nèi)推廣、解答推廣中的疑問。 差距分析（ Class C SCAMPI 評(píng)估 ） ? 通過診斷了解客戶現(xiàn)用過程與 CMMI 相應(yīng)級(jí)別要求的差距。 永久 PAT ? 總結(jié)企業(yè)最佳實(shí)踐； ? 評(píng)估和改進(jìn)當(dāng)前過程； ? 試點(diǎn)運(yùn)行改進(jìn)過程。 20 八、 本項(xiàng)目主要參與人員 序號(hào) 姓名 角色 職責(zé) 1 叢斌博士 主任評(píng)估師、講師 Readiness Review、 ATM 培訓(xùn) 正式評(píng)估 2 殷 學(xué)鋒 咨詢師 全程培訓(xùn)、過程定義、實(shí)施指導(dǎo) 3 張軍 QA 監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展及質(zhì)量 4 田冬青 咨詢師 部分參與咨詢和審核 21 第二部分 服務(wù)方案 一、 項(xiàng)目背景 35 互聯(lián)是一家服務(wù)于中國(guó)大陸及全球中小企業(yè)與商務(wù)人士的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用專業(yè)提供商，為客戶提供齊全的個(gè)人郵箱、企業(yè)郵箱、域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、獨(dú)立主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣以及互聯(lián)網(wǎng)及無線通訊應(yīng)用服務(wù)。 15 服務(wù) 報(bào)價(jià) 清單 階段 工作項(xiàng)目 服務(wù)人員天數(shù) 小計(jì) （ 萬元） LA 顧問 項(xiàng)目啟動(dòng) 和 差距分析 項(xiàng)目啟動(dòng) 0． 35 差距分析（ Class C SCAMPI 評(píng)估） 3 2． 1 過程改進(jìn)相關(guān)組協(xié)作培訓(xùn) 0． 35 改進(jìn)策劃指導(dǎo) 過程改進(jìn)指導(dǎo) 培訓(xùn)（詳見第二部分培訓(xùn)小節(jié)） 5． 25 過程定義指導(dǎo) 6 4． 2 試運(yùn)行指導(dǎo) 6 4． 2 預(yù)評(píng)估和組織推廣 預(yù)評(píng)估（ Class B SCAMPI 評(píng)估） 4 2． 8 組織推廣指導(dǎo) 4 2． 8 Readiness Review 2 2 4． 0 正式評(píng)估 ATM 培訓(xùn)－ Intro to CMMI 3 ATM 培訓(xùn)－ SCAMPI 3 3 6． 0 正式評(píng)估（ Class A SCAMPI 評(píng)估） 10 10 20． 0 16 服務(wù)合計(jì) （人民幣） 56． 3 17 培訓(xùn)清單 培訓(xùn)列表 用時(shí)（小時(shí)） CMMI 簡(jiǎn)介 3 PAs 之間的關(guān)系 2 Organizational Process Focus 2 Organizational Process Definition 2 Organizational Training 2 Project Planning 3 Project Monitoring and Control 2 Supplier Agreement Management 2 Integrated Project Management 1 Risk Management Requirements Development Requirements Management Technical Solution 18 Product Integration 1 Verification Validation Configuration Management 2 Process and Product Quality Assurance 2 Measurement and Analysis 3 Decision Analysis and Resolution 評(píng)審 2 裁剪 2 過程框架 2 合計(jì) 19 七、 付款方式 指導(dǎo)原則 ：付款按照主要的里程碑結(jié)束時(shí)執(zhí)行 合同生效之后五個(gè)工作日內(nèi)，貴公司支付項(xiàng)目啟動(dòng)資金 為合同總金額的 30%； “ Class C”完成后，貴公司在收到我方發(fā)出的付款通知后的五個(gè)工作日內(nèi)支付乙方咨詢費(fèi) 為合同總金額的 10%。任培訓(xùn)部經(jīng)理，建立和健全了公司的培訓(xùn)體系和制度，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了技能培養(yǎng)方面的基礎(chǔ)。為解放軍總參謀部提供“ CMM 在項(xiàng)目的應(yīng)用”培訓(xùn)，為多個(gè)軟件企業(yè)提供了過程咨詢性的培訓(xùn)，獲得了一致 10 認(rèn)可，并與這些單位建立了長(zhǎng)久的合作關(guān)系。作為內(nèi)部評(píng)估師組織和參與了公司應(yīng)用 SCAMPIA 進(jìn)行 CMM L5amp。 田冬青， 中成恒信公司 CMM/CMMI 咨詢師，培訓(xùn)師，美國(guó) SEI 認(rèn)證的高級(jí)咨詢師和培訓(xùn)師， MBA。 2020 年，在世界上最權(quán)威的 SEPG 年會(huì)上， 叢 斌 博士 做了題為《 Successful SPI Implementation in China》的專題報(bào)告，會(huì)上他結(jié)合中航 615 所這一優(yōu)秀案例將軟件過程改進(jìn)在中國(guó)的成功推廣介紹給了全世界，得到 SEI 的高度認(rèn)可 (可通過下面的鏈接查看相關(guān)信息 迄今為止， 叢 斌 博士 還在國(guó)內(nèi)舉辦了多次公開培訓(xùn)，得到政府、企業(yè)和學(xué)院的認(rèn)可，如南京和深圳軟協(xié)、深圳華為、中山大學(xué)等。這同樣是我們中成恒信公 司的目標(biāo)，我們的咨詢內(nèi)容、咨詢流程和咨詢方法等也要隨著客戶的變化，技術(shù)的變化，市場(chǎng)的變化等而不斷的改善和發(fā)展。這是中成恒信公司與其他 CMM 咨詢公司相比最大的優(yōu)勢(shì)。 2020 年 2 月 SOFT SPI 在上海設(shè)立分公司。 北京中成恒是專門從事 CMM/CMMI 咨詢，培訓(xùn)，認(rèn)證 的專業(yè)顧問公 司。我們的咨詢師除了有非常強(qiáng)的 CMM/CMMI 軟件過程改進(jìn)的理論知識(shí)，并且還有非常非常強(qiáng)的 CMM/CMMI 的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：中成恒信咨詢團(tuán)隊(duì)的每位咨 詢師都具有五年以上甚至是十五年，二