保險公司支治理車險理賠難工作總結(jié)-wenkub.com
2025-05-28 04:08 本頁面
【正文】 相信，有我們?nèi)w理賠人員的信心、努力，讓我們的每一位客戶都不會覺得“理賠難”?？傊?，出現(xiàn)“理賠難”并非一朝一日可以改變，并非一人兩人可以做好。加強學習與考核，對于工作時間長，多次考核不達標的人員可以給予換崗，對于業(yè)務(wù)技能全面、專業(yè)技能較強的員工，應(yīng)該給予一定的加薪等，不能全公司人員一竿子打齊。四、重點抓好理賠人員的關(guān)懷與培養(yǎng)。對于出險多的客戶，可以放棄承保。有些客戶車已修好回本地，而代查勘的資料未完善，很多客戶認為，理賠難，難就難在外地出險。對于ⅩⅩ中支目前情況，尚且存在理賠人員綜合素質(zhì)參差不齊的狀況，個別理賠人員業(yè)務(wù)水平欠缺。三、 從公司的角度看，保險理賠難的成因在于：新手上路，車多事故多，人均生活水平提高，賠償金額不斷提高，但保費不漲，法律制度的偏袒等因素讓各保險公司出現(xiàn)了普遍虧損。并結(jié)合ⅩⅩ中支實際情況及ⅩⅩ當?shù)氐谋ｋU市場行情推出了一系列的改善措施。ⅩⅩ中保險公司支治理車險理賠難工作小結(jié)
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